Курсы по общению с людьми: Курсы общения с людьми Казань: 6800р

Материалы, которые вам потребуются для прохождения курса, также есть на нашем сайте. Другими словами, войдя на сайт, вы можете читать материалы курса на сайте и выполнять курс шаг за шагом. Тем не менее, мы рекомендуем бесплатно скачать или приобрести брошюру, чтобы вы могли использовать её, не заходя сайт.

Супервизирование

На протяжении всего курса за вашим обучением будет следить супервайзер онлайн-курсов, который позаботится о том, чтобы вы поняли материалы курса и получили от них максимальную помощь. В результате вы в полной мере обретёте способность применять данные, которые изложены в материалах курса. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами, перейдя по этой ссылке.

Проверка заданий

Супервайзер будет проверять все отправленные вами задания. Если какое-то из ваших заданий нужно будет исправить, супервайзер вышлет его вам с указаниями, какой материал надо просмотреть снова и что надо исправить.

Завершение курса

По завершении курса вы получите

 наградной сертификат, который будет выслан вам почтой.

Помощь

Вы можете проходить наши онлайн-курсы в любое время. Если вам потребуется помощь при выполнении заданий курса, обращайтесь к вашему супервайзеру онлайн-курсов. Чтобы связаться с ним, нажмите кнопку «Нужна помощь?».

Начать >>

Как научиться общаться с людьми? Способы обучиться искусству общения

Многим из нас общение с людьми дается нелегко. Почему одни могут выступать перед огромной аудиторией, легко зажигая ее своими идеями, непринужденно обмениваться искрометными шутками на вечеринках и моментально заводить знакомства, а другие с трудом поддерживают даже обычную бытовую беседу? Можно ли научиться общаться с людьми или это дар, доступный лишь избранным? Что мешает нам говорить легко и свободно и почему это умение так важно? Попробуем разобраться.

Что дает общение с людьми?

Навыки общения с людьми требуются нам каждый день. Некоторые полагают, что эффективное общение – это что-то из арсенала бизнес-психологии, а людям, которым не нужно вести деловых переговоров, учиться общаться ни к чему. И это большая ошибка, которая может дорого обойтись.

Общение с людьми – важная часть нашей жизни. Благодаря умению четко выражать свои мысли и слушать мы можем не только добиться карьерных успехов, но и завести друзей, наладить отношения с семьей и друзьями. Психологи знают, что большинство конфликтов в паре и даже разводов вызвано не непреодолимыми противоречиями, а банальным неумением договариваться. А сколько людей страдает от одиночества лишь потому, что стесняется заговорить с симпатичным незнакомцем или незнакомкой! Словом, умение общаться необходимо каждому. Это – ключ к успеху во всех областях жизни. Авраам Линкольн, Джон Кеннеди, Мартин Лютер Кинг, Рональд Рейган, Уинстон Черчилль и Жак Ширак вряд ли достигли бы вершин политического Олимпа, не будь они столь блестящими ораторами. Стив Джобс известен своими речами не менее, чем инновационными компьютерными разработками. Легендарные красавицы прошлых веков на парадных портретах вовсе не поражают внешними данными – однако современники в мемуарах восхваляют их не столько за красоту, сколько за умение вести беседу.

Следует отметить, что «общаться» и «говорить» – это не одно и то же. Общение – это сложный процесс, который состоит как из вербальной коммуникации (того, что мы говорим), и невербальной (то, как мы это делаем). И второй вид коммуникации гораздо важнее – наибольшее влияние на собеседника производит не смысл наших слов, а звук и тембр голоса, поза и жесты. И, наконец, самое главное, это те наши мысли и чувства, которые находятся в нашем подсознании. Это страх отвержения, отказа, гнев на обидчиков и т.д. Именно они влияют на реакцию наших собеседников и определяют наш уровень умения общаться.

Почему мы боимся быть услышанными?

Что мешает нам говорить? Застенчивость, страх сказать глупость или быть неправильно понятым, боязнь высказывать свое мнение, низкая самооценка и даже проблемы с дикцией – в основе всех этих проблем лежит психология. Нередко их корни уходят в далекое прошлое – в детство или отрочество. Став взрослыми, мы забываем те неприятные моменты, которые заронили в нас семя неуверенности, однако они продолжают влиять на наше поведение. Раздраженное «Не говори ерунды!» от родителей, мучительные выступления у доски в классе, насмешки сверстников – все это во взрослой жизни оборачивается серьезными коммуникационными сложностями.

Чтобы выявить и устранить причину затруднений в общении, необходима работа с психологом. Но первый и самый главный шаг – признание того, что проблема существует, и желание решить ее.

Полезный совет

Если вы боитесь говорить с людьми, начните с телефонных разговоров. Например, вместо того, чтобы зайти на сайт салона красоты и узнать все о ценах или услугах, позвоните туда и выясните все, задавая вопросы администратору. Составьте список вопросов, не стесняйтесь выспрашивать подробности и уточнять.

Психология общения с людьми

Психология общения с людьми строится на нескольких правилах, которые наиболее четко и ясно сформировал знаменитый психолог и писатель Дейл Карнеги. Он выпустил свои наиболее известные книги в 1930-40-х годах, но с тех пор в человеческом поведении ничего не изменилось и эти правила по-прежнему актуальны.

Правило № 1. Искренне интересуйтесь другими.

Все мы считаем себя уникальными и хотим быть интересными окружающим. Вспомните свой опыт общения – мы всегда охотнее разговариваем не с теми, кто говорит умные вещи, а с теми, кто дает нам понять, что мы сами интересны.

Правило № 2. Улыбайтесь.

Во время психологических исследований было доказано, что улыбающиеся люди кажутся нам в целом более привлекательными. Мы склонны приписывать им лучшие человеческие качества. Улыбка показывает собеседнику, что общение с ним – это радость и удовольствие.

Правило № 3. Помните, что собственное имя – самое приятное слово для любого человека.

Называя человека по имени, мы делаем ему самый простой и естественный комплимент. Имя для нас выражает индивидуальность. Именно поэтому многие люди так раздражаются, когда кто-то коверкает их имя или употребляет форму, которая им не по душе – например, «Маня» вместо «Мария». Употребляя в беседе имя человека, вы как будто говорите ему: «Вы удивительный человек и яркая личность».

Правило № 4. Умейте слушать.

Печально, но мало кто умеет действительно слушать собеседника – чаще всего, особенно в пылу спора, мы просто дожидаемся своей очереди высказаться, не вникая в то, что нам пытаются донести. А ведь демонстрация внимания – мощный инструмент воздействия. Слушайте человека, задавайте ему дополнительные вопросы и не скрывайте своих эмоций, если услышите что-то новое или удивительное. А если вы запомните высказывания, которые самому собеседнику показались удачными, и невзначай ввернете их в следующем разговоре, он будет просто покорен.

Правило № 5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.

У каждого есть свой «конек». Если вы нащупаете ту тему, которая волнует вашего собеседника, вы расположите его к себе. Это касается и делового общения, и обычных приятельских разговоров. Даже если тема кажется вам не особенно важной, не закрывайтесь – попробуйте вслушаться и выяснить что-то ценное для себя. Не зря же китайские мудрецы говорили, что учиться можно и у первого встречного.

Правило № 6. Искренне демонстрируйте собеседнику его значимость.

Ключевое слово здесь – «искренне». Возможно, это самая сложная часть психологии общения. Люди чувствуют фальшь, и даже те, кто любит лесть во всех формах, почуют неладное, если ваш восторг будет наигранным. Ищите в каждом то, что действительно кажется вам достойным восхищения, и честно хвалите эти черты характера.

Искусство эффективного общения

Общение с людьми – это искусство. Чтобы овладеть им, необходимо знать много тонкостей и обладать особыми навыками, многие из которых, казалось бы, не имеют отношения к коммуникации. Однако именно их наличие делает людей блестящими ораторами и интересными собеседниками. Что поможет нам «прокачать» свои коммуникативные способности?

Наблюдательность

Шерлоку Холмсу достаточно было одного взгляда на человека, чтобы узнать о нем всю подноготную. Наблюдательность нужна не только сыщикам. Отмечая особенности поведения, внешности, мимики собеседника, мы можем сделать выводы о том, что это за человек и в каком стиле с ним лучше всего общаться. Кроме того, наблюдательность тесно связана с памятью – еще одним важным качеством хорошего собеседника.

Память

Чем больше информации о человеке мы запомним, тем более успешным будет наше общение с ним. Если вы будете помнить все, что собеседник вам рассказал, вы сможете продемонстрировать свой интерес к нему. Он будет искренне польщен.

Широкий кругозор

«Ой, я в этом ничего не понимаю!». После таких слов мало кто захочет продолжать свой захватывающий рассказ о футболе, здоровом питании или последних международных новостях. Не нужно быть экспертом широкого профиля, чтобы иметь представление о самых разных сторонах жизни. Интересные собеседники не замыкаются в своем мирке – они интересуются тем, что происходит вокруг и могут поддержать разговор на любую тему.

Чуткость

Умение считывать эмоции собеседника можно назвать чуткостью, хотя на самом деле это – одно из следствий наблюдательности. Психолог Пол Экман, консультировавший следователей из ЦРУ и ФБР, достиг в этом умении небывалых высот. Он выявил, как малейшие сокращения лицевых мышц могут выдавать наши истинные чувства и мысли. Его книги обрели такую популярность, что на основе этих сугубо научных трудов был снят популярный сериал о независимом эксперте, умеющем безошибочно определять ложь. Овладеть этим искусством под силу каждому – для обыденной жизни достаточно научиться видеть основные эмоции и знать азы языка тела.

Постоянная тренировка навыков общения

Исследователи из Оксфорда выяснили, что в среднем каждый человек регулярно общается с 20 людьми – это друзья и приятели, члены семьи, коллеги и соседи. Ученые на этом не остановились – они просканировали мозг добровольцев и выяснили, что те, чей круг общения шире среднего, демонстрируют повышенную активность нейронов в зоне мозга, отвечающей за функции общения, а также лучшую связь между разными отделами мозга. Это не врожденное качество, а результат регулярной тренировки коммуникативных навыков. Чем больше количество людей, с которыми мы говорим, тем легче нам находить с ними общий язык. Ищите возможности поболтать с незнакомцами, с людьми из самых разных социальных групп, с теми, чьи интересы заметно отличаются от ваших. Общение с незнакомыми людьми сделает вас более гибким собеседником.

Язык телодвижения – залог успеха

Важно, что вы говорите, но еще важнее – как вы это делаете. Представьте себе оратора, который горбится, бубнит себе под нос – многие ли прислушаются к его словам? Порой невербальные сигналы намного значимее слов. Оценивая собеседника, мы не только слушаем, о чем он рассказывает – мы подсознательно обращаем внимание на его позу, тембр голоса и скорость речи. Основные невербальные знаки универсальны, они одинаково воспринимаются во всем мире. Как держать себя, чтобы к вам прислушивались?

Взгляд

«Тяжелый взгляд», «Смотрит косо» или же «Глаза горят», «Смотрит ласково» – даже в разговорной речи люди, не имеющие понятия о психологии, отмечают силу взгляда. С помощью особых психологических тренингов можно научиться смотреть на собеседника правильно – открыто, но не угнетая, не отводя взгляда и постоянно давая человеку понять, что он вам интересен. Психологи различают разные типы взгляда для различных ситуаций – деловой, социальный и интимный взгляд.

Мимика

Человек способен подсознательно распознавать и интерпретировать самые незаметные движения лицевых мышц. Мимика – важный источник знаний о собеседнике. Зная мимические проявления эмоций, мы не только понимаем настроение других, но и сами можем посылать им нужные сигналы.

Жесты

Мы склонны прислушиваться к тем людям, которые стоят перед нами в открытой позе – то есть ничем не отгораживаются. Прижатая к груди сумочка, руки, скрещенные или спрятанные в карманах, поза «нога за ногу», сжатые кулаки – все это говорит о желании собеседника выстроить препятствие между вами, отгородиться. И наоборот, открытая поза, плавные и неторопливые жесты и раскрытые ладони сигнализируют окружающим: «Я спокоен, доброжелателен и открыт к диалогу». Ассы общения нередко пользуются методом отзеркаливания, с небольшой задержкой повторяя позу и жесты собеседника – это подсознательно располагает людей раскрыться. Однако таким приемам нужно учиться.

Упражнения по развитию навыков общения

Чтобы преодолеть робость и научиться общаться с людьми, необходима помощь специалиста. Но существуют и простые упражнения, которые помогут вам развить коммуникативные навыки. Ждать чудес от них не стоит, но их выполнение подготовит почву для более серьезной работы над собой.

Разговор со стулом

Каждый день говорите вслух – но не с людьми, а с предметами. Кстати, беседовать со стулом или геранью намного сложнее, чем с настоящим собеседником. Именно поэтому это столь действенный тренинг. Попробуйте несколько минут говорить на определенную тему – для начала просто расскажите, как у вас идут дела. Можно мысленно составить план разговора и придерживаться его. Это поможет научиться связно выражать свои мысли.

10 незнакомцев

Поставьте себе цель – каждый день затевать непринужденные беседы с незнакомыми людьми. Спросите мнение продавщицы о сортах хлеба, узнайте у первого встречного, как пройти в поликлинику, поболтайте о погоде с консьержкой в подъезде, попросите у соседа немного соли. Это избавит от страха заговорить первым.

Я все помню

Развивайте память – старайтесь запоминать, во что одеты окружающие вас люди, что они держат в руках, какого цвета у них глаза, что они вам сказали. Вечером проверьте, многих ли вы можете вспомнить в деталях.

Хвалю!

Попробуйте сказать комплимент каждому, с кем вы будете беседовать в течение дня. Неважно, что вы будете хвалить – внешность («Какое элегантное пальто!»), личные качества («С тобой всегда весело») или умения («Как вы ловко с кофе-машиной управляетесь!»). Главное, чтобы комплименты были искренними.

Как устроены продуктовые команды в образовательных проектах :: РБК Тренды

Игроки EdTech-сферы в последнее время столкнулись с возросшей потребностью пользователей в обучении. Как они с ней справляются и в чем специфика работы над образовательным продуктом, РБК Трендам рассказали эксперты рынка

Об экспертах:

• Вячеслав Усков, VP of Product Strategy в iSpring — платформе для дистанционного обучения и конструкторе онлайн-курсов для бизнеса. Согласно рейтингу РБК и Smart Ranking, компания входит в топ-10 лидеров онлайн-образования в России.
• Стас Биченко, CPO в Eduson — онлайн-университете для частных лиц и организаций. Входит в топ-50 крупнейших EdTech-компаний рейтинга РБК и Smart Ranking.

Все эксперты являются членами жюри в соревновании P1 для дизайн-студий.

Онлайн-образование: как изменилась индустрия

По данным Crunchbase, в 2020 году в США в сфере онлайн-образования появились четыре новых «единорога» — стартапа с рыночной оценкой стоимости свыше $1 млрд. Ими стали Quizlet, Udemy, ApplyBoard и Course Hero. Российский рынок тоже стремительно развивается: как отмечает Global Impact Intelligence, по итогам прошлого года выручка топ-60 крупнейших отечественных образовательных компаний выросла на 113% по сравнению с 2019-м и достигла почти ₽34 млрд. Перевод на удаленку и риск остаться без работы стимулировали людей совершенствовать знания в рамках своей профессии и осваивать новые. Значительно вырос и спрос на дополнительное онлайн-обучение со стороны состоявшихся специалистов — по данным Нетологии и СloudPayments, в апреле 2020 года он составил 65%.

Вячеслав Усков, VP of Product Strategy в iSpring:

В последнее время индустрия стала очень конкурентной. Сегодня в России существуют множество игроков, и появляются все новые стартапы. Помимо России мы также работаем на глобальном рынке и видим там еще более жесткую конкуренцию. Поэтому для нас важно обращать внимание на все, что работает, и не важно, где разработано решение — в смежной области или у прямого конкурента.

Мы заметили несколько глобальных трендов в корпоративном образовании, которые появились вследствие пандемии:

1. Вырос спрос на инструменты, позволяющие быстро обучаться. Больше нет смысла делать серьезные вложения в большие обучающие программы, поскольку все слишком быстро меняется.
2. Увеличилась и потребность в интерактивных онлайн-инструментах, помогающих учащимся видеть активность друг друга, взаимодействовать друг с другом через платформу. Сказывается недостаток живого общения, и нужно встраивать в онлайн-решения механизмы, которые его компенсируют.
3. Появилась необходимость в интеграции инструментов для проведения онлайн-тренингов вместо оффлайн-занятий.

Для многих опыт перевода традиционных тренингов в дистанционный формат в 2020 году показался странным и где-то разочаровывающим — не все их оказалось возможным перевести в онлайн, да и далеко не каждая платформа в начале карантина позволяла технически проводить с участниками те же активности, что и в офлайне. Но отчасти он все же сработал, поэтому я думаю, что рынок подхватит этот тренд, и уже через пару лет мы увидим отлично работающие решения с прекрасной поддержкой работы в микрогруппах. Как только это произойдет, необходимость в офлайн-обучении снизится еще больше, и «живой» формат станет скорее исключением, чем правилом.

Мы заметили еще одну вещь: несмотря на то, что наши учащиеся используют веб-версию в 64% случаев, а мобильное приложение — в 36%, видна общая тенденция перехода с десктопных версий (тех, что просматриваются пользователями со стационарных компьютеров) в мобильные. В первую очередь на такое обучение переходят компании с большим штатом сотрудников, находящихся вне офиса. Например, это продавцы-консультанты в торговых точках, специалисты, работающие «в полях». Но и в целом все больше людей начинают учиться небольшими «порциями» — в транспорте или во время перерыва на работе.

Рост рынка EdTech в 2020 году помог сформировать и позитивный HR-бренд отрасли: все больше специалистов привлекает работа в сфере, переживающей «бум». Мы заметили, что на вакансии стало приходить действительно больше откликов, причем от специалистов из абсолютно разных сфер. Правда, не могу сказать, что повысилось и их качество, кроме того, кандидаты не всегда понимают, что EdTech — это не только платформы, разрабатывающие массовые онлайн-курсы.

Вообще о нашей сфере существует распространенный миф: «онлайн-обучение не работает, и качественно учиться можно только в аудиториях». Как правило, его распространяют люди, попробовавшие один раз новый формат и не получившие желаемого эффекта. Но за годы существования онлайн-обучения набралось достаточное количество доказательств того, что оно может давать прекрасные результаты, если использовать правильные подходы — привлекать опытных экспертов, следовать методам педагогического дизайна, прорабатывать с учащимися кейсы из реальной жизни, а также давать много практических заданий и возможность работать в группах с другими студентами.

Также за последние два-три года появился расхожий стереотип, что все онлайн-курсы поверхностны и не приносят пользы. Отчасти это правда: на рынке сегодня действительно довольно много «размытых» программ, рассчитанных на слишком широкую аудиторию. Но одновременно с этим существует и довольно много замечательных курсов на узкую тему, где преподают первоклассные эксперты.

При этом важно понимать, что самые эффективные продукты в EdTech создаются на основе научных данных психологов и исследователей мозга. Например, изучение памяти человека привело к появлению методики интервальных повторений — когда учебный материал воспроизводят с определенными промежутками времени, чтобы информация лучше усвоилась. Чаще всего именно ее используют в EdTech сегодня совместно с методикой кооперативного обучения, работой в группах, чтобы повысить «доходимость» до конца курса.

Мне нравится, что, работая в EdTech, можно быть в эпицентре цифровой трансформации общества. В этой области пока нет сильного регулирования — новые решения и подходы ограничены только фантазией. Поэтому сегодня и существует большой выбор предложений: от учебы посредством чтения документов до обучения через игры с историей, сценариями и точками принятия решений. Но в нашей сфере есть и негативная сторона — появилось слишком много провайдеров онлайн-курсов, создающих уроки пачками, без заботы о качестве, образовательном треке студента и знаниях, которые человек должен вынести по окончании программы.

Стас Биченко, CPO в Eduson:

EdTech сейчас обладает очень привлекательным HR-брендом — в нашей сфере есть возможность принести реальную пользу обществу, познакомиться с яркими личностями из разных индустрий, которые часто выступают в качестве спикеров или авторов курсов.

При этом индустрия очень конкурентна, и в большинстве случаев мы просто не успеваем отслеживать появление новый игроков — рынок огромен и очень быстро растет. Но мы стараемся внимательно следить за конкурентами и использовать «late mover advantage» — когда, посмотрев на пробы и ошибки товарищей-первопроходцев на рынке, можно с меньшими издержками и большей эффективностью запустить новое решение или продукт. Но сегодня существует важная проблема: у разных платформ появляются все больше одинаковых курсов, не создающих качественную поддержку студентов — тем самым, портится образ всей индустрии онлайн-образования.

Также в нашей сфере сегодня живут одновременно несколько мифов:

• «любой курс может полететь».

На самом деле, это не так. Сейчас возникает проблема высокой конкуренции в продвижении онлайн-занятий и, порой, средства, потраченные на маркетинг, могут оставить разработчика курса без маржи. Кроме того, существуют ниши с очень небольшой емкостью — из-за этого есть шанс не отбить разработку контента.

• «онлайн-образование = обучение».

В реальности это, скорее, трамплин для перехода в условную «точку Б», открывающую возможность найти работу в новой сфере и расширить нетворк. Обучение здесь становится лишь одной из составляющих.

Наша компания использует стратегию nonconsumption: мы открываем курсы в пока еще не занятых нишах либо в тех, где нет качественных онлайн-уроков. Например, такая ситуация может возникнуть, когда действующие игроки еще не успели перейти в онлайн. Поэтому спрос есть, а возможности его удовлетворить в онлайне — нет. Это очень выгодная позиция, поскольку запуск хорошего курса в такой нише позволяет перевести весь нереализованный спрос сразу в наш продукт и обеспечивает нас двукратным-трехкратным ростом от месяца к месяцу. Так, одно из важных для нас направлений сегодня — курсы для сферы HR, где очень много голодных до знаний рекрутеров, коучей, тренеров и мало сильных игроков онлайн-образования.

Сегодня в целом все больше компаний стараются выходить на развивающиеся рынки и занимать ранее не освоенные ниши, успевая захватить рынок до появления на нем конкурентов. Например, создавать курсы по кройке и шитью, позированию и т.д.

Еще один тренд — заключение ISA (income share agreements) или договоров об участии сторон в будущей прибыли. Они являются альтернативой образовательным кредитам и работают по следующей схеме: непосредственно во время обучения студент не платит образовательной площадке, но как только он находит работу с определенным уровнем дохода, ему необходимо некоторое время отчислять процент своей заработной платы образовательному учреждению.

Как устроена работа в продукте

Вячеслав Усков:

Над нашим продуктом сегодня работает 78 человек. Они поделены на десять команд: задача одних состоит в том, чтобы выяснить, какой продукт необходимо создать, а других — претворить его в жизнь. Все команды кросс-функциональные с полным спектром компетенций: разработки, менеджмента, а также UI/UX. Помимо продуктовых команд еще есть коллективы, работающие над внутренними системами и контентными продуктами.

Чтобы работать в сфере онлайн-обучения, прежде всего нужно прекрасно знать базовые вещи об образовании и своей аудитории. Если это обучение взрослых, важно понимать основы андрагогики — закономерностей освоения знаний и навыков взрослыми людьми. При обучении детей необходимо знать об особенностях восприятия и гибкости детской психики.

Как правило, в EdTech продукты нацелены на очень широкий круг пользователей. Поэтому у команды должны быть хорошо развиты UI/UX компетенции, чтобы делать продукт максимально простым и удобным в использовании. Также можно выделить важное отличие продуктовой команды в EdTech от любой другой: в ней обязательно должны быть люди с навыками создания контента.

Продактов в нашей сфере нанимать сложнее всего — большая часть кандидатов не обладают необходимыми навыками и опытом. Почему это происходит? Ответ прост: за последние годы резко вырос спрос на специалистов в продакт-менеджменте, а опытных ребят за это время появилось не так много. Если говорить о тестировщиках, то их нанимать гораздо проще — для них уровень требований значительно ниже. Однако это не касается тестировщиков-автоматизаторов, с их поиском ситуация не лучше, чем с наймом разработчиков.

Главный вызов для продуктовой команды сегодня — масштабирование. В течение ближайших двух лет количество команд и потоков будет быстро увеличиваться. Чтобы ничего не сломалось, нужно будет не только обеспечить единство процессов, но и одновременно сохранить свою продуктовую культуру и ритм обновлений. Так, на данный момент мы выкатываем обновления для web и мобильных версий в среднем раз в две недели, и немного реже для приложения на десктопе. Внедрение небольшого нового изменения с нуля занимает от одного месяца, а более крупного — до полугода: сначала нужно пройти стадию валидации гипотезы с помощью тестирования идеи на потенциальных потребителях, потом подготовить прототип, собрать обратную связь о нем, подготовить требования для разработки. На квартальном планировании крупная фича может быть добавлена в план и выйти в течение трех месяцев.

Стас Биченко:

В нашей продуктовой команде около 50 человек. Структура матричная, а все команды кросс-функциональны и разделены по тематическим направлениям. Главные компетенции, которые должны быть закрыты в них — умение анализировать рынки и его сегменты, проводить глубинные интервью, опросы и тесты, а также способность корректно транслировать продуктовые инсайты в маркетинг и продажи.

Платформу мы обновляем постоянно — примерно 1-2 раза в день. В контенте приходится часто выкладывать обновления, минимум раз в неделю. Мы добавляем уроки, если понимаем, что у студентов появился спрос на новую тему, или обновляем старые занятия, когда выходит обновление софта. Например, так происходит, если появилась новая версия «1С: Бухгалтерии». А если нужно выпустить большой новый модуль в контенте, это может занять от одного дня до двух недель.

Согласно нашим исследованиям, одна из главных жалоб и причин возврата денег у клиентов онлайн-курсов — это плохая поддержка кураторов. Часто их запускают в один гигантский общий чат, где поток обращений такой большой, что не все студенты могут найти ответ на свой вопрос. Поэтому мы сделали для каждого клиента индивидуальный чат с куратором с самого первого дня обучения. Это одна из главных причин очень низкого процента возвратов, который составляет около 1%.

А внедрение большего количества тренажеров и интерактивных форматов в сами уроки помогли нам в несколько раз повысить дохождение студентами курсов до конца. Мы также добавили во многие курсы контент от экспертов из топовых западных вузов, таких как Гарвардский и Оксфордский университеты.

Сейчас перед нами стоит важная задача — найти сильных продуктовых лидеров, чтобы запускать больше курсов. Но с их поиском мы, как правило, испытываем трудности. Проще всего нанимать junior-продактов на исследования.

Отчет Михаила Мишустина перед Госдумой вылился в критику Дмитрия Медведева

Ежегодный отчет о работе правительства, который премьер-министр Михаил Мишустин представил Госдуме 12 мая, прошел для него как по маслу. Критике депутаты подвергли не его, а его предшественника Дмитрия Медведева. Для Мишустина это уже второй отчет после назначения на пост премьера в январе 2020 г. Но полноценный — первый: предыдущий отчет, который был представлен депутатам в июле 2020 г., был посвящен в значительной степени работе Белого дома под руководством Медведева.

Обратная связь с депутатами

Свой отчет премьер выстроил тактически грамотно. Он начал с разговора о борьбе с коронавирусом – точно так же, как недавно и президент Владимир Путин послание Федеральному собранию. Как и президент, Мишустин поблагодарил медиков, которые боролись с коронавирусом, и пообещал, что этот год должен стать переломным в борьбе с пандемией. Вслед за президентом премьер призвал россиян вакцинироваться.

После чего, опять же как Путин, поблагодарил и депутатов за принятие экстренных мер по поддержке бизнеса и населения на законодательном уровне – правительство внесло более 300 законопроектов, а Госдума их приняла. «Прошлый год показал, как должна работать вся система государственного управления», – нескромно заметил премьер.

Нынешний созыв Госдумы, с которым, судя по всему, налажено эффективное взаимодействие, успеет до выборов взглянуть на проект нового бюджета, хотя принимать его придется уже другим депутатам. Мишустин объявил, что теперь правительство будет вносить бюджет в Госдуму не до 1 октября, а до 15 сентября. При этом выборы в Госдуму в этом году пройдут 19 сентября.

Мишустин также дал понять, что сам хорошо знает, как общаться с населением. В выступлении он довольно много упоминал о своих поездках по регионам, которые он начал после назначения на должность. Он сообщил, что побывал в трети субъектов Федерации, а если учитывать и поездки членов кабмина, то выйдет, что они побывали практически везде. Мишустин расценивает это как механизм обратной связи, по итогам командировок было дано более 300 поручений: «Никакие отчеты не заменят личного общения с людьми, поэтому такую практику мы продолжим», — резюмировал он.

Критика прошлого правительства

Депутаты в ответ неоднократно вспоминали с трибуны о предшественнике Мишустина. Лидер КПРФ Геннадий Зюганов напомнил, что за новейшую историю было 16 составов правительства, но в 2020 г. президент понял, что Белый дом надо усилить, иначе реализация его послания будет провалена, и сменил Медведева. Справоросс Сергей Миронов заявил, что правительство Мишустина справилось с работой в период пандемии.

Лидер ЛДПР Владимир Жириновский тоже вспоминал Медведева, однако с неожиданной стороны: «Михаил Владимирович, посмотрите, что делают! На вашем месте был – вернее, выше – президент Медведев, он лидер этой партии «Единая Россия», он Лужкова по недоверию отстраняет от должности мэра [в 2010 г.]. Эти депутаты, примкнувшие к ним коммунисты и «Справедливая Россия», 300 депутатов просят назвать улицу Лужкова в городе Москве. Это не маразм? Лужков до сих пор должен сидеть в тюрьме, всю столицу превратил в «Черкизон». И через несколько лет после смерти – давайте мы ему улицу назовем именем Лужкова. А тогда что [бывший] президент Медведев, он что у вас, кто он такой у вас – марионетка, что ли?»

Выступавший от «Единой России» глава комитета по бюджету Андрей Макаров заявил, что в январе 2020 г. Путин предложил новую программу социальной поддержки людей, закрепив это в Конституции: «Вот сегодня я думаю, что можно по-разному относиться, можно придерживаться разных взглядов, я думаю, что сегодня [в отчете] все услышали главное – как много было сделано. И вот это первое и главное впечатление и ощущение, я бы это сказал, от отчета правительства». Вопрос замены Медведева на Мишустина он не затронул, но упомянул, что «решения, которые обсуждались годами, решения, которые просто необходимо было принимать срочно, стали приниматься в течение нескольких дней».

Ответственная задача для ответственных лиц

Исходя из характера обсуждения отчета правительства сам собой возникает вопрос и о возможной будущей политической роли Мишустина — тем более в контексте предстоящих выборов в Госдуму.

Как сообщали «Ведомости» 19 апреля, администрация президента (АП) сейчас рассматривает разные варианты того, кто возглавит на выборы в Госдуму список «Единой России». Например, его может единолично возглавить лидер партии, зампредседателя Совбеза России Медведев. Но этому может помешать его довольно низкий рейтинг. Есть и вероятность, что Медведев войдет в федеральную тройку или десятку.

При этом вариант, что список возглавит Мишустин, собеседники «Ведомостей» называют маловероятным. Однако, по словам нескольких собеседников в АП и близких к АП, такой вариант был бы «очень хорошим» для партии. В частности, два собеседника напомнили, что Мишустин активно начал ездить по России, что можно было бы использовать в ходе кампании «Единой России». Но нужно ли это самому Мишустину – большой вопрос, говорят сразу несколько источников «Ведомостей». При этом традиционно, за исключением 2003 г., список «Единой России» на выборах в Госдуму возглавлял или президент, или премьер-министр.

«Рейтинг Мишустина оказался довольно тефлоновым, несмотря на довольно разноречивые итоги работы правительства. Для депутатов это новые реалии, поэтому и наблюдается такая взаимная комплиментарность, – рассуждает президент фонда «Петербургская политика» Михаил Виноградов. – А то, что от единороссов [так или иначе] достается правительству Медведева, – это скорее не консолидированная позиция партии, а мнение отдельных депутатов. Думаю, большинство партийцев допускает, что сценарий участия Медведева в списке «Единой России» на выборах – один из возможных». Пока нет понимания по списку, сложно рассуждать, какими будут роли Медведева и Мишустина в ходе избирательной кампании «Единой России», говорит эксперт: «Но все же в глазах обывателя правительство, президент, «Единая Россия» – это примерно одно и то же, поэтому склеить их будет несложно, если возникнет потребность». Пока же Мишустину от этих вопросов удается уходить, отмечает он.

Сценарий с Медведевым во главе списка – один из самых ожидаемых, говорит политолог Евгений Минченко, однако в партии есть фронда на тему возможного лидерства, в том числе из-за антирейтинга экс-премьера. Мишустин во главе списка – это возможность использовать «медовый месяц» после его назначения, который до сих пор продолжается: последний год премьер был занят борьбой с пандемией, отмечает эксперт.

В подготовке статьи участвовала Варвара Григорьева

Тренинги общения

Умение общения служит важным фактором на пути построения как семейных, так и деловых отношений.

Слышать в свой адрес фразу: «Ты меня не понимаешь!» — является самым неприятным и распространённым упрёком в наше время.

Своевременное занятие по общению станет тем необходимым навыком, который позволит вам стать счастливым и контактным человеком.

Согласно исследованиям, проведенным за последние 40 лет, существует пара вещей, отличающих успешных и счастливых людей от всех остальных граждан – это умение правильно общаться и искусно управлять своим настроением. Данные умения оказались значительнее, нежели уровень интеллекта, происхождение и образование.

Уроки общения помогут вам стать более интересным собеседником, который легко доносит свои мысли, при этом тратит меньше сил при общении и вовремя замечает обоюдное понимание или же обман.

Для кого разработаны курсы общения

Тренинг общения подходит всем людям, решившим освоить ораторское искусство или просто научиться вести себя раскованнее и увереннее в беседе с различными компаниями.

Руководителю занятия помогут воспитывать преданных и отзывчивых сотрудников, проводить эффективные и интересные презентации и совещания, а также держать лидерство в процессе трудных и затяжных переговоров.

Если вы родитель одного или сразу нескольких ребятишек, то курсы научат выстраивать беседу с детьми таким образом, что сын или дочь будут доверять вам безоговорочно и делиться всеми своими мыслями и желаниями. К тому же, вы овладеете даром переубеждать своё чадо, не оказывая давления и формируя его мировоззрение и принципы.

В случае, когда вы владелец небольшого или крупного бизнеса, тренинг позволяет быстро реагировать и замечать изменения планов партнёра, а также выявлять честного или нечистого на руку управляющего и достаточно легко входить в контакт с чиновниками.

Занятия по общению в Краснодаре проводит тренинг – центр «Академия Риторики», пройдя образовательный курс в котором, каждому из вас предоставляется возможность регулярных тренировок лучших приёмов общения и выработки новых позитивных привычек. Что означает прекрасное и завораживающее общение в любом разговоре, публичном выступлении или письме.

На курсах вы проработаете самые важные элементы эффективного общения до полного автоматизма. Обучение проходить легко, интересно и приятно.

Учитесь общаться открыто и самозабвенно уже сейчас! И у вас появится больше свободного времени, сил, успехов и побед на переговорах, контроль в общении с подчиненными, а также влияние на руководителей различного уровня и ранга.

Топ-5 книг по деловому общению

Есть несколько способов повысить навык общения: первый – пройти бесплатный онлайн-курс «Эмоциональный интеллект: как развивать и использовать в карьере», второй – прочитать 5 полезных книг, о том как общаться с кем угодно и где угодно.

Пол МакГи «Мастерство общения»

Владеть только профессиональными навыками недостаточно для карьерного роста, даже если вы работаете с техникой один на один. Рано или поздно вам придется взаимодействовать с людьми. Чем выше должность, тем шире круг общения. Да и умение грамотно и понятно излагать свои мысли вам поможет и в других сферах жизни. В книге собраны интересные истории и подробно разбираются ситуации, в которых мы чаще всего делаем ошибки.

Филип Зимбардо «Как побороть застенчивость»

Часто в общении нам мешают наши же эмоции – застенчивость, неуверенность в себе, робость. Автор книги подошел к этому вопросу с научной точки зрения, он рассмотрел застенчивость как способ реагирования, который можно отключить с помощью специально разработанных методов. В книге вы не найдете абстрактных рассуждений или скучных описаний, только полезные советы и действенные инструменты.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно
и откройте для себя новые возможности
Начать изучение

Марк Гоулстон «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»

Общение с человеком – это не только умение красиво говорить, но и внимательно слушать. Когда вы с интересом слушаете человека, ему проще будет открыться и довериться вам. А вы в свою очередь сможете лучше понять его. Из книги вы узнаете техники по развитию навыка слушания от практикующего психиатра и тренера переговорщиков ФБР Марка Гоулстона.

Дейл Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Ни одна подборка книг об общении не обходится без известного педагога-психолога Дейла Карнеги. Его работы уже стали классикой, многие люди успели применить советы автора на деле. В книге автор приводит истории из жизни и на конкретных примерах объясняет, как стоит правильно поступить.

Марк Роудз «Как разговаривать с кем угодно»

Долгое молчание, напряжение в разговоре – частое явление, после которого обычно разговор заканчивается. Но можно перенаправить разговор в другое русло. Как раз об этом рассказал в книге Марк Роудз: как начать разговор и побороть внутренний ступор, как перестать переживать, что с вами не захотят разговаривать. Вы сможете разобраться в себе и понять, какие именно проблемы мешают вам свободно общаться с людьми, а также станете получать удовольствие от взаимодействия с людьми.

11 онлайн-классов для улучшения навыков межличностного общения

Всякий раз, когда я встречал харизматичных людей, я автоматически предполагал, что им просто повезло родиться с отличной генетикой, в то время как я была несчастной девочкой, рожденной для того, чтобы быть неуклюжим интровертом на всю жизнь.

Но потом я узнал, что навыки межличностного общения на самом деле можно изучить и улучшить — и онлайн , во всех местах!

Итак, вместо того, чтобы прятаться в тени, желая, чтобы ваши родители передавали лучшие качества, посетите любой из этих дешевых онлайн-классов, которые могут способствовать вашему личному развитию и профессиональному росту. Краткое примечание: цены могут колебаться, поэтому данный класс может быть больше (или меньше!), Чем указано ниже.

Узнайте, как преуспеть в обществе на работе — от более комфортного ощущения на собраниях до уверенности в разговоре с генеральным директором во время счастливого часа компании. Потому что, даже если большую часть дня вы проводите перед экраном компьютера, умение лучше общаться с людьми (лицом к лицу!) Никогда не повредит.

Мягкие навыки могут быть чем угодно, от навыков межличностного общения до уверенности в себе и эмоционального интеллекта, но, тем не менее, они являются одними из самых важных навыков, необходимых для достижения успеха в рабочем мире.В этом курсе будут рассмотрены 11 основных вопросов, а также то, как вы можете начать улучшать каждую из них уже сегодня.

Стоимость: $ 10
Продолжительность: 29,5 часов

Независимо от того, являетесь ли вы менеджером, генеральным директором или сотрудником начального уровня, понимание того, как эффективно управлять другими и мотивировать их, является отличным навыком для приобретения. Этот класс расскажет о том, как сформулировать четкие ожидания, как оценить работу других, и о передовых методах проведения важных бесед с вашей командой.Возьмите один из них или завершите их все и станьте сертифицированным тренером!

Стоимость: 79 долларов за курс (можно купить отдельно)
Продолжительность: 4 курса

Хотите, чтобы здоровых отношений со своими коллегами, начальником и кем угодно? Хороший эмоциональный интеллект приводит к сочувствию, доверию и связи с другим человеком — и этот курс поможет вам достичь этого. Вы узнаете, как невербальные и вербальные сигналы могут вводить в заблуждение и как преодолевать конфликты и строить прочные продуктивные отношения как в офисе, так и за его пределами.

Стоимость: $ 10
Продолжительность: 2,5 часа

Часть того, чтобы быть великим лидером, — это осознавать эмоции, которые происходят вокруг вас. Итак, чтобы помочь вам делать это более эффективно, этот класс научит вас, как лучше работать с другими, управлять и начать практиковать самоконтроль, устойчивость и сочувствие каждый день.

Стоимость: Бесплатный месяц с пробной версией и от 19,99 до 29,99 долларов в месяц для членства
Продолжительность: 1 час 2 минуты

Если вы ищете быстрый обзор того, как лучше общаться на рабочем месте, воспользуйтесь этим быстрым знакомством (каждый урок длится всего восемь минут!), чтобы узнать о правильном деловом этикете, разрешении конфликтов и о том, как работать с другими людьми на всех уровнях бизнеса.

Стоимость: Бесплатно с пробной версией или 49,99 долларов США в месяц для неограниченных уроков
Продолжительность: Примерно 100 минут / 13 уроков

Эмоциональный интеллект полезен не только для вашего взаимодействия с другими, но и для вас самих. Этот курс научит вас использовать EQ для активного принятия решений и решения проблем. Вас научат управлять своими эмоциями, следовать своей интуиции и реалистично и активно подходить к решению проблем.

Стоимость: $ 10
Продолжительность: 3 часа 40 минут

Если работа со сложными клиентами стала для вас трудным препятствием, не ищите дальше. На этом коротком часовом занятии будут рассмотрены способы нейтрализации негативных ситуаций до и после их возникновения и предотвращения их в будущем.

Стоимость: Бесплатный месяц с пробной версией и от 19,99 до 29,99 долларов в месяц для членства
Продолжительность: 55 минут

Станьте профессиональным собеседником с этим онлайн-классом. Научившись без усилий приближаться к другим, начинать разговор и читать язык тела, вы сможете лучше создавать более значимые и аутентичные взаимодействия с другими и развивать навыки общения.

Стоимость: $ 10
Продолжительность: 1,5 часа

Каждый должен знать, как вести переговоры, будь то продажа бизнеса или обсуждение между вами и вашим арендодателем. Этот курс будет охватывать все основы, от принятия решения о проведении переговоров до планирования стратегии и заключения контракта и заключения сделки.

Стоимость: Бесплатно без сертификата
Продолжительность: 15 часов

Если вы склонны к многословным спорам, которые ни к чему не приводят, вам определенно понадобится этот урок. Он научит вас силе сократического джиу-джитсу или тому, как вы можете начать задавать вопросы, а не спорить, чтобы убедить других увидеть вашу точку зрения.

Стоимость: $ 10
Продолжительность: 1 час

Успешный лидер не только мотивирует, но и включительно . Этот вариант будет охватывать четыре основных навыка, необходимых для развития инклюзивности — наделение полномочиями, подотчетность, смелость и смирение — и способы их применения в повседневной работе.В конце вы создадите свой собственный план, чтобы продолжать практиковать эти навыки и осознание себя и других.

Стоимость: Бесплатно
Продолжительность: 1-2 часа на раздел / 4 раздела

Хотите узнать больше о своих текущих сильных сторонах (и недостатках) перед тем, как подписаться на один из них? Пройдите эти бесплатные онлайн-тесты личности, чтобы узнать больше о себе.

Элис, ранее работавшая редактором журнала The Muse, с гордостью доказывает, что да, мейджоры английского языка могут изменить мир. Она написала для Muse почти 500 статей о чем угодно: от советов по продуктивности и сопроводительных писем к плохим начальникам и крутым карьерам, многие из которых были представлены в Fast Company , Forbes, Inc., CNBC’s Make It, USA Today College, Lifehacker. , Mashable и многое другое. Она называет домом многие места, включая Иллинойс, где она выросла, и небольшой городок Гамильтон, где она училась в университете Колгейт, но она родилась жительницей Нью-Йорка. Помимо того, что Элис заядлый писатель и читатель, она любит танцевать как профессионально, так и в ожидании метро.

Больше от Alyse Калиша

Межличностных коммуникаций и навыки людей Учебные

Страна / Регион * AfghanistanÅland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorrAAngolaAnguillaAntarcticaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBosnia и HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Индийского океана TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCayman IslandsCentral африканского RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Килинг) IslandsColombiaComorosCongoCongo, Демократической Республика theCook IslandsCosta RicaCote D» Ивуар, Хорватия, Куба, Кипр, Чешская Республика, Дания, Джибути, Доминика, Доминиканская Республика, Эквадор, Египет, Эль-Сальвадор, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эстония, Эфиопия, Фолклендские острова (Мальвинские острова), Фарерские острова, Фиджи, Финляндия, Франция, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Франция, Южная Территория, Французская Полинезия, Франция, Германия peGuamGuatemalaGuernseyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard Island и МакДональда IslandsHoly Престол (Ватикан) HondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIndonesiaIran, Исламская Республика OfIraqIrelandIsle из ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea, Корейская Народно-Демократическая Республика ofKorea, Республика ofKuwaitKyrgyzstanLao Народная Демократическая RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyan Арабская JamahiriyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacaoMacedonia, бывшая югославская Республика ofMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesia, Федеративные Штаты ofMoldova, Республика ofMonacoMongoliaMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNetherlands AntillesNew CaledoniaNew ЗеландияНикарагуаНигерНигерияНиуэОстров НорфолкСеверные Марианские островаНорвегияОманПакистанПалауПалестинская территория, оккупированнаяПанамаПапуа-Новая ГвинеяПарагвайПеруФилиппиныПиткэрнПольшаПортугалияПуэрто-РикоКатарРеюньонРумыния WANDASaint HelenaSaint Киттс и NevisSaint LuciaSaint Пьер и MiquelonSaint Винсент и GrenadinesSamoaSan MarinoSao Том и PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbia и MontenegroSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth Джорджия и Южные Сандвичевы IslandsSpainSri LankaSudanSurilabelSvalbard и Ян MayenSwazilandSwedenSwitzerlandSyrian Arab RepublicTaiwanTajikistanTanzania, Объединенная Республика ofThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad и TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks и Кайкос IslandsTuvaluUgandaUkraineUnited арабского EmiratesUnited KingdomUnited StatesUnited Внешние малые государства УругвайУзбекистан ВануатуВенесуэла ВьетнамВиргинские острова, Британские Виргинские острова, U. С. Уоллис и Футуна, Западная Сахара, Йемен, Замбия, Зимбабве,

9 лучших коммуникационных курсов в 2021 году • Benzinga

Хотите ли вы начать бизнес или построить карьеру на текущем рабочем месте, коммуникативные навыки имеют решающее значение для успеха. Многие люди совершают ошибку, сосредотачиваясь на развитии навыков, связанных только с работой, чего недостаточно, если вы хотите достичь чего-то великого.

Вы всегда можете поработать над своими коммуникативными навыками, независимо от вашего текущего уровня владения языком.Все, что вам нужно знать, — это где искать рекомендации.

К счастью для вас, мы составили список лучших онлайн-курсов по общению, которые вы можете использовать для улучшения своих навыков, независимо от того, хотите ли вы получить отличную работу или заключить впечатляющую сделку с другим руководителем компании.

Завершение одного из этих курсов не только улучшит ваши коммуникативные способности, но и отлично будет выглядеть в вашем резюме.

Краткий обзор: лучшие курсы общения

• Курс по навыкам мгновенного общения от Udemy — Получить этот курс
• Эффективное общение: написание, дизайн и специализация по презентации от Coursera — Получить этот курс
• Улучшение навыков общения от Coursera — Получить этот курс
• The Курс Ultimate Communication Secrets от Udemy — Получить этот курс
• Курс коучинга: стать эффективным коммуникатором на работе 1 — Получить этот курс
• Winning With Communication — Master Communication Skills from Udemy — Get this course
• Advanced Влияние навыков для бизнеса — Получить этот курс
• Публичные выступления и презентации для начинающих! from Udemy — Получить этот курс
• Вы можете провести презентацию TED Talk по качеству от Udemy — Получить этот курс

Что делает курс коммуникации отличным?

Само собой разумеется, что вы должны быть очень осторожны при выборе онлайн-курсов, так как многие из них не стоят вашего времени и денег.

С учетом сказанного, мы создали список курсов, которым вы можете абсолютно доверять. В основе нашего списка лежат три основных показателя: цена, знания преподавателя и конкретные навыки, которые вы можете приобрести.

В идеале, ваш онлайн-курс общения должен проводить кто-то заслуживающий доверия, имеющий многолетний опыт, подтверждающий свои знания. Кроме того, ваш коммуникативный курс должен включать в себя как теоретические, так и практические уроки, чтобы вы могли использовать полученные навыки в реальных сценариях.

Наконец, курс не должен быть завышен, и он должен дать вам достаточно материала для работы в течение некоторого времени.

Лучшие курсы онлайн-общения

Мы разделили следующие курсы на три основные группы в зависимости от вашего уровня знаний и опыта. Мы надеемся, что вы найдете что-то подходящее для ваших нужд.

Лучшие курсы онлайн-общения для начинающих

Заинтересованы в улучшении своих коммуникативных навыков? Попробуйте один из этих курсов для начинающих.

Курс по навыкам мгновенного общения

Начинающий • 32 видео • 0,6 часа