Если ошибка в фамилии отдадут ли посылку: Удастся ли получить посылку, если отправитель допустил ошибку в фамилии

Содержание

Удастся ли получить посылку, если отправитель допустил ошибку в фамилии

Ситуация, когда в адресном ярлыке, указывают ошибочную информацию, встречается очень часто. Как правило, ошибки незначительные: пропущена буква, отсутствует окончание, или просто содержится описка. Естественно, в таком случае у адресата груза возникает проблема с его получением, поэтому становится интересно, что делать, если отправитель посылки ошибся и неправильно указал фамилию получателя.

Удастся ли получить посылку при наличии ошибки в фамилии получателя

Главная проблема – сложности с получением, возникающие у получателя. Дело в том, что когда получатель приходит в отделение почты, сотруднику почты необходимо убедиться, что человек, который явился за грузом, имеет право его получить.

Проверяется данный факт очень просто: почтовый работник просит явившегося предъявить документ, удостоверяющий личность. Как правило, это паспорт. Далее происходит сверка персональной информации из паспорта с той, что содержится в адресном ярлыке. Если выявляется несовпадение, естественно, у почтового работника возникает вопрос о том, может ли данный человек получить отправление, поскольку под вопросом, ему ли она адресована.

Исходя из правил пересылки, получить посылку, если неправильно указана фамилия, не получится. Работник почты выдавать её в таком случае не должен. Правильнее будет сказать, ему это делать категорически запрещено.

Но, с другой стороны, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ошибившись незначительно, и видно, что это банальная описка, получатель может попытаться договориться с почтовым работником, т.е. убедить того это сделать. Шанс на положительный исход такого разговора будет выше, если адрес в адресном ярлыке совпадёт с адресом прописки явившегося.

Важно! Совпадение адреса адресного ярлык и прописки человека, явившегося в отделение, ещё не гарантирует её получение, поскольку по правилам сотруднику почты выдавать пришедшее отправление в такой ситуации запрещено, поскольку выдать её должны только тому, кому она адресована.

Если же разговорами решить вопрос не удастся, то в таком случае о том, что делать, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ответ нужно искать в правилах почтовой пересылки. Согласно им, получатель сможет получить груз, если отправитель явится на почту и напишет заявление о том, что изначально при заполнении документов допустил ошибку.

Если страна получателя указана неправильно

Также очень часто ошибаются с адресом. Как правило, помарки бывают в названиях улиц, городов, областей. Невнимательны люди и с номерами квартир, домов. Но также следует учесть, что есть и такие случаи, когда люди указывали неверную страну.

Помарка такого рода достаточно редкая, поскольку ошибиться со страной, так сказать, ещё нужно умудриться. Тем не менее, на практике такое встречается. Как же тогда действовать? Стоит отметить, что уже после отправки посылки с такой ошибкой отправителю и тем более адресату делать ничего уже не нужно. Всё зависит от работников почты.

Отправление, особенно если оно идёт издалека, проходит множество сортировочных пунктов. Если на посылке неправильно указана страна получателя, возникает вопрос относительно того, куда необходимо доставить конкретный груз. Сотрудники почты могут не разбираться и просто поставить штамп «Несоответствие адреса». В таком случае груз вернётся обратно.

Однако иногда почтовые работники могут подойти к вопросу более человечно, попытавшись разобраться в ситуации. Тогда есть шанс, что отправление дойдет туда, куда нужно. Правда, есть одно условие – больше никаких неточностей в указанной отравителем информации быть не должно.

Если допущена ошибка в названии страны, но вся другая информация правильная, ошибка нивелируются правильным индексом. По соответствующему коду понять, куда необходимо доставить отправление, проблем не возникнет.

Какого рода ошибки допускаются при выдаче посылок

Этот вопрос часто интересует участников почтовой пересылки. В качестве таких помарок можно назвать следующие:

  • ошибка в индексе – является некритичной, поскольку при её обнаружении груз просто будет направлен по указанному отправителем адресу;
  • ошибка в адресе (ошибочно названы: улица/проспект, номер дома/квартиры) – груз будет храниться на почте в течение 30 дней, а затем уйдёт обратно;
  • ошибка в адресе (ошибочно названы: страна, область, район) – груз будет доставлен по индексу;
  • нет отчества получателя – указывать отчество при пересылке не нужно, поэтому его отсутствие причиной отказа в выдаче не является.

Наличие данных помарок на возможность забрать груз на почте не повлияет.

Как изменить фамилию, если посылка уже отправлена? | | АliSovet.ru

По регламенту почтовые службы выдают посылки на ваше имя по предьявлению паспорта. Они сравнивают фамилию и имя. К сожалению, если вы или продавец, допустили ошибку в написании имени или фамилии, то вам могут бнаально не отдать посылку. И будут при этом на все 100% правы.

Конечно, есть почтовые сотрудники, которые готовы вникать в ситуацию, разобраться, что была допущена ошибка. Но таких лишь единицы. И возникает вопрос, что же делать, если вдруг продавец указал неправильные данные на посылке?

Напишите продавцу.

Обратите внимание, что получатель никак не может повлиять на отправление. Исправить неверно указанные данные на посылке может только продавец! Поэтому, если вы вдруг обнаружили, что в информации о посылке указаны неправильные адрес или фамилия, то вам нужно срочно писать продавцу и просить его внести нужные изменения.

Дело в том, что почтовые компании могут принимать от отправителя посылки завяление на внесение изменений в данные о получателе. Продавцу нужно будет взять свой паспорт, чек об отправке посылки и заполнить специальную форму. Далее сотрудники почты внесут новые данные в трек номер. И вы сможете беспрепятственно получить ваш товар. Обычно процедура занимает 3-7 дней. Иногда чуть больше.

Не тяните!!!!

К сожалению, некоторые почтовые компании не имеют возможности менять информацию о получателе. А другие почтовые компании могут изменить неправильно указаные данные только до того момента, пока посылка не покинула страну отправления. Особенно, если ваш заказ идет с треком, который отслеживается только по Китаю.

Но в любом случае, даже если вы обнаружили ошибку только когда посылка пришла в ваше почтовое отделение, стоит написать продавцу и спросить, может ли он что-то сделать. Так как даже  встречались случаи мошенничества от продавца, когда он менял адрес доставки и получателя тогда, когда посылка находилась уже на территории России. И покупателей спасало только то, что они следили за треком и увидели, что посылка резко развернулась и пошла в другой город. А в графе «Получатель» стало значиться другое лицо. На почте объяснили, что отправитель изменил данные о получаетеле.

Продавец  может изменить данные, но делать это не обязан.

Чтобы подать заявление о изменении фамилии на посылке, продавцу нужно будет потратить время. А в некоторых случаях данная процедура платная, поэтому возможны еще и финансовые издержки. Поэтому, если продавцу не проблема- то он легко это делает. Ведь ему тоже выгодно, чтобы вы получили товар, а он свои деньги. Но когда-то продавцы могут не хотеть дополнительных заморочек, или уже поздно вносить изменения, и они вам откажут.

Иногда покупатели отправляют посылки родным, или заказывают на имя родственников, чтобы избежать пошлин, и последующем заказе могут случайно внести другую фамилию в адрес доставки. Или корректируют адрес, но фамилию оставляют прежнюю. В этом случае, если родственник живет в том же городе, то можно попросить его прийти и получить посылку.

Если родственник не может прийти, либо проживает в другом городе, то он может написать вам доверенность на получение посылки. Данную доверенность можно заверить просто по месту работы или учебы (то есть не обязательно идти к нотариусу). И вы получите свой заказ просто по доверенности.

Ошибка в фамилии получателя посылки почта россии

Ситуация, когда в адресном ярлыке, указывают ошибочную информацию, встречается очень часто. Как правило, ошибки незначительные: пропущена буква, отсутствует окончание, или просто содержится описка. Естественно, в таком случае у адресата груза возникает проблема с его получением, поэтому становится интересно, что делать, если отправитель посылки ошибся и неправильно указал фамилию получателя.

Удастся ли получить посылку при наличии ошибки в фамилии получателя

Главная проблема – сложности с получением, возникающие у получателя. Дело в том, что когда получатель приходит в отделение почты, сотруднику почты необходимо убедиться, что человек, который явился за грузом, имеет право его получить.

Проверяется данный факт очень просто: почтовый работник просит явившегося предъявить документ, удостоверяющий личность. Как правило, это паспорт. Далее происходит сверка персональной информации из паспорта с той, что содержится в адресном ярлыке. Если выявляется несовпадение, естественно, у почтового работника возникает вопрос о том, может ли данный человек получить отправление, поскольку под вопросом, ему ли она адресована.

Исходя из правил пересылки, получить посылку, если неправильно указана фамилия, не получится. Работник почты выдавать её в таком случае не должен. Правильнее будет сказать, ему это делать категорически запрещено.

Но, с другой стороны, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ошибившись незначительно, и видно, что это банальная описка, получатель может попытаться договориться с почтовым работником, т.е. убедить того это сделать. Шанс на положительный исход такого разговора будет выше, если адрес в адресном ярлыке совпадёт с адресом прописки явившегося.

Важно! Совпадение адреса адресного ярлык и прописки человека, явившегося в отделение, ещё не гарантирует её получение, поскольку по правилам сотруднику почты выдавать пришедшее отправление в такой ситуации запрещено, поскольку выдать её должны только тому, кому она адресована.

Если же разговорами решить вопрос не удастся, то в таком случае о том, что делать, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ответ нужно искать в правилах почтовой пересылки. Согласно им, получатель сможет получить груз, если отправитель явится на почту и напишет заявление о том, что изначально при заполнении документов допустил ошибку.

Если страна получателя указана неправильно

Также очень часто ошибаются с адресом. Как правило, помарки бывают в названиях улиц, городов, областей. Невнимательны люди и с номерами квартир, домов. Но также следует учесть, что есть и такие случаи, когда люди указывали неверную страну.

Помарка такого рода достаточно редкая, поскольку ошибиться со страной, так сказать, ещё нужно умудриться. Тем не менее, на практике такое встречается. Как же тогда действовать? Стоит отметить, что уже после отправки посылки с такой ошибкой отправителю и тем более адресату делать ничего уже не нужно. Всё зависит от работников почты.

Отправление, особенно если оно идёт издалека, проходит множество сортировочных пунктов. Если на посылке неправильно указана страна получателя, возникает вопрос относительно того, куда необходимо доставить конкретный груз. Сотрудники почты могут не разбираться и просто поставить штамп «Несоответствие адреса». В таком случае груз вернётся обратно.

Однако иногда почтовые работники могут подойти к вопросу более человечно, попытавшись разобраться в ситуации. Тогда есть шанс, что отправление дойдет туда, куда нужно. Правда, есть одно условие – больше никаких неточностей в указанной отравителем информации быть не должно.

Если допущена ошибка в названии страны, но вся другая информация правильная, ошибка нивелируются правильным индексом. По соответствующему коду понять, куда необходимо доставить отправление, проблем не возникнет.

Какого рода ошибки допускаются при выдаче посылок

Этот вопрос часто интересует участников почтовой пересылки. В качестве таких помарок можно назвать следующие:

  • ошибка в индексе – является некритичной, поскольку при её обнаружении груз просто будет направлен по указанному отправителем адресу;
  • ошибка в адресе (ошибочно названы: улица/проспект, номер дома/квартиры) – груз будет храниться на почте в течение 30 дней, а затем уйдёт обратно;
  • ошибка в адресе (ошибочно названы: страна, область, район) – груз будет доставлен по индексу;
  • нет отчества получателя – указывать отчество при пересылке не нужно, поэтому его отсутствие причиной отказа в выдаче не является.

Наличие данных помарок на возможность забрать груз на почте не повлияет.

Муж отправил посылку, принес чек, а там перепутали букву. Это человек теперь не сможет получить посылку? Что делать? Помогите, подскажите. Первый раз такое.

Опубликовано 13 июня 2016, 21:16

28 комментариев

julpankova 13 июня 2016, 21:17

Если на самой посылке все верно, то все будет хорошо )

На посылке хорошо, но мало ли тому, кто выдавать будет тоже покажется, что там другая буква.

Nadin89 13 июня 2016, 22:44

Мне прислали посылку и в фамилии допустили ошибку и ничего не сказали паспорт посмотрели адрес сверили и получила без проблем.

Yana_Yana 14 июня 2016, 09:26

Главное,чтобы адрес был указан правильно. а там на почте девочки только посмеются))) У меня так много раз была))) У меня фамилия Стриха, то кем я только не была. и Стрихина, и было что мое имя- ето вообще фамилия. ))))))

Главное, чтобы на самой посылке и на бланке была правильная фамилия, а на чеке могут печатать все , что угодно. У меня часто такое на чеках печатают, что кажется, что читать не умеют, а может просто спешат.

мы бланк не заполняем, они сами в компьютер ввели данные и получается на этом распечатанном бланке будет неправильная фамилия.

Главное, чтобы на самой посылке все было указано верно!

Oksana1002 13 июня 2016, 21:18

Фамилия в чеке печатается для Вас, получателю будут вручать по той фамилии, которая написана на посылке.

Правда? Буду надеяться.

Milenka21 13 июня 2016, 21:35

Не волнуйтесь! Отдадут, такое часто))

Vorobey 13 июня 2016, 22:13

Нам наверное с почтой не повезло или наоборот..Муж Воробьев,а на посылке было написано Воробей и посылку вручили .

допускается три ошибки

Oli_Vo4ka 13 июня 2016, 21:31

У меня такое было. пришла получать посылку, знаю что по срокам уже должна быть на почте. Спрашиваю — говорят нет такой. даю им номер посылки говорят жа есть такая но на фамилию например не Иванова а Ивакова. то есть как и в Вашем случае промахнулся продавец с одной буквой. а у меня посылка еще и до востребования. оператор звала начальника почты советоваться — отдавать или нет. Отдали. Неприятно конечно, но все мы люди и везде присутствует человеческий фактор. так что не переживайте. получит Ваш получатель посылку

о и у него до востребования

Mila05 13 июня 2016, 21:35

Мне както дали чек ,а там фамилию когда печатали не переставили англ раскладку и получился просто набор англ букв. И все норм, получатель получил свою посьlлку.

Svetlya4ok 13 июня 2016, 21:35

Главное чтобы на посылке было все правильно. Однажды оператор вбила неправильный индекс, но все дошло по правильному адресу.

Anfiska 13 июня 2016, 21:37

Вот мою фамилию очень часто перекручивают и уже не раз была в ситуации, когда она даже на посылке была указана неверно, но все равно отдавали, я примелькалась им и даже не проверяют паспорт при выдаче — написала данные, забрала посылку

Semijul 13 июня 2016, 21:40

Это случайно не мне посылку отправляли?))) Та же ситуация))))

ааха)) нет, не вам))

Semijul 14 июня 2016, 09:44

История один в один))) Отправлял посылку муж девушки у которой я делала покупку, перезвонил мне, сказал номер посылке. Через 5 мин.опять звонок, говорит оператор в Вашей фамилии одну букву перепутал))) Сказала, чтобы не переживал, разберусь на почте)))

Freekee 13 июня 2016, 21:41

Забейте, мою фамилию 1 из 5 раз правильно пишут, всегда все отдавали

mirra2016 13 июня 2016, 21:44

Подойдите с квитанцией к начальнику почтового отделения, может они дадут в пункт назначения подтверждение правильной фамилии получателя. Сейчас, при наличии компьютера, это не проблема или как-то по другому решат этот вопрос. Я думаю, что на почте знают .

Dydyka 13 июня 2016, 21:47

Мою фамилию неправильно написали, но они глянули адрес и инициалы и отдали.

Отдадут не переживайте))

Little_Irin 13 июня 2016, 22:05

Отдадут, только пусть получатель проверяет по номеру. Я так заплатила за хранение, посылки получаю по фамилии, а там была ошибка

я всегда к нам на отделение приходила и только фамилию называла, а в последнее время другая женщина сидит и доказывает, что всегда сообщения приходят с уведомлением и нужно номер называть. и правда ,пока она там работает уведомления приходят)

SunLine 14 июня 2016, 15:17

Я получаю посылки до востребования, и очень часто мою фамилию пишут не правильно (ошибка в одной букве!). И на самой посылке — с ошибкой, не внимательно списывают.
На почте когда молча отдают, когда ругать начинают (будто это моя вина). Один раз пригрозились не выдать и задержать посылку до выяснения обстоятельств, но все же отдали.

Здравия, товарищи!
Тут приключилась весчь одна неприятная — потерялось дома где-то извещение на почту. Ну это у нас не впервой, обычно придешь туды, паспорт покажешь, так мол и так, они выносят заветную коробочку. А в этот раз было веселее, прихожу, а тетя и говорит: Есть мол такое нечто похожее, все сходится, НО инициалы не те. И нидала в итоге(((
Как быть, други?

Комментарии 41

а мне отдали посылку, тоже неправильно написали заместо игоревич написали иванович(такие похожие фамилии), По адресу посмотрела и отдала.

А вот ещё был случай: продаван из Австралии букву «G» написал так, что похоже было на «Ст». Мне пришлось на бумажке показывать, как так получилось. Посыль отдали. Может и на посылке тоже похожие буквы в твоём случае? Надо взять распечатку с треком и оплатой и с письменным объяснением, что случилась ошибка идти на почту и если будет отказ, то, будте любезны, в письменной форме на этом же папирусе.

три посылки с попуткой в инциалах были. я даже тоже темку создавал в сообществе. отдали. правда китайцы сами прислали фотку ярлыка с ошибкой и сопроводидельной пиской, типа наши вам пардоны. на первый раз хватило устных объяснний, в другие разы так отдавали, по фамилии и прописке. собственно это все что нужно: прописка и фамилия. к остальным требованиям можно писать жалобу, если не лень. ну или припугнуть работницу хотя бы… срабатывает =)

В почтовом извещении неправильно указана фамилия. Что делать, если неправильно указан индекс, адрес или фамилия получателя посылки или письма. Например, вот так

Дата публикации:
25.01.2018

Верно указанный сопроводительный адрес и индекс почтового отправления является одной из гарантий того, что получатель посылки точно её получит в контрольные сроки, отведенные на доставку. В противном случае, если индекс или адрес получателя указаны неправильно, то вероятнее всего посылка задержится или вовсе не будет доставлена конечному адресату. И в данном случае перекладывать ответственность на сотрудников Почты России не стоит.

Необходимо правильно понимать схему пересылки почтовых отправлений: посылки и письма на территории России первоначально доставляются не по конкретному адресу получателя (город, улица, дом), а именно по индексу, который условно является адресом того или иного отделения почтовой связи (ОПС). Индекс необходим для облегчения сортировки корреспонденции, в том числе автоматической.

На самом первом этапе приёмки почтового отправления и первичной его обработки сотрудник почты не проверяет соответствие полного адреса и индекса. Максимум на что может обратить работник сортировочного пункта при ручной обработке — это на несоответствие индекса ОПС и города, в котором это ОПС должно находиться. В этом случае посылка вероятнее всего сразу же будет возвращена отправителю.

Ниже рассмотрим каждый случай в отдельности и попробуем разобраться, что делать, если неправильно указали индекс или адрес. Дойдет ли посылка в этом случае? А также разберем момент, когда неверно указаны фамилия или имя получателя.

Указан неправильный индекс или в индексе допущена ошибка. Дойдет ли посылка?

Пожалуй, самой распространенной ошибкой при заполнении сопроводительного адреса к посылке или письму является неправильный индекс. Индекс, о чем я уже говорил выше, является условным цифровым адресом отделения почтовой связи, куда должна быть направлена посылка. Если ошибка в индексе не была выявлена на первоначальных этапах обработки и сортировки почтового отправления, то посылка (письмо) будет направленно именно в то ОПС, индекс которого ошибочно указал отправитель. А уже в конечном отделении почтовой связи, куда прибудет отправление, если будет выявлено, что адрес получателя не попадает в зону обслуживания этого отделения – будет произведен досыл посылки. Досыл производится в отделение, которое обслуживает адрес (дом) получателя.

Основное, что теряет получатель, если был неправильно указан индекс – это время. То есть посылка до адресата дойдет гораздо позже, чем это было бы при благоприятных условиях. И следует понимать, что досылка посылки из соседнего ОПС будет произведена гораздо быстрее, чем из отделения другого города.

Правда, иногда посылка может остаться дожидаться своего получателя в почтовом отделении по индексу, то есть досыл не производится!

Если индекс не был указан совсем, а такое может случиться, для примера, с простым письмом, то обработка такого почтового отправления производится вручную. Корреспонденция при этом направляется по адресу.

Стоит понимать, что на деле не всегда всё происходит так, как описано выше. В любой момент на каком-то этапе обработки ваше почтовое отправление может быть возвращено назад отправителю. Поэтому зная точно, что на посылке индекс написан с ошибкой, старайтесь отслеживать отправление по и действовать уже по ситуации.

Указан неправильный адрес или в адресе (улица, дом, квартира) допущена ошибка.

В данном случае возможны три варианта ошибок:

  1. В адресе, то есть в названии города, района, улицы/проспекта/переулка допущена лишь опечатка или орфографическая ошибка.
  2. Если какая-то часть адреса написана неразборчиво или вовсе не указана
  3. Адрес указан с ошибкой (указана не та улица, дом или квартира).

В первом случае, вероятнее всего проблем вообще быть не должно. На почте работают люди, которые хорошо знакомы с обслуживаемой ими территорией. Поэтому если в адресе есть какая-то опечатка, то им несложно будет догадаться, куда в конечном итоге следует доставить письмо или посылку.

Во втором случае, если сотрудник почты не сможет разобрать, номер дома или квартиры, а в некоторых случаях название улицы – посылка скорее всего останется дожидаться получателя в почтовом отделении. Храниться почтовое отправление будет в течение 15-30 дней (зависит от вида отправления), а потом будет отправлено обратно. В данном случае главным помощником получателя будет служить трек-номер, с помощью которого можно отслеживать отправление. Статус посылки при этом скорее всего будет «Прибыло в место вручения»
.

Иногда отправление может быть возвращено отправителю с пометкой «Неполный адрес»
.

Если на посылке неразборчиво написан номер квартиры, почтальоны иногда импровизируют: извещение о посылке опускают ни в чей-то конкретный ящик, а кладут на подоконник или в другое видное место в подъезде.

Третий вариант наиболее сложный. Ведь если указан хотя бы не тот номер квартиры, то посылка (мелкий пакет), извещение или письмо может быть опущено в чужой почтовый ящик. Вины почтальона в этом случае не будет. Поэтому и в данном случае стоит «вооружаться» номером почтового идентификатора посылки и постоянно ее отслеживать. После прибытия ее в отделение почтовой связи, нужно сразу идти на почту и объяснять всю ситуацию сотруднику. На почте работают обычные нормальные люди, поэтому вероятнее всего свою посылку вы получите. В противном случае отправителю необходимо будет идти на свою почту с чеком и паспортом и писать заявление на изменение данных адресата
.

Указана неправильно фамилия (фамилия или имя написаны с ошибкой)

Случаи, когда в фамилии или имени получателя допущена ошибка, нередки. Могут быть варианты, как и с адресом, когда присутствует лишь какая-то несущественная опечатка (пропущена буква или вместо одной буквы написана другая) или фамилия (имя) полностью указана иная.

В первом варианте посылка вероятнее всего будет выдана.

Во втором случае по правилам сотрудник Почты России не должен выдавать посылку, хотя естественно с работником можно попробовать договориться. При этом шанс договориться будет гораздо выше, если адрес вашей прописки совпадает с адресом, указанным на посылке. Но естественно и совпадение адресов не является гарантией того, что вы получите свою посылку. Ведь по правилам отправление выдается только тому человеку, кому оно действительно предназначается.

Если договориться не получается, то отправитель посылки должен написать заявление о том, что на посылке указал неправильную фамилию (имя).

Мне лично удавалось получить денежный перевод на довольно-таки приличную сумму, когда в сопровождении к переводу не был вообще указан адрес, а моя фамилия была написана без имени и в женском роде (не Иванов, а Иванова). Об этом случае можно почитать в самом конце статьи: « «.

Буду благодарен, если в комментариях ниже будете делиться случаями из своей жизни, когда на ваших посылках или письмах был неправильно указан индекс, адрес или фамилия. Доходила ли посылка в этих случаях, отдавали ее вам работники почты?

Почта России неожиданно серьезно осложнила и без того нелегкую жизнь получателем международных отправлений. Оказывается, с февраля на всех без исключения почтовых отправлениях, получаемых россиянами, должно присутствовать полное ФИО, включая отчество. Проще говоря — если в паспорте у вас есть отчество, то и на посылке оно должно присутствовать, иначе получить его вы не сможете.
Все нормально, посылки без отчества получать можно. Информация — в обновлении в конце топика.

Такая практика уже около года действует для отправлений, отправляемых внутри страны — без указания полного ФИО отправление не принимали к пересылке, но сейчас такие правила стали действовать и в отношении международных малых пакетов.
К сожалению, мне не удалось пока получить номер приказа, который устанавливает эти правила, но в наличии правил может убедиться каждый — позвонив на горячую линию почты России(8-800-2005-888).

А что делать? Изменить во всех своих адресах свое ФИО на полное. И само-собой, предупреждать всех продавцов, с которым имеете дело, о обязательном указании отчества.

Например, вот так

The Russian Post now requires full recipient’s name to be stated on a parcel – first name, middle name, last name. Therefore, can you please clearly indicate my full name on the parcel as follows: “Ivan Ivanovich Ivanov”. If any of the full name parts is omitted, the parcel will return to the country of origin.

А что делать, если вам уже идет посылка?
Вариант номер 1 — пойти на почту и попытаться убедить операторов в том, что изменить адрес затруднительно. Возможно, приказ до них еще не дошел, или они не обращают пока на него внимания.
Вариант номер 2, рекомендованный горячей линией — отправитель посылки должен на своей почте заполнить бланк заявления о смене адреса — форма CN17. В нем следует указать изменение имени получателя, и добавить к нему отчество.
Форма CN17:

Следует заметить, что некоторая часть китайских магазинов и площадок уже осведомлены о проблемах, и рекомендуют указывать полное ФИО:

Что делать если посылку отправли с ошибкой в фамилии?

    Была у меня такая ситуация, отправитель допустил аж 3 ошибки. Я пришл в отделение Новой почты, показал паспорт и мне сказали что в декларации совершено другая фамилия. Так и не смог забрать посылку, пришлось звонить отправителю, они исправили ошибки и лишь потом я забрал посылку. Как мне сказали сотрудники, по их правилам допускается только лишь 2 ошибки в фамилии и инициалах. Так что если одна или две ошибки то идите смело и забирайте свою посылку. Для подстраховки, чтобы не бегать, можно им прозвонить.

    У меня тоже была такая ситуация, когда посылку отправили с ошибкой. Пришлось звонить отправителю. Также есть различия ошибки на посылке или на почте при приеме посылке, поэтому все надо предварительно проверять перед отправкой. На почте надо объяснить ситуацию и связаться с отправителем.

    Была такая ситуация совсем недавно. Отправитель опечатался в фамилии, одну букву пропустил (Сахбиева, вместо Сахабиева написал), на почте все таки выдали после нескольких раздраженных вздохов и ахов. Если ошибки незначительные, то посылкузаказное письмо вам выдадут, не переживайте!

    У меня посылка шла из Китая, как оказалось в данных была ошибка в фамилии, но вс остальное правильно. Пришло извещение с ошибкой в фамилии и я боялась что мне не выдадут посылку, но на почте оператор посмотрела мой паспорт, а там ведь указана прописка и на посылке был указан мой номер мобильного телефона, поэтому она мне отдала посылку.

    Если ошибка не слишком большая, например перепутана одна буква в фамилии или номер дома, то вполне возможно, что вам все же отдадут.

    В большинстве своем тут не случается проблем, ну только если почтовый служащий адекватный.

    Если не отдают, вам необходимо связаться с отправителем и попросить его написать заявление с исправленными ошибками.

    Так чья именно ошибка? Отправителя или почты? На почте неправильно напечатали извещение или отправитель неправильно написал на посылке?

    Есть разница.

    И еще, если вы придете с паспортом и этим извещением, то может и выдадут без дополнительных действий с вашей стороны. Особенно если ошибка незначительная. Например, одна буква перепутана. Ну и если ваш адрес соответствует с указанным на извещении.

    Если же не выдают, то отправитель должен идти в отделение, где отправлял посылку и сообщить, что ошибся, там много способов это исправить. Смотря от конкретной ситуации все зависит.

    Случается такое, что отправитель посылки не правильно пишет имя или фамилию, допускает ошибку. Особенно это часто случается в посылках из Китая. Было дело, прислали посылку с ошибкой, но посылку мою мне отдали, ведь адрес был верный и инициалы тоже.

    Вообще если есть ошибка, то оператор на почте может и не выдать посылку. В этом случае необходимо чтобы человек, отправивший посылку обратился в почтовое отделение, где была отправлена посылка и сообщил об этом.

Сегодня Вы узнаете, что делать в такой ситуации: Я допустил ошибку, когда заполнял адрес доставки в зарубежном интернет магазине. Придет ли моя посылка?

Сразу скажу, что это довольно обширный вопрос. Здесь главную роль играют сами сотрудники почты и то, в каком конкретно месте адреса была допущена ошибка.

Пока посылка находится в пути, она проходит через огромное количество сортировочных пунктов. Сотрудники почты, опираясь на данные, указанные на посылке, определяют, куда именно отправится Ваш заказ.

Если адрес будет написан с ошибкой, одни сотрудники почты, не разбираясь в проблеме, просто ставят пометку «Несоответствие адреса» и посылка отправляется отправителю (продавцу) обратно. Другие почтовики с большей человечностью относятся к своей работе – они постараются разобраться в сложившейся проблеме и отправить посылку по нужному адресу.

Ниже я разобрал несколько случаев написания ошибочного адреса и то, как на это могут отреагировать работники почты
:

Неправильный индекс (ошибка в индексе)

Зачастую посылки с ошибочным и несуществующим индексом получают статус «Без индекса» и отправляются по тому адресу, который был указан на посылке (т. е. отправится к Вам). Иногда бывает и по-другому – посылку возвращают отправителю (продавцу).

Если указан ошибочный, но существующий почтовый индекс — посылка может отправиться по указанному (ошибочному) индексу. Попав не в то отделение ПОЧТЫ РОССИИ, посылка досылается уже на Ваш адрес.

Бывает так, что досыла не производится и посылка получает статус «Прибыло в место вручения». Тогда уже стоит насторожиться и своими силами (например, по телефону) добиться того, чтобы посылку перенаправили в Ваше почтовое отделение.

Как же определить, где в данный момент находится посылка, и какой статус она имеет («Прибыло в место вручения» или «Без индекса»)?! – Все просто. Нужно отслеживать посылку по трек-номеру. Если трек-номера нет, тогда печаль-беда и вмешаться в судьбу посылки Вам не суждено. Все будет зависеть от работников ПОЧТЫ РОССИИ.

Ошибка в названии улицы/проспекта/проезда/переулка

Если допущена банальная опечатка, ничего страшного нет. Работники почты разберутся в сложившейся проблеме и бросят извещение о пришедшей посылке в Ваш почтовый ящик.

Если прочесть название улицы будет невозможно, тогда посылка останется в стенах почтового отделения – здесь ее будут хранить в течение 30 дней. Пока посылка находится в статусе «Прибыло в место вручения» (это отслеживается по трек-номеру), Вы можете смело брать паспорт и бежать на почту без извещения и требовать выдать посылку. Запомните, если посылка с товаром пролежит на почте более 30 дней, она уедет обратно к продавцу.

Если Вы не знаете трека, тогда придется периодически заглядывать на почту с коробкой конфет или шоколадкой, чтобы почтальон поискал посылки, которые пришли на Ваши ФИО. А делать они это без трек-номера ой как не любят!

Написан не тот номер квартиры/дома (либо совсем не указан)

В этом случае, скорее всего, посылка будет ждать Вас в течение 30 дней на почте. Хотя, если у Вас маленький городок/село/деревня, где все друг друга знают, то почтальон отыщет нужный почтовый ящик и бросит туда извещение. Так же он может во время очередного обхода просто постучаться в дверь, чтобы уж наверняка удостовериться, что посылка полагается именно Вам.

Если извещения Вы не получили, а по трек-номеру у посылки уже давно статус «Прибыло в место вручения», смело бегите на почту – Вас там ждут!

Ошибка в имени или фамилии

Если не указано имя или фамилия, либо в них допущена опечатка (буквы перепутали, не дописали), но адрес на посылке все же сходится с адресом приписки (тот, что в паспорте), то Вам отдадут посылку без всяких возмущений. А вот, если Вас зовут Игорь, а посылка пришла на Максима – посылку не отдадут. Аналогичная ситуация и с фамилией – посылка, пришедшая Сидорову, не будет отдана Иванову.

Не написано отчество

Указывать отчество в адресе доставки не обязательно. Отсутствие отчества не является причиной для отказа в выдаче посылки. Запомните это раз и навсегда!

Стоит отметить, что на самой популярной торговой интернет площадке Китая AliExpress при заполнении адреса доставки предупреждают, что ПОЧТА РОССИИ в обязательном порядке требует отчество – ЭТО ВСЕ БРЕД! НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЯ! Есть официальное опровержение ПОЧТЫ РОССИИ, поэтому шлите всех лесом.

Ошибка в названии области, района, города, села и т.д.

Ошибки в названиях областей, районов, городов, республик и т.д. не критичны. Главное, чтобы почтовый индекс был указан правильно. По его коду соответствующие государственные органы легко определяют, в какое почтовое отделение должна придти посылка.

Еще вопросы остались? Если – да, то задавайте их в комментариях ниже!

Что делать, если неправильно указан индекс, адрес или фамилия на посылке (письме)

Что делать, если неправильно указан индекс, адрес или фамилия получателя посылки или письма

Дата публикации:
25.01.2018

Верно указанный сопроводительный адрес и индекс почтового отправления является одной из гарантий того, что получатель посылки точно её получит в контрольные сроки, отведенные на доставку. В противном случае, если индекс или адрес получателя указаны неправильно, то вероятнее всего посылка задержится или вовсе не будет доставлена конечному адресату. И в данном случае перекладывать ответственность на сотрудников Почты России не стоит.

Необходимо правильно понимать схему пересылки почтовых отправлений: посылки и письма на территории России первоначально доставляются не по конкретному адресу получателя (город, улица, дом), а именно по индексу, который условно является адресом того или иного отделения почтовой связи (ОПС). Индекс необходим для облегчения сортировки корреспонденции, в том числе автоматической.

На самом первом этапе приёмки почтового отправления и первичной его обработки сотрудник почты не проверяет соответствие полного адреса и индекса. Максимум на что может обратить работник сортировочного пункта при ручной обработке — это на несоответствие индекса ОПС и города, в котором это ОПС должно находиться. В этом случае посылка вероятнее всего сразу же будет возвращена отправителю.

Ниже рассмотрим каждый случай в отдельности и попробуем разобраться, что делать, если неправильно указали индекс или адрес. Дойдет ли посылка в этом случае? А также разберем момент, когда неверно указаны фамилия или имя получателя.

Указан неправильный индекс или в индексе допущена ошибка. Дойдет ли посылка?

Пожалуй, самой распространенной ошибкой при заполнении сопроводительного адреса к посылке или письму является неправильный индекс. Индекс, о чем я уже говорил выше, является условным цифровым адресом отделения почтовой связи, куда должна быть направлена посылка. Если ошибка в индексе не была выявлена на первоначальных этапах обработки и сортировки почтового отправления, то посылка (письмо) будет направленно именно в то ОПС, индекс которого ошибочно указал отправитель. А уже в конечном отделении почтовой связи, куда прибудет отправление, если будет выявлено, что адрес получателя не попадает в зону обслуживания этого отделения – будет произведен досыл посылки. Досыл производится в отделение, которое обслуживает адрес (дом) получателя.

Основное, что теряет получатель, если был неправильно указан индекс – это время. То есть посылка до адресата дойдет гораздо позже, чем это было бы при благоприятных условиях. И следует понимать, что досылка посылки из соседнего ОПС будет произведена гораздо быстрее, чем из отделения другого города.

Правда, иногда посылка может остаться дожидаться своего получателя в почтовом отделении по индексу, то есть досыл не производится!

Если индекс не был указан совсем, а такое может случиться, для примера, с простым письмом, то обработка такого почтового отправления производится вручную. Корреспонденция при этом направляется по адресу.

Стоит понимать, что на деле не всегда всё происходит так, как описано выше. В любой момент на каком-то этапе обработки ваше почтовое отправление может быть возвращено назад отправителю. Поэтому зная точно, что на посылке индекс написан с ошибкой, старайтесь отслеживать отправление по трек-номеру и действовать уже по ситуации.

Указан неправильный адрес или в адресе (улица, дом, квартира) допущена ошибка.

В данном случае возможны три варианта ошибок:

  1. В адресе, то есть в названии города, района, улицы/проспекта/переулка допущена лишь опечатка или орфографическая ошибка.
  2. Если какая-то часть адреса написана неразборчиво или вовсе не указана
  3. Адрес указан с ошибкой (указана не та улица, дом или квартира).

В первом случае, вероятнее всего проблем вообще быть не должно. На почте работают люди, которые хорошо знакомы с обслуживаемой ими территорией. Поэтому если в адресе есть какая-то опечатка, то им несложно будет догадаться, куда в конечном итоге следует доставить письмо или посылку.

Во втором случае, если сотрудник почты не сможет разобрать, номер дома или квартиры, а в некоторых случаях название улицы – посылка скорее всего останется дожидаться получателя в почтовом отделении. Храниться почтовое отправление будет в течение 15-30 дней (зависит от вида отправления), а потом будет отправлено обратно. В данном случае главным помощником получателя будет служить трек-номер, с помощью которого можно отслеживать отправление. Статус посылки при этом скорее всего будет «Прибыло в место вручения».

Иногда отправление может быть возвращено отправителю с пометкой «Неполный адрес».

Если на посылке неразборчиво написан номер квартиры, почтальоны иногда импровизируют: извещение о посылке опускают ни в чей-то конкретный ящик, а кладут на подоконник или в другое видное место в подъезде.

Третий вариант наиболее сложный. Ведь если указан хотя бы не тот номер квартиры, то посылка (мелкий пакет), извещение или письмо может быть опущено в чужой почтовый ящик. Вины почтальона в этом случае не будет. Поэтому и в данном случае стоит «вооружаться» номером почтового идентификатора посылки и постоянно ее отслеживать. После прибытия ее в отделение почтовой связи, нужно сразу идти на почту и объяснять всю ситуацию сотруднику. На почте работают обычные нормальные люди, поэтому вероятнее всего свою посылку вы получите. В противном случае отправителю необходимо будет идти на свою почту с чеком и паспортом и писать заявление на изменение данных адресата.

Указана неправильно фамилия (фамилия или имя написаны с ошибкой)

Случаи, когда в фамилии или имени получателя допущена ошибка, нередки. Могут быть варианты, как и с адресом, когда присутствует лишь какая-то несущественная опечатка (пропущена буква или вместо одной буквы написана другая) или фамилия (имя) полностью указана иная.

В первом варианте посылка вероятнее всего будет выдана.

Во втором случае по правилам сотрудник Почты России не должен выдавать посылку, хотя естественно с работником можно попробовать договориться. При этом шанс договориться будет гораздо выше, если адрес вашей прописки совпадает с адресом, указанным на посылке. Но естественно и совпадение адресов не является гарантией того, что вы получите свою посылку. Ведь по правилам отправление выдается только тому человеку, кому оно действительно предназначается.

Если договориться не получается, то отправитель посылки должен написать заявление о том, что на посылке указал неправильную фамилию (имя).

Мне лично удавалось получить денежный перевод на довольно-таки приличную сумму, когда в сопровождении к переводу не был вообще указан адрес, а моя фамилия была написана без имени и в женском роде (не Иванов, а Иванова). Об этом случае можно почитать в самом конце статьи: «Не приходит наложенный платеж«.

Буду благодарен, если в комментариях ниже будете делиться случаями из своей жизни, когда на ваших посылках или письмах был неправильно указан индекс, адрес или фамилия. Доходила ли посылка в этих случаях, отдавали ее вам работники почты?

Похожие статьи:

При получении посылки СДЭК нужен паспорт, хотя при заказе этого не требовалось

Сначала объясню, почему я пишу эту статью. Дело в том, что я не просто покупатель, который столкнулся с неудобным сервисом и хочу пожаловаться на компанию в сети, а человек, который на протяжении пяти лет неразрывно связан с развитием интернет-магазинов.

86 747

просмотров

Попадая в подобные случаи, я очень расстраиваюсь как отраслевой эксперт, который советует своим магазинам становиться удобнее для покупателя.

Сначала история, затем выводы

Недавно я заказал товар в интернет-магазине. Доставку выбрал в ПВЗ и оставил магазину 100% предоплату за товар. Стоит отметить, что при заказе и всех дальнейших сообщениях о заказе нигде не было указано, что для получения товара потребуется паспорт:

Нетрудно догадаться, что когда я пришёл в ПВЗ, заказ мне не выдали, так как я не имел с собой оригинал паспорта. На все мои альтернативные варианты доказательств того, что я являюсь заказчиком этого товара, сотрудники СДЭК только разводили руками и говорили: «Нас оштрафуют».

Стоит отметить, что в сообщении от СДЭКа всё-таки была информация о том, что паспорт необходим для получения заказа. Но это было указано в конце сообщения, которое написано транскрипцией, и до этой строчки я не добрался.

А так же я всё-таки покупал в магазине, и для меня, как для клиента, весь сервис от заказа до доставки осуществляет магазин, поэтому статус отслеживания заказа я тоже осуществлял в личном кабинете на сайте магазина и уведомлениях непосредственно от магазина, где ничего не было сказано про оригинал паспорта.

Зачем именно паспорт

Этот вопрос не даёт мне покоя. Прямо в магазине я мог предложить несколько вариантов доказательства того, что заказ мой:

  • Я мог показать скан паспорта.
  • Я мог показать на сайте Госуслуг, что именно я являюсь этим человеком.
  • Я мог показать все сообщения от магазина и самого СДЭК (как SMS, так и email от первоисточника (адресата)).
  • Я мог показать банковскую выписку со своего счёта, которая доказывает оплату заказа в магазине.

Почему именно паспорт? Я задал этот вопрос представителю СДЭК, на что получил ответ: «Это связано с участившимися случаями мошенничества»:

Давайте разбираться

Если исходить из задачи, то СДЭК необходимо быть уверенными в том, что человек, который хочет забрать заказ, является покупателем этого товара. В накладной СДЭК имеет только имя и фамилию покупателя, соответственно, текущий уровень проверки заканчивается на том, когда сотрудник сверяет ФИ в паспорте и накладной.

Тогда не совсем понятно, как быть в таких случаях, когда:

  • Заказчик указал ненастоящие ФИ. Такое часто бывает, люди не хотят раскрывать свои данные. Например, это очень часто встречается в магазинах, которые продают секс-игрушки (я лично вёл такой магазин на «Яндекс.Маркете» и знаю, о чём говорю).
  • Есть человек с такими же именем и фамилией. Лично я знаю троих моих однофамильцев с таким же именем. Получается, что они могли забрать мой заказ.
  • Закон об обработке персональных данных. Я, как покупатель, могу не хотеть давать свой паспорт третьим лицам, так как сотрудник СДЭК получает доступ к моей персональной информации (ФИО, номер паспорта, дата выдачи и так далее). Получается, что по закону они должны меня уведомить и получить моё согласие на обработку персональных данных, чего они, конечно же, не делают.

Выводы

Раньше основным способом конкуренции между интернет-магазинами была цена товара. Но сейчас покупатель обращает внимание на множество дополнительных факторов, ключевыми среди которых являются удобство оплаты и вариативность способов доставки.

Магазины стараются предоставить широкий выбор, чтобы клиенту было удобно заказать, оплатить и получить заказ. Магазины постоянно работают с корзиной, чтобы не показывать никаких лишних полей при заказе, которые отвлекают от заказа и усложняют его процедуру. Но такие партнёры, как СДЭК, ухудшают впечатление о заказе в интернете. Объясню почему:

1. В моём кейсе было бы правильно, если бы магазин предупредил меня о том, что необходим паспорт, на этапе выбора способа доставки. Но магазин же хочет упростить процедуру оформления заказа, плюс у магазина есть много партнёров, такие как доставка в постоматы, где точно не требуется наличие паспорта. Заказ отдаётся человеку, который ввёл корректный код из SMS . Да и вспомните, когда последний раз курьер спрашивал у вас паспорт? Представляете, вы заказали домой пиццу, а забрать её не сможете, пока не покажете паспорт.

2. Редкий клиент отделяет магазин от службы доставки. Для большинства клиентов доставка относится к зоне ответственности магазина. Таким образом, клиент злится на магазин, хоть магазин в данном случае не виноват.

3. Невыкуп. Я не обладаю статистикой, но абсолютно уверен, что в подобных кейсах достаточно высокий процент невыкупа товаров. Особенно когда способ оплаты выбран «при получении». Клиенту не могут выдать товар, он не очень готов ехать домой за паспортом и возвращаться и решает отказаться от этого заказа. Таким образом издержки несёт магазин. Хоть он опять ни в чём не виноват.

Я совершенно уверен, что СДЭК может подумать и предложить ещё несколько вариантов проверки владельца заказа, но весь мой фидбек, который я передавал сотрудникам поддержки и сотрудникам ПВЗ, ушёл в песок.

Проблема больших компаний в том, что они не фиксируют важную обратную связь от клиента удобным для клиента способом. И зачастую на неё просто не реагируют, тем самым тормозя развитие рынка ecommerce в России и вставляя палки в колёса интернет-магазинам.

Получать посылки без извещений и паспорта теперь можно на почте по всей стране

Хорошая новость для тех кто частенько посещает отделения почты чтобы забрать свою посылку. Клиенты Почты России по всей стране теперь могут получать свои посылки и заказные письма, не требующие оплаты, с помощью простой электронной подписи. Процесс выдачи отправлений с помощью этой технологии занимает не больше 1 минуты.


Сервис предоставляется бесплатно на основании регистрационной формы, заполненной на официальном сайте Почты России pochta.ru/support/office-services/sms-registration или в почтовом отделении. В ней указываются паспортные данные и номер мобильного телефона клиента. Для подтверждения личности клиенту будет необходимо однократно предъявить оператору паспорт.

После оформления заявления клиенту больше не придется заполнять бумажные извещения. Теперь при получении посылки потребителю необходимо просто назвать оператору свое ФИО или трекинг-номер отправления, чтобы сотрудник отделения нашел его в базе. После этого клиент называет свой номер телефона, на который оператор отправляет код подтверждения. Получателю придет SMS-сообщение или Push уведомление (пользователям мобильного приложения Почты России) с кодом подтверждения, который необходимо назвать оператору почтового отделения для получения письма или посылки.

«Клиенту больше не нужно переживать, что он оставил дома паспорт и не может зайти за отправлением по дороге с работы. Ему также больше не нужно тратить время на заполнение извещений. Отследили свое отправление в мобильном приложении Почты России, получили push-уведомление о его поступлении в отделение, пришли, показали трек-номер, назвали код из SMS или push-уведомления в нашем мобильном приложении и забрали свое отправление», — рассказывает заместитель генерального директора по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев.

Сама регистрация занимает всего несколько минут, но позволяет сократить в 5 раз время выдачи почты и отказаться от необходимости заполнения бумажных извещений и предъявления удостоверения личности. При этом ни вес, ни размер получаемой посылки значения не имеют.

Что произойдет, если мой адрес доставки неверен?

Одна из самых неприятных вещей в процессе доставки — это осознание того, что вы — или клиент — случайно отправили посылку по неправильному адресу, например, по старому адресу. К счастью, в некоторых случаях вы можете исправить эту, казалось бы, неисправимую ошибку — если вы обнаружите ошибку до того, как посылка будет доставлена. В зависимости от того, какой носитель вы используете и когда вы обнаружите ошибку, у вас есть несколько вариантов.

Основные перевозчики и когда они могут исправить адрес

Доставка DHL только за границу

При международной доставке с помощью DHL изменение адреса доставки возможно только в том случае, если и неправильный, и правильный адрес относятся к одной и той же зоне доставки поставщика услуг доставки DHL. Если груз все еще находится в пути, DHL требует доверенность и причину изменения. Это часто приводит к задержке посылки на срок до 48 часов, но затем посылка будет доставлена ​​в нужное место.

Когда DHL получает посылку, они почти всегда связываются с получателем, чтобы узнать правильный адрес. Иногда, если получатель недоступен, можно также связаться с грузоотправителем.

Для импорта в США через DHL

Как только посылка прибывает в США, о чем вы можете узнать, отслеживая номер для отслеживания, вы можете изменить адрес онлайн, используя функцию сайта доставки по требованию. Однако этот запрос ДОЛЖЕН БЫТЬ сделан между моментом прибытия пакета в США и моментом прибытия пакета на станцию ​​обслуживания, поэтому требуется очень тщательный контроль кода отслеживания.

Для экспорта из США через DHL

После заполнения авторизационного письма можно открыть трассировку посылки для изменения адреса доставки. Из-за скорости, с которой доставляются посылки DHL, крайне важно как можно скорее заполнить и вернуть доверенность, чтобы изменить адрес.

Если вы поймете, что отправили посылку по неправильному адресу, DHL предлагает отличное обслуживание клиентов и будет работать с вами, чтобы доставить посылку в нужное место.

Номер службы поддержки DHL: 317-554-5191.

Отправления FedEx

Если вы являетесь грузоотправителем, вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов FedEx, чтобы изменить адрес. Вы можете позвонить им по телефону 1-800-463-3339. Вам будет выставлен счет за обслуживание в размере 12,50 долларов США.

Если вы являетесь предполагаемым получателем и хотите предоставить дополнительную информацию об адресе доставки (добавить номер апартаментов или апартаментов и т. Д.), Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов FedEx по указанному выше номеру телефона.

В некоторых случаях, например, когда посылка или посылка доставляется на абонентский ящик, FedEx будет хранить посылку в ближайшем офисе.Для получения пакета необходимо предоставить идентификатор и подтверждение адреса, а также подпись. Вы узнаете, удерживается ли ваша посылка, когда посмотрите информацию об отслеживании.

Отправления UPS

Как только UPS определит «адрес, который невозможно доставить», вы можете исправить его на веб-сайте UPS. Обратите внимание, что вы можете изменять только определенные компоненты вашего адреса с помощью UPS. Вы можете изменить город, почтовый индекс, добавить комнату, люкс или этаж, но вы не можете изменить название и номер улицы. Эти пакеты будут возвращены отправителю.

1) Введите свой номер для отслеживания на веб-сайте UPS.
2) После ввода номера отслеживания перейдите на страницу сведений об отслеживании.
3) Нажмите кнопку «Исправить мой адрес».
Затем вы можете исправить и обновить свой адрес. Вы можете связаться со службой поддержки клиентов UPS по телефону 1-800-742-5877.

Кроме того, иногда вы можете перенаправить посылку с помощью службы UPS MyChoice. Некоторые ограниченные функции бесплатны, но за небольшую плату вы можете перенаправить пакет в точку доступа, чтобы вы могли забрать пакет (с подтверждением личности) при первой же возможности.

Отправления USPS

USPS предлагает перехват посылки, если вы осуществляете доставку в пределах Соединенных Штатов. Если ваша посылка не была доставлена ​​или выпущена для доставки и она соответствует критериям (должен иметь номер для отслеживания или дополнительные услуги, и не должен быть стандартной почтой и периодическими изданиями и т. Д.), USPS приложит все усилия, чтобы найти ваш товар, перенаправить его, и доставить по правильному адресу. Вам нужно будет оплатить сбор за перехват посылки плюс ориентировочную стоимость доставки, если ваша посылка будет перенаправлена.Чтобы выполнить перехват пакетов USPS, вам необходимо войти в свою учетную запись USPS и отправить запрос.

Иногда, если вы позвоните в местное почтовое отделение до прибытия посылки, они могут задержать посылки с неправильным адресом. Это хорошо работает, если вы переехали, но по-прежнему живете здесь. Будьте готовы предъявить документ, удостоверяющий личность, и предыдущий адрес.

Если посылка идет к вам

Если вы являетесь предполагаемым получателем посылки, а не отправителем, и ваша посылка не была доставлена, обратитесь к лицу или компании, отправляющей посылку, и попросите как можно скорее изменить адрес.Они могут помочь, а могут и не помочь. Чем раньше вы свяжетесь с ними, тем больше у вас и у них шансов исправить ошибку.

Если вы являетесь предполагаемым получателем пакета и обнаруживаете, что пакет уже был доставлен по неправильному адресу, вы мало что можете сделать. Вы также можете связаться с человеком или компанией, отправившей адрес, за помощью и узнать, могут ли они что-нибудь сделать. Вы можете попытаться найти посылку по номеру для отслеживания. Если есть возможность, вы можете забрать его по неверному адресу.

Иногда человек, который теперь занимает место, куда была доставлена ​​ваша посылка, отправляет ее обратно отправителю из-за неправильного имени, которое вы затем можете перенаправить, как только отслеживание отразит возврат.

Если ваш клиент предоставил вам неправильный адрес

Если ваш клиент предоставил вам неверный адрес, вы можете или не сможете исправить ошибку — в зависимости от того, когда клиент предупреждает вас о том, что он предоставил вам неверный адрес.

Существует небольшой промежуток времени после того, как покупатель разместит заказ, и до того, как заказ будет отправлен. Если вы узнаете об этом до того, как посылка будет отправлена, есть два варианта. 1) Запишите адрес и отправьте по правильному адресу. 2) Отмените транзакцию и попросите покупателя заменить заказ на правильный адрес доставки. В этом случае отправьте покупателю сообщение. Надеюсь, вы сможете помочь покупателю исправить адрес до того, как посылка будет доставлена.

Если вы узнали об этом после того, как посылка уже была отправлена, вы не несете ответственности за замену посылки.Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы помочь вашему клиенту получить лучший опыт. Вы можете помочь предполагаемому получателю найти посылку, посочувствовать предполагаемому получателю, а также предложить покупателю код купона со скидкой для повторного заказа посылки.

Хотя отправка посылки по неправильному адресу не идеальна, это не всегда неисправимая ошибка. У вас может быть несколько вариантов, особенно если вы заметили ошибку на ранней стадии.

Узнайте другие секреты успешной доставки ваших пакетов, загрузив наше руководство по пакетам ниже.

Что происходит, если в почтовом адресе есть опечатка?

Каждую пятницу мы отвечаем на общий вопрос о выполнении заказов, доставке или бизнесе. На этой неделе вопрос задает один из фанатов, принявших участие в нашем конкурсе на получение копии настольной игры Terraforming Mars. Сегодня мы ответим на вопрос: «Что будет, если в почтовом адресе есть опечатка?»

Проверка адреса

Люди чаще, чем вы думаете, делают опечатки в своих почтовых адресах.Из-за ошибок при доставке необходимо повторно отправить до 4,7% посылок, и это может стоить компании до 35-70 долларов ЗА КАЖДУЮ. Это серьезное препятствие для прибыльности компании. Здесь на помощь приходит проверка адреса. Перед тем, как распечатать почтовые расходы, вы можете использовать инструмент проверки адреса, такой как тот, который бесплатно предоставляется UPS, чтобы убедиться, что ваш адрес настоящий. Это простой процесс, который может сэкономить удивительно много душевных страданий и денег владельцам бизнеса.

Небольшая опечатка в почтовом адресе

Допустим, вы уже отправили посылку, но не подтвердили адрес.Давайте также сделаем еще один шаг и скажем, что вы определенно допустили опечатку. Не пора ли паниковать? Нет! К счастью, в процессе доставки задействовано достаточно людей, которые могут находить и исправлять небольшие проблемы по мере их возникновения. Хотя трудно найти точные данные по этому вопросу, мы нашли множество строк на Reddit, где люди описывают небольшие опечатки при отправке пакетов. Если вы допустили небольшую опечатку, а номер улицы / номер квартиры и почтовый индекс верны, то из слухов, которые мы наблюдали в Интернете, можно предположить, что посылка, вероятно, будет доставлена ​​по назначению.

Большая опечатка в почтовом адресе

Допустим, вместо почтового индекса «37401» вы пишете «37041». Если вы ошиблись с почтовым индексом, все будет сложнее. Ваша посылка может быть перенаправлена ​​в пункт назначения, хотя и с задержкой. Однако есть большая вероятность, что он будет вам возвращен. Если вы ошиблись с улицей или номером квартиры, скорее всего, посылку получит не тот человек. Опять же, после отправки посылки с опечаткой вы часто ничего не можете сделать, чтобы исправить проблему.Однако использование проверки адреса является бесплатным и может предотвратить реализацию этого сценария!

Последние мысли

Почтовая система на удивление надежна, когда дело касается ошибок в почтовых адресах. Маленькие часто вообще не влияют на доставку, а даже большие часто можно обойти с задержкой. Если вам когда-либо понадобится быть абсолютно уверенным, что посылка будет доставлена ​​туда, куда вы хотите, используйте проверку адреса, прежде чем распечатывать почтовые расходы. По крайней мере, проверьте номер дома и почтовый индекс.Так вы, по крайней мере, сможете избежать худших проблем!

Неправильно доставленный пакет: что делать и как бороться с USPS

Вы нашли на пороге посылку, которую не заказывали? Или вы получили подтверждение доставки, но нигде не можете найти посылку?

Пакеты с ошибочной доставкой — редкость, но ошибка службы доставки может иметь последствия. Вы не получите тот пакет, за который заплатили, или можете получить тот, которого совсем не ожидали.

Будь то перепутывание адресов или ошибка оператора связи, что вы делаете, если не получаете отправленный заказ? А что, если вы получите заказ с доставкой на дом, который не заказывали, — сможете ли вы оставить его себе?

Вот руководство о том, что делать, если вы попали в ситуацию с неправильно доставленной посылкой.

Отсутствует посылка

Ожидание доставки посылки может быть достаточно утомительным, но что делать, если она так и не пришла?

Вот несколько шагов, которые вы должны предпринять, чтобы найти ошибку и вернуть пропавший пакет обратно на место.

Проверка на ошибку доставки

Во-первых, вам следует осмотреть свою собственность, чтобы убедиться, что посылка не была брошена куда-то, чего вы не ожидали.

Проверьте все двери, включая боковые двери или задние двери. Убедитесь, что он не упал и не отодвинулся в сторону. Вы также можете зайти к соседям, чтобы посмотреть, не оставили ли оно там.

Если вы по-прежнему не можете найти посылку, проверьте в Интернете, что вы ввели правильный адрес при размещении заказа.Любые опечатки в вашем имени или адресе могут привести к путанице при доставке.

Иногда заказ может быть помечен как «доставленный» в электронном подтверждении доставки, когда он еще не был доставлен. Если заказ не зависит от времени, лучше подождать день или два, чтобы убедиться, что перевозчик не доставил вашу посылку.

Подтвердите неправильную доставку

Если вы выполнили описанные выше действия, но все еще не получили посылку, вероятно, она была доставлена ​​по неправильному адресу.

Это может произойти из-за опечатки в адресе или из-за того, что оператор неправильно прочитал ваши данные. Проверьте систему отслеживания, чтобы узнать, можете ли вы найти путь, по которому пошла посылка.

Запишите все подробности, включая время и дату, когда посылка должна была быть доставлена, где вы проверили, что посылка не была доставлена, и адрес, на который система отслеживания доставила ее. Затем свяжитесь с транспортной компанией или курьерской компанией и предоставьте им всю имеющуюся у вас информацию о ситуации.

Получение посылки (или денег) обратно

Как только вы свяжетесь с транспортной компанией или курьерской службой, они сделают все возможное, чтобы вернуть посылку вам в руки.

Им может потребоваться несколько дней, чтобы отследить получателя и затем вернуть вам посылку. В некоторых случаях это может занять некоторое время, потому что человек, который по ошибке получил вашу посылку, не желает легко от нее отказаться.

Если ошибка при доставке повлекла за собой значительную задержку — и это произошло из-за ошибки со стороны компании — вы можете иметь право потребовать возврата денег за доставку.

Если посылка не может быть обнаружена в течение нескольких дней и компания объявляет ее официально пропавшей, вы можете подать иск о возмещении убытков. Предоставьте подтверждение стоимости содержимого посылки, а также сумму, которую вы заплатили за доставку.

Получение пакета по ошибке

На каждую потерянную посылку всегда найдется кто-то, кто по ошибке получит незапрошенный товар. Вот правила и нормы, которым вы должны следовать, чтобы не попасть в горячую воду позже.

Незапрошенные пакеты

Получение посылки, которую вы не заказывали, не всегда означает ошибочную доставку.

В некоторых случаях компания отправит вам товар, который вы не покупали. Это называется «незапрошенным товаром». Если вам отправили незапрошенный товар, вы имеете право сохранить его.

Вы не обязаны отправлять товар обратно или платить за него. Если компания отправит вам счет за товар, вы можете их игнорировать.

Ошибочная доставка

Если вы заметили адрес и имя на упаковке, которые отличаются от вашего собственного, это означает, что пакет был предназначен для кого-то другого.Во многих случаях между ними будет какое-то сходство, но должно быть явное различие.

Если вы получили ошибочную доставку, позвоните в службу поддержки компании-поставщика и объясните ситуацию. Сообщите им номер для отслеживания на посылке, а также имя и адрес на посылке, если он отличается от вашего.

Компания приедет и заберет товар в разумные сроки. Вы не должны испытывать никаких неудобств — и вам определенно не следует ничего платить.

Прежде всего, убедитесь, что вы не поверите ошибочные доставки, не связавшись с компанией. Эти компании, вероятно, будут предупреждены либо отправителем, либо их системой отслеживания о том, что посылка была доставлена ​​неправильно. Если вы не проявите инициативу и не свяжетесь с ними, они могут появиться у вашей двери или позвонить по вашему номеру и спросить о посылке.

Работа с ситуацией

Когда посылка неправильно доставлена ​​к вашей двери, никогда не обращайтесь к человеку, который должен был получить посылку.Уважайте их конфиденциальность, обращаясь только к компании.

Если предполагаемый получатель появляется у вашей двери или связывается с вами, требуя посылку, не передавайте ее им. Для транспортной компании непрофессионально сообщать ваш адрес — и это всегда может быть мошенником.

Если вы обратились в компанию и не получили ответа, оставьте товар себе. Иногда компании проще отправить товар повторно, чем получить его — в этом случае вся посылка принадлежит вам.

Вы получили неправильно доставленную посылку?

Если вы потеряли посылку или нашли ту, которую не заказывали на пороге, знание того, как обращаться с неправильно доставленной посылкой, может сэкономить вам много проблем в будущем.

Правила не всегда четкие, но ошибка при доставке никогда не является вашей ошибкой. Пока вы соблюдаете все правила, уважаете получателя и общаетесь с транспортной компанией — все остальное не в ваших руках.

Хотите получить посылку, но не хотите тратить время на хлопоты? Ознакомьтесь с нашими сертифицированными почтовыми этикетками, чтобы упростить процесс и вообще пропустить почтовое отделение!

Могу ли я получить посылку под псевдонимом?

Один из способов защитить вашу конфиденциальность — получать почту или посылки под псевдонимом.Несмотря на то, что написание вымышленного имени на адресе доставки не является незаконным, доставка под псевдонимом или если вы забудете написать имя получателя на посылке, могут иметь определенные последствия. Вы можете получать посылки под псевдонимом, но сначала давайте посмотрим, почему курьерские компании не рекомендуют это.

Ищете логистические услуги для отправки посылок или грузов во время вспышки COVID-19? Мы можем организовать доставку вашего отправления в любую точку!

Как правило, вы можете использовать вымышленное имя или псевдоним в адресе доставки, если намерение не является мошенническим.Курьерским компаниям и почтовым службам обычно требуется действующий адрес для успешной доставки.

Имеет ли значение имя в адресе доставки?

Вы можете написать на посылке любое имя, если у вас есть адрес доставки на дом. Если вы живете в квартире и в посылке указан ваш адрес, но другое имя, курьер не сможет вас найти.

Мы рекомендуем вам всегда указывать на упаковке имя, желательно правильное, чтобы избежать неправильной доставки, неудачных попыток доставки, утери посылки и т. Д.Подробнее об этом читайте далее в этой статье.

Можно ли отправить посылку без имени?

В некоторых случаях вы можете отправить пакет без имени, и получатель может получить его без проблем. Нередко отправитель забывает указать имя получателя на посылке или конверте при отправке в другое место. Хотя почтовые отделения или курьерские службы не советуют вам отправлять посылку без имени, некоторые люди все равно это делают.

  • Доставка в многоквартирный дом — Многоквартирные дома имеют только один адрес, и в большинстве случаев водитель-курьер передает посылки по имени, написанному на транспортной этикетке. Если вы забыли указать имя получателя на посылке, есть вероятность, что посылка будет отправлена ​​обратно отправителю.
  • Доставка на дом — Посылка может быть доставлена ​​нужному человеку, даже если вы забыли указать имя получателя на упаковке или конверте.Отдаленные районы, деревни или небольшие поселения не так населены, как городские районы, поэтому водителю-курьеру может быть легче найти нужного человека по адресу доставки, указанному на посылке.

Доставка на адрес абонентского ящика с вымышленным именем или псевдонимом

Несмотря на то, что это зависит от местного почтового отделения, в большинстве случаев вы можете отправить на абонентский ящик с псевдонимом. Важно только указать правильный номер абонентского ящика.

Прежде чем вы решите отправить на адрес абонентского ящика под вымышленным именем, имейте в виду, что некоторые почтовые отделения могут потребовать список авторизованных имен для получения почты.В этом случае вам необходимо зарегистрировать свой псевдоним в качестве законного получателя.

Могу ли я отправить посылку без имени или с вымышленным именем через Eurosender?

В Eurosender мы всегда выбираем самый безопасный вариант доставки, и вы можете внести свой вклад в это, сообщив нам имя получателя. Для каждой посылки, отправляемой через Eurosender, мы всегда запрашиваем контактную информацию получателя, которая включает полное имя получателя, чтобы избежать нежелательных сценариев. Вам интересно, что может пойти не так, если вы отправите посылку без имени или под псевдонимом? Продолжайте читать, чтобы узнать!

Написание вымышленного имени на адресе доставки — Последствия

Мы уже установили, что написание подделки на адресе доставки не является незаконным, если только вы не используете чужую личность или не отправляете что-то незаконное.Однако есть риски, связанные с отправкой посылок под псевдонимом или вымышленным именем:

  • Посылка неправильно доставлена ​​ — Если вы отправите посылку без имени, она может попасть в чужие руки, если по одному адресу доставки проживает больше людей.
  • Неудачная попытка доставки — Водитель курьера может быть не в состоянии найти получателя, что означает, что посылка будет либо отправлена ​​обратно отправителю, либо храниться на складе до дальнейшего уведомления.
  • Посылка хранится на складе — Если водитель курьера не обнаружил никого, присутствовавшего по адресу при доставке посылки, в некоторых случаях вам придется забрать посылку самостоятельно в почтовом отделении или на ближайшем складе поставщика логистических услуг. После получения вам необходимо будет предоставить действительный идентификатор, чтобы подтвердить, что вы являетесь предполагаемым получателем, что усложнило бы ситуацию, если бы у вас было вымышленное имя или псевдоним в адресе доставки. Вам нужно будет предоставить подтверждение оплаты или номер заказа, чтобы подтвердить право собственности на посылку, если вы не указали вымышленное имя на адресе доставки, зарегистрированном в качестве законного.
  • Потерянная посылка — Последняя причина, по которой вам следует избегать написания вымышленных имен на адресе доставки, заключается в том, что после пары попыток доставки и обратно со склада посылка может потеряться.

Какое имя использовать вместо псевдонима для получения посылки?

Вместо того, чтобы писать вымышленное имя на адресе доставки, вы можете выбрать более короткий вариант своего имени, используя свои инициалы и фамилию. Например, вы можете написать «Б. Smith », который поможет водителю-курьеру быстрее вас найти.

Доставка под псевдонимом из интернет-магазинов

Вы хотели использовать мистер Микки Маус в качестве псевдонима для получения пакета, купленного в Интернете?

Как ни странно это может показаться, некоторые покупатели используют самые креативные имена при получении подарков для членов семьи или друзей в качестве шутки или просто забавного способа удивить получателя. В большинстве случаев посылка может быть доставлена, если остальная контактная информация верна.

Пакет неправильно доставлен по неправильному адресу.Что теперь?

Курьерская компания утверждает, что доставила посылку, но вы ее так и не получили. В этой статье вы узнаете, почему есть неправильно доставленные пакеты. Мы также проведем вас через этот процесс, если UPS или другой курьер доставит посылку по неправильному адресу, а получатель не захочет возвращать ее.

Если UPS, DHL, FedEx или другой курьер доставили по неправильному адресу, вы можете сделать следующее:

  • Проверить статус отслеживания — Проверить статус отслеживания на веб-сайте курьерской компании и узнать, есть ли какая-либо информация о человеке, получившем посылку.
  • Свяжитесь с курьерской компанией — Первое, что вам нужно сделать, это связаться с курьером курьером компанией напрямую . У курьерских компаний есть свои внутренние системы, которые могут проверять статус доставки . После того, как они увидят , который подписался на получение пакета , вы можете попросить компанию отправить вам пакет повторно.
  • Проконсультируйтесь с соседями Соседи могли подписаться за посылку от вашего имени. Поговорите со своими соседями и сообщите им об ошибке при доставке. В большинстве случаев соседи должны вернуть коробку, которая была доставлена ​​по неправильному адресу. В случае, если сосед отказывается от , чтобы отдать посылку, которая была ему по ошибке доставлена, и не вернет ее, вам следует связаться с курьерской компанией, отвечающей за доставку .
  • Сообщите властям украденные посылки — Курьер мог уронить посылку вокруг вашего дома, поэтому, прежде чем сообщать властям об украденных посылках, обязательно проверьте это.Все об украденных пакетах вы можете прочитать по этой ссылке.
  • Если чужая посылка была доставлена ​​по неправильному адресу ваш порог , вам следует связаться с курьерской компанией, отвечающей за доставку. Затем курьерская компания перенаправит перевод нужному получателю. Что произойдет, так это то, что водитель DHL, UPS или FedEx, доставленный по неправильному адресу, заберет посылку из вашего местоположения и отправит ее законному получателю или отправителю.

Могу ли я оставить посылку, ошибочно доставленную на мой адрес?

Мы не советуем вам сохранять какую-либо посылку , прежде чем пытаться вернуть вещи в нужное русло. Курьерская компания углубится в дело , как только отправитель или правильный получатель уведомит их о том, что посылка не была доставлена ​​по правильному адресу. Они спустятся вниз по очереди, чтобы узнать, где находится посылка. Они могут появиться у вашей двери, чтобы попросить коробку, и это не должно стать для вас сюрпризом.

Могу ли я вернуть свои деньги, если моя посылка была доставлена ​​по неправильному адресу?

Интернет-магазины

Вам следует связаться с продавцом на онлайн-рынке после того, как вы обнаружите, что посылка была доставлена ​​неправильно. Например, если вам была доставлена ​​посылка Amazon по неправильному адресу, свяжитесь с магазином, который продал вам товар, и объясните ситуацию. Оттуда магазин должен связаться с курьерской компанией, и если они не смогут получить вашу посылку, вам следует попросить замену.

Курьерские компании

Если посылка не может быть обнаружена в течение нескольких дней и курьерская компания объявляет ее как потерянной , тогда вы имеете право принять меры и подать иск о возмещении убытков. Вас попросят предоставить подтверждение ценности содержимого пакета. После того, как курьерская компания рассмотрит дело, вам сообщат об окончательном решении.

Посылка неправильно доставлена ​​на мой адрес | Причины неправильной доставки

  • Если место было арендовано до того, как вы туда переехали, то пакет, скорее всего, принадлежит предыдущим владельцам.А может, это просто ошибка доставки курьерской компанией. В любом случае вам следует попросить курьерскую компанию связаться с отправителем пакета и попытаться повторно отправить его правильному получателю.
  • Вы изменили адрес после размещения заказа . Иногда курьеру требуется больше времени, чем ожидалось, чтобы проинформировать назначенного водителя об изменениях и перенаправлении посылки. Другая ситуация заключается в том, что если вы измените адрес доставки после того, как посылка будет в пути, то, скорее всего, она будет доставлена ​​по другому адресу.
  • Водителю FedEx, UPS или DHL может быть доставлена ​​посылка по неправильному адресу, потому что они не смогли увидеть указанный номер дома . Чтобы гарантировать, что посылка не будет доставлена ​​по ошибке на другой адрес по соседству, мы предлагаем вам добавить более заметный и больший номер дома, на случай, если тот, который у вас есть в настоящее время, меньше.
  • Статус отслеживания говорит о доставке , но вы не приняли посылку. Иногда по какой-то причине курьер может пометить коробки как «доставленные» еще до их фактического прибытия.Иногда курьер обновляет статус еще до доставки, поскольку он уже знает, что доставит его вскоре после этого. Перевозчик может в конечном итоге появиться позже , даже если система слежения указывает на что-то другое.

Неправильная доставка пакетов с помощью Eurosender

Закажите следующую доставку через Eurosender, и вам не придется беспокоиться о неправильно доставленных посылках. Мы работаем с лучшими курьерскими компаниями , чтобы обеспечить бесперебойную доставку наших клиентов!

Наша команда довольно активна, предлагая лучшую службу поддержки клиентов , чтобы убедиться, что посылки не будут доставлены неправильно.

На нашей платформе вы можете найти широкий спектр международных перевозок услуг услуг для небольших или тяжелых посылок, в зависимости от того, что вам нужно!

Этот блог был написан в сотрудничестве с Моникой Келесовской.

Как вернуть почту отправителю

Вы, наверное, не раз задумывались над вопросом «как вернуть почту отправителю». Что ж, к счастью для вас, мы здесь, чтобы ответить на него!

Вернуть почту отправителю: тому, кто не живет по вашему адресу

Если вы недавно переехали в дом, вы, скорее всего, получите почту, адресованную предыдущим жильцам.Есть — это способ исправить! Хотя мы понимаем, насколько это может быть неприятно (особенно, если арендаторы до вас еще не завершили порядок изменения адреса).

В любом случае, давайте перейдем к пошаговой инструкции, не так ли?

Шаг первый: напишите «Не по этому адресу» на конверте

Это также работает с посылками! Убедитесь, что на упаковке написано «Не по этому адресу».В этом случае у вас может возникнуть соблазн написать «Вернуть отправителю», но здесь это неправильная формулировка.

Наряду с этим на данном этапе есть и другие соображения.

Убедитесь, что все штрих-коды повреждены. В противном случае вы обнаружите, что посылка или конверт вернутся на ваш адрес. Однако будьте осторожны, чтобы не пересечь адрес. Почтальону нужно понимать, что человек там больше не живет.

Если проблема не исчезнет (т.е.е. вы продолжаете получать почту, адресованную предыдущему жителю), вам необходимо сообщить об этом своему почтовому перевозчику. Кроме того, вы можете связаться с местным почтовым отделением. В любом случае это должно помочь решить проблему.

Шаг второй: верните почтовое отправление обратно вашему перевозчику

Если вы находитесь дома, когда ваш почтальон доставляет ваши посылки, вам нужно вернуть им конверт или посылку. Обязательно объясните, что адресат , а не , больше не живет по вашему адресу.Конечно, вам нужно написать на нем , прежде чем вы отдадите курьеру.

Если вас а не дома, когда ваш почтальон обычно доставляет, вы можете положить части обратно в свой почтовый ящик. Убедитесь, что вы поднимаете красный флаг, когда делаете это. Это означает, что почтальону есть что забрать в следующий раз, когда они совершат обход.

Шаг третий: используйте почтовый ящик почтовой службы США

Если у вас нет почтальона, чтобы вернуть его, или почтового ящика для его размещения, вы можете использовать почту USPS. ящики для сбора.

Сотрудник местного почтового отделения приедет и заберет его. Затем они либо перешлют его на правильный адрес , либо вернут письмо или посылку отправителю.

Эти коробки не так уж и сложно найти. Просто зайдите на веб-сайт Почтовой службы США, а затем перейдите на страницу «Найти местоположения». Оттуда это проще простого.

Возврат почты отправителю: почта доставлена ​​на неправильный адрес

Если вы получили почтовое отправление с другим адресом, ваш почтовый перевозчик поместил его в ваш почтовый ящик (или через вашу дверь) по ошибке.Их делают все, так что постарайтесь не слишком расстраиваться из-за этого. Просто следуйте инструкциям ниже, и все будет отсортировано в кратчайшие сроки.

Шаг первый: положите его обратно в почтовый ящик

Как только вы заметите неправильный адрес, положите почтовый ящик обратно в свой почтовый ящик. Не забудьте также поставить красный флаг. Это сообщит вашему оператору связи, что есть исходящая почта, ожидающая его забрать, когда они в следующий раз подойдут к вашей двери.

Здесь мы должны упомянуть, что это изменение, если это элемент Priority Mail Express, который был доставлен неправильно, вам необходимо позвонить по телефону 1-800-275-8777.Затем попросите службу экспресс-отчетности Priority Mail. Тот, кто ответит, сообщит вам, что делать дальше.

Шаг второй: также можно передать его почтовому перевозчику

Если вы не хотите оставлять предмет в почтовом ящике, убедитесь, что вы дома, когда на следующий день придет почтальон. Затем вы можете лично передать им неправильно доставленный товар. Убедитесь, что вы объяснили, что он был депонирован по неправильному адресу. Затем персонал USPS может разобраться в этом.

Вы также можете доставить посылку, пакет или конверт прямо в местное почтовое отделение. Просто все зависит от того, какой метод наиболее удобен для вас.

Шаг третий: сделайте , а не , напишите на конверте или посылке

В этом сценарии вы делаете , а не нужно писать что-либо на упаковке. Это только помешает вашему почтальону доставить его в нужное место, поэтому постарайтесь не препятствовать процессу!

Если товар нужно вернуть отправителю, ваше ближайшее почтовое отделение рассмотрит этот вопрос.Не нужно писать на упаковке сообщение «Вернуть отправителю».

Помните, вы также не должны закрывать или зачеркивать адрес. Однако вашему почтальону может быть полезно наклеить стикер на свой почтовый ящик с указанием предметов, которые вы оставили внутри, и имени человека, а также того факта, что они не проживают по вашему адресу.

Вернуть почту отправителю: Почта, которую вы не хотите

Наконец, если почтовое отправление адресовано вам и было отправлено в нужное место, но вы этого не хотите, вы может вернуть.Следуйте нашему пошаговому руководству, чтобы убедиться, что вы все делаете правильно.

Шаг первый: напишите слово «отказано» на упаковке

Вы можете отклонить почти всех типов писем и попросить их вернуть отправителю. Все, что вам нужно сделать, это написать слово «отказано» на конверте или посылке и вернуть его вашему почтовому агенту как можно скорее.

Важно отметить, что вы не сможете сделать это, если вы его открыли.Да, даже если вы тщательно запечатаете товар. Итак, решите, хотите ли вы этого на самом деле, прежде чем приступить к этому!

Шаг второй: если это ответственная почта, отметьте поле «Отказано»

Что такое ответственная почта, мы слышим, вы спросите? Это почтовые отправления, за которые нужно подписываться. В зависимости от содержания ответного письма вы сможете отказаться от него. Если вы действительно хотите сделать это, просто поставьте галочку в поле «Отказано» в уведомлении, которое вам отправит ваш почтовый оператор.

Типы ответственной почты, которую вы, вероятно, получите, включают следующее:

  • Сертифицированная почта
  • Зарегистрированная почта
  • Получение при доставке
  • Priority Mail Express
  • Отправления, застрахованные на сумму более 200 долларов США

Важно помнить, что обычно вы не можете отказаться от почты, на которую вы уже получили и , на которые подписаны. Тем из вас, кто обнаружит, что вы хотите отказаться от него после этого факта, вам необходимо поместить его в новую упаковку и оплатить почтовые расходы, чтобы отправить его обратно.

Шаг третий: переупаковка, если вы открыли предмет

Если вы немного увлеклись и уже открыли посылку, пакет или письмо, вам нужно положить его в новый конверт или почтовую отправку прежде чем вы сможете вернуть товар.

Конечно, вам придется заплатить за свежие почтовые расходы. При этом вы можете получить его бесплатно, если возвращаете ненужный или поврежденный товар. В этих случаях продавцы обычно выдают вам предоплаченную этикетку с доставкой или возвращают вам почтовые расходы.

Теперь, когда вы хорошо осведомлены о процессе, давайте перейдем к ответам на некоторые из ваших часто задаваемых вопросов!

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Сколько стоит вернуть письмо, посылку или посылку?

Как мы уже упоминали, возврат письма осуществляется бесплатно, если вы не открыли его. В последнем случае вам необходимо приобрести свежую упаковку и / или оплатить почтовые расходы.Конкретная цена будет зависеть от размера, веса и типа возвращаемого товара.

Как сообщить об изменении адреса для кого-то еще

Хотя вы можете продолжать возвращать почту, отправленную на ваш адрес для предыдущих жителей, в долгосрочной перспективе будет проще, если вы сообщите, что они больше не жить там.

Для этого напишите в местное почтовое отделение записку с указанием, кто там не живет. Это должно остановить поток почты, предназначенной для предыдущих арендаторов.Если проблема не исчезнет, ​​лучше всего оставить в почтовом ящике записку с надписью «Оставляйте почту только для * здесь * ваше имя».

Если вы знаете адрес предыдущих жителей, вам следует отправиться в местное почтовое отделение и заполнить для них форму изменения адреса. Да, то, что они сделали это не для себя, в значительной степени безответственно. Но после того, как вы подадите документы, это избавит вас от большого напряжения. Помните, что вы должны изменить адрес для каждого человека, которому вы получаете почту.

Что делать, если сообщение «Вернуть отправителю» не работает?

Иногда ваше сообщение «Вернуть отправителю» просто не работает. Да, расстраивает, но пора что-то с этим делать.

Лучше всего отправить такой же запрос в Почтовую службу США. Они будут работать чрезвычайно , чтобы решить эту проблему.

Убедитесь, что вы написали прямое и серьезное письмо в свое почтовое отделение, в котором говорилось, что вы хотите, чтобы они прекратили отправку ненужных посылок, пакетов и писем.После этого проблему следует полностью предотвратить.

Получите ли вы уведомление, если ваш товар будет возвращен отправителю?

К сожалению, нет. Почтовая служба США не уведомляет вас, если ваше почтовое отправление было возвращено.

Сколько времени потребуется, чтобы ваше почтовое отправление, возвращенное отправителю, прибыло обратно?

Это зависит от услуг, которые изначально были приобретены для почтового отправления.Если предполагаемый получатель должен быть дома во время доставки, доставка отправления отправителю займет много времени. В этих случаях почтальон оставит записку, а конверт или посылка будут храниться в почтовом отделении в течение 15 дней, чтобы получатель мог их забрать.

Есть ли лучшая альтернатива?

Поиск лучшего способа вернуть почту отправителю может оказаться довольно напряженной и сложной задачей.Но есть намного лучшая альтернатива , от которой вы определенно выиграете.

Вы готовы узнать, что это? Готовы поспорить, да! Итак, давайте не будем тратить ваше время зря и займемся этим, не так ли?

Это решение называется виртуальным почтовым ящиком! Что — это виртуальный почтовый ящик? Мы собираемся рассказать вам все, что вам нужно знать, и многое другое.

Цифровой почтовый ящик позволяет вам предварительно просмотреть всю вашу почту, прежде чем она попадет к вам.На панели управления или в приложении (в них легко перемещаться, не беспокойтесь) вы сможете читать сканированные письма, сохранять их при необходимости, распечатывать и отправлять к вашей двери. Это дает вам особую возможность заставить почтовую службу работать на вас, а не наоборот. Вам больше не придется ждать, пока к вам снова придет почта!

Как это работает?

К счастью, система цифрового почтового ящика в US Global Mail невероятно проста в использовании.Дизайн элегантен, но достаточно прост, чтобы использовать любой пользователь , независимо от вашего уровня ИТ-грамотности. Это так же просто, как делать покупки на Amazon или прокручивать ленту в Instagram!

При регистрации вам предоставляется физический почтовый адрес в Соединенных Штатах Америки. Как только ваши почтовые отправления прибудут на объект, наши опытные обработчики их просканируют. Эти изображения затем загружаются на вашу панель управления (то есть в ваш виртуальный почтовый ящик), чтобы вы могли их просмотреть.

Эта система позволяет вам иметь полный контроль над получаемыми вами товарами.Если вы хотите, чтобы они были переработаны, открыты, отправлены вам или измельчены, выбор за вами. Ваше желание — приказ почтового обработчика!

О, , и вам не нужно слишком беспокоиться о цене. Вы можете выбрать несколько тарифных планов, поэтому вы никогда не будете тратить лишние средства на услуги, которыми не будете пользоваться. Наши виртуальные почтовые ящики созданы для работы на и .

Итак, чего вы ждете? С цифровым ящиком вам больше никогда не придется беспокоиться о том, чтобы вернуть почту отправителю!

Покупки в Интернете: советы по получению возмещения, когда посылка не приходит

Многие люди видят преимущества покупок в Интернете.Это быстро, легко, и для этого вам даже не нужно выходить из дома. Однако легкость совершения покупок дома может иметь ряд проблем. Вы когда-нибудь заказывали что-то в Интернете и по мере приближения даты доставки обнаруживаете, что постоянно проверяете входную дверь, нетерпеливо ожидая своей посылки? Скоро проходит пара недель, и начинается паника. Вы начинаете задаваться вопросом, не произошла ли ошибка. Вы уже заплатили за это, что теперь делать?

Сначала свяжитесь с поставщиком

Мы рекомендуем сначала связаться с поставщиком.Несвоевременной доставке могло быть разумное объяснение. Такое случается. Например, я недавно купила в интернете купальный костюм, и это было на пару недель позже из-за тайфуна — на мой взгляд, это вполне понятно.

Все равно ничего не нашли?

Если процедура обращения к поставщику не увенчалась успехом, а ваши товары или услуги все еще не прибыли, есть несколько вариантов, которые доступны вам, когда дело доходит до расторжения вашего «контракта».

Когда вы покупаете что-то в Интернете, вы можете заключить договор о дистанционной продаже.Договоры о дистанционной продаже не заключаются лично (обычно через Интернет), и у вас нет возможности осмотреть товары перед покупкой.

В соответствии с Законом о деловой практике и защите прав потребителей (BPCPA) вы имеете право расторгнуть договор, если ваши товары не прибудут.

Ваши права

  • Вы имеете право отменить, если товары / услуги не будут доставлены вам в течение 30 дней с даты поставки (ожидаемый день доставки).
  • Если дата поставки не указана, можно отменить договор о дистанционной продаже в течение 30 дней с даты заключения договора (даты покупки).
  • Если вы откажетесь от контракта, у поставщика будет 15 дней для возврата потребителю полной суммы.

Как отменить

Вы можете перейти к разделу «Проблема с покупкой в ​​Интернете?» раздел нашего веб-сайта, чтобы найти различные формы отмены, которые можно отправить поставщику (по почте, электронной почте или факсу), чтобы проинформировать его о том, что вы расторгаете договор дистанционной продажи.После того, как вы отмените контракт, у поставщика будет 15 дней, чтобы вернуть вам полную сумму. Мы предлагаем вам отслеживать все коммуникации с компанией, включая подтверждение доставки формы отмены.

Что делать дальше

Если компания не вернет вам возмещение, то теперь вы можете обратиться за помощью к поставщику кредитной карты. Вы можете запросить отмену или отмену списаний с карты — у нас также есть форма, которая поможет вам в этом процессе.Внимательно следуйте инструкциям формы, так как определенная информация должна быть включена, чтобы она была эффективной.

Если вам также отказано в предоставлении вашей кредитной карты, мы хотим знать об этом. И поставщик кредитной карты, и бизнес нарушили бы законы, за которыми мы следим. Мы рекомендуем вам подать нам жалобу, чтобы мы могли ее рассмотреть и определить, можем ли мы помочь.

Что делать, если в статусе отслеживания моих товаров указано «доставлено», но ничего не прибыло?

  • Если ваши товары доставляются через Почту Канады, они предлагают дважды проверить вторые места, например, квартирные почтовые отделения, стойки регистрации или почтовые отделения компании.
  • После 24 часов ожидания возможного обновления или окончательной доставки Почта Канады предлагает сообщить о проблеме напрямую.
  • Если вы не использовали Почту Канады, мы рекомендуем вам связаться с конкретными поставщиками услуг доставки, которые могут помочь вам выполнить следующие действия.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *