Написать заявление в роспотребнадзор: Sorry, this page can’t be found.

Содержание

Способы подачи жалобы в Роспотребнадзор.

Можно ли подать жалобу на действия продавца, исполнителя услуги, на сайте ГИС ЗПП?

Информационный ресурс ГИС ЗПП не предназначен для обращений граждан в надзорные органы, в том числе по вопросам, относящимся к защите прав потребителей!

Куда можно обратиться, с жалобой на действия продавца, исполнителя услуги? Существует ли какой – то специальный порядок для подачи жалобы (обращения)?

Контроль и надзор за соблюдением прав потребителей возложены на Роспотребнадзор. На основании заявления потребителя будет проведена проверка, по результатам которой, при наличии нарушений прав потребителей решается вопрос о наложении, взыскании с нарушителя штрафа, в том числе в судебном порядке.

При оформлении жалобы обратите внимание, что информация должна быть точной и обоснованной, а также не должна содержать необдуманных эмоциональных высказываний, в том числе различного рода угроз и оскорблений. Помните независимо от способа подачи обращения — это официальный документ, который должен содержать необходимые реквизиты и соответствовать традиционной форме заявления.

Направить обращение можно следующими способами: лично, обратившись в региональное подразделение службы; воспользовавшись услугами Почты России, а равно иной службой доставки; написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.

Обращение должно содержать наименование органа, в которое оно направляется, а в некоторых случаях также и контактные данные должностного лица. Обязательно заполнение личных сведений о заявителе, включающих ФИО, почтовый адрес и телефон (при наличии).

По указанному адресу в письменном виде будет направляться информация о результатах проведенных проверок, и поддерживаться связь с заявителем. Основу составляет суть жалобы и обращения с подробным изложением проблемной ситуации со ссылкой на факты, подтверждающие нарушение прав потребителя. При подаче жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей в электронном виде следует дополнительно указать адрес электронной почты. Копии документов, подтверждающие факты, на которые ссылается заявитель, могут быть предоставлены в электронном виде либо направлены в письменной форме.

Обратите внимание! отсутствие полной информации о заявителе, в том числе адреса для направления ответа, является основанием для не проведения проверок по указанным заявителем фактам, а также исключает возможность направить ответ заявителю

Направление обращения, в том числе жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей, через интернет возможно на официальном сайте службы по адресу www.rospotrebnadzor.ru.Следуйте изложенным ниже указаниям инструкции — это позволит подать обращение с первого раза и без ошибок.

Процедура подачи обращения состоит из следующих этапов:

  1. Определяем подразделение Роспотребнадзора, в компетенцию которого входит решение возникшей проблемы. При подаче обращения в региональное отделение необходимо выбрать субъект России, в котором проживает заявитель. Система автоматически перенаправит на официальный сайт подразделения Роспотребнадзора в регионе.

  2. Найдите раздел «Обращения граждан» и перейдите по ссылке для подачи заявления. Заполните контактные сведения о заявителе и организации, предположительно нарушившей права потребителя. Обязательно необходимо указать: ФИО заявителя; субъект РФ места нахождения нарушителя прав потребителя; регион проживания заявителя и полный почтовый адрес; адрес электронной почты. Выберите тематику обращения, воспользовавшись предложенным списком.

  3. Напишите обращение. В поле для текста обращения напечатайте текст жалобы по существу. Особых требований к тесту законом не предусмотрено, избегайте эмоциональных выражений и угроз в адрес нарушителя прав потребителей.

  4. Приложите копии документов в электронном виде, которые являются подтверждением фактов, указанных в обращении. Текст не должен превышать 2000 знаков (1 страница напечатанного текста), рекомендуем первоначально набрать текст жалобы в MicrosoftOffice (либо аналог). Проверить количество знаков можно во вкладке «Рецензирование». Прилагаемые документы могут быть в форматах: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Размер файла не должен превышать 2 Мб, на отдельных ресурсах до 5 Мб.

  5. Введите предложенный код безопасности и нажмите кнопку «Отправить».

После подачи с соблюдением всех требований и заполнением обязательных полей жалобы ответ должен поступить в течение месяца.

 

 

Информация подготовлена специалистами

отделения по защите прав потребителей

– консультационного центра

с использованием материала сайта: https://zpp.rospotrebnadzor.ru

Как я подавал жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги

Зачастую у многих из нас в той или иной ситуации возникает необходимость подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), а как это сделать знают далеко не все. На сегодняшний день существует несколько способов обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, в том числе и через интернет. Например, можно написать заявление в Роспотребнадзор именно при помощи портала Госуслуги. И в данной статье разберём, как написать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги в 2021 году!
Содержание статьи:

  1. Пошаговая инструкция, как подать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги;
  2. Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет на официальном сайте ведомства;
  3. Как позвонить в Роспотребнадзор на горячую линию;

Как подать жалобу в Роспотребнадзор

Написать жалобу в Роспотребнадзор в 2021 году можно следующими способами:

  1. Обратиться лично в региональное подразделение;
  2. Направить жалобу письмом, например при помощи Почты России;
  3. Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой через Интернет.

А вот написать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги напрямую не получится, однако подать жалобу можно на официальном сайте службы. При этом необходимо помнить что:

  • Направление обращений (жалоб), которые могут являться основанием для проведения внеплановой проверки, доступно только для авторизованных пользователей. А авторизоваться пользователь может через учетную запись в ЕСИА, то есть подать такую жалобу могут только зарегистрированные на Госуслугах пользователи!
  • Если на основании жалобы не требуется проведение внеплановой проверки, то такую жалобу может подать незарегистрированный в ЕСИА (Госуслугах) пользователь.

Пошаговая инструкция как обратиться в Роспотребнадзор через Госуслуги

Мне самому приходилось писать претензию в Роспотребнадзор на бездействие местных городских представителей органа. Так что у меня была возможность подготовить пошаговую инструкцию, как я подавал жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги:

  1. Прежде всего я авторизовался на портале и перешел в раздел досудебного обжалования. Здесь можно ознакомиться с информацией об услуге, после чего кликнуть «Подать жалобу»;
  2. Далее внимательно заполнил форму подачи жалобы. Выбрал вид услуги, при получении которой возникли сложности, а также дату получения. Если в списке нет нужной вам услуги, или вы желаете подать жалобу по другому поводу — это можно сделать на официальном сайте Роспотребнадзора — об этом рассказано ниже.
  3. Вам остается лишь заполнить всю необходимую информацию, выбрать способ получения ответа (по почте и по электронной почте) и нажать «Отправить»;

Жалоба будет поставлена в очередь на отправку, а затем зарегистрирована в выбранном органе. Ответ на жалобу будет дан в срок до 15 рабочих дней.

Как подать заявление (обращение) в Роспотребнадзор через официальный сайт

Как я уже говорил ранее, вы можете написать жалобу в службу по надзору в сфере прав потребителей через интернет, например пожаловаться на магазин или на шум соседей — это можно сделать и на официальном сайте службы. Чтобы подать заявление (обращение) в Роспотребнадзор через официальный сайт службы требуется:

  1. На сайте Роспотребнадзора навести курсор на вкладку «Для граждан» и в выпадающем списке выбрать «Обращения граждан»;
  2. Ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами и нажать «продолжить»;
  3. Внизу страницы нажать на ссылку «Написать обращение»;
  4. Пройти авторизацию с помощью учетной записи Госуслуг;
  5. Подтвердить согласие на предоставление информации;
  6. Затем внимательно заполнить форму жалобы, указав личные данные, а также контактный телефон и электронную почту;
  7. Также при необходимости можно прикрепить к обращению дополнительные файлы (фото, сканы, видео, аудиозаписи). Необходимо заметить, что ресурс предоставляет возможность прикрепить только 1 файл, однако, пользователь может поместить все нужные файлы в архив и отправить одним файлом! После этого остается лишь нажать на кнопку «Отправить»;
  8. Вот и все! Обращение будет направлено в Роспотребнадзор. В течение месяца заявитель получит ответ от учреждения, при этом ответ должен содержать результаты проведенной проверки (в случае ее проведения), либо сообщить, куда направлена жалоба, например в Прокуратуру РФ.

Как обратиться в Роспотребнадзор по защите прав потребителей

Таким образом, написать и отправить жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека можно в специальном разделе портала Госуслуг (досудебное обжалование).

Кстати, обратиться в Роспотребнадзор можно и по телефону, позвонив по бесплатному номеру горячей линии: 8-800-555-49-43

Также, обратиться в Роспотребнадзор через интернет можно на официальном сайте службы, а для отправления жалобы, на основании которой требуется провести проверку, от пользователя требуется регистрация на портале Госуслуги!

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Права гражданина нарушаются ежедневно. Несоответствующее качество сервиса, реализация просроченного товара, необоснованное навязывание дополнительных банковских услуг — все это является достаточным основанием для написания жалобы в Роспотребнадзор. Сегодня не обязательно приезжать на личный прием к сотруднику организации. Потребитель может выразить свои требования в режиме онлайн. О том, как правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, поговорим далее.

Основные функции организации

Основная функция — защита прав потребителя и благополучия человека.

Деятельность организации регулируется следующими законами:

  1. ФЗ №2300-1 “О защите прав потребителей”.

  2. ФЗ №52 “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения”.

  3. ФЗ №29 “«О качестве и безопасности пищевых продуктов».

  4. ФЗ №157 “Об иммунопрофилактике инфекционных болезней”.

  5. ФЗ №3 “О радиационной безопасности населения”.

Деятельность Роспотребнадзора основана на принципе приоритета прав и свобод человека. Это означает, что защита прав потребителя осуществляется в отношении каждого гражданина страны, вне зависимости от его социального статуса и материального положения.

Дополнительные функции:

  1. Проверка организаций и ИП. Сотрудники Роспотребнадзора вправе проводить проверки заведений, которые осуществляют предпринимательскую деятельность в сфере общественного питания, продажи продуктов питания и медицинского обслуживания.

  2. Осуществление эпидемиологического контроля (в том числе изучение вирусов и бактерий, которые были обнаружены в продуктах питания).

  3. Контроль качества и проверка импортного товара.

  4. Улучшение благополучия жителей страны. Сотрудники ведомства вносят предложения относительно улучшения качества жизни граждан.

Кроме этого Роспотребнадзор осуществляет лицензионный контроль использования источников ионизирующего излучения.

На что можно жаловаться

Жалоба в Роспотребнадзор обязательно должна содержать в себе ключевой объект (права, которые были нарушены). В обращении граждан чаще всего фигурируют нарушения, которые касаются:

  1. Санитарно-эпидемиологических условий. К данной категории относится претензии к продукции производственно-технического назначения, к пищевым добавкам, к качеству условий проживания и тому подобное.

  2. Основных прав потребителя. Категория затрагивает взаимоотношения граждан во время сделки купли-продажи (качество товара, условия его хранения и гарантийного обслуживания, неправомерный отказ в возврате средств за товар ненадлежащего качества).

  3. Эксплуатации придомовой территории. Поводом для написания жалобы может быть нарушение гражданского порядка заведениями общего пользования (например, чрезмерный шум, складирование мусора, загрязнение территории токсичными веществами).

  4. Нарушения правил оказания услуг банковскими организациями. Данная категория имеет ряд специфических особенностей. Если сотрудники банка агрессивно пытаются навязать ненужную услугу — это является поводом для обращения в Роспотребнадзор. Но, если речь идет о нарушении условий договора кредитования, клиенту банка необходимо обращаться в суд.

Жаловаться можно не только на услугу или некачественный сервис. Потребитель вправе написать жалобу на конкретное лицо, которое своими действиями нарушило его права.

Важно: прежде чем садиться за написание жалобы, потребителю необходимо обратиться к юридическому лицу с претензией. Данная претензия должна содержать в себе требования об устранении нарушений. Только в случае необоснованного отказа со стороны нарушителя, потребитель на законных основаниях может обращаться в Роспотребнадзор.

Кто может подать жалобу

Обратиться в организацию может любое совершеннолетнее дееспособное лицо. Если были нарушены права несовершеннолетнего ребенка, отстаивать его интересы вправе только законный представитель (родитель, попечитель) или доверенное лицо, которое действует на основании нотариально заверенной доверенности.

Кроме этого заявителем может быть и юридическое лицо.

Оформление обращения

Требования к письменному обращению закреплены в ст. 7 ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан РФ”.

Первое, что необходимо сделать потребителю — составить претензию в адрес нарушителя. В тексте обращения нужно указать требования относительно устранения причины конфликта. Также стоит обозначить намерения дальнейшего обращения в госорганы в случае отказа или игнорирования требований.

Если просьба гражданина не будет удовлетворена в полном объеме, необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Это можно сделать двумя способами:

  1. Написать письмо на юридический адрес ведомства (Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7).

  2. Составить электронную жалобу на официальном сайте организации.

Вне зависимости от формы обращения, его структура должна содержать следующую информацию:

  1. ФИО заявителя, контактные данные (в том числе необходимо указать электронный адрес). В онлайн обращении для этого выделены отдельные графы, в бумажном варианте данные указываются в шапке заявления.

  2. Основная часть. Здесь описываются детали конфликта. Следует учесть, что в электронном обращении объем данного пункта ограничен 4000 знаков.

  3. Дата составления заявления и подпись. Этот пункт актуален только для письменной формы обращения.

К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие нарушение прав потребителя.

Обращения в форме электронного документа бывают двух видов: которое является основанием для проведения внеплановой проверки и то, которое не требует проверки нарушителя.

В первом случае заявителю необходимо будет зарегистрироваться в системе с помощью учетной записи портала госуслуг. Данное условие снижает количество обращений, в которых содержится неправдивая информация о конфликтной ситуации.

Информирование потребителя о результатах рассмотрения обращения

В течение трех дней с момента получения обращения сотрудники ведомства обязаны его зарегистрировать, принять к рассмотрению и определится с тактикой решения вопроса.

Срок рассмотрения обращения напрямую зависит от характера жалобы, степени тяжести нарушения и от необходимости рассмотрения жалобы другими инстанциями.

Максимальный срок рассмотрения — 30 дней. Если сотрудник Роспотребнадзора примет решение об отказе в рассмотрении, он обязан информировать об этом заявителя в течение 7 дней.

Ответ о результатах рассмотрения онлайн обращения в большинстве случаев приходит на электронный адрес, который был указан в контактных данных заявителя. Однако, если потребитель желает получить ответ на почтовый адрес, ему необходимо обозначить данную просьбу в тексте обращения.

В каких случаях жалобу могут оставить без рассмотрения

Сотрудники ведомства оставляют без рассмотрения в следующих случаях:

  1. Заявитель не указывает личные данные. Анонимные обращения не регистрируются и не рассматриваются сотрудниками Роспотребнадзора.

  2. В тексте жалобы имеется грубое нарушение норм деловой переписки: угрозы, ненормативная лексика и оскорбление сотрудников ведомства.

  3. Текст обращения не возможно прочитать.

  4. Лицо отправляет несколько одинаковых жалоб, объектом которых является одна и та же конфликтная ситуация.

  5. В заявление не указано название и адрес компании, которую необходимо проверить. В данном случае необходимо учесть, что юридический адрес компании не всегда совпадает с названием торговой марки. Всю необходимую информацию гражданин может узнать или у представителя организации-нарушителя или в уголке покупателя.

  6. Не соблюдается претензионный порядок. Если потребитель не направил претензию в адрес компании, которую необходимо проверить, сотрудник Роспотребнадзора вправе отказать в рассмотрении обращения.

Если сотрудником Роспотребнадзора было принято решение оставить заявление без рассмотрения, он обязан уведомить об этом потребителя в течение 7 дней.

Куда жаловаться на Роспотребнадзор

Вне зависимости от того отвечает ли обращение потребителя требованиям законодательства или нет, сотрудник ведомства обязан оповестить заявителя о результатах рассмотрения.

В соответствии со ст.12 Федерального Закона №59-ФЗ, письменное обращение рассматривается в течение 30 дней с момента его регистрации. Поэтому, если по истечению данного срока, потребитель не получил от Роспотребнадзора ответ о результатах рассмотрения, он вправе обратиться в органы прокуратуры с жалобой на сотрудника ведомства.

Роспотребнадзор напомнил, куда жаловаться на обман в автосалоне

Как пояснили «Российской газете» в Роспортебнадзоре, подать жалобу на автосалон можно в следующих случаях: если фактическая цена в договоре купли-прожажи автомобиля отличается от заявленной в рекламе или на сайте, а также оговоренной заранее; если комплектация автомобиля по факту не соответствует той, которая заявлялась покупателю ранее.

Также пожаловаться на автосалон можно и нужно, если тот отказывается вернуть покупателю внесенный аванс, навязывает дополнительные товары, работы и услуги; пытается продать подержанный автомобиль, прошедший «предпродажную подготовку» под видом нового.

Куда можно отправить претензию?

Первое: производителю или в уполномоченную им организацию. «Если потребители столкнулись с ситуацией ущемления своих прав, в том числе имущественных, т.е. понесли незапланированные расходы, были лишены возможности отказа от оплаты ненужных опций (в т.ч. дополнительных товаров, работ, услуг) рекомендуем обращаться к виновному лицу (в данном случае — к продавцу товара) с соответствующей претензией», — подчеркивают в Роспотребнадзоре.

Второе. Можно обратиться в сам Роспотребнадзор. К обращению необходимо приложить документированные доказательства, а также претензионную переписку с продавцом.

Третье. В суд. Чтобы взыскать с продавца компенсацию морального вреда или возместить ущерб можно также обратиться в суд с исковым заявлением.

Четвертое. В полицию. «Если вы стали жертвой откровенного мошенничества, то следует немедленно обращаться в полицию с соответствующим заявлениям. Требования к порядку подачи заявления и его форме изложены в статье 12 Федеральный закон от 07.02.2011 № 3-ФЗ «О полиции»», — уточняют в ведомстве.

И обращают особое внимание на тот факт, что навязывание дополнительных товаров и услуг статьей 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещено.

«Компания, виновная в нарушении одного из основополагающих прав потребителей на свободный выбор услуг, должна возместить потребителю все убытки, включая цену навязанных товаров или услуг. Указанные недобросовестные действия могут быть основанием для проведения административного расследования, а в случае получения массовых жалоб — предметом группового иска со стороны Роспотребнадзора в защиту пострадавших потребителей», — добавили в санитарном ведомстве.

как написать и подать образец заявления

Организаций, защищающих права граждан, создано много, но и среди них Роспотребнадзор выделяется масштабом своей деятельности и широчайшим спектром функций. В данной статье рассмотрим обращение в данное учреждение гражданам: по какому поводу и как это можно сделать.

Что такое Роспотребнадзор?

Полное название организации — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Из-за длины названия значительно чаще применяется форма «Роспотребнадзор» (РПН).

Роспотребнадзор – это государственное учреждение, ответственное за контроль, выявление нарушений, проведение мероприятий и других действий в области защиты прав потребителей и различных видов санитарного и эпидемиологического характера.

Сегодняшний вид организация стала приобретать с 2004 года, постепенно получая все новые и новые полномочия, и консолидируя функции различных, ранее существовавших, служб. СЭС, Госсанэпиднадзор, Госторгинспекция – эти и другие организации постепенно влились в состав РПН.

Подчинена служба непосредственно Председателю правительства РФ и на данный момент в ее сотрудниках числится более 110 тысяч человек.

Полномочия

Все полномочия службы детально прописаны в Постановлении Правительства РФ №322. Мы не будем перечислять их все (хоть далее и обратимся к некоторым более подробно), но укажем, что для нашего разбирательства все функции можно разделить на две большие группы:

  1. Защита прав потребителей.
  2. Санитарно-эпидемиологические.

При этом группы могут перекликаться (например, нарушение санитарных норм в кафе), а из крупных групп вытекать более конкретные случаи (к примеру, неправомочные действия работодателя во время режима повышенной готовности из-за эпидемиологической ситуации).

По каким вопросам можно обращаться в РПН?

Чуть конкретнее укажем на образцы вопросов, решаемых РПН. Приведем примеры по двум указанным направлениям и вынесем случаи с работодателями в отдельный раздел, в связи с повышенным интересом читателей к этой теме.

По защите прав потребителей

Получение качественных товаров и услуг – неизменное право граждан. Нарушение этих прав потребителей должны контролировать в Роспотребнадзоре. Наиболее часто встречаются следующие случаи.

Товар несоответствующего качества:

  • Истек срок годности.
  • Отсутствие необходимой сертификации.
  • Неисправности.
  • Несоответствие заявленному качеству.
  • Отказ возврата.

Некачественное оказание услуг:

Очевидно, что это далеко не полный список, а переход из одной категории в другую или их сочетание вполне вероятны.

На нарушение санитарных норм

Здесь поле деятельности еще более широкое. В функции входит большинство профильных вопросов от нарушения санитарных норм гражданами (тараканы, клопы, мыши) или юридическими лицами до полномасштабных действий во время карантинных мероприятий, эпидемий, пандемий и т.п., например, таких как ситуация с коронавирусом COVID-19.

На работодателя

Как уже упоминалось, ситуации с работодателями являются частными случаями санитарно-эпидемиологических вопросов. На наглядном примере можно указать на режим повышенной готовности, введенный из-за коронавируса, и подразумевающий выполнение работодателями некоторых условий. Вот на их несоблюдение и можно подать жалобу. Например:

При этом, что очень важно, первые два пункта действуют и без каких-либо особых режимов, а два завершающих могут быть использованы только при официально введенном состоянии эпидемиологических угроз. Кроме этого последние пункты перекликаются с полномочиями Трудовой инспекции, и наша рекомендация, в первую очередь с подобными проблемами обращаться именно в ГИТ, т.к. в условиях эпидемий / пандемий все силы Роспотребнадзора будут направлены на ликвидацию именно эпидемиологических последствий.

Можно ли анонимно написать жалобу?

Анонимная жалоба недопустима. Равно как не будет рассмотрено обращение с руганью, угрозами, спамом, рекламой или не содержащие смысла.

О том, как составить обращение подробно поговорим далее.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет?

Для начала обратимся к частым вопросам от наших читателей, связанных с жалобами в РПН через портал Госуслуг. Далее перейдем непосредственно к ресурсам Роспотребнадзора и рассмотрим отдельно возможности онлайн-подачи, телефонного и почтового сообщения.

Какой бы способ подачи жалобы не был выбран, перед этим необходимо обратиться с требованием непосредственно к нарушителю. Только при отказе или отсутствии ответа можно подавать обращение в Роспотребнадзор, кроме прочего указав на попытки урегулирования без привлечения данного ведомства.

Способ 1. Обращение через Госуслуги

На портале есть страница, посвященная Роспотребнадзору. Однако среди функций, предлагаемых на момент публикации этой статьи, были связанные с получением различных сертификатов, уведомлением о начале деятельности, регистрация граждан, находящихся на карантине, можно узнать адреса региональных представительств РПН и т.п. Однако сама возможность подать жалобу отсутствует.

Способ 2. Пожаловаться онлайн с жалобой через сайт РПН

Жалоба в электронном виде должна подаваться в местное региональное отделение по месту жительства обращающегося. Точные адреса необходимо соблюдать при почтовом отправлении (о нем подробнее далее), но при интернет-обращении форма для всех общая – надо лишь точно указать регион в соответствующем поле.

Шаг 1. Вход и авторизация

Авторизация на сайте осуществляется через аккаунт Госуслуг. Если она необходима, сначала проверьте введен ли пароль на этом портале, а после переходите на страницу петиций на официальном сайте РПН.

Забегая вперед, скажем, что для подачи обращений, требующих проведения проверки организаций, на которые поступает жалоба, авторизация обязательна. Если проверка не требуется — можно отправить сообщение без ввода логина и пароля.

Шаг 2. Подготовка сведений

На открывшейся странице ознакомьтесь с предоставленной информацией. Обратите внимание на некоторые требования и рекомендации:

  1. Подготовьте текст жалобы заранее (об этом ниже подробнее).
  2. Подготовьте вложения (все, что может иметь отношение к делу), проверьте соответствуют ли файлы требованиям по формату и величине (не более 15 Мб). Внести можно только один файл, а если нужно несколько, используйте архив (RAR, ZIP), но не устанавливайте пароль на него.

Чуть подробнее о тексте запроса (жалобы). Ниже, когда мы будем говорить об отправке по почте или личном посещении офиса РПН, предоставим примеры заявлений. Они достаточно объемны и во всех деталях описывают ситуации. Однако при онлайн-обращении количество знаков ограничено 4 000, чего может не хватить.

Рекомендации по написанию онлайн-жалобы:

  • Не нужно соблюдать формальность оформления – заполнять шапку, заглавие, дату, подпись.
  • Наберите текст предварительно в редакторе и проверьте количество знаков. Постарайтесь сократить его без потери смысла, но предпочтение все же отдавайте сохранению уровня понимания.
  • Если 4 000 знаков не хватает, составьте жалобу отдельным файлом (в этот раз с соблюдением всех формальностей по оформлению), распечатайте, подпишите, отсканируйте и вложите в электронное сообщение. При этом в поле сообщения кратко обозначьте ситуацию, и напишите фразу «Прошу официальным обращением считать заявление (жалобу), находящуюся во вложении к данному сообщению».

Итак, мы только подготовили информацию. Пришло время внести ее на сайт Роспотребнадзора.

Шаг 3. Выбор варианта подачи

Как уже упоминалось выше, на открывшейся странице можно выбрать тип обращения, подразумевающий внеплановую проверку (нужна авторизация) или без нее.

Мы рекомендуем использовать вариант с авторизацией, т.к., во-первых, анонимная подача все равно невозможна, а, во-вторых, если проверка подразумевается в соответствии с законом, а жалоба подана без ее запроса, это может стать формальным поводом для отказа в рассмотрении.

Соответственно, будем рассматривать дальнейшее на примере, подразумевающем проверку – кликаем по левому полю.

Шаг 4. Ознакомление с правилами

На открывшейся странице будут перечислены основные правила подачи петиций. Ознакомьтесь с ним, а если ранее авторизация не проводилась, кликните по ссылке «Войти с помощью ЕСИА» или аналогичную.

Введите параметры регистрационной записи (логин, пароль), ознакомьтесь со сведениями (личными данными), которые будут использованы далее, нажмите кнопку «Предоставить».

Шаг 5. Составление жалобы

Часть полей в открывшейся форме заявления будут заполнены на основании данных, подтянутых из аккаунта Госуслуг – проверьте их и скорректируйте при необходимости. Заполните остальные поля:

Поле Пояснение
Ф. И. О. Как правило, именно эти сведения подтягиваются из Госуслуг.
Контакты Телефон, e-mail, факс, почтовый адрес. При этом только электронный адрес в этом разделе является обязательным для заполнения.
Обращение Здесь всего два поля, оба обязательные: выбор регионального подразделения РПН и текст обращения (тот, что вы уже подготовили на Шаге 2).
Вложение Один файл вышеуказанных форматов, размером не более 15 Мб.

Шаг 6. Отправка жалобы

Проверьте все еще раз очень внимательно, т.к. любая неточность может стать причиной отказа в рассмотрении. Внести исправления будет нельзя – при отказе начинать весь процесс придется заново.

Если все соответствует желаемому, нажмите кнопку «Отправить». В противном случае «Выйти без отправки», если желаете сохранить обращение как черновик, или просто закройте страницу, если не желаете сохранять документ.

Возможно система потребует дополнительных действий: внесения капчи, исправлений и пр. – выполните их.

Шаг 7. Получение ответа

Рассмотрение осуществляется на основании ФЗ №59 «Об обращении граждан…», статья 12 которого предполагает получение ответа в течение 30 дней.

В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен еще на 30 дней, о чем заявитель должен быть уведомлен.

Если не указывалось иного, ответ от Роспотребнадзора поступит на электронный адрес (поэтому его наличие необходимо, а соответствие должно быть точным).

Жалоба в Роспотребнадзор по телефону

Телефонное обращение рассматривается как отдельный способ подачи жалобы. Существует общефедеральный номер горячей линии 8-800-100-0004, однако для более точной информации рекомендуется обращаться в региональные отделения Роспотребнадзора.

Уточнить номера представительств можно на этой странице, где наименование организации является ссылкой на ее сайт:

  1. Выберите необходимое отделение и кликните по его названию.
  2. Найдите контактный телефон.
  3. Осуществите звонок.

Обратите внимание, что нередко на региональных сайтах первым может быть указано телефон центрального отделения (8-800-100-0004). Стоит посмотреть другие номера. Это могут быть как многоканальные телефоны для всех случаев, так и отдельные – по направлениям.

Дмитрий Константинович

Эксперт сайта «Юрист-консультант»

Задать вопросСтоит ли обращаться в РПН с жалобой по телефону?

Телефонный звонок для многих более привычен и удобен. Однако прямая, законодательно установленная реакция, прописана для письменных сообщений. Использовать этот вид обращений рекомендуется для небольших дел или первичных консультаций. Для случаев, требующих официального письменного ответа лучше прибегать к другим методам подачи жалоб.

Как отправить заявление в отделение?

Почтовое отправление так же рекомендуется направить на адрес регионального подразделения РПН. Допустима отправка и в столичное (центральное) отделение, однако оно может быть перенаправлено для рассмотрения на место, и тогда необходимый срок на ответ будет считаться с момента получения документов в регионе.

Отправка жалобы в Роспотребнадзор в центральное отделение рекомендуется только в случаях проживания в столичном регионе или при невозможности определить необходимую региональную принадлежность.

Адрес московского отделения: 127994, Москва, Вадковский переулок дом 18, строение 5, 7. Личный прием возможен по этому же адресу.

Нахождение региональных отделений можно уточнить здесь.

Процесс отправки жалобы в РПН почтой состоит из трех больших шагов:

  1. Составление жалобы.
  2. Отправка.
  3. Получение результата.

Начнем с конца. Результат будет оформлен и отправлен на тот же адрес, с которого высылался запрос. Отправлять жалобу необходимо заказным письмом с уведомлением о вручении. В конверт, кроме заявления, нужно вложить все документы, имеющие отношение к делу (копии чеков, квитанции и т.п.).

О составлении жалобы далее.

Как правильно составить жалобу в Роспотребнадзор?

Документ составляется с соблюдением всех официальных формальностей:

  • Шапка: кому, куда, от кого.
  • Заглавие: Жалоба, Заявление и т.д.
  • Описание ситуации: когда, где и что произошло, что нарушено, какие требования выдвигаются.
  • Перечень документов-приложений.
  • Дата, подпись.

Ситуация расписывается как можно более детально, со ссылками на нарушенные (нарушаемые) нормы законодательства.

Составление документа лучше поручить писать профессиональному юристу по защите прав потребителей.

Образцы написания заявлений

Предоставим несколько бланков и образцов, специально созданных для конкретных случаев. Надо понимать, что пустые поля оставлены для личных данных, однако не все готовые примеры подходят для точного дублирования – ознакомьтесь с материалом и внесите необходимые корректировки, соответствующие произошедшему.

Образцы жалоб:

Предоставлены как можно более детальные сведения. Поэтому некоторые направления могут пересекаться, но иметь и свои характеристики. Например, жалоба на некачественный телефон, товар или магазин может быть одним и тем же делом, но может быть и принципиально разными.

Срок рассмотрения жалобы в Роспотребнадзоре

Как уже упоминалось, ФЗ №59 подразумевает 30 дней для ответа с возможностью продления еще на месяц (при наличии аргументов). Однако важным является момент, с которого начнет отсчитываться этот период:

  • При онлайн обращении: по факту получения, если в течение ближайших дней не будет установлено, что запрашиваемые действия относятся к компетенции другого ведомства. В последнем случае, с момента получения жалобы правильным учреждением.
  • По телефону: подразумевает ответ в том же разговоре, если для него не требуется дополнительных действий. В противном случае может возникнуть необходимость подачи письменного заявления, и 30 дней начнут отсчитываться с его регистрации.
  • По почте: с момента получения письма (формирования уведомления о вручении), если не требуется пересылка документа в адрес регионального представительства РПН или другого ведомства, тогда с момента получения адресатом.

Отдельно стоит указать на личное посещение отделений Роспотребнадзора. В этом случае ситуация может развиваться несколькими направлениями: ответ будет получен на месте устно, если заявитель выразит такое желание, либо надо будет писать жалобу в офисе, подписывать его и передавать сотруднику РПН. Тогда 30 дней начнут отсчитываться с этого момента.

Коллективная жалоба в РПН

Статья 2 ФЗ №59 подразумевает коллективное обращение (жалобу). Причем относится это ко всем лицам – и физическим, и юридическим. Подается такая жалоба по тем же правилам и нормам, за исключением:

  1. Подача может осуществляться только письменно.
  2. В перечне лиц заявителей должны участвовать все подающие жалобу. Ими же подписывается документ.

Нередко коллективное обращение имеет больший эффект за счет привлечения сразу многих людей. К примеру, жалоба на работодателя от всего трудового коллектива быстрее поможет достигнуть желаемого, чем заявление одного работника, хоть по закону они и должны иметь равную силу.

Основания для отказа в рассмотрении

Состав жалобы, описанный выше, установлен специальным Регламентом РПН. Несоблюдение норм данного документы является основанием для отказа в рассмотрении. Мы уже указывали на основные из них: нецензурная лексика, угрозы, оскорбления, отсутствие смысла.

Но существуют и другие официальные причины для отказа:

  • Если с аналогичной жалобой уже было обращение в суд и суд принял ее к рассмотрению.
  • В случае если обращение связано с действием / бездействие другого ведомства, не являющегося органом Роспотребнадзора, и/или должностного лица такого ведомства.
  • Жалоба подана лицом, которое в соответствии с законодательством РФ не имеет полномочий на подобные действия.
  • Если решение по тому же заявителю и делу уже принималось органами Роспотребнадзора.

Кроме этого, при установлении, что поданная жалоба относится к компетенции других государственных органов, дело может быть направлено в их адрес, в т.ч. и в Прокуратуру Российской Федерации.

Роспотребнадзор – организация не из простых. Одних только полномочий перечислено на нескольких листах правительственного Постановления. Тем не менее, обращаться к компетенции этого учреждения приходится часто и многим. Надеемся, что детально пояснили, как подать жалобу и сколько ждать ответа на нее.

Консультации по тел: 8(800)350-23-68. Звонок бесплатный на территории РФ.

Жалоба прокурору в роспотребнадзор налоговую как написать самому

 

  1. Как написать

  2. Куда можно подать жалобу через интернет

  3. Полезные ссылки

 

Жалоба — что такое и как ее писать

Жалоба — это просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц (статья 4 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Справочно:

Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

обращение гражданина — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления;

предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.

К сожалению, пройти через это приходится многим: так нас «достанет» какое-то явление в нашей жизни, что рука тянется к бумаге. Не стихи писать, не письмо про любовь, а жалобу.

Жалоба – это не заявление в полицию, её не нужно писать сразу («по горячим следам»).

В правом верхнем углу надо указать название государственного органа или организации, в которую мы решили обратиться. Если точно известны фамилия, имя и отчество её руководителя – пишите, если не знаете – не пишите (по большому счету — это не важно).

Строкой ниже – от кого. От вас, к примеру, «от Иванова Ивана Ивановича, место жительств: г. Санкт-Петербург, ул. Ленина, 6, кв.15, телефон +7-ххх-ххх-хххх». Телефон указывать очень полезно. Множество вопросов может проясниться в беседе: выскажете ненаписанное, избавите исполнителя от необходимости додумывать или разыскивать вас.

Далее — с красной строки излагаем суть нашей жалобы. Тут нужно постараться. Во-первых, рассказать подробно, во-вторых, не слишком длинно (т.е. — кратко, но ёмко). Вся жалоба должна уместиться на 1-2 страницах. Лучше всего изложить какой-то конкретный факт, который нарушает ваши права.

Далее нужно обоснованно указать на виновника вашей проблемы. Человек ли это, или какие-то обстоятельства, укажите на них, объясните, чего вы ждали, а что получили.

И, наконец, расскажите, чего вы хотите добиться. Не абстрактной справедливости вроде «мира во всём мире», а от минимальных извинений должностного лица до замены некоего оборудования, возмещения ваших убытков или компенсации морального вреда.

Внизу – дата, подпись. Посылайте или относите в нужные инстанции и ждите ответа. Согласно статье 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ответ должен быть дан в течение 30 дней.

Вот, по сути, и всё.

Есть еще некоторые тонкости, о которых стоит сказать. Обращайтесь на 1-2 уровня выше виновника проблем. То есть если вас обидел слесарь – к начальнику ЖЭКа или в районную администрацию. Многие пишут сразу Президенту – уверяю вас, это бесполезно. Всё равно жалоба вернется к начальнику ЖЭКа, а вы потеряете время.

Есть, конечно, немалая вероятность того, что с уровня этого малого начальника вы получите не помощь в решении, а пустую отписку, вот тогда обратитесь еще на 1-2 уровня выше, приложив копию полученного ответа. Теперь ваше обращение возьмёт на контроль начальник покрупнее и, будем надеяться, доведет до разумного и справедливого решения.

Хотя по большинству жалоб такие решения принимаются, не факт, что именно вы справедливости тоже добьётесь.

 

Куда можно подать жалобу через интернет

В настоящее время жалобу в электронном виде можно подать в следующие государственные органы (интернет-приемные):

  1. Отправить жалобу в Госнаркоконтроль, МВД, Минюст, Минобороны, прокуратуру, ФНС, ФСБ, ФТС через сайт госуслуг

  2. Генеральная прокуратура

  • Налоговая инспекция (сообщение не более 4 000 символов; есть возможность прикрепить файлы)

  • Роспотребнадзор
    (имеется функция выбора региона). Также Вы можете обратиться в территориальное управление по электронной почте (прикрепив к письму файлы — необходимые документы):

  • Роскомнадзор
    (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций)

  • Федеральная антимонопольная служба

  • Согласно Федеральному закону от 27.11.2017 № 355-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

    • ответ на письменные обращения в госорганы будет даваться только в письменном виде, а на электронные — в электронном;

    • к электронным обращениям в госорганы можно прилагать документы только в электронной форме. Ранее допускалось их направление в бумажном виде. Также допускалась возможность ответа на письменное обращение в электронной форме и наоборот;

    • на поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, ответ может быть размещен на официальном сайте соответствующего госоргана. В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на сайте, гражданину, направившему обращение, в течение 7 дней сообщается электронный адрес сайта, на котором размещен ответ;

    • если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, его направившему.

     

    Полезные ссылки по теме «Как написать жалобу»

    1. Что должна содержать жалоба в налоговую инспекцию

    2. Пример жалобы на действия сотрудников милиции

    3. Как написать иск и подать иск в суд

    4. Как подать жалобу прокурору

    5. Как написать претензию банку

    6. Образец претензии банку

    7. Что делать, когда к вам пришла проверка? (универсальные рекомендации для любых проверок)

    8. Что делать если к вам пришла милицейская проверка

    Тэги: жалоба, написать жалобу, как написать жалобу, жалоба прокурору

    Как работнику пожаловаться на работодателя

    Сотруднице крупной компании – производителя потребительских товаров в течение полугода вынесли пять дисциплинарных взысканий, а потом уволили. Сотрудница посчитала, что работодатель просто решил избавиться от нее. Женщина пожаловалась в государственную инспекцию труда (ГИТ), Роспотребнадзор, прокуратуру и полицию. Каждая инстанция провела проверку, а компании пришлось неоднократно доказывать обоснованность своих действий.

    Такие истории происходят все чаще, особенно в крупных организациях. Статья 46 Конституции гарантирует каждому человеку судебную защиту его прав, в том числе трудовых. Если сотрудник решит, что работодатель поступил неправильно, он имеет право пожаловаться. И работодателю надо быть к этому готовым. Трудовой кодекс дает сотруднику два основных способа обжаловать действия работодателя. Первый – обратиться в ГИТ. Ведомство обязано изучить информацию и может инициировать внеплановую проверку. Второй вариант – обратиться с иском в суд – самому или через адвоката. Более 90% жалоб направляется в первые две инстанции – в ГИТ и суд. Но никто не запрещает пожаловаться и в любые другие инстанции – Роспотребнадзор, прокуратуру, полицию, санэпидемстанцию, профсоюз и т. п.

    ГИТ – основная организация в сфере регулирования трудовых отношений, но ее полномочия ограничены. Инспекция проверяет жалобы в том числе на незаконное применение взысканий, нарушения выплаты зарплаты, несоответствие условий труда нормативам, непредоставление льгот, нарушения в оформлении документов. При этом ведомство не может напрямую привлечь компанию к ответственности, отменить взыскание, восстановить на работе и т. д. Инспекция только выносит предписание устранить нарушение. Уже потом в зависимости от развития ситуации возможно и судебное разбирательство.

    Однако, если сама инспекция труда не имеет права проверить работодателя, она обязательно передаст информацию тем, кто имеет. Иногда для этого и жалоба не нужна. Если Фонд социального страхования, получив от компании данные по страховым взносам, увидит ошибки, то сообщит об этом в ГИТ. А инспекция уже придет в организацию с проверкой.

    Суд же рассматривает индивидуальные трудовые споры, и именно туда надо жаловаться, например, на незаконное увольнение или дискриминацию при приеме на работу. Иск о незаконном увольнении можно подать в течение одного месяца с даты приказа об увольнения; по нарушениям – в течение трех месяцев, по зарплате – не позднее одного года.

    Но жалоба – серьезное обвинение и официальный документ, поэтому и направлять ее надо письменно, указав фамилию, имя, отчество и контактные данные, изложив детали и приложив доказательства. Анонимки, отсутствие фактов, указывающих на нарушение, неподобающая лексика – повод детально не разбирать заявление, признав его обычной кляузой. Если же все сделано по правилам, у работников ГИТ и прокуратуры есть ровно один месяц на изучение и рассмотрение дела. В течение этого месяца они могут прийти в компанию с проверкой.

    Серые зарплаты – отдельная категория жалоб. Если работодатель предлагает такую схему и сотрудник соглашается, сильно рискуют оба. Прежде всего, доказать неправильные выплаты будет трудно. Можно пожаловаться в налоговую инспекцию, которая проверит компанию, но виновным могут признать не только работодателя, но и самого работника, который знал о зарплате в конверте и сам не платил необходимые налоги.

    Таким образом, всегда есть риск, что к работодателю нагрянет проверка на основании жалобы сотрудника. Обычно инспектора понимают, действительно ли допущено серьезное нарушение или сотрудники пожаловались из желания насолить. Но в любом случае они обязаны реагировать даже на заведомо необъективные жалобы, которые поступили сразу после проверки, прошедшей без единого замечания.

    Можно ли подготовиться заранее? Полезными могут оказаться сайты ГИТ и онлайнинспекция.рф, где появляется информация о начатых проверках и наличии жалоб соответственно. Кроме того, информация может публиковаться на web-сайтах судов по месту регистрации компании и по месту жительства сотрудника. Это может выручить, если компания находится в состоянии конфликта с сотрудником и знает, от кого конкретно ожидать подвоха. Но обычно компания узнает о проверке, только получив уведомление, и даже не знает о жалобе. И так как закон и суды все чаще встают на сторону работника, мирно договориться с обиженным работником всегда разумнее, нежели дожидаться проверок и судебных тяжб.

    Вторая российская вакцина, «эффективная на 100%», сообщает СМИ

    МОСКВА (Рейтер) — Кандидатская вакцина против COVID-19, известная как EpiVacCorona, вторая из зарегистрированных в России, доказала «100% эффективность» в ходе ранних испытаний, российский потребитель Об этом местным СМИ сообщили в Роспотребнадзоре.

    ФОТО ФАЙЛА: Флаконы с надписью «Вакцина против коронавируса COVID-19» помещены на сухой лед на этой иллюстрации, сделанной 5 декабря 2020 года. REUTERS / Dado Ruvic / Illustration

    Были опубликованы данные, основанные на исследованиях фазы I и II. перед началом более крупного исследования фазы III, в котором для сравнения обычно участвуют тысячи участников и группа плацебо.

    «Эффективность вакцины складывается из ее иммунологической и профилактической эффективности», — сообщает ТАСС со ссылкой на Роспотребнадзор.

    «По результатам первой и второй фаз клинических испытаний иммунологическая эффективность вакцины EpiVacCorona составляет 100%».

    Согласно государственному регистру испытаний, в исследованиях фазы I и II были проверены безопасность, побочные эффекты и иммуногенность потенциальной вакцины у 100 человек в возрасте от 18 до 60 лет.

    Обычно тесты на ранних стадиях вакцины на людях основаны на показаниях крови, показывающих иммунный ответ у участников, которые не подвергались воздействию вируса, в то время как результаты более крупных испытаний на поздних стадиях основаны на фактических инфекциях, перенесенных участниками в нормальном состоянии. жизни.

    В ноябре в России начались испытания препарата EpiVacCorona, который разрабатывает Сибирский институт вектора.

    Ранее в том же месяце Москва заявила, что ее другая одобренная вакцина, Sputnik V, на 92% эффективна в защите людей от COVID-19, исходя из промежуточных результатов.

    Россия заявила, что в этом году может вакцинировать 60% своего населения от COVID-19, и, хотя вакцина Sputnik V была легко доступна в Москве, распространение вакцины по всей стране было медленным.

    Президент России Владимир Путин приказал начать массовую вакцинацию на этой неделе.

    EpiVacCorona будет использоваться в массовых вакцинациях с марта, сообщила агентству «Интерфакс» вице-премьер Татьяна Голикова.

    В России зарегистрировано 3 612 800 случаев коронавируса, что является четвертым по величине показателем в мире.Число погибших от вируса составляет 66 623 человека.

    Репортаж Марии Киселевой и Полины Ивановой; письмо Александра Марроу; редактирование Кейт Келланд, Джейсон Нили и Дэвид Эванс

    Квитанции об оплате Интернет Роспотребнадзора нет. Узнаем, как написать жалобу на интернет-магазин в Роспотребнадзоре (образец прилагается)



    Наказать можно только того сотрудника, который вам звонил, и даже при наличии веских доказательств: протоколы переговоров, содержащие прямые угрозы; переписка с персонального компьютера; SMS-сообщения с угрозами; медицинское освидетельствование избиений.Вам необходимо написать заявление прокурору вместе с другими жалобами и, если есть доказательства, которые вы должны собрать самостоятельно. Давайте посмотрим на эффективный метод борьбы с коллекторским хаосом и банковским хаосом. Самый действенный способ умиротворить коллекторов — это жалоба в Роспотребнадзор на коллекторское агентство или банк. Рассмотрим, какие жалобы чаще всего рассматриваются сотрудниками Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и как их правильно оформить.Самая частая жалоба в Роспотребнадзор — это непредставление или искажение информации о кредитных комиссиях в банках. Навязывание дополнительных услуг банками.

    Устные сообщения о нарушениях, допущенных продавцами, необходимы для рассмотрения Роспотребнадзором, а также письменные жалобы в Роспотребнадзор. Если жалоба подана письменно гражданином, то такая жалоба в Роспотребнадзор будет иметь больший результат. Поскольку Роспотребнадзор обязан письменно отвечать заявителю на письменные сообщения о нарушениях, допущенных продавцами магазинов или рынка.

    Жалоба на интернет-провайдера в Роспотребнадзоре

    В сообщении запрещено использовать HTML-теги. Сообщение, в котором они обнаружены, будет автоматически удалено. Обращение рассматривается в течение 30 дней с момента его регистрации. По результатам проверки вам будет направлен письменный ответ по существу поставленных вопросов. Если ваше обращение не входит в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу, оно будет направлено на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо в соответствии с их компетенцией, о чем вы будете уведомлены дополнительно.Настоящим я (далее — Лицо) даю свое согласие Управлению Роспотребнадзора в г. Санкт-Петербург, юридический адрес:

    Куда подать жалобу поставщику услуг?

    Качество интернета, а также стоимость услуг должны соответствовать заключенному договору. Провайдер не имеет права недооценивать скорость, изменять стоимость предоставляемых услуг без вашего ведома. В этом случае необходимо обратиться в Роспотребнадзор. В случае расторжения договора и отказа от услуг дополнительная плата не взимается, за исключением временной блокировки.Если провайдер пытается взять с вас деньги за отключение, то это наложение стоимости, что запрещено п.25 Правил оказания услуг телематической связи.

    Для покупки телефона в кредит без переплаты. Я заполнил анкету, предложенную сотрудником центра для обращения в банки. Дождавшись заявки, сотрудник сообщил. что пришли сбои и я покинул центр мтс. Через какое-то время из этого центра мне звонит сотрудник и сообщает, что на меня выпустили кредитную карту и мне нужно ее забрать.Я с возмущением отказался от карты (хотел взять телефон без переплаты, но с хищными процентами подсунули карту).

    Жалобы в ОАО «Ростелеком»

    Позвонить в отдел по работе с юридическими лицами невозможно! прочитайте больше. Заполнил анкету на подключение к Интернету в Ростелекоме, позже ко мне пришел специалист по Интернету и телевидению, я сказал ему, что заказал Интернет, после чего он стал мне объяснять, что не может его забрать вверх, поскольку у него было соглашение по телевидению и Интернету, он сказал, что установит для меня Интернет, но он просто оставит телевизионное оборудование, а на следующий день он придет с другим контрактом, чтобы забрать оборудование, Я подписал договор, в котором суть про Интернет.

    руб. наложен на интернет-провайдер «Нижнетагильские компьютерные сети» (НКС). В мае 2015 года на НСК был наложен штраф. В то время Национальная система платежных карт (NPSC) только выбирала бренд для своей карты. Банки начали выпуск карт «Мир» в декабре 2015 года. Провайдер подал кассационную жалобу на решение Роспотребнадзора, но она была отклонена. Все остальные штрафы отменены.

    Наложено на Интернет-провайдера Нижнетагильских компьютерных сетей (НКК) в мае 2015 года.Для его абонентов

    «Предусмотрена безналичная форма оплаты услуг с использованием банковских карт Visa и MasterCard с лицевого счета абонента сети»

    , следует из решения Семнадцатого арбитражного апелляционного суда Перми. Это ограничивает круг лиц, которые могут использовать безналичную форму оплаты услуг провайдера, отмечает суд и тем самым соглашается с выводом Роспотребнадзора о том, что компания не предоставляла возможность оплаты с использованием национальных платежных инструментов.Май 2015 г.

    Нет смысла судиться с недобросовестными интернет-провайдерами —

    Чтобы получить представление, можно использовать специальные сайты в Интернете, которые измеряют скорость, например, сайт Intel, Яндекс или портал 2ip.ru, который специализируется на различных интернет-тестах. Следует помнить о двух вещах: во-первых, скорость соединения переменная, и тест нужно проводить несколько раз. Во-вторых, на результат измерения влияет сервер, на котором расположен счетчик; если он находится в какой-то стране третьего мира, то скорость может значительно упасть.Также для измерения скорости вы можете использовать клиенты для обмена файлами (eMule, BiToorent), которые показывают, насколько быстро файлы загружаются. Из Закона «О защите прав потребителей» (ст. 46). За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (подрядчик, производитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную ответственность. уголовная или гражданско-правовая ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.В службе техподдержки провайдера Допустим, замеры подтверждают печальный факт, что сеть «тормозит». В этом случае вам следует проверить настройки сетевого подключения на компьютере, настройки антивируса, а также маршрутизатора, если таковой имеется.

    ИТ-отрасль — новости, обзоры, аналитика, продукты и услуги

    Например, «до 5 Мбит / с» или «до 100 Кбит / с». И все, что ниже, попадет в этот диапазон. Согласно закону, если договор не содержит условия о качестве услуги, то он должен соответствовать «обычно предъявляемым требованиям».Но что это за «обычные требования», нигде не прописано. Сложность мониторинга качества связи заключается в том, что помимо скорости доступа для полноценного анализа качества канала связи абоненту необходимо проанализировать как минимум частоту потери пакетов, частоту ошибок в пакетах и ​​т. Д. Для которой он часто имеет недостаточную квалификацию. При этом, как отмечают эксперты, в правилах оказания интернет-услуг прописано право клиента определять в договоре соответствующий диапазон скорости.

    Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Образец

    Важно сказать, что при написании жалобы вы должны быть точными и не только описывать общие обстоятельства, но также указывать номера, названия, адреса компаний, в которых были нарушены ваши права. Однако не стоит засорять документ лишними данными — одно из обязательных условий деловой переписки — краткость изложения. Общий стиль письма — деловой, события описаны в хронологическом порядке; тогда необходимо сослаться на нормативные акты, положения которых были нарушены; в конце указать приложения к жалобе (если есть) и поставить личную подпись и дату написания заявления.Следует сказать, что деятельность большинства компаний подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей, поэтому практически в любой ситуации можно обратиться в Роспотребнадзор за защитой своих прав.

    На лестничной площадке интернет-провайдер установил оборудование без согласия домовладельцев, они не отвечают на письменный запрос на удаление оборудования

    Таким образом, Управляющая компания или Ассоциация домовладельцев должны предоставить вам всю интересующую вас информацию о законности установки данного оборудования в подъезде.Если оборудование было установлено незаконно, вы имеете право подать в Управляющую компанию претензию на демонтаж оборудования. Кроме того, жалоба на действия провайдера может быть подана в органы Роспотребнадзора. По пункту

    Провайдер при достижении нулевого баланса на моем счету отключает доступ в интернет (работает LAN) и продолжает списывать деньги в минус. Вопрос для чего? Отключен доступ в интернет, насколько я понимаю, предоставление услуг доступа приостановлено.За что провайдер может взимать плату? Вы можете приостановить использование сервиса, но вам нужно будет пойти в офис. Если на такси, это будет дороже, чем оплата интернета.


    В случае возникновения конфликта с продавцом, потребитель может защитить свои права, обратившись в Роспотребнадзор. Организация работает на федеральном уровне, имея представительства во всех регионах страны.

    В обязанности надзора входит рассмотрение заявок потребителей, экспертиза и выдача заключения по существу претензии.Роспотребнадзор имеет право проводить внеплановые проверки по сигналам граждан, принимать решения в отношении организаций, нарушивших правила торговли.

    Главный надзорный орган создан для защиты прав покупателей во всех отношениях с потребителями, включая потребительские товары и услуги. Претензии к медицинским, банковским и коммунальным организациям также рассматриваются по заявлению.

    Нарушение правил хостела соседями и управляющей компанией, строительными или страховыми компаниями требует обращения в главный надзорный орган по защите прав потребителей.

    В современных условиях вы можете воспользоваться услугами официального портала в сети Интернет. Оставив заявку онлайн, вы можете рассчитывать на своевременное и тщательное расследование. В круг задач и обязанностей, которые решает Роспотребнадзор , входят следующие направления:

    • консультирование граждан по вопросам прав потребителей, прием заявлений и жалоб;
    • контроль за проведением различных видов рекламных акций, рекламных мероприятий и получение призов;
    • санитарный надзор государственных, социальных и гражданских учреждений;
    • контроль качества пищевых продуктов всех сегментов торговли;
    • контрольные закупки и внеплановые проверки на предприятиях общественного питания;
    • проверка здоровья иностранных граждан, прибывающих в нашу страну для работы и проживания;
    • соблюдение ТК РФ, контроль за деятельностью юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
    • профилактика и предупреждение населения в области здорового образа жизни и профилактики эпидемий.

    Несмотря на столь обширный перечень задач, большинство жалоб граждан связано с конфликтами с торговыми структурами и фирмами, оказывающими бытовые услуги.

    Когда покупатель приобрел некачественные товары или услуги, сначала необходимо создать орган, который будет заниматься проблемой. Конечно, вы можете подать иск в суд, если для этого есть веские причины. Но проведение досудебной проверки помогает решить вопрос быстрее и не менее эффективно.Более того, суд положительно относится к тому, что истец в лице потребителя пытался разрешить спор мирным путем, имеет на руках заключение Роспотребнадзора.

    Заявления о нарушении прав потребителей должны быть строго аргументированы, исключены эмоции и подтверждены фактическими материалами. Претендент должен помнить, что безосновательная жалоба не будет допущена к рассмотрению при наличии ошибок и неясных моментов, возвращенных на доработку.Потребитель имеет возможность предъявить претензию, если продавец отказался соблюдать условия торгового регулирования, установленные Федеральным законом «О защите прав потребителей». Основные положения закона состоят из следующих правовых принципов:

    • 1. Покупатель имеет право на качественные товары и услуги. Продавец обязан уведомить о наличии дефектов до заключения сделки, снизив при этом цену товара.
    • 2. Соблюдение техники безопасности — одно из главных условий приобретения.Наличие у товара качеств и характеристик, угрожающих здоровью и жизни покупателя, влечет уголовную ответственность продавца.
    • 3. Продавец обязан предоставить документальные и информационные услуги для ознакомления покупателя со свойствами объектов и услуг. Причем неважно, когда и собирается ли гражданин вообще покупать продукты.
    • 4. Продавец несет прямую ответственность перед покупателем за дефектный товар. Товар хорошего качества также можно вернуть вовремя без объяснения причин.

    Заявитель должен указать, чего он ожидает в результате аудита и на какое нарушение обращает внимание регулирующий орган.

    Достоверное указание на нарушения, которые коснулись конкретного человека, поможет другим покупателям не увлечься некачественными товарами. Это связано с тем, что приложение иногда запускает внеплановый комплексный аудит торговой организации. Выявленные нарушения влекут за собой значительные штрафы для виновных в несоблюдении правил торговли.Наличие в контроле нескольких заявлений независимых граждан о нарушениях одного юридического лица позволит закрыть торговую точку на несколько месяцев и наложить большие штрафы.

    Информация, поступающая в Роспотребнадзор от недовольных потребителей, проходит тщательный мониторинг и проверку. Иногда для подтверждения или отклонения вины продавца требуются независимые экспертные оценки. Стороны конфликта должны осознавать, что проигравший в конечном итоге оплатит работу экспертов.Прежде чем продолжить диспут, необходимо выполнить определенные действия:

    • попытаться решить вопрос мирным путем. Объясните противоположной стороне конфликта все последствия обращения в надзорные органы. Проделанная работа должна быть оформлена документально, что позволит обосновать свою позицию при написании жалобы;
    • жалоба является юридическим документом, поэтому следует исключить эмоции и сосредоточиться на сути дела. Описание ситуации должно быть последовательным, но достаточно кратким;
    • заявление должно содержать ссылки на правовые нормы.Необходимо указать, какие правила и законы были нарушены противоборствующей стороной;
    • определиться с датой рассмотрения. Стандартный запрос — это рассмотрение претензии в течение 10 дней;
    • Доказательная база должна быть представлена ​​в полном объеме, копии квитанций, квитанций и других документов, подтверждающих покупку, должны быть приложены. При отсутствии подтверждения оплаты могут потребоваться свидетельские показания о покупке, совершенной в торговой точке.

    Не подать жалобу анонимно или без доказательств не получится, так как такие заявки к рассмотрению не принимаются.Достаточно убедительной для надзорной организации является запись в книге жалоб и предложений, которая должна присутствовать на каждой торговой точке.

    Как написать жалобу в Роспотребнадзор

    Заявки от граждан принимаются в режиме онлайн на официальном портале Роспотребнадзора. Текст обращения должен содержать необходимую информацию о факте предъявления претензии. Примером может служить несоответствие цены или класса, заявленного в ценнике, классе или других характеристиках приобретенного товара.Вам нужно будет указать конкретное имя, прикрепить снимок платежного документа и, если возможно, ценник. Выявленное несоответствие будет главным аргументом для запуска теста.

    При написании заявки на официальном портале необходимо придерживаться установленной последовательности при заполнении:

    • выбрать вкладку «Роспотребнадзор»;
    • последовательно перейти в «Обращение граждан»;
    • затем следует «Форма заявки»;
    • необходимо заполнить все необходимые поля, стараться не ставить тире и пустые строки;
    • прикрепите фотографии, сделанные в кейсе;
    • напишите свой адрес электронной почты;
    • введите код и примените, нажав кнопку.

    Содержание и форма обращения

    Электронное заявление принимается к рассмотрению при наличии оснований. Если жалоба отклонена по объективным причинам, заявитель получит ответ с указанием причины отказа. Основные причины — недостаточность доказательств, нечеткость и безграмотность. Поэтому перед подачей жалобы следует взвесить все аргументы и выстроить логическую связь между нарушенными правами и обращением в Роспотребнадзор.

    Потребитель вправе указать на имеющиеся нарушения, ссылаясь на статьи закона, но профессиональные контрольные органы сделают выводы.

    Не стоит писать, что в результате происшествия покупатель требует закрыть торговую организацию, такие выводы Роспотребнадзор сделает самостоятельно, во время проверки рекламации. Если с вами что-то случилось и ваши права нарушены, не откладывайте апелляцию, вам всегда помогут и разберутся в ситуации.

    Составление жалоб в Роспотребнадзор

    Новый коронавирус наконец-то обрушился на Россию. Страна готова? | Наука

    Российские медицинские специалисты готовятся к проверке пассажиров, прибывающих из Италии в московском международном аэропорту Шереметьево в этом месяце.

    Александр Земляниченко / Associated Press

    Ричард Стоун, 9 марта.26 января 2020 г., 10:35

    В течение нескольких недель казалось, что Россия увернулась от пули. Поскольку коронавирусная болезнь 2019 года (COVID-19) бушевала прямо через границу в Китае, Россия была практически нетронутой: всего 10 марта было зарегистрировано всего семь подтвержденных инфекций. С тех пор это число быстро росло: в России зарегистрировано 840 случаев заражения, около двух третей из них — в Московской области.

    Некоторые поставщики медицинских услуг сомневаются, действительно ли Россия сдерживает распространение нового коронавируса.Анастасия Васильева, глава российского профсоюза «Альянс врачей», отметила, что заболеваемость пневмонией в Москве резко возросла в январе — они были на 37% выше, чем в январе 2019 года, по данным Росстата. Она утверждает, что COVID-19 должен был объяснить хотя бы часть роста. Другие связывают это увеличение с увеличением числа пациентов с пневмонией, обеспокоенных новым коронавирусом, которые обращаются за лечением.

    С учетом того, что в России сейчас, несомненно, растет число случаев COVID-19, власти стремятся увеличить количество обнаруживаемых и больничных коек.Федеральный координационный совет России по коронавирусу заявляет, что на сегодняшний день проведено 193000 тестов на основе полимеразной цепной реакции (ПЦР). Изначально мазки нужно было отправлять в Сибирь для анализа в Государственном научном центре вирусологии и биотехнологии «ВЕКТОР». Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия (Роспотребнадзор) — аналог американских Центров по контролю и профилактике заболеваний — только что распространила тестирование на свои региональные лаборатории и Научно-исследовательский институт борьбы с чумой.

    Агентство заявляет, что оно создало резерв из 700 000 наборов для тестирования, который будет регулярно пополняться. А вчера совет по коронавирусу объявил, что выделяет 1,4 миллиарда рублей (17,7 миллиона долларов) противочумному центру «ВЕКТОР» и нескольким лабораториям Роспотребнадзора для стимулирования разработки вакцин и лекарств.

    Чтобы справиться с растущим потоком пациентов, федеральное правительство России строит новую больницу на окраине Москвы. Власти призвали жителей Москвы старше 65 лет самоизолироваться дома — предупреждение, от которого избавился 67-летний президент России Владимир Путин.Но 24 марта Путин надел защитное снаряжение, посещая больницу, где лечили пациентов с COVID-19, а вчера он приказал закрыть все второстепенные рабочие места с 28 марта по 5 апреля, заявив, что «сейчас самое безопасное — быть дома». Сегодня правительство приостановило международные поездки в Россию и из России, начиная с завтрашнего дня, за исключением чартерных рейсов для доставки домой экспатриантов.

    Связанные

    Пока Россия борется с растущей угрозой COVID-19, Science догнала Сергея Альховского, вирусолога, изучающего возникающие и зоонозные вирусные инфекции в отделении Министерства здравоохранения Российской Федерации.Институт вирусологии им. И. Ивановского. Это интервью отредактировано для краткости и ясности.

    Q: Как вы объясняете успех российских усилий по сдерживанию, в то время как количество случаев в Китае резко возросло, начиная с конца января?

    A: Граница с Китаем была закрыта в конце января. Граница длинная, но всего 16 [законных] переходов. Все они были закрыты, и только один по-прежнему работал на эвакуацию россиян из Китая. Железная дорога из Китая была остановлена, а все чартерные рейсы отменены.Лишь несколько авиакомпаний остались в эксплуатации, прибывая в один терминал в Москве с медицинским наблюдением за всеми прибывшими и записью их места жительства и контактов. Кстати, первые два случая заболевания в России были обнаружены 31 января у двух китайских туристов.

    В: И все же инфекционные отделения Московской области уже выходят на полную мощность.

    A: Больные, имевшие контакт с иностранцами, с начала февраля помещаются в больницы.Так, начиная с прошлого месяца больницы были полны подозреваемых пациентов, а их родственники были предупреждены об опасности заражения. [Вчера российская комиссия по коронавирусу сообщила, что 112 000 человек находятся в самоизоляции в своих домах.]

    любезно предоставлено Сергеем Альховским

    Q: Откуда все эти пациенты?

    A: Существует некоторая передача инфекции в общинах, но большинство пациентов с положительным результатом теста прибыли из Европы.К сожалению, меры по ограничению авиаперелетов в Европу были введены слишком поздно, когда вспышки болезни уже произошли в Италии и других странах. [Первый геном нового коронавируса, секвенированный у российского пациента — женщины из Санкт-Петербурга — поместил его в кладу, циркулирующую в Европе.]

    Q: Изначально Россия разрешила работать с новым коронавирусом в лабораториях уровня биобезопасности 3 (BSL-3). На прошлой неделе он ослабил правила, разрешив исследования на объектах BSL-2. Почему изменение?

    A: Стало ясно, что вирус не так опасен.

    Q: Что вы имеете в виду?

    A: Первоначальным решением властей было разрешить работу с вирусом только в VECTOR. Это решение казалось чрезмерным, так как оно означало, что многие исследовательские группы не могли получить вирус для разработки и тестирования вакцин и противовирусных препаратов. Теперь мы знаем о вирусе больше, и эти строгие требования отменены. Это позволит проводить тестирование ПЦР в большем количестве лабораторий BSL-2 и позволит ученым из других учреждений участвовать в работе над вирусом.

    Q: В исследованиях и разработках вакцин и лекарств?

    A: В России разработаны вакцины против клещевого энцефалита, полиомиелита, оспы, гриппа и других инфекций. Группы из научных учреждений Роспотребнадзора, Министерства здравоохранения и Федерального медико-биологического агентства заявили, что в ближайшее время проведут ранние испытания вакцины. Мы ожидаем, что в течение нескольких месяцев у нас появятся два-три варианта вакцины. Но разработка антикоронавирусных препаратов все еще находится на самой начальной стадии.

    Министерство иностранных дел Сингапура

    Паспорта и визы:

    сингапурцам необходимо получить визу перед поездкой в ​​Россию. Посетители должны убедиться, что они подают заявку на получение визы правильного типа и срока действия. Посетители должны подавать заявление на получение визы заблаговременно в периоды пиковых поездок. Сингапурцам рекомендуется при получении проверить данные, указанные в визе, в частности, даты ее действия и номер паспорта.Паспорта должны быть действительны не менее шести месяцев после предполагаемой даты отъезда.

    Деловые путешественники, у которых есть проездные АТЭС с надписью «RUS» на обратной стороне, могут въезжать в Россию без визы на срок до 90 дней в каждые 180 дней.

    Путешественникам, прибывающим на круизных лайнерах, пришвартованных менее чем на 72 часа в Санкт-Петербурге (и некоторых других портовых городах), может быть разрешен въезд в Россию без визы, если они являются частью тура, организованного круизным оператором или зарегистрированным туроператором.Уточняйте у своего круизного оператора, нужна ли вам российская виза.

    Сингапурцы, посещающие Дальневосточный федеральный округ или Калининградскую область, могут иметь право на получение электронной визы. Электронные визы выдаются бесплатно и позволяют держателю визы находиться в России до 8 дней с момента въезда. Более подробную информацию можно найти на сайте Министерства иностранных дел России.

    Посетители, отправляющиеся из России на поезде, особенно те, кто отправляется в ночное путешествие, должны убедиться, что их виза все еще действительна, когда поезд пересекает границу.

    Поскольку визовые требования часто меняются в короткие сроки, мы советуем вам связаться с вашим туристическим агентством, Российским визовым центром в Сингапуре (VFS Global) или ближайшим посольством России для получения актуальной информации.

    Миграционная карта:

    Посетители должны расписаться на миграционной карте, которая оформляется в электронном виде на паспортном контроле в крупных аэропортах России. Миграционная карта состоит из двух идентичных частей. Одна часть будет сохранена у иммиграционной службы по прибытии.Другая часть будет передана иностранцу на удержание. Эту часть необходимо будет предъявить пограничникам при отбытии.

    Есть много отелей и хостелов, которые не принимают гостей, не имеющих миграционной карты. Посетители, потерявшие миграционную карту, должны обратиться за помощью в отель / принимающую сторону, чтобы получить замену в ближайшем офисе Федеральной миграционной службы. Посетители, которые не могут предъявить действующую миграционную карту при выезде, могут столкнуться с задержкой при выезде из России.

    Регистрационный номер:

    Все иностранцы должны зарегистрироваться в российских властях в течение 7 рабочих дней с момента прибытия. Большинство крупных отелей сделают это за вас автоматически, но вы должны подтвердить у персонала, что это было сделано. Для тех, кто живет в частном секторе (например, airbnb), ваш хозяин должен сделать это за вас. Отсутствие регистрации может привести к штрафу и проблемам при попытке покинуть или повторно въехать в Россию в будущем. Если вы посещаете несколько пунктов назначения в России, вы должны зарегистрировать свое прибытие в каждый пункт назначения.

    Сверхстайеры:

    Местные власти занимают твердую позицию в отношении иностранцев, срок действия которых превышает срок действия визы. Те, кто сделает это без уважительных причин, столкнутся с проблемами, включая штрафы, задержание и депортацию при попытке покинуть Россию. По российскому законодательству спонсор посетителя должен подать заявление на выездную визу от своего имени. Людям, проживающим в течение длительного периода времени, также сложно обеспечить себе жилье, поскольку большинство отелей и хостелов не принимают гостей без действующей визы.

    Между Россией и Беларусью:

    Иностранцам не разрешается пересекать сухопутную границу между Россией и Беларусью.Если вы планируете въехать в Россию автомобильным транспортом из Беларуси или наоборот, вам следует выбрать альтернативный маршрут через третью страну. Сингапурцы, летящие в Россию из Беларуси или наоборот, подлежат иммиграционному контролю. Если вы следуете транзитом через Россию, когда летите в Беларусь, или через Беларусь, когда летите в Россию, пожалуйста, свяжитесь с ближайшим посольством / консульством России или Беларуси, чтобы узнать, требуется ли транзитная виза. Если вы планируете путешествовать по железной дороге между двумя странами, пожалуйста, свяжитесь с вашим поездом или туроператором при бронировании, чтобы получить их совет.Вы также можете обратиться в ближайшее посольство / консульство России или Беларуси для получения последней информации.

    Следующий совет относится к путешественникам, которые посещают популярные туристические направления в России (например, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Улан-Удэ, Владивосток и т. Д.). Если вы едете в отдаленный регион России, сингапурцы могут обратиться в посольство Сингапура в Москве за конкретным советом.

    Демонстраций:

    Публичные демонстрации и митинги могут иногда происходить в крупных городах по всей России. Путешественникам рекомендуется избегать мест вокруг протестов и демонстраций. Если вы столкнулись с демонстрацией, проявите осторожность, покиньте территорию как можно скорее и проверьте местные СМИ, чтобы узнать о ситуации и дорожном движении.

    Вождение автомобиля по России:

    За пределами крупных городов дорожные условия часто бывают сложными, и правила дорожного движения не всегда соблюдаются.Зимой движение по дороге может быть опасным из-за льда и снега. Автомобилистам следует убедиться, что у них есть все необходимые документы для легального вождения в России, поскольку дорожная полиция может останавливать автомобили для выборочной проверки. Пожалуйста, уточняйте самые последние требования в своей компании по аренде автомобилей. Рекомендуется международное водительское удостоверение.

    В России действует политика абсолютной нетерпимости к вождению в нетрезвом виде. Лиц, признанных виновными в вождении в нетрезвом виде, могут ожидать большие штрафы, приостановление действия водительских прав и немедленное задержание.

    Мошенничество:

    Поскольку ряд граждан Сингапура стали жертвами мошенничества, пожалуйста, будьте осторожны при использовании службы знакомств и будьте осторожны, отправляя деньги неизвестным получателям.

    Стихийные бедствия:

    Некоторые регионы России периодически подвергаются сейсмической или вулканической активности. Периодически случаются наводнения в южных регионах, а летом могут возникать лесные пожары в Сибири и на Дальнем Востоке. Качество воздуха в районах вблизи активных пожаров может ухудшиться и повлиять на людей с респираторными заболеваниями.

    Мелкое преступление:

    В крупных городах, таких как Москва, мелкие преступления, такие как кражи кошельков и карманные кражи, чаще всего происходят в местах массового скопления людей и на транспортных узлах. Путешественникам также следует опасаться краж из оставленных без присмотра транспортных средств и из гостиничных номеров.

    Общественный транспорт:

    Используйте только зарегистрированные такси и не делите такси с незнакомцами. По возможности попросите отель заказать для вас такси.

    Мы советуем сингапурцам соблюдать местные законы во время пребывания в России.На сингапурцев распространяются все местные законы и штрафы. Сингапурцам рекомендуется изучить местное законодательство до прибытия, особенно при длительном проживании. Ниже перечислены некоторые правонарушения в соответствии с российским законодательством, о которых путешественникам следует знать:

    1. Наказания за хранение, употребление или незаконный оборот наркотиков очень строгие. Осужденные правонарушители могут ожидать тюремного заключения и крупных штрафов.

    2. Иностранцы должны всегда иметь при себе оригинал паспорта, въездную и выездную визу и зарегистрированную миграционную карту, поскольку сотрудники полиции проводят проверки документов в общественных местах.Копии недостаточно.

    3. Российский федеральный закон запрещает публичные действия, пропагандирующие гомосексуальность и нетрадиционные сексуальные отношения. Публичные действия, противоречащие этому закону, могут привести к аресту, штрафу или депортации.

    4. Запрещено фотографировать любые военные объекты или объекты, имеющие стратегическое значение.

    5. В России регулируется религиозная деятельность. Иностранцы, посещающие Россию для миссионерской работы или религиозной деятельности, должны убедиться, что они случайно не нарушают местные законы.

    6. Существуют строгие правила, регулирующие экспорт антиквариата, произведений искусства и предметов, имеющих историческое / культурное значение. Для вывоза таких материалов необходимо разрешение на вывоз от Министерства культуры России, и каждый предмет должен быть задекларирован в пункте отправления. Разрешения не могут быть выданы в аэропорту и должны быть получены заранее. Попытка вывозить такие предметы без соответствующих документов является серьезным правонарушением.

    Деньги:

    Большинство обменных пунктов в России не принимают сингапурские доллары.Если вы планируете покупать рубли в России, возьмите с собой новые доллары США или евро. Иностранцев могут потребовать предъявить паспорт при обмене денег в банках, гостиницах и обменных пунктах. Оплата обычных операций в иностранной валюте является незаконной.

    Таможня:

    Как и в большинстве стран, в России есть ограничения на количество денег и типы товаров, которые могут ввозиться и вывозиться. Иностранцы могут ввозить и вывозить иностранную валюту на сумму до 10 000 долларов США (или эквивалентную сумму) без ее декларирования.Если вы превысите этот лимит, необходимо подать таможенную декларацию. Российские власти требуют, чтобы путешественники декларировали определенные категории товаров, такие как антиквариат и ценные музыкальные инструменты. Если вы подаете декларацию, убедитесь, что она проштампована сотрудником таможни в вашем порту въезда, в противном случае ваша иностранная валюта и недекларированные предметы могут быть конфискованы при выезде из России.

    Здравоохранение:

    Большинство сотрудников российских государственных больниц не говорят по-английски. Несколько международных клиник, обслуживающих иностранцев, доступны в крупных городах, но услуги дороги и обычно требуют оплаты наличными или подтверждения страховки при поступлении.

    Поездки за границу — будьте в курсе и будьте в безопасности [13 ноября 2019 г.]

    В связи с приближающимися школьными каникулами сингапурцам, планирующим поездку за границу, напоминают о необходимости принять необходимые меры предосторожности, в том числе подготовиться к авариям, стихийным бедствиям или террористическим атакам. Напоминаем сингапурцам о необходимости ознакомления с местными законами и таможенными ограничениями вашего пункта назначения, включая иммиграционные процедуры и требования к въезду.

    Сингапурцам, путешествующим в Малайзию и из Малайзии, в частности, через наземные контрольно-пропускные пункты, мы напоминаем, чтобы ваш паспорт был представлен малазийскому иммиграционному офицеру и проштампован перед тем, как покинуть иммиграционную будку Малайзии. Невыполнение этого требования является иммиграционным правонарушением в Малайзии, и наказания могут быть суровыми, включая задержание, штраф и запрет на въезд в страну в будущем.

    В 2019 году демонстрации прошли в нескольких крупных городах мира.Такие демонстрации иногда могут перерасти в насилие. Для сингапурцев важно быть в курсе местных новостей, избегать любых протестов или демонстраций и прислушиваться к советам местных властей.

    Участвуя в мероприятиях на открытом воздухе за границей, сингапурцы должны помнить о том, что определенные виды спорта, особенно в открытом море, могут быть сопряжены с риском. Помимо обеспечения того, чтобы человек обладал физическими способностями и надлежащими условиями для осуществления деятельности, следует приложить все усилия, чтобы убедиться, что организатор поездки или гид надежен и компетентен, а также наличие соответствующих планов безопасности и действий в чрезвычайных ситуациях.В случае сомнений сингапурцам следует проконсультироваться с соответствующими профессиональными организациями или спортивными ассоциациями для получения конкретных рекомендаций.

    Для тех, кто планирует путешествовать, вот несколько советов:

    Перед поездкой

    · Ознакомьтесь с нашей сетью зарубежных миссий.

    · Приобретите комплексную туристическую страховку и ознакомьтесь с условиями и страховкой.

    · Изучите условия въезда в пункт назначения, текущую ситуацию, местные законы и обычаи.

    · Зарегистрируйтесь на нашем веб-сайте (https://www.mfa.gov.sg), чтобы мы могли связаться с вами во время чрезвычайной ситуации.

    В пути

    · Всегда заботьтесь о своей личной безопасности, оставайтесь бдительными и следите за местными погодными новостями, советами и событиями в области безопасности.

    · Соблюдайте осторожность при больших скоплениях людей и избегайте мест, где проходят демонстрации или беспорядки.

    · Будьте готовы к возможным задержкам и изменениям в планах поездок в последнюю минуту, особенно во время непредвиденных событий, таких как стихийные бедствия, социальные волнения или террористические атаки.

    · Оставайтесь на связи со своими друзьями и семьей. Сообщите им о своем местонахождении и предоставьте свои контактные данные за границей.

    Если вам потребуется консульская помощь, обратитесь в ближайшее заграничное представительство Сингапура или позвоните в дежурную службу Министерства иностранных дел по телефону +65 6379 8800 / + 65 6379 8855.

    Информационное сообщение: мошенничество по электронной почте [обновлено: 12 мая 2016 г.]

    В последние годы растет количество сообщений о лицах, получающих мошеннические электронные письма, якобы отправленные от друзей, терпящих бедствие за границей.Эти электронные письма обычно исходят с адреса электронной почты, известного получателю, с заявлениями о том, что отправитель попал в беду за границей и срочно просит финансовую помощь. Отправитель также утверждал, что безрезультатно обращался за помощью в посольство / консульство Сингапура и в местную полицию.

    MFA очень серьезно относится к безопасности всех сингапурцев. Терпящим бедствие сингапурцам, прибывающим в наши зарубежные представительства за помощью, будет оказана вся необходимая консульская помощь.Если вы получаете такие электронные письма от предполагаемых друзей с просьбой о переводе денежных средств, мы настоятельно рекомендуем вам сначала позвонить им, чтобы проверить подлинность электронных писем, прежде чем отвечать на их запрос. Также не рекомендуется сообщать какую-либо личную информацию, такую ​​как NRIC / номера паспортов, адрес, номер телефона и т. Д. Любая форма ответа, даже не представляющая интереса, может привести к увеличению количества нежелательных электронных писем. Представители общественности, подозревающие, что они стали жертвами такого мошенничества, должны немедленно сообщить об этом в полицию.Если сингапурцам за границей потребуется консульская помощь, они могут связаться с ближайшим представительством или позвонить в круглосуточную дежурную службу Министерства иностранных дел по телефону +65 6379 8800 / + 65 6379 8855.

    Россия (ограничения на поездки, тесты на COVID и карантинные требования)

    Эта страница последний раз обновлялась 21 июля 2021 г. .

    Краткий обзор

    Ограничения на поездки

    Въезд для туристов: Частично разрешен
    Тестирование: Отрицательные результаты ПЦР необходимы для всех стран.
    Требуется карантин: Зависит
    Сведения о карантине: При появлении каких-либо симптомов COVID-19 требуется самоизоляция

    Местные ограничения

    Действует изоляция: Нет
    События: Частично разрешены
    Транспорт: Работает с ограничениями
    Покупки: Открыто
    Рестораны и бары: Открыто с ограничениями

    Подробный туристический совет

    Опубликовано 12.07.2021
    1. Пассажирам вход запрещен.
    — Это не относится к:
    — гражданам ФРС России. и члены их семей;
    — постоянные жители РФ;
    — граждане Великобритании и граждане Армении, Австрии, Азербайджана, Беларуси, Бельгии, Болгарии, Китая (Народная Республика), Хорватии, Кубы, Кипра, Египта, Эфиопии, Финляндии, Германии, Греции, Венгрии, Исландии, Индии, Ирландии ( Республика), Италия, Япония, Иордания, Казахстан, Корея (Республика), Кыргызстан, Ливан, Лихтенштейн, Люксембург, Мальдивы, Мальта, Маврикий, Мексика, Марокко, Северная Македония (респ.), Португалии, Катара, Саудовской Аравии, Сербии, Сейшельских островов, Сингапура, Шри-Ланки, Швейцарии, Сирии, Таджикистана, Танзании, Турции, США, Объединенных Арабских Эмиратов, Узбекистана, Венесуэлы и Вьетнама, если вы прибываете прямым рейсом из Армении, Австрии, Азербайджан, Беларусь, Бельгия, Болгария, Китай (Народная Республика), Хорватия, Куба, Кипр, Египет, Эфиопия, Финляндия, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Индия, Ирландия (Республика), Италия, Япония, Иордания, Казахстан. , Корея (Республика), Кыргызстан, Ливан, Лихтенштейн, Люксембург, Мальдивы, Мальта, Маврикий, Мексика, Марокко, Северная Македония (респ.), Португалия, Катар, Саудовская Аравия, Сербия, Сейшельские острова, Сингапур, Шри-Ланка, Швейцария, Сирия, Таджикистан, Танзания, Турция, США, Объединенные Арабские Эмираты, Великобритания, Узбекистан, Венесуэла или Вьетнам;
    — жители Армении, Австрии, Азербайджана, Беларуси, Бельгии, Болгарии, Китая (Народная Республика), Хорватии, Кубы, Кипра, Египта, Эфиопии, Финляндии, Германии, Греции, Венгрии, Исландии, Индии, Ирландии (респ.) , Италия, Япония, Иордания, Казахстан, Корея (Республика), Кыргызстан, Ливан, Лихтенштейн, Люксембург, Мальдивы, Мальта, Маврикий, Мексика, Марокко, Северная Македония (респ.), Португалия, Катар, Саудовская Аравия, Сербия, Сейшельские острова, Сингапур, Шри-Ланка, Швейцария, Сирия, Таджикистан, Танзания, Турция, США, Объединенные Арабские Эмираты, Великобритания, Узбекистан, Венесуэла и Вьетнам, если вы прибываете прямым рейсом из Армении. , Австрия, Азербайджан, Беларусь, Бельгия, Болгария, Китай (Народная Республика), Хорватия, Куба, Кипр, Египет, Эфиопия, Финляндия, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Индия, Ирландия (Республика), Италия, Япония, Иордания, Казахстан, Корея (Республика), Кыргызстан, Ливан, Лихтенштейн, Люксембург, Мальдивы, Мальта, Маврикий, Мексика, Марокко, Северная Македония (респ.), Португалия, Катар, Саудовская Аравия, Сербия, Сейшельские острова, Сингапур, Шри-Ланка, Швейцария, Сирия, Таджикистан, Танзания, Турция, США, Объединенные Арабские Эмираты, Великобритания, Узбекистан, Венесуэла или Вьетнам;
    — студенты с письменным разрешением, выданным их университетом. Согласие должно быть подано в Федеральную службу безопасности ФРС. университетом;
    2. Пассажиры, прибывающие или следующие транзитом через территорию Российской Федерации. должен иметь отрицательный результат ПЦР на COVID-19 не позднее, чем за 3 дня до прибытия.Результат теста должен быть на английском или русском. Принимается нотариально заверенный перевод на русский язык.
    — Это не относится к:
    — гражданам ФРС РФ;
    — граждане Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и Таджикистана, прибывающие из Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и Таджикистана.
    3. Граждане Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и Таджикистана, прибывающие из Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и Таджикистана, должны иметь отрицательный результат теста ПЦР на COVID-19, выданный не позднее, чем за 3 дня до прибытия.Результат теста должен содержать зеленый QR-код, полученный в приложении «Путешествие без COVID-19».
    4. Рейсы из Танзании в ФРС РФ. приостановлены.
    5. Пассажиры, прибывающие из Великобритании, подлежат самоизоляции на 14 дней.
    6. Пассажиры должны заполнить «Форму заявки» и предъявить ее по прибытии. Форму можно получить по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/upload/авиаРнкетР°% 20RUS.docx
    7. Приостановление выдачи электронной визы.

    Подробная туристическая информация

    Россия ограничила въезд большинства иностранных граждан.Есть некоторые исключения, например, для членов дипломатических миссий, определенных командировок, которые имеют квалификацию высококвалифицированных специалистов, для лечения, пассажиров с удостоверением личности болельщика УЕФА 2021 (до 2 июля), для студентов (с письменного разрешения их университетов. и представленные университетом в Федеральную службу безопасности), возвращающихся в Россию для учебы, а также для ухода за близкими членами семьи.

    Граждане (или резиденты) Армении, Азербайджана, Беларуси, Кубы, Египта, Эфиопии, Финляндии, Германии, Греции, Индии, Японии, Казахстана, Кыргызстана, Мальдивских островов, Катара, Сербии, Сейшельских островов, Сингапура, Южной Кореи, Шри-Ланки, Швейцарии , Сирия, Таджикистан, Танзания, Турция, Великобритания, ОАЭ, Узбекистан, Венесуэла и Вьетнам имеют право въезда, если прибывают прямым рейсом из этих стран.С 25 мая Россия также возобновила полеты с Исландией, Мальтой, Мексикой, Португалией и Саудовской Аравией, хотя количество рейсов очень ограничено.

    Граждане Армении, Беларуси, Казахстана и Кыргызстана также могут прилететь прямым рейсом. У них должен быть отрицательный результат ПЦР-теста на COVID-19, выданный не позднее чем за 72 часа до прибытия с зеленым QR-кодом в приложении «Путешествие без COVID-19».

    Путешественникам (кроме граждан России) необходимо предоставить распечатанную медицинскую справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус (COVID-19), выданную не позднее, чем за 3 дня до прибытия.Сертификат может быть на русском или английском языке, допускается нотариально заверенный перевод на русский язык. Сюда также входят путешественники, следующие транзитом.

    Путешественники также должны пройти два теста на ПЦР на COVID-19 (один в течение 3 дней после прибытия, а второй в течение 5 дней) и отправить результаты теста через Портал государственных услуг.

    Лица, прибывающие в Россию на постоянную работу, в том числе обладатели визы высококвалифицированных специалистов (HQS), а также путешественники из Великобритании, должны изолироваться в течение 14 дней по прибытии.

    Рейсы в / из Великобритании приостановлены как минимум до 16 июня, а рейсы в / из

    Детали блокировки

    В связи с ухудшением эпидемиологической ситуации муниципальные и региональные власти Российской Федерации продолжают принимать меры по ограничению распространения COVID-19. Меры и ограничения по предотвращению распространения COVID-19 сильно различаются, поскольку отдельные регионы и города устанавливают свою собственную политику. Путешественникам следует уточнить действующие ограничения у местных властей своего региона.Эти меры могут включать в себя комендантский час для ресторанов и баров, ограничение посещаемости больших собраний и закрытие всей некритической инфраструктуры. Путешественники должны соблюдать все государственные ограничения / требования в отношении распространения COVID-19.

    Правительство Российской Федерации требует использования масок в людных местах общего пользования, включая общественный транспорт, такси, парковки и лифты. Этот порядок распространяется на всю страну. Несоблюдение может повлечь за собой штраф.

    В Московской области запрещены собрания более 50 человек в помещении и мероприятия на открытом воздухе более 500 человек. В Москве мэр внедрил систему QR-кодов для тех, кто хочет пообедать в ресторанах и кафе. Начиная с 28 июня 2021 года, все посетители ресторанов и баров должны будут использовать приложение, подключающееся к централизованной государственной базе данных, чтобы сгенерировать QR-код, подтверждающий, что они либо: были вакцинированы, либо излечились от COVID-19 в течение последних шести лет. месяцев, или имел отрицательный результат ПЦР в утвержденной московской лаборатории в течение последних трех дней.В противном случае им не разрешат войти. Власти Москвы принимают только доказательства вакцинации одной из вакцин, зарегистрированных в Российской Федерации. Вакцины Moderna, Pfizer и Johnson & Johnson в настоящее время не зарегистрированы в Российской Федерации. Для получения дополнительной информации посетите следующий веб-сайт.

    В Санкт-Петербурге губернатор приостановил работу аттракционов и аквапарков и усилил режим масок в общественном транспорте, культурных и торговых объектах.

    Источники

    https://ru.usembassy.gov/covid-19-information/
    Источник данных: covidcontrols.co

    Россия — МИД

    Мы советуем всем гражданам Ирландии в России регистрировать свои данные у нас, чтобы мы могли связаться с вами или вашей семьей в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Вы можете зарегистрироваться онлайн по следующей ссылке www.dfa.ie/travel/citizens-registration/

    С нашими последними советами по путешествиям по России можно ознакомиться здесь.

    Важное обновление рекомендаций для путешественников:

    По рекомендации Национальной группы по чрезвычайным ситуациям в области общественного здравоохранения ирландское правительство в настоящее время не рекомендует совершать второстепенные поездки за границу.

    Пассажиры, следующие из России или следующие транзитом и прибывающие в Ирландию после 04:00 во вторник, 29 июня, должны пройти обязательный карантин в специально отведенной гостинице.

    Пассажиров необходимо будет предварительно забронировать и оплатить на следующем портале: https: // www.quarantinehotelsireland.ie/ .

    Дополнительную информацию об обязательном карантине, в том числе о расходах , можно найти здесь

    Если у гражданина действительно возникла чрезвычайная гуманитарная ситуация, требующая срочной поездки, ему следует немедленно связаться с посольством для получения совета и консульской помощи до начала поездки.

    Дополнительную информацию о важных поездках в Ирландию из-за границы можно получить на веб-сайте gov.ie .

    Изменения в порядке работы посольства

    В целях содействия усилиям по сдерживанию и обеспечению непрерывности основных услуг посольство в настоящее время работает с сокращенным персоналом на месте. Наши телефонные линии остаются открытыми в обычное время, но офис посольства работает строго по предварительной записи. Лица с симптомами Covid 19, которые контактировали с подтвержденным случаем или вернулись из зоны повышенного риска, не должны приходить в посольство.

    Необходимо записаться на прием заранее, позвонив нам по телефону + 7 495 937 5911 или посетив страницу «Свяжитесь с нами» на нашем веб-сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Имейте в виду, что эти договоренности могут быть изменены в зависимости от развития событий.

    Наша служба в нерабочее время также работает в обычном режиме, и граждане Ирландии, которым требуется срочная помощь, могут оставить сообщение на автоответчике в нерабочее время.

    Визы

    Мы приняли решение временно прекратить прием новых заявлений на визу.Это вступает в силу после закрытия рабочего дня 20 марта 2020 года. Дополнительную информацию см. На нашей странице о визах.

    Перенос мероприятий посольства Ирландии

    Учитывая текущую ситуацию в области здравоохранения в мире, нам пришлось на время отложить все мероприятия в Посольстве. Мы надеемся, что сможем возобновить мероприятия при первой же возможности.

    Тем временем, по мере развития ситуации, мы рекомендуем вам следовать руководящим принципам и соблюдать все инструкции, изданные здесь российскими властями, чтобы защитить себя и других от коронавируса и обеспечить быстрое лечение, если возникнет необходимость.

    Следующие веб-сайты рекомендуются для того, чтобы быть в курсе последних событий:

    Бюллетень Роспотребнадзора о ситуации и мерах по предотвращению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом:

    https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=13944

    Выделенная страница Мэрии Москвы:

    https://www.mos.ru/city/projects/covid-19/

    Экстренный номер: 103

    Специальная горячая линия по коронавирусу: +7 495870 45 09

    Департамент здравоохранения города Москвы:

    https: // мосгорздрав.ru /

    Руководитель службы здравоохранения

    https://www2.hse.ie/conditions/coronavirus/coronavirus.html

    Самоизоляция по прибытии в Россию из Великобритании

    02.06.2021

    Самоизоляция по прибытии в Россию из Великобритании

    Согласно официальной информации , имеющейся в распоряжении , Консульский отдел подтверждает, что 14-дневная изоляция по месту жительства (временного пребывания) по прибытии в Россию из Великобритании является допустимой. обязательный.Другой информации в Консульском отделе нет.

    После снятия 14-дневной изоляции соответствующая информация будет опубликована на нашем сайте.

    По всем вопросам, касающимся ограничений на въезд COVID в Российскую Федерацию, следует обращаться в российский уполномоченный орган Роспотребнадзор.

    09.07.2021 — Новые правила въезда для граждан России, въезжающих в Россию

    Новое решение Роспотребнадзора вступило в силу 7 июня, и два обязательных ПЦР-теста для возвращающихся на Родину граждан России отпали.

    24.06.2021 — Действующие правила въезда в Россию

    Напоминаем правила въезда в Россию COVID.
    Британские и иностранные граждане, имеющие вид на жительство в Великобритании, могут подать заявление на получение визы любого типа и поехать в Россию либо напрямую из Лондона в Москву, либо транзитом через одну из утвержденных стран. Список этих стран можно найти на нашем сайте.

    23.06.2021 — Текущие ограничения на въезд для граждан России, летящих из Лондона в Москву

    В связи с многочисленными запросами об ограничениях COVID для граждан России, следующих из Лондона в Москву, мы хотели бы напомнить вам об основных правилах въезда в Россию.

    18.06.2021 — Визовый центр в Манчестере возобновит свою работу

    В связи со значительным количеством запросов иностранных граждан, проживающих далеко от Лондона, Визовый центр в Манчестере вновь откроется 23 июня.

    09.06.2021 — 14 июня будет закрыт Консульский отдел

    Уважаемые посетители! Информируем, что консульский отдел посольства России будет закрыт 14 июня в связи с национальным праздником.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.