Рабочие отношения: Что такое рабочие отношения

Содержание

Как устанавливать рабочие отношения с коллегами

Все мы разные, и вкладываем разный смысл в понятие «норма». Для одних нормально, когда начальник кричит и переходит на личности, для других это неприемлемо. На эту темы мы поговорили с Ниной Филоненко, совладельцем и директором по развитию компании «Экоокна».

Многое зависит от воспитания, образования, наконец, уровня эмоционального интеллекта руководителя компании. Ведь на работу он принимает себе подобных или людей, с которыми ему комфортно. Лично я придерживаюсь классического понятия: «Относись к людям так, как бы ты хотел, чтобы относились к тебе».

Рабочие отношения – это совершенно отдельная история. Мы проводим на работе в среднем 8 часов в день, и каждый из нас мечтает работать в комфортной, доброжелательной атмосфере, когда утром хочется идти на работу. С другой стороны, основная цель работы – это достижение результата, за который мы получаем зарплату. Но и взгляд на результат может быть разный, он зависит от профессионализма  коллег и карьерных целей сотрудника. И здесь как раз неизбежны споры, конфликты, критика. Идеальные рабочие отношения – это когда соблюдается баланс между комфортом и отсутствием страха высказать собственное мнение, отличное от мнения коллеги или руководителя.

Правильный выбор компании

Невозможно установить нормальные рабочие отношения с коллегами, если вы попали в неправильную компанию. Ищите организации, где работают люди вашего круга со схожим мировоззрением. Сейчас совершенно не сложно собрать отзывы практически о любой компании  – социальные сети и тематические площадки вам в помощь. Наглядное представление о сотрудниках и атмосфере, которая царит в компании, часто дают собеседования с представителями компании во время трудоустройства. Достаточно трех встреч, чтобы понять, что за коллектив сложился в этой организации, и хотели бы вы в нем проводить 5 дней в неделю по 8 часов, то есть 69% жизни.

 Улыбайтесь и люди к вам потянутся

Психологами давно доказано, что улыбающиеся, позитивные и вежливые люди подсознательно вызывают больше доверия и быстрее располагают к себе, чем замкнутые и необщительные. Это вовсе не значит, что всем нужно улыбаться без причины и по каждому поводу. Но соблюдения правил элементарной вежливости – оружие на все времена, которое позволит легко войти практически в любой коллектив. Более того, во многих сферах бизнеса, правит не интеллект, главную роль там играет социальная успешность человека, умение заводить и поддерживать контакты с другими людьми.

Ничего личного – только бизнес

В нашей культуре, к сожалению, сложилась традиция переходить на личности и оценивать людей не по конкретным действиям и их результатам, а на эмоциях. А эмоции в работе– один из главных врагов. Они становятся причиной недомолвок, сплетен и конфликтов, что в конечном счете негативно сказывается на резкльтатах работы. Любая критика должны быть высказаны только по делу и в срок. Тогда на неё никто не будет обижаться, и она не отразится на отношениях с коллегами, руководством и подчиненным. Есть прекрасное правило гамбургера: сначала хвалим, потом критикуем или ругаем, а потом снова хвалим. Так мы можем высказать любые критические замечания в адрес коллеги, дав ему сохранить лицо и чувство собственного достоинства.

Слушать и слышать

Много конфликтов на работе происходит из-за того, что мы не умеем слушать и слышать других людей, а предпочитаем больше говорить. В результате мы просто их не понимаем и часто оказываемся бессильными перед лицом надвигающихся конфликтов, хотя большинство из них можно предотвратить. Активное слушание – это навык, который вырабатывается годами и требует большой работы над собой. Но результат оказывается выше всяких похвал. Люди, умеющие слушать и слышать других людей, совершают меньше ошибок на работе, способны договориться практически с любым человеком, быстрее продвигаются по карьерной лестнице.

Держать дистанцию

В балетном и театральном мире известные танцоры и актеры четко определяют собственные границы и стараются не нарушать их в отношениях с другими. Это вовсе не значит, что каждый враг друг другу. Просто в этой профессии, век которой скоротечен или изменчив, не принято долго горевать, если роль досталась не тебе, и, напротив, отказываться от роли в пользу коллеги, потому что его стало жалко. Аналогичные ситуации каждый день происходят во многих организациях.

Установление определенных границ и их соблюдение – это залог эффективных рабочих отношений, когда нет страха высказать критику коллеге, с которой утром обсуждал новое платье. В особенности данное правило актуально для специалистов, имеющих карьерные амбиции. Хуже некуда оказаться в ситуации, когда бывшая подруга-коллега, сгорая от зависти начинает распространять сплетни, и ставить палки в колеса разговорами вроде: «Мы с ней раньше вместе в гости к другу ходили, а теперь она неизвестно как получила повышение, зазналась и такое творит…»

Впрочем, универсальных рецептов, как устанавливать нормальные рабочие отношения на работе нет, потому что отношения – самое сложное, с чем нам приходится сталкиваться в жизни. Они требуют постоянной работы над собой. Но как говорится, дорогу одолеет идущий.

 

Фото Pixabay

 

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

 

Добавлено 04 июня 2018

Понравилась статья? Поделись ей с друзьями!

Выстроить рабочие отношения – Коммерсантъ Санкт-Петербург

Тимбилдинг, пришедший в Россию с Запада в 1990-х, набирает популярность. Сегодня большинство компаний, преимущественно иностранных, уделяет внимание построению команды. Виды тренингов крайне многочисленны, однако в некоторых компаниях тимбилдингом называют традиционные корпоративы.

Руководитель пресс-службы HeadHunter по Северо-Западу Ольга Шматко отмечает, что тимбилдинг — довольно распространенная практика и в российских, и в иностранных компаниях. При этом сейчас, по ее словам, в России он даже более распространен, так как на Западе тимбилдинговые мероприятия в классическом понимании постепенно заменяются другими инструментами HR-брендинга и развития корпоративной культуры. Ольга Шматко рассказывает, что чаще всего командообразующие мероприятия организуются для небольших коллективов, без сложной организационной и иерархической структуры. Например, для команды программистов, сотрудников рекламного агентства, туристической фирмы. Тимбилдинг проводят для отделов продаж, а также управленческого звена компаний.

Интерес растет

По данным опроса, проведенного службой исследований HeadHunter в феврале—марте 2012 года, более половины (54%) российских компаний практикуют различные тимбилдинговые мероприятия для сплочения коллектива, налаживания внутренних коммуникаций и повышения лояльности сотрудников. Еще 24% компаний планируют ввести подобную практику в ближайшем будущем. Судя по отношению самих работников компаний к тимбилдингу, эта политика вполне оправданна: тот же опрос показал, что для 46% работников компаний насыщенная корпоративная жизнь, в том числе командные мероприятия, является фактором лояльности к работодателю. А 31% опрошенных работников отмечает, что регулярное проведение таких мероприятий настолько для них важно и интересно, что они согласились бы работать в этой компании и за меньшие деньги. Впрочем, есть и работники, которые крайне негативно относятся к подобным мероприятиям. Чаще всего нарекания вызывает проведение тимбилдинга в выходной день или строго обязательное участие по распоряжению начальства, говорит Ольга Шматко.

Наталья Голованова, руководитель исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, отмечает, что специалисты в области HR считают тимбилдинг эффективным средством превращения коллектива в сплоченную команду. «Коллектив — это все сотрудники, работающие в компании или ее подразделении, а команда — это специалисты, объединенные общей целью и распределившие роли для ее достижения. При этом общая цель осознается каждым членом команды и как персональная. Коллектив может быть очень большим, тогда как команда — объединение камерное. Считается, что в настоящей команде редко задействовано больше 10-15 членов», — поясняет госпожа Голованова.

По данным исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, за последний год тимбилдинг был проведен почти в каждой четвертой российской компании. Тренинги по командообразованию чаще организуют крупные организации. «По всей видимости, это связано не только с особенностями бизнес-процессов и потребностью бизнеса именно в командной работе отдельных подразделений, но и с объемом HR-бюджета», — поясняет Наталья Голованова.

В игре

Форматы тимбилдинга бывают самые разные: кто-то играет в пейнтбол на природе, кто-то всем отделом отправляется на кулинарные курсы, другие участвуют в приключенческих квестах. Как правило, выбор зависит от специфики компании, возраста участников, степени однородности коллектива, бюджета и других факторов, рассказывает эксперт.

«Выбор конкретного формата всегда зависит от целей и участников. Большинство форматов включают в себя элементы игры, будь то деловая игра, направленная на решение конкретного кейса, решение творческой задачи (съемка фильма, создание картины, инсталляции) или спортивные состязания, в том числе экстремальные (веревочные курсы, спортивное ориентирование, ралли)», — рассказывает Ольга Шматко. Она подчеркивает, что разрабатывать формат тимбилдинга необходимо с учетом специфики бизнес-задач компании, статуса и рода занятий участников. Игра, сделанная «под копирку» без адаптации под корпоративную специфику, скорее всего, не будет иметь никакого эффекта и отразится только на бюджете, говорит эксперт.

Компания «Кофе Сэт» (развивает сеть кофеен Coffeeshop Company на территории России и Казахстана) для своих сотрудников проводит так называемые прямые и косвенные тимбилдинговые программы, рассказывает руководитель отдела персонала Ирина Горшенина. «Прямые — это ежегодные турниры по футболу и волейболу и обязательный для всех сотрудников компании «Лесной курс». Его цель — преодоление серьезных физических препятствий, которые люди неподготовленные могут преодолеть только всей командой. Под косвенными программами понимаются, например, тренинги для руководителей кофеен. Для линейного персонала мы проводим конкурс «Лицо Coffeeshop Company» и празднуем день рождения компании с обязательными афтерпати. Ну и, конечно, мы не забываем проводить корпоративные праздники, которые всегда отмечают в любом коллективе», — рассказывает госпожа Горшенина.

По словам Екатерины Аридовой, директора по персоналу и административным вопросам «Colliers International Санкт-Петербург», в этой компании также тимбилдингу уделяется достаточное внимание. «Два раза в год у нас проводятся корпоративные праздники. Мы стараемся организовать их таким образом, чтобы каждый сотрудник мог раскрыть творческий потенциал. Кроме того, несколько раз в год мы совершаем совместные походы в боулинг или туда, где необходима командная игра. В нашем бизнесе умение работать в команде — это ключевой момент, поскольку мы оказываем комплекс услуг — от консалтинга до брокериджа проекта», — говорит госпожа Аридова.

Лилия Ясакова, директор по персоналу Nokian Tyres в России, объясняет важность проведения мероприятий, направленных на обучение, развитие и сплочение сотрудников.

«Очевидно, что качество решений, выработанных в команде, выше, чем при индивидуальном подходе. Тимбилдинг позволяет участникам понять и закрепить те вещи, которые способствуют успешной командной работе. С другой стороны, тимбилдинг позволяет сотрудникам поближе узнать друг друга в неформальной обстановке, отдохнуть, отключиться от амбициозных рабочих задач, сделать паузу. Проводя тимбилдинг в коллективе, где много новых сотрудников, мы даем возможность новичкам быстрее освоиться и почувствовать себя комфортнее. Так формируется доверие внутри коллектива», — поясняет Лилия Ясакова. Любой отдел компании Nokian Tyres имеет возможность провести тимбилдинг один раз в год. При этом форматы, концепции и места проведения всегда разные, как для одного отдела, так и для компании в целом. Программа мероприятия всегда разрабатывается индивидуально под цели конкретного тимбилдинга. «Такой подход создает некоторые сложности в поиске новых креативных решений. Нас сложно чем-либо удивить: начиная с 2005 года, мы воплотили уже очень много идей», — заключает эксперт.

Своими силами

Директор управления оценки и развития персонала «Евросети» Павелс Ромашинс рассказывает, что в понимании компании «правильный» тимбилдинг подразумевает наличие трех составляющих: выполнение командообразующих упражнений, освоение участниками новых знаний и специальные блоки занятий, направленные на создание эффективных социальных контактов. «Исключительно командообразующее содержание мероприятия оставит в памяти участников отпечаток совместно приобретенного героического опыта, но не выстроит новые контакты, не позволит создать четкую ассоциацию «коллектив — команда», может остаться в памяти лишь как аналог корпоратива. В свою очередь, упражнения в проектных рабочих группах способствуют налаживанию коммуникации между сотрудниками, общение между которыми до сих пор не было достаточно результативным. Для начала можно поставить перед группой задачу метафорическую, а на следующий день уже реальную, производственную», — считает господин Ромашинс. Он подчеркивает, что задача любого тимбилдинга — развить отношения внутри команды, а не построить ее. Наоборот, если соберутся люди, не признающие себя командой, то есть большая вероятность того, что они будут использовать мероприятие как возможность пошутить друг над другом, поспорить.

По мнению Павелса Ромашинса, проводить тимбилдинг полезно компаниям, работающим в реальном секторе экономики, бюджет которых зависит от результатов работы их сотрудников. Тимбилдинг позволяет команде постоянно поддерживать себя в бодром состоянии. «В среднем в год мы проводим не менее ста тимбилдингов, количество участников в одном таком мероприятии колеблется от сорока до девяноста человек», — делится статистическими данными собеседник.

Разрабатывать сценарий тимбилдинга должны сотрудники самой компании, считает господин Ромашинс. В случае когда данную задачу выполняет сторонняя организация, не чувствующая индивидуальной корпоративной культуры, тимбилдинг может показаться участникам скучным, бесполезным, вызвать как минимум скепсис, максимум — сопротивление, и, как следствие, сотрудники выключатся из процесса. Люди извне могут выступать в качестве исполнителей, но точно не в качестве идеологов, говорит эксперт.

С этим согласна Елена Успенская, менеджер по развитию юридической компании «Качкин и партнеры». Она подчеркивает, что организация не привлекает организаторов тимбилдинговых мероприятий, предпочитает все делать самостоятельно. «Это помогает избежать ситуаций, когда кто-то из коллег недоволен форматом, излишней активностью или даже назойливостью тренера. Предпочитаем спортивные мероприятия, которые сочетают командный и соревновательный элемент — например, керлинг. Стараемся при любой возможности проводить мероприятия на свежем воздухе, за городом», — говорит госпожа Успенская.

Для формирования командного духа не слишком подходит выполнение упражнений «быстрее, выше, сильнее», поскольку это не имеет ничего общего с рабочими процессами. «Для юридической компании важно укреплять чувство ответственности сотрудников, умение совместно решать какую-либо задачу. Поэтому мы стараемся внедрять элементы тимбилдинга и в организацию загородных поездок на несколько дней: все коллеги участвуют в подготовке и организации поездки, хотя главная работа, безусловно, ложится на плечи бэк-офиса», — рассказывает Елена Успенская.

Кристина Наумова

Книга Рабочие отношения. Как договориться с трудным начальником | Рубан Вадим Дмитриевич | ISBN 9785446116713


«Меня опять используют на работе», «шеф вьет из меня веревки», «работаю-работаю, а толку все нет» — когда в последний раз вы слышали это или говорили сами? Все верно, не так давно. Мы привыкли считать, что работа «на дядю», в компании — это всегда безоговорочный компромисс, когда в обмен на зарплату, стабильность и другие блага для себя мы готовы терпеть, обижаться и снова терпеть. А что, если взять и повернуть штурвал отношений в свою сторону? Ведь в вашем окружении или у ваших знакомых наверняка найдутся такие персонажи, которые получают то, что хотят: продвижение, деньги, почет. Выходит, они могут построить выгодные для себя отношения с начальством, а вы нет? Это не так: «офисными звездами» не рождаются, ими становятся. Просто эти люди, порой интуитивно, порой подсмотрев успешные тактики других, начинают намеренно строить взаимовыгодные отношения со своим руководством и коллегами. В этой книге вы найдете практики, советы и пошаговые методики, позволяющие построить успешные отношения с руководителем, лучше его понять, а значит, достучаться до него и быть услышанным той, другой стороной, которая одним росчерком пера может сделать вас счастливыми, хотя бы на время, или лишить покоя и сна.


«Menja opjat ispolzujut na rabote», «shef vet iz menja verevki», «rabotaju-rabotaju, a tolku vse net» — kogda v poslednij raz vy slyshali eto ili govorili sami? Vse verno, ne tak davno. My privykli schitat, chto rabota «na djadju», v kompanii — eto vsegda bezogovorochnyj kompromiss, kogda v obmen na zarplatu, stabilnost i drugie blaga dlja sebja my gotovy terpet, obizhatsja i snova terpet. A chto, esli vzjat i povernut shturval otnoshenij v svoju storonu? Ved v vashem okruzhenii ili u vashikh znakomykh navernjaka najdutsja takie personazhi, kotorye poluchajut to, chto khotjat: prodvizhenie, dengi, pochet. Vykhodit, oni mogut postroit vygodnye dlja sebja otnoshenija s nachalstvom, a vy net? Eto ne tak: «ofisnymi zvezdami» ne rozhdajutsja, imi stanovjatsja. Prosto eti ljudi, poroj intuitivno, poroj podsmotrev uspeshnye taktiki drugikh, nachinajut namerenno stroit vzaimovygodnye otnoshenija so svoim rukovodstvom i kollegami. V etoj knige vy najdete praktiki, sovety i poshagovye metodiki, pozvoljajuschie postroit uspeshnye otnoshenija s rukovoditelem, luchshe ego ponjat, a znachit, dostuchatsja do nego i byt uslyshannym toj, drugoj storonoj, kotoraja odnim roscherkom pera mozhet sdelat vas schastlivymi, khotja by na vremja, ili lishit pokoja i sna.

чем заканчиваются романы между коллегами — Work.ua

Неуставные отношения на работе могут разрушить карьеру, но люди все равно заводят близкие отношения с коллегами. Почему это происходит и чем заканчивается.

Английское выражение work spouse дословно переводится как «рабочий супруг». Это коллега, с которым поддерживают постоянный эмоциональный контакт, делятся переживаниями по поводу происходящего в офисе и за его пределами, пьют кофе в перерывах, советуются. В тех случаях, когда такими «супругами» оказываются начальник и подчиненный, уход первого обычно означает, что и второй надолго не задержится.

Психологи, изучающие сценарии развития профессиональных отношений, хором советуют поддерживать со всеми коллегами равную психологическую дистанцию, не приближая одних и не отталкивая других. Но «рабочие супруги», похоже, явление неискоренимое.

Судя по результатам опросов ресурса Total Jobs, в Великобритании такие «супруги» есть у 17% работающих людей. Еще 48% взрослых трудоустроенных британцев отметили, что на работе у них есть не один, а несколько близких друзей.

Объяснить это несложно. Большинство современных людей сближаются с коллегами по банальной причине — больше не с кем.

Без отрыва от производства

Весной 2018-го профильное психологическое издание Journal of Social and Personal Relationship опубликовало отчет о занятном исследовании. Психологи измерили среднюю продолжительность процесса формирования разных типов отношений.

Причем если между встречами бывают длительные перерывы, впечатления, как правило, ослабевают и сближение происходит менее интенсивно. Неудивительно, что у людей, проводящих большую часть жизни на работе, с коллегами возникают гораздо более тесные эмоциональные связи, чем с теми, кто ходит в тот же спортзал или живет по соседству.

Даже если вы не засиживаетесь на работе допоздна, а придерживаетесь стандартного рабочего графика с девяти до шести, все равно выходит, что с коллегами общаетесь больше, чем с друзьями, знакомыми, разделяющими ваше хобби, соседями, порой даже больше, чем с женами и мужьями.

Чтобы стать приятелями, достаточно провести вместе 40–60 часов, но для возникновения крепкой дружбы нужно не меньше 200 часов. В среднем человек проводит с коллегами минимум 1680 часов в год. В подобных условиях почти неизбежно возникает желание поделиться с кем-нибудь из сослуживцев переживаниями, связанными с работой.

Последствия такого общения могут быть самыми разными. Иногда оно приводит к возникновению романов.

22% британцев, участвовавших в опросах Total Jobs, признались, что со своими нынешними романтическими партнерами познакомились на работе. Если сравнивать статистику, получается, что знакомство с будущей «половинкой» в офисе даже более вероятно, чем на профильном сайте, в социальных сетях или на дружеских посиделках: онлайн познакомились 13% опрошенных пар, 18% — свели общие друзья.

Подмена понятий

Чем выше уровень стресса на работе, тем быстрее сгорают психологические барьеры между сотрудниками. Консультант Грегори Джентс в своем блоге на Psychology Today пишет, что напряженная совместная работа и преодоление общих препятствий создают эмоциональный фон, схожий с тем, который сопутствует любовным отношениям.

Если у сотрудников, на пару организовывавших большое массовое мероприятия или спасавших масштабный проект, находившийся под угрозой срыва, вдруг появляется сексуальный интерес друг к другу, это может быть банальной реакцией на напряжение. К слову, в подобных ситуациях возникает немалый риск нарушения личных границ, их восстановление — непростая задача, необходимость продолжать совместную деятельность только усугубляет сложности.

Статистики длительности служебных романов нет, но, по мнению Джентса, большинство таких связей изначально обречены на неудачу. Хотя бы потому, что они вызваны чувством условной сплоченности, ошибочно принятым за любовь. Такая сплоченность сильна только до тех пор, пока присутствует вызвавшее ее условие. Когда течение рабочего процесса станет более спокойным, она начнет ослабевать.

И тут зачастую возникают ситуации, когда один из партнеров остывает гораздо быстрее другого. А если они к тому же вынуждены будут регулярно видеться и вместе выполнять какую-то работу, нездоровые конфликтные ситуации почти неизбежны.

Возможная подмена чувств — не единственная причина избегать служебных романов.

51% участников опроса Total Jobs признался, что развитие любовных отношений на работе сопровождали неприятные сплетни. 31% чувствовал осуждение других коллег, 17% стали объектами насмешек, 25% пострадали от проявлений зависти по отношению к ним, 11% столкнулись с явной дискриминацией. И это притом, что 76% опрошенных старались держать свои отношения в секрете.

Особенно яркую негативную реакцию окружающих вызывает связь между сотрудниками, находящимися на разных этажах карьерной лестницы. Причем гендерного равенства здесь нет. Если женщина позволит себе роман с начальником, вероятность ущерба ее карьере выше, чем для мужчины в такой же ситуации. Впрочем, риск существует для обоих полов.

В целом 35% участников исследования отметили, что служебные романы негативно сказываются на работе, причем 14% считают это достаточно веской причиной, чтобы уволиться.

Ноль эмоций

Если речь не о любви, а о дружбе между начальником и подчиненным, то до увольнения дело не дойдет, но зависть и сплетни не заставят себя ждать. Продвижение по службе, финансовые бонусы, дополнительные выходные и вообще любые поощрения будут приписывать к проявлениям «особого отношения шефа», даже если в действительности сотрудник их заслужил.

Елена Рыхальская

Кандидат псих. наук, психотерапевт, бизнес-тренер, консультант ТВ, шоу-проектов, киноиндустрии, автор книг и статей

«Ищите друзей вне офиса, а с коллегами лучше держать дистанцию, не сторонясь, но и не сближаясь, — говорит кандидат психологических наук Елена Рыхальская. — Хотите избежать проблем, поставьте барьер между сферой личных переживаний и сферой реализации ваших социальных функций. Социум ждет от человека рациональности. Эмоции на работе — как вирус в системе, их надо выявлять и удалять. Иначе удалят вас».

По словам Рыхальской, близкие отношения работающих вместе людей могут быть безопасны и даже полезны, только если у обоих уровень эмоциональности очень низок. Зависит это не от возраста и даже не от уровня профессионализма, а исключительно от типа психики: эмоции этих людей, не важно — положительные или отрицательные, изначально слабее, чем у большинства.

В отношениях их можно назвать «холодными», зато, когда такие люди сходятся вместе, возникает продуктивный симбиоз способностей.

Наверняка любой пример ситуации, когда супруги или близкие друзья долго и успешно управляют общим бизнесом, будет о людях именно с таким типом психики. Люди с низким уровнем эмоциональности легче достигают успеха в жизни, поэтому мы часто о них слышим и создается впечатление, будто их очень много, но в действительности у подавляющего большинства как раз высокий или средний уровень. Так что сближение с коллегами вызывает у них эмоциональный отклик и впоследствии это сказывается на выполнении их функций.

Психолог рекомендует ограничить круг тем, которые вы обсуждаете на работе. Исключите то, что несет информацию о личной жизни и близких, даже если тема кажется совершенно невинной. Не нужно, к примеру, рассказывать о том, что ваш ребенок подхватил грипп или о том, что супруга упорно выдавливает зубную пасту именно из верхней части тюбика. И уж точно не следует делиться значимой личной информацией. Такие диалоги создают возможность выхода за рамки профессионального общения, с которого, собственно, начинается сближение, и вы становитесь уязвимым.

«Если в компании возник настолько серьезный конфликт, что приходится приглашать конфликтолога со стороны, корень его наверняка нужно искать в чьих-то личных отношениях, — говорит эксперт. — В моей практике был случай, когда вполне успешный бизнес едва не похоронила ссора жен директора и его заместителя. А могли ведь просто не знакомить семьи».

Нормальные для любой профессиональной деятельности явления становятся деструктивными, когда к ним примешиваются эмоции. К примеру, конкуренция сама по себе полезна и рациональна, но, если подогреть ее эмоциями, она превращается в ревность, способную разрушить не только чьи-то личные отношения, но и компанию.

А вот практикующий психоаналитик Анна Кушнерук считает иначе:

В современном мире служебные романы — практически норма, так как 70 процентов своего «живого» времени мы проводим именно на работе. Поэтому рабочее пространство — это отличное место, где люди могут присмотреться друг к другу, заприметить, пофлиртовать.

Партнеры, у которых есть общая идея, схожие стремления и взгляды, одинаковый уровень жизни, создают так называемые функциональные пары. Они чаще всего складываются именно из коллег. И это прекрасно!

Ну а мы на Work.ua убеждены, что успешным может стать только дружный коллектив, в котором царит теплая приятельская атмосфера взаимовыручки. Чего и вам желаем!

Источник: Фокус


Читайте также



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Три совета, как наладить рабочие отношения с искусственным интеллектом

Искусственный интеллект (ИИ) является одним из трендовых направлений, которым охвачены все развитые государства мира. Правительство России утвердило Концепцию регулирования искусственного интеллекта и робототехники до 2024 года. Европейский парламент рассматривает понятие «цифровой личности». Речь пока не идет о предоставлении роботам равных прав с человеком, хотя со многими человеческими обязанностями искусственный интеллект успешно справляется уже сегодня. Это выражается в быстром распространении технологий ИИ на предприятиях.

По данным исследования Oracle и Future Workforce «AI at Work» более половины компаний, где работают сыше 8000 опрошенных специалистов и руководителей HR-отделов, уже используют искусственный интеллект в своей деятельности, а за год до этого таких было менее трети. При этом 64% сотрудников доверяют роботам даже больше, чем своим начальникам. Как это повлияет на взаимоотношения на работе? Вот три коррективы, которые необходимо внести во взаимоотношения и процессы на рабочем месте, чтобы от ИИ выиграл и бизнес, и сотрудники.

Сделайте работу с ИИ комфортной и безопасной. Люди в действительности перестали видеть в искусственном интеллекте конкурента за рабочие места – 65% респондентов относятся к нему позитивно, а 43% с оптимизмом смотрят на перспективы совместной работы с роботами. Это кардинальная перемена настроения по сравнению с прошлым годом, когда только 24% разделяли подобный энтузиазм. Что же изменилось за год? Такие инструменты, как чатботы стали привычными в быту и на работе, доказав свою полезность. Искусственный интеллект теперь воспринимается не как угроза, а как возможность овладеть новыми навыками, получить больше свободного времени и заняться стратегическим задачами, повысив свою значимость для компании.

Но настороженность остается. Многие опасаются, что ИИ будет использоваться для контроля за тем, чем они занимаются на работе. К тому же, людям трудно поспевать за нарастающими темпами изменений. Чтобы позитивное отношение к ИИ сохранилось, компаниям следует позаботиться об обучении работе с ИИ и сделать взаимодействие с ним более персонализированным с учетом наклонностей сотрудников. Желательно, прежде чем собирать и обрабатывать данные, получить на это согласие – на этом настаивают 80% респондентов.

Сотрудники с большим доверием станут относиться к рекомендациям ИИ, если будут уверены в безопасности и конфиденциальности данных.

Развивайте коммуникативные навыки. Из чего будет сделан ваш босс завтра – из плоти и крови, эмоций, опыта и интуиции или из бит и байтов, больших данных, бизнес-аналитики и ИИ? 32% опрошенных считают, что рано или поздно роботы заменят их менеджеров. Действительно, разве плохо иметь ИИ в качестве начальника? Он всегда точно знает, чего хочет, строго придерживается графика встреч и не подвержен перепадам настроения.

Половина сотрудников уже сегодня предпочитает обращаться за простыми советами к роботу, а не к своим непосредственным руководителям. Стоит ли менеджерам опасаться за свое место? Лидерские качества остаются наиболее востребованным и редким навыком на рынке. К тому же машины лишены эмпатии и эмоционального интеллекта, без которых невозможно эффективное сотрудничество внутри команд. Но у них гораздо проще и удобнее спросить: «сколько рабочих дней в этом месяце?» Или «когда начинается и когда заканчиваетсы рабочий день?»

Коммуникативные навыки становятся ключевым качеством в эпоху ИИ, как для руководителей, так и сотрудников, особенно цифровых аборигенов поколения Z, которые любят общаться с гаджетами.

Сосредоточтесь на стратегических задачах. Меняя взаимоотношения между начальниками и подчиненными, искусственный интеллект ставит под сомнение и традиционные допущения о том, с какими вопросами руководители справляются лучше всего и чем они должны заниматься в первую очередь. По мнению 82% респондентов, роботы эффективнее выполняют целый ряд задач, прежде всего это предоставление объективной информации, соблюдение графика работ, выполнение бюджета и решение проблем. Сильная сторона менеджеров – понимание чувств сотрудников, наставничество, поддержание корпоративной культуры.

Половина рабочего дня менеджера, по данным Accenture, уходит на необходимую административную работу, такую как составление графиков и подготовка отчетов. Перекладывание рутины на ИИ позволит руководителям больше времени выделить для целей, которые гораздо важнее для их эффективности как менеджера, в частности на разработку стратегии и взаимодействие с сотрудниками. Распространение ИИ делает таким образом работу более человечной, поскольку меньше времени тратится на повторяющиеся, повседневные задачи и появляется возможность сфокусироваться на деятельности, которая приносит большее удовлетворение и отдачу, например, создание новых продуктов и сервисов.

По оценке аналитической компании PricewaterhouseCoopers вклад ИИ в мировую экономику составит 15,7 трлн долларов к 2030 году. Организации, поощряющие внедрение ИИ, смогут ускорить инновации и создавать новые рынки, а также расширить свое присутствие на существующих. Как свидетельствует еще одно исследование Oracle, организации, которые используют искусственный интеллект и другие перспективные технологии в финансовой и операционной деятельности, наращивают прибыль на 80% быстрее.

Рабочие отношения Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации»

механика бизнеса частное мнение

V

Рабочие

отношения

Для того чтобы быть успешным бизнесменом в России, вовсе не обязательно обладать предпринимательским талантом.

никаких секретов нет. Все просто и прозаично. Поэтому я сразу сообщил собравшейся аудитории, что сначала расскажу, как все происходит на самом деле. А уже во второй части прочту лекцию о том, как я «мучился, добивался и придумывал».

1GR — сокр. от government relations,

взаимоотношения с властями (англ.).

Эта колонка — отчасти конспект того выступления, дополненный мыслями, которые посетили меня позже.

В любой другой стране мира необходимое условие для того, чтобы начать свой бизнес, — наличие предпринимательского таланта, некого «стартаперского зуда», который, возможно, заложен в генах. То, что требуется завести бухгалтера и платить ему зарплату, не говоря уже о других скучных, но необходимых обязанностях, — это, так сказать, «достаточное» условие. Главное же (и непременное) — любить то, чем ты занимаешься, и иметь к этому склонность. Все остальное — приложится.

В России все по-другому. Когда у вас в офисе пройдет пятнадцать проверок и пять обысков, а вы сами после этого останетесь живы-здоровы и при своем бизнесе, — все, вам больше ничего не страшно! Вы можете заниматься всем чем угодно. Браться за любой бизнес. Необходимый «предпринимательский навык» у вас уже есть. Он или был от рождения, или… выработался после всех этих мытарств.

Наше отечественное «необходимое условие» — умение встретить налоговую инспекцию, представителей СЭС или пожарных. Не просто встретить, а с ходу прочитать на лбу проверяющих нужную сумму. Я, конечно, намеренно утрирую.

Часто (в большинстве случаев) все может решиться бизнес-завтраками на постоянной основе. Но в любом случае это иная (по сравнению с западной) бизнес-модель. Это вообще не бизнес-модель. И о каких-то «предпринимательских талантах» в общепринятом понимании говорить в таких условиях бессмысленно.

У нас в стране эффективным директором ресторана будет не тот, кто имеет за плечами многолетний опыт работы поваром, не тот, кто разбирается в ресторанном бизнесе, а тот, кто сможет урегулировать отношения со всеми проверяющими органами. Но это совсем другие тактико-технические характеристики! Ведь такой человек — ни разу не ресторатор! У него никогда не будет профессионального заведения. Но… ему это и не нужно. Посетители и так придут. И все съедят. Основная его задача в другом — удержать этот кабак именно в этом месте. А для этого ему не нужны профессиональные компетенции. Скорее требуется как раз упомянутая высокая квалификация в том, что ныне принято именовать government relations — отношениями с государством. Поэтому у нас весь класс предпринимателей (то есть людей, которые имеют склонность выгодно продать товары или услуги) превращается в прослойку людей,

50

бизнес-журнал январь #1 2012

механика бизнеса частное мнение

V

которые умеют договориться с налоговым инспектором.

Мне кажется, в нашей стране предпринимателям вообще не нужно воспитывать в себе никаких особенных черт характера. Специально не нужно. Ведь всегда найдутся те, кто им в этом поможет. Вот сидит бизнесмен и думает: сейчас вывести из дела все деньги — или лучше повременить и вложить в развитие? Но приходит проверка, представители государства узнают, сколько денег лежит на счетах компании, и забирают половину. И вот тут на бизнесмена снисходит «озарение». Он сразу понимает, что не нужно думать о «вечном», а следует брать все и сразу. Прямо сейчас.

Проверки приходят каждый год. Пожарные, СЭС… К чему эти проверки приучают? К терпению. Сидит кровосос и сосет тебя. А ты терпишь. Кто не терпит — вылетает с дистанции. Попутно вырабатываются правильные рефлексы. Заработал копейку — положи ее в карман. Не нужно никаких инвестиций и инноваций!

Вот у меня есть офис на Кутузовском. Пятнадцать лет подряд раз в полгода приходят почти одни и те же люди. Составляется акт. Закупаются новые огнетушители. Я знаю людей, которые на второй или третий год срывались. Всё, говорили они, не будем больше платить!

Они не понимают: нужно терпеть. Ведь в противном случае исход один — закрытие бизнеса.

Есть и третье обязательное для российского бизнесмена качество. Его я постиг еще в армии. Надо работать с тем материалом, который есть. Не нужно ловить журавля в небе. Хватит и синицы в руках. Какой смысл менять сотрудника, который пьет раз в неделю, — на другого, который уходит в загул с меньшей периодичностью, но сопровождает этот процесс странными «закидонами»?

Вот и получается, что мы в России становимся бизнесменами не потому, что нам этого захотелось. И не потому, что мы получили какие-то особенные знания. Чаще всего мы приходим

в бизнес, потому что нам пришлось это сделать. Особенно это справедливо для тех, кто стал предпринимателем в 1990-х. И уж точно, чтобы быть успешным бизнесменом в нашей стране, не нужен диплом MBA.

Представляете, какой разрыв шаблонов возникнет у человека, который будет всерьез учиться? То есть — поверит в то, что правильно делать бизнес так, как учат, а не так, как приходится делать это в России? Спрос, предложение, маркетинг…

У нас в большинстве случаев ничего подобного просто не требуется. В моем доме есть магазин. Я туда иногда захожу, если понимаю среди ночи, что закончились продукты. Так вот, у меня уже давно сложилось впечатление, что главный маркетинговый посыл этого магазина заключается в том, что там всегда должна быть водка. Ни о каком «мерчендай-зинге» или других изысках здесь не слышали. И не хотят. Потому что не нужно. Магазин и так прекрасно работает. ■

РУССКИЙ ДЕНЬ 2012

МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОМПЬЮТЕРНЫЙ КЛУБ ПРИГЛАШАЕТ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В ЕЖЕГОДНОЙ КОНФЕРЕНЦИИ «РУССКИЙ ДЕНЬ-МКФ», КОТОРАЯ ПРОЙДЕТ С 7 П010 ИЮНЯ 2012 Г. НА КУРОРТЕ «РЭДИССОН-ЛАЗУРНАЯ», РАСПОЛОЖЕННОМ НА ЖИВОПИСНОМ ЧЕРНОМОРСКОМ ПОБЕРЕЖЬЕ В ГОРОДЕ СОЧИ, СТОЛИЦЕ ЗИМНЕЙ ОЛИМПИАДЫ 2014 Г.

Lug

8

www.mkf.ru

МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОМПЬЮТЕРНЫЙ КЛУБ (МКК): 125284 Г. МОСКВА, 1-Й БОТКИНСКИЙ ПРОЕЗД, ДОМ 8/31 ТЕЛЕФОН: 7 (495) 941-99-60 (МНОГОКАНАЛЬНЫЙ)

бизнес-журнал январь #1 2012

51

Как изменятся рабочие отношения с приходом искусственного интеллекта :: Жизнь :: РБК Стиль

© KTSDESIGN/SCIENCE PHOTO LIBRARY

Автор

Елена Фомина

16 октября 2018

Супермаркеты без продавцов, доставка почты дронами, электронные официанты — общество стоит на пороге радикального обновления рабочих мест. Колумнист Forbes Луис Эфрон размышляет о том, какой станет работа в ближайшем будущем. Вот его основные тезисы.

Стремительное развитие технологий заставляет компании искать возможности для повышения своей эффективности. Работникам в этих условиях придется приготовиться к взаимодействию с искусственным интеллектом и пребыванию в виртуальной реальности почти круглые сутки.

Первый вариант, по мнению Эфрона, заключается как раз во взаимодействии с ИИ. На первый взгляд, это не так уж и фантастично: мы ежедневно имеем дело с искусственным интеллектом. Подборки на музыкальных сервисах для нас составляют алгоритмы ИИ, нейросети отвечают за обучение голосовых помощников в наших смартфонах и запоминают наши передвижения по городу, на кассах в магазине работает загадочное машинное зрение, которое считает сумму наших покупок. Искусственный интеллект проникает во все, что делают люди сегодня.

Как в будущем изменятся наши отношения с ИИ и окружающими нас людьми? Если посетить высокотехнологичные производственные площадки, можно представить примерную картину. Вы увидите роботов, которые снабжают работников-людей необходимыми деталями, собирают механизмы или упаковывают продукт. В прошлом люди взаимодействовали исключительно друг с другом, теперь же — с роботизированными помощниками.

Инженер-регулировщик робота на автомобильном заводе

© Monty Rakusen

Представим, как внедрение ИИ в работу управляющего отелем изменит его жизнь и отношения с коллегами и клиентами. Платформа Create Revolutions на основе технологий искусственного интеллекта руководит гостиничным бизнесом. Она направляет запросы гостей к свободному сотруднику отеля, а затем отслеживает этапы коммуникации, чтобы завершить бронирование. Это существенно экономит время и помогает обеспечивать высокий уровень обслуживания.

Будет ли ИИ в будущем так же полезен людям в работе или начнет «тормозить» наши способности к социальному взаимодействию?

«Как писателю и бизнесмену, мне интересно, как мои сообщения дойдут к аудитории или моим сотрудникам. Я также хочу знать, как будут доставлены мои обширные почтовые рассылки. Чем лучше я настрою механизмы общения, тем успешнее будет моя карьера и легче жизнь всех, кто меня окружает, — размышляет Эфрон. — Процесс связи с аудиторией может принести стресс и даже повлиять на желание выразить мысль. То же самое можно сказать об общении с глазу на глаз. Но представьте себе мир, в котором вы заранее знаете, как ваши читатели, непосредственные подчиненные или коллеги будут реагировать на то, что вы собираетесь им сказать или прислать, получая тем самым возможность заблаговременно внести уточнения. Это путешествие во времени? На самом деле, это искусственный интеллект».

На сегодняшний день такой способ организации работы не слишком распространен, поэтому большинство компаний ищут другие возможности для инноваций. Для этого подходит оптимизация и деконструкция трудовых процессов, а также их частичная или полная автоматизация, поддерживающая основные или повторяющиеся человеческие задачи.

Второй вариант — дистанционный труд. Вариант удаленной работы привлекает все больше потенциальных сотрудников. Эфрон замечает, что дистанционная занятость в будущем станет нормой для большинства организаций, поскольку уже сейчас они стремятся сократить эксплуатационные расходы.

Удаленная работа потребует от сотрудников определенных навыков. Прежде всего, им нужно будет постоянно оставаться на связи, эффективно работать в виртуальных командах, начиная от участия в мозговых штурмах и заканчивая дизайном и выпуском продукта. В рабочей коммуникации по видеосвязи будут свои нюансы. К примеру, придется самостоятельно организовать рабочее пространство так, чтобы оно не отвлекало коллег от общения. Разумеется, проводить совещание в пижаме — не вариант.

Фотограф Мэтью Ролстон специально составил инструкцию на YouTube, в которой рассказал, какие приемы помогут хорошо выглядеть во время видеосвязи.

 

 

Третий вариант касается поддержания человеческих взаимоотношений в эпоху технологий и роботизации рабочего пространства.

Социальные сети, видеосвязь, виртуальная реальность — все это создает вокруг нас информационный пузырь такой плотности, что порой в его пространстве не остается место для обычного человеческого общения. Главная угроза для нас в будущем — это одиночество. «Многие люди признаются, что чувствуют себя более одинокими, чем раньше, — говорит британский журналист Джоан Хари, констатируя наличие связи между одиночеством и депрессией. — Людям нужны «племена», как пчелам нужны ульи».

В своей книге «Потерянные связи» он предлагает вернуться к «племенным корням человечества», возникшим в африканских саваннах. Десятки тысячелетий назад депрессии не существовало, вероятно, по причине тесного общения между людьми. Многолетние исследования человеческого мозга показали критический недостаток внимания людей к внешним факторам, таким как социальная среда, что приводит к возникновению депрессии, подчеркивает Хари.

Джоан Хари «Потерянные связи»

© thelostconnections.com

В будущем ситуация вполне может ухудшиться. Удаленная работа еще сильнее изолирует человека, а к изоляции добавится коммуникация с новым «коллегой» — искусственным интеллектом. Психическое и эмоциональное здоровье в этой картине мира может серьезно пострадать. Поэтому людям будущего придется тщательно подходить к планированию человеческих взаимоотношений. Возможно, нелишним будет отдельное расписание для «встреч с людьми», полагает Эфрон.

Трудовая среда продолжит меняться быстрыми темпами, и ключом к благополучию человека в ней может стать лишь понимание того, каким образом люди и машины придут к «безболезненному» взаимодействию. Поскольку предсказания о неминуемом апокалипсисе из-за появления технологий до сих пор не сбылись, есть надежда, что людям удастся сработаться с искусственным интеллектом и пространством, которое он будет создавать, чтобы выйти на путь прогресса и инноваций.  

Построение хороших рабочих отношений — от MindTools.com

Насколько хороши ваши отношения с коллегами?

По данным организации Gallup, у людей, у которых есть лучший друг на работе, в семь раз больше шансов быть вовлеченными в свою работу. Но это не обязательно должна быть лучшая подруга. Gallup обнаружил, что люди, у которых на рабочем месте просто хороший друг, , скорее всего, будут счастливы. Более того, хорошие рабочие отношения связаны с лучшим взаимодействием с клиентами и увеличением прибыли.

Из этой статьи вы узнаете, почему так важно иметь хорошие рабочие отношения, как их строить и поддерживать, и даже найти способы работать с людьми, с которыми вы не ладите.

Тратите ли вы достаточно времени, чтобы наладить отношения на работе?

Почему хорошие рабочие отношения?

Люди по своей природе социальные существа. А если учесть, что треть своей жизни мы проводим на работе, становится ясно, что хорошие отношения с коллегами сделают нашу работу более приятной.

Чем комфортнее сотрудники находятся рядом друг с другом, тем увереннее они будут чувствовать себя, например, при высказывании своего мнения, проведении мозгового штурма и реализации новых идей. Такой уровень командной работы необходим для принятия изменений, творчества и инноваций. И когда люди видят успехи совместной работы таким образом, моральный дух и продуктивность группы резко возрастают.

Хорошие рабочие отношения также дают вам свободу. Вместо того, чтобы тратить время и энергию на устранение негативных отношений, вы можете сосредоточиться на возможностях — от приобретения нового бизнеса до сосредоточения внимания на личном развитии.

Наличие прочного профессионального круга также поможет вам в развитии вашей карьеры, открывая возможности, которые в противном случае могли бы вас упустить.

Определение хороших отношений

Хорошие рабочие отношения требуют доверия, уважения, самосознания, вовлеченности и открытого общения. Давайте исследуем каждую из этих характеристик.

  • Доверие : когда доверяешь

    члены вашей команды, вы можете быть открытыми и честными в своих мыслях и действиях.И вам не нужно тратить время или силы, чтобы «присматривать за спиной».
  • Уважение : команды, работающие вместе, уважая друг друга

    ценить вклад друг друга и находить решения, основанные на коллективном понимании, мудрости и творчестве.
  • Самосознание

    : это означает брать на себя ответственность за свои слова и действия и не позволять собственным негативным эмоциям влиять на окружающих вас людей.
  • Включение : не просто принимайте разные люди и мнения, но приветствуйте их! Например, когда ваши коллеги высказывают мнение, отличное от вашего, учитывайте их взгляды и точку зрения — или «культурные особенности»

    «- в процессе принятия решений.
  • Открытое общение : все хорошие отношения зависят от открытого, честного общения

    . Отправляете ли вы электронные письма или мгновенные сообщения, встречаетесь лицом к лицу или во время видеозвонков, чем эффективнее вы общаетесь с окружающими, тем лучше вы будете на связи.

Какие рабочие отношения важны?

Хотя вы должны стараться строить и поддерживать хорошие рабочие отношения со всеми, некоторые из них заслуживают особого внимания. Как отношения между начальником и сотрудником.Гэллап обнаружил, что на одного менеджера может приходиться до 70 процентов вовлеченности команды.

Обычные индивидуальные встречи

позвольте менеджерам строить отношения с сотрудниками. На этих мероприятиях вы можете показать, как работа отдельного человека согласуется с «общей картиной» организации, понять его сильные стороны и помочь им определить области, в которых необходимо развиваться.

Вы также можете изучить управление вверх

, чтобы проанализировать, как ваш собственный менеджер предпочитает работать, предвидеть их потребности и адаптировать свой подход для более гладких отношений.

Вам также будет полезно наладить хорошие рабочие отношения с ключевыми заинтересованными сторонами. Это люди, которые заинтересованы в вашем успехе или неудаче, например клиенты, поставщики и ваша команда. Установление связи с ними поможет вам гарантировать, что ваши проекты — и карьера — будут идти в ногу со временем. Анализ заинтересованных сторон

поможет вам определить, кто эти люди, чтобы вы могли посвятить время построению этих партнерских отношений.

Совет:

Тесное сотрудничество с другими также может привести к личным отношениям.Если это произойдет с вами, наша статья, Как справиться с личными отношениями на работе

, покажет, как сохранить профессионализм в рабочее время и сохранить свою деловую репутацию и отношения.

Получите бесплатную рассылку новостей

Изучайте карьерные навыки каждую неделю, и получайте бонусную рабочую книгу 8 способов построить хорошие отношения на работе, бесплатно !

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Как построить хорошие рабочие отношения

Как вы знаете от своих самых старых друзей, налаживание тесных связей с людьми может занять время.Но есть также шаги, которые вы можете предпринять сегодня, чтобы лучше ладить со своими коллегами.

  1. Определите ваши потребности в отношениях
    Знаете ли вы, что вам нужно от других? А вы знаете, что им от вас нужно? Понимание этих потребностей может помочь в построении лучших отношений.
  2. Развивайте свои навыки работы с людьми
    Хорошие отношения начинаются с хороших навыков работы с людьми. Пройдите нашу викторину Насколько хороши ваши навыки работы с людьми?

    чтобы проверить, насколько хорошо вы сотрудничаете, общаетесь и справляетесь с конфликтами.Викторина также укажет вам на полезные инструменты для улучшения любых слабых мест.
  3. Сосредоточьтесь на своем EI
    Эмоциональный интеллект

    (EI) — это ваша способность распознавать собственные эмоции и лучше понимать, что они вам говорят. Развивая свой EI, вы станете более искусными в распознавании эмоций и потребностей других и управлении ими.
  4. Практикуйте внимательное слушание
    Люди лучше реагируют на тех, кто действительно слушает то, что они говорят.Практикуя внимательное слушание

    , вы будете меньше говорить и больше понимать. И вы быстро станете заслуживающим доверия.
  5. Запланируйте время для налаживания отношений
    Если возможно, вы можете попросить коллегу быстро выпить чашку кофе. Или подарите «минутку доброты», прокомментировав сообщение коллеги в LinkedIn, которое вам понравилось читать. Эти небольшие взаимодействия требуют времени, но закладывают основу для крепких отношений.
  6. Управляйте своими границами
    Найдите время, но не слишком много! Иногда рабочие отношения могут снизить производительность, особенно когда друг или коллега начинает монополизировать ваше время.Важно установить свои границы

    и управляйте тем, сколько времени вы посвящаете социальному взаимодействию на работе.
  7. Цени других
    Все, от вашего начальника до стажера, хотят чувствовать, что их работа ценится. Так что искренне делайте комплименты окружающим, когда они делают что-то хорошо. Хвалить

    и признание откроет дверь к отличным рабочим отношениям.
  8. Будьте позитивными
    Сосредоточьтесь на позитиве. Позитивность

    заразна, и люди тянутся к тем, от чего им хорошо.
  9. Избегайте сплетен
    Офисная политика

    и сплетни

    может разрушить отношения на рабочем месте. Если вы испытываете конфликт с кем-то из вашей группы, поговорите с ним напрямую о проблеме. Сплетни с другими коллегами только усугубят ситуацию, усиливая недоверие и враждебность.

Работа со сложными трудовыми отношениями

Иногда вам придется работать с кем-то, с кем вы не в ладах. С появлением виртуальных рабочих мест многие коллеги извлекают выгоду из того, что некоторое время разлучены.Но даже виртуальное общение может вызвать недопонимание или напряжение.

Хотя естественно избегать людей, которые вызывают трения, это не всегда возможно или во благо вашей команды. Итак, вот несколько тактик, которые помогут наладить или сохранить профессиональные отношения.

  1. Размышляйте о своей позитивной истории . Если после инцидента хорошие отношения ухудшились, исследования показывают, что размышление о положительном опыте с коллегой может укрепить разорванную связь.Другой вариант — использовать беспристрастного посредника.

    чтобы преодолеть разрыв и найти быстрое решение.
  2. Посмотрите на себя . Когда мы плохо относимся к кому-то, мы можем стать нетерпеливыми, сердиться и демотивировать других. А другие могут направить это негативное поведение обратно на нас. Бетари-бокс

    могут помочь разорвать этот порочный круг конфликтов, остановив эти пагубные взгляды и поведение на своем пути.
  3. Найдите взаимовыгодные цели .Вы думали, что сложные отношения могут быть из-за дисбаланса сил? Вы можете использовать модель стратегии власти профессора Джона Элдреда

    выявить любые противоречащие друг другу цели или дисбаланс сил, а также разработать метод, позволяющий лучше общаться и улучшать ваши отношения.

Часто задаваемые вопросы о хороших рабочих отношениях

Почему важны отношения на работе?

Хорошие рабочие отношения сделают вашу работу более приятной. Более того, сплоченные команды более продуктивны, что освобождает время для инноваций и сосредоточения внимания на личном развитии.Установленные вами профессиональные связи также помогут вам продвинуться по карьерной лестнице.

Каковы три основных рабочих отношения?

Вы должны строить хорошие отношения со всеми своими коллегами. Но сосредоточьтесь на своем менеджере, чтобы оставаться вовлеченным в вашу работу, на членах команды, с которыми вы работаете изо дня в день, и на любых заинтересованных сторонах, на которых влияет ваша работа.

Что такое профессиональные отношения на работе?

Профессиональные рабочие отношения строятся на доверии.Члены команды также должны уважать друг друга и учитывать разные мнения. Самосознание и открытое общение — ключ к успеху.

Ключевые точки

Построение и поддержание хороших рабочих отношений сделает вас более увлеченными своей работой, улучшит ваш карьерный потенциал и поднимет всю команду.

Используйте следующие стратегии для построения хороших рабочих отношений со своими коллегами, менеджером, клиентами и другими заинтересованными сторонами:

  1. Определите ваши потребности в отношениях
  2. Развивайте навыки работы с людьми
  3. Сосредоточьтесь на своем EI
  4. Практикуйте внимательное слушание
  5. Управляйте границами
  6. График времени для построения отношений
  7. Цени других
  8. Будьте позитивными
  9. Избегайте сплетен

Некоторые рабочие отношения будут сложнее, чем другие.Но если подумать, потратить время и приложить усилия, они тоже могут стать взаимовыгодными.

Как вести себя в личных отношениях на работе

© GettyImages
XiXinXing

Работа с партнером не всегда может принести гармонию в команду!

Вы работаете с мужчиной или женщиной своей мечты? Или у вашего супруга тот же работодатель?

Если да — отлично! Когда вы чувствуете стресс, может быть приятно иметь рядом любимого человека для моральной поддержки или для того, чтобы помочь вам отпраздновать, когда вы находитесь на вершине мира.

Но как избежать того, чтобы коллеги сплетничали о ваших отношениях или обвиняли вас в фаворитизме? И, если вас кто-то привлекает, стоит ли вам выражать свои чувства?

Рабочее место — это профессиональная среда, поэтому независимо от того, с кем вы работаете, вам захочется поддерживать этот профессионализм в рабочее время. В этой статье мы рассмотрим, как можно сохранить как свою деловую репутацию, так и отношения.

Насколько распространены отношения на рабочем месте?

Исследование 2012 года показало, что рабочее место было одним из наиболее распространенных мест для людей в США.С. познакомиться со своими партнерами. Но доля отношений, которые начинаются на работе, резко упала с 1990 года в результате бурного роста социальных сетей и приложений для знакомств.

Тем не менее, мы все еще проводим много времени с нашими коллегами, и разделение взлетов и падений трудовой жизни означает, что мы часто формируем с ними прочные связи. Итак, отношения обязательно будут развиваться, будь то мимолетные фантазии, длительные свидания, незаконные связи или что-то, что приводит к свадебным колоколам.

Каковы распространенные ошибки в отношениях на рабочем месте?

Миллионы людей каждый день страдают от встреч, которые приравниваются к сексуальным домогательствам, а не к взаимным романам.Например, в опросе 2017 года, проведенном ABC News и Washington Post, 30 процентов женщин заявили, что столкнулись с нежелательными предложениями со стороны коллег-мужчин, а 23 процента — со стороны мужчин, которые имели влияние на их рабочую ситуацию.

Предупреждение:

Никогда не предполагайте, что у вас есть согласие коллеги разговаривать или действовать в интимной или сексуальной манере с ними, какими бы ни были нормы поведения на вашем конкретном рабочем месте.

Всегда уважать личные границы

, и попросите явного разрешения вместо того, чтобы полагаться на отсутствие протеста.

Точно так же не игнорируйте свои собственные границы, если чувствуете, что они вторгаются. Вместо этого говорите громче

четко и уверенно, а также вызвать помощь или как можно скорее покинуть место происшествия, если вы чувствуете себя небезопасно.

Посмотрите наши ресурсы по дискриминации и запугиванию, чтобы получить помощь, если вы стали жертвой или свидетелем домогательств, или если вы управляете кем-то, кто им подвергается.

И проблемы не заканчиваются, когда отношения между менеджером и одним из членов их команды согласованы.

Опрос 2016 года показал, что почти четверть людей, у которых были служебные романы, встречались с кем-то более старшим. Однако сплетни и зависть могут заставить коллег поверить в то, что такие связи могут несправедливо повлиять на продвижение по службе и повышение заработной платы.

Они также могут сомневаться в том, что стороны сохранят конфиденциальность. Например, один партнер может предупредить другого о перестановках в отделе, или пара может обсудить проблемы других членов команды, когда они дома.

Также существует риск сговора в ролях, которые следуют принципу «четырех глаз».«Здесь два человека должны подписать или одобрить действие, и это часто встречается в некоторых юридических или финансовых ролях, например. Если эти два человека находятся в отношениях, это может повлиять на их независимость и целостность.

Еще больше проблем возникает, когда отношения на рабочем месте подходят к концу. Последствия могут повлиять на настроение и производительность всей команды. С обвинениями в домогательствах или издевательствах дела могут пойти плохо.

Как избежать проблем на рабочем месте, вызванных взаимоотношениями

Если вы состоите в отношениях с коллегой или думаете о том, чтобы начать их, вы можете многое сделать, чтобы избежать смущения, боли или разрушения для себя и своих коллег.Вот шесть вещей, которые следует учитывать. (Чтобы не усложнять задачу, мы называем вашего «значимого друга» вашим «партнером».)

1. Помните о юридических взысканиях

Отношения на рабочем месте могут регулироваться некоторыми драконовскими правилами, несмотря на то, что они «личные». Это могут быть национальные законы или законы штата или религиозные нормы. Убедитесь, что вы исследуете, как это применимо к вашей ситуации.

Например, в штате Юта в США действует Закон о семейственности, который запрещает «назначать, контролировать или давать рекомендации по заработной плате или производительности» для всех, с кем у вас «близкие личные отношения».«

В некоторых частях мира нарушение законов, касающихся взаимоотношений, может иметь серьезные последствия как для граждан, так и для посетителей, от штрафов и тюремного заключения до смерти.

Например, в Объединенных Арабских Эмиратах все сексуальные отношения вне гетеросексуального брака являются преступлением, включая проживание с кем-то противоположного пола. И в нескольких странах, включая Нигерию

и Россия

, любые подозрения в деятельности или идентичности лесбиянок, геев, бисексуалов или трансгендеров (ЛГБТ) могут быть жестоко наказаны.

2. Ознакомьтесь с кадровой политикой вашей организации

Даже если закон не запрещает ваши отношения и не диктует, как вы их ведете, некоторые организации имеют свои собственные строгие правила в отношении отношений на рабочем месте. Например, некоторые компании неодобрительно относятся к тому, что один партнер управляет другим.

Как мы упоминали выше, юридические и финансовые учреждения и другие строго регулируемые среды могут иметь правила в отношении рабочих отношений, чтобы гарантировать, что они не подвергают организацию нарушениям требований, конфликтам интересов или ненадлежащему сговору.

Самый безопасный вариант — спросить свой отдел кадров, есть ли у него политика, и сообщить своему консультанту по кадрам, состоите ли вы в отношениях на рабочем месте.

Совет:

Если вы менеджер или старший сотрудник, хорошенько подумайте, прежде чем встречаться с более молодым человеком, или прежде чем попадать в любую ситуацию, в которой может возникнуть реальный или предполагаемый дисбаланс сил. Это могло привести к обвинениям в домогательствах.

3. Учитывайте культуру своей компании

Даже если это не прописано в кадровой политике, вам необходимо понять культурные взгляды вашей организации на отношения на рабочем месте.Вы можете сделать это, развивая культурный интеллект.

, и прилагая усилия, чтобы понять прошлое, убеждения и отношения окружающих вас людей.

Это особенно важно, если вы работаете за границей или в организации с культурой, отличной от вашей.

Совет:

Независимо от правового или культурного контекста, имейте в виду, что «участие» в отношениях с коллегой, когда один из вас находится в другом, преданных отношениях, скорее всего, поставит под сомнение вашу честность даже на свободных рабочих местах.

4. Согласуйте подход со своим партнером

Скорее всего, ваши коллеги и коллеги уже знают, что вы «влюблены» в рыжего в отделе продаж или «кусок» в коммуникациях, и они могут уже подозревать, что это переросло в отношения!

Итак, вы должны решить с партнером, как вы будете вести себя на работе. Вы «придумываете» и сообщаете своим коллегам о том, что происходит? Или, как показывает упомянутый выше опрос CareerBuilder, присоединитесь ли вы к третьей парах на рабочем месте, которые решили сохранить свои отношения в секрете?

Обсудите, следует ли устанавливать какие-то границы на работе, например, не проводить слишком много времени вместе наедине, или согласиться не использовать свои «домашние клички» друг для друга.(Вы можете найти другие полезные советы в нашей статье Управление друзьями и членами семьи.

.)

Конечно, нужно договориться, какой подход вы выберете. Плохо, когда один партнер выставляет напоказ отношения, если другой пытается «держать это в секрете»!

5. Оставайтесь профессионалом на работе

Ваши коллеги могут одобрить ваш служебный роман и посчитать вас самой подходящей парой со времен Ромео и Джульетты, но вам все равно нужно действовать осторожно.

Шутки, частные разговоры и публичные проявления привязанности могут заставить ваших коллег чувствовать себя неловко.А если вы и ваш партнер обедаете вместе в ресторане для персонала, другие коллеги могут не знать, хотите ли вы уединения или будете приветствовать дополнительную компанию. Почему бы не пригласить еще несколько человек? Даже если они отклонят ваше приглашение, вы сделали предложение.

Если вы вместе обсуждаете деловые вопросы или, что еще хуже, принимаете деловые решения, в то время как ваши коллеги отсутствуют, это, вероятно, вызовет негодование. Если вы управляете своим партнером, вам нужно особенно внимательно относиться к своему профессиональному взаимодействию и проявлять особую осторожность, чтобы относиться к другим членам вашей команды одинаково и справедливо.

Чувствительность и сочувствие к тому, как другие люди воспринимают ваши отношения, могут иметь большое значение для того, чтобы все остались в стороне. Например, избегайте непреднамеренного исключения людей, создав группу внутри группы.

из двух.

Получите бесплатную рассылку новостей

Изучайте карьерные навыки каждую неделю, и получайте бонусную рабочую книгу 8 способов построить хорошие отношения на работе, бесплатно !

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

6.Будьте готовы к сплетням!

Люди — социальные животные, и мы связываемся друг с другом, делясь историями и опытом. И чем более захватывающими или шокирующими становятся эти истории, тем интереснее они становятся. Таким образом, даже если вы неукоснительно следуете приведенным выше предложениям, некоторые люди могут быстро сделать предположения и увидеть фаворитизм или кумовство, которых просто нет. Это своего рода фейковые новости

.

Будьте готовы! Тщательно записывайте любые потенциально важные действия или решения, которые вы принимаете, например, о повышении заработной платы или рекламных акциях, которые вы одобряете или рекомендуете, и щепетильно упоминайте о любых потенциальных конфликтах интересов.Это предоставит доказательства, если вам когда-нибудь понадобится опровергнуть любые заявления о несправедливом обращении.

Если вы будете оставаться профессиональными и справедливыми в отношениях и поведении на рабочем месте, люди с меньшей вероятностью будут беспокоиться о ваших отношениях.

Что делать, если отношения прекращаются?

Вы должны оставаться профессионалом, если ваши рабочие отношения подходят к концу, независимо от причины.

Это может быть трудное время для вас, вашего бывшего партнера и ваших коллег, особенно если вам все еще нужно тесно сотрудничать.Резкий раскол может отравить атмосферу на рабочем месте и повлиять на производительность и моральный дух.

Если вы управляете своим бывшим партнером, убедитесь, что вы не дискриминируете его, иначе вы и ваша организация рискуете стать объектом процедуры рассмотрения жалоб. Не увлекайтесь «сгребанием навоза» или «стиркой грязного белья в общественных местах», даже если это делает ваш бывший партнер.

Помните, что у вас долгая репутация

поддерживать или, возможно, восстанавливать. Каким бы безупречным ни был ваш бизнес, беспорядочная вражда на рабочем месте почти наверняка повлияет на то, как ваши коллеги воспримут вас.

См. Наши статьи, Как работать с трудными людьми

, Управление эмоциями на работе

и что такое персональный брендинг?

за помощь в разрешении этой ситуации.

Ключевые моменты

Прежде чем делать какие-либо шаги к личным отношениям, проверьте согласие и продолжайте, только если оно дано.

Затем, если закон, ваш контракт и политика вашего работодателя допускают ваши отношения, вы можете свести к минимуму любое недовольство или несправедливые обвинения в преследовании, предвзятости или предпочтительном обращении, действуя этично, профессионально и с учетом культурных особенностей.

Согласуйте со своим партнером, как вести себя на рабочем месте, и убедитесь, что вы осведомлены обо всех связанных с этим проблемах, связанных с бизнесом.

Принимайте разумные меры, чтобы избежать трений на рабочем месте, которые могут быть вызваны вашим поведением со своим партнером. Жизненно важно, чтобы вы оба действовали максимально честно и говорили о любых возможных конфликтах интересов, особенно если ваша работа может подвергнуть вас риску ненадлежащего сговора.

Если вы сможете правильно сбалансировать свои юридические, профессиональные и личные обязанности, наличие надежного партнера под рукой может сделать ваш рабочий день намного приятнее и продуктивнее!

Насколько хороши ваши навыки работы с людьми?

Многие люди проводят больше времени, работая с другими людьми, чем с процессами или продуктами. Это означает, что им необходимо хорошо общаться с другими, и это делает коммуникативные навыки одними из самых важных навыков на рабочем месте.

Некоторые из основных препятствий при общении, о которых следует знать, включают:

  • Барьеры для сообщений: Возникают, когда общающийся человек не может четко общаться.

    Если вы обнаружите, что часто путаете людей, то хорошей отправной точкой для решения этой проблемы является определение того, что вы хотите сказать. Хотите уговорить? Вы пытаетесь мотивировать? Вы просто информируете? Или вы пытаетесь построить отношения? Цель вашего общения во многом будет определять, что вы говорите и как вы это говорите, и наша статья о планировании коммуникаций

    показывает, как подготовиться к разнообразным коммуникационным обменам.

  • Барьеры приема: Эти барьеры возникают на стороне получателя связи и обычно возникают из-за неэффективного прослушивания. Мы слышим и понимаем быстрее, чем говорим, и это может привести к скуке и блужданию ума, когда мы слушаем во время общения.

    Чтобы бороться с этим, вы должны стараться активно слушать, что говорит говорящий. Когда вы занимаетесь активным слушанием, вы отвечаете таким образом, чтобы было ясно, что вы понимаете чувства и намерения говорящего.В нашей статье Активное слушание

    , вы найдете несколько полезных рекомендаций, которым нужно следовать, когда вы принимаете сообщения.

  • Барьеры декодирования: Здесь реальное сообщение не полностью понимается или не переводится из-за неправильного восприятия, неверной интерпретации или отсутствия информации.

    Самая распространенная проблема здесь — неправильная невербальная коммуникация. Многие невербальные коммуникации являются бессознательными — это означает, что отправитель не знает о сообщениях, которые он или она отправляет, но эти сообщения могут раскрыть большую часть истинных мыслей человека.

    Если вы научитесь понимать невербальное общение людей, вы сможете значительно улучшить свои навыки общения с людьми. Наша статья о языке тела

    покажет вам, как понимать невербальное общение других людей и управлять своим собственным.

Дополнительную информацию об улучшении коммуникативных навыков см. В разделе «Общайтесь!». Учебный поток и посетите нашу главную страницу навыков общения.

Может показаться, что люди расходятся во мнениях почти во всем — что вызвало проблему, как ее решить, какие ценности верны, какие ценности ошибочны, какие цели следует преследовать; список можно продолжить! Вдобавок ко всему у вас есть личные, не связанные с работой различия между людьми, которые приводят к очевидным различиям во взглядах и подходах.

Из-за этого уважение и управление различиями между людьми может быть одним из самых важных навыков, которые вы можете развить! В самом деле, это может стать огромным преимуществом, если вы научитесь радоваться различиям и получать от них удовольствие, заставляя их работать на вашу пользу.

Ключ к этому — признание того, что во многих случаях конфликт — это не «плохо». На самом деле конфликт часто приводит к значительным позитивным изменениям. Он порождает творческие и новаторские подходы к решению проблем и может реально улучшить работу организации при правильном управлении.В нашей статье о разрешении командных конфликтов

, мы обсуждаем, как вы можете создавать более сильные команды, преодолевая личные различия и принимая их во внимание. А затем, с помощью нашего разрешения конфликтов

В этом инструменте мы описываем, как использовать подход на основе интересов (IBR) для решения межличностных проблем. Обе эти статьи описывают, как вы можете выйти из конфликта, установив крепкие и здоровые отношения.

При разрешении конфликта очень помогает, если вы понимаете потребности и точки зрения других людей — это часто может помочь вам найти решения, которые в противном случае могли бы не прийти вам в голову.А когда вы находите время, чтобы понять точку зрения другого человека, вы демонстрируете свою готовность работать вместе, чтобы найти решение. Наши статьи о сочувствии на работе

и позиции восприятия

может помочь вам развить этот аспект навыков работы с людьми. Это поможет вам принять разные точки зрения при разрешении разногласий.

Наконец, вам нужно быть достаточно настойчивым, если вы собираетесь эффективно управлять различиями. Агрессия явно контрпродуктивна, если вы пытаетесь разрешить конфликт, но также, если вы не осознаете свои собственные потребности в ситуации, вы рискуете согласиться на решение, которое работает против ваших собственных интересов.Опять же, важно помнить, что различия не обязательно негативны, поэтому подавление своих мыслей и идей просто для того, чтобы прийти к легкому соглашению, неэффективно или эффективно. Вы можете узнать больше об напористости

в нашей статье здесь

. И наша штука Да Человеку, Нет Задаче

— полезный подход для использования в повседневных ситуациях, когда вам нужно уверенно и эффективно управлять различиями.

В то время как управление различиями может быть очевидным применением человеческих навыков, соглашение об управлении может не казаться таковым.Однако помочь людям прийти к соглашению друг с другом важно и требует большого мастерства!

«Синергия» — одна из самых важных вещей, которые вам нужны при совместной работе. Вот где результат команды лучше или больше, чем сумма вклада каждого отдельного человека. Чтобы добиться синергии, вам нужно, чтобы люди работали вместе.

Если вы когда-либо участвовали в процессе принятия командных решений, вы, вероятно, понимаете, что принятие решения самостоятельно может быть намного проще.Однако проблема с индивидуальным принятием решений заключается в том, что вы упускаете все идеи, которые могут дать другие люди. Обладая сильными навыками работы с людьми, вам не нужно отказываться от совместной работы: вы можете подходить к командным собраниям с искренним позитивным настроем!

Совет:

Когда вы участвуете в групповом принятии решений, старайтесь избегать распространенных ошибок. Смотрите нашу статью о групповом мышлении

для большего.

Отчасти это связано с тем, что вы чувствуете себя комфортно, отвечая на разные вопросы, и когда и как их использовать.В нашей статье о методах опроса

, мы рассматриваем открытые и закрытые вопросы, а также другие распространенные типы вопросов, которые вы можете использовать, чтобы поддерживать разговор и получать конкретную информацию, которая вам нужна.

Кроме этого, полезно иметь в своем арсенале хороший набор инструментов для решения проблем. Когда вы уверены в своей способности находить решения, у вас будет больше шансов принять участие в этих обсуждениях и повысить ценность своей команды. В нашей статье Открытие закрытых умов

, мы покажем вам, как эффективно донести свою точку зрения, чтобы вы могли достичь желаемого соглашения.Эти типы инструментов придадут вам уверенности в том, что вам нужно противостоять разногласиям, зная, что вы также можете управлять стороной согласия в уравнении.

Другой аспект соглашения об управлении относится к обратной связи. Когда им дают плохой ответ, люди отвергают обратную связь: это рассматривается как деструктивная критика и может повредить отношениям. Однако при хорошей обратной связи обратная связь может привести к лучшему пониманию потребностей и перспектив друг друга, а также к повышению производительности и производительности.Мы подробно рассмотрим это в нашей статье «Отправка и получение обратной связи».

. Кроме того, в нашей статье рассматривается окно Джохари.

мы обрисовываем в общих чертах отличную технику для улучшения межличностного понимания через самораскрытие.

Суть в том, что для развития сильных навыков работы с людьми вам необходимо уметь принимать то, что говорят другие, и извлекать из этого уроки. Это не только поможет вам лично, но и поможет вам открыто и честно общаться с другими людьми.

Честность — краеугольный камень человеческих навыков.Честность означает основную честность и правдивость в отношениях с другими людьми. Это также означает работу с людьми открыто и таким образом, чтобы интересы людей не ставились под угрозу ради команды или организации.

Базовые вежливости, такие как частое «спасибо» и признание должного, — это типы ориентированного на людей поведения, которые могут иметь большое значение для других людей. Находитесь ли вы на руководящей должности или нет, признавая свою Вклад товарищей по команде и признание их усилий будут иметь большое значение для создания позитивного, гармоничного и продуктивного климата в команде.Наши статьи о награждении вашей команды

, Служить примером

, и этическое лидерство

все это отличные ресурсы, которые помогут вам научиться вести себя порядочно в повседневной жизни.

Betari Box — Обучение навыкам общения от MindTools.com

Связь отношения и поведения

Также известен как ящик Бетари, ящик Бетарис и цикл конфликта

© GettyImages
Герасимов174

Избегайте цепной реакции плохого отношения и поведения.

Наташа боялась прихода начальника, и она была не единственной. Его отношение всегда гарантировало, что день начнется плохо для всех. А потом стало хуже.

Он провел большую часть дня, наблюдая за людьми, чтобы убедиться, что они делают свою работу правильно. Он посмотрел на часы, чтобы убедиться, что у всех обеденный перерыв длится ровно час. Он быстро брался за негатив и редко, если вообще когда-либо, хвалил.

Неудивительно, что Наташа и ее коллеги возмущались недоверием своего начальника к ним.В результате они перестали принимать решения сами. Вместо этого они просто спросили его, чего он хочет, когда нужно было принять решение.

Они перестали брать на себя ответственность за то, что делали. И это только укрепило веру начальника в то, что его люди не способны работать по собственной инициативе.

Вы когда-нибудь видели такую ​​циклическую модель поведения на своем рабочем месте? Это распространено в организациях и иллюстрируется простой моделью, которая называется Betari Box.

В этой статье и инфографике мы покажем вам, что такое Betari Box и как с его помощью улучшить атмосферу на рабочем месте, если что-то станет токсичным.

Модель Betari Box

Betari Box, показанный на рисунке 1, представляет собой простую модель, которая может помочь нам понять влияние, которое наши отношения и поведение оказывают на отношения и поведение окружающих нас людей.

Рисунок 1: Модель бокса Betari

Наше настроение играет большую роль в нашем поведении.Когда мы чувствуем себя мотивированными и позитивными, мы улыбаемся, делаем комплименты нашей команде и вдохновляем окружающих.

Когда мы чувствуем себя негативно, часто бывает наоборот: мы можем быть нетерпеливыми, злиться, мы можем даже кричать или спорить, и мы можем демотивировать людей.

Поскольку такое поведение влияет на окружающих нас людей, оно направляет это негативное поведение.

вернемся к нам — и конфликт станет еще хуже.

Хотя идея Betari Box довольно проста, понимание ее может помочь людям распознать, когда они застряли в отрицательном цикле.

Примечание:

Неясно, кто создал Betari Box или откуда взялось название. Однако в Иране есть деревня Бетари. Если вы знаете происхождение модели, свяжитесь с нами!

Как разорвать цикл конфликтов

  1. Помните, что ваше отношение, хорошее или плохое, влияет на всех вокруг.
  2. В следующий раз, когда у вас будет плохое настроение, прекратите то, что вы делаете. Найдите несколько минут, чтобы понять, почему вы так плохо себя чувствуете.Негатив часто начинается с незначительного события (например, пролитого кофе или застревания в пробке), а с этого момента становится только хуже. Сознательно решите вырваться из замкнутого круга, сосредоточившись на чем-то положительном.
  3. Если коллега застрял в отрицательном цикле, помните, что у вас есть выбор, как реагировать. Просто потому, что этот человек отрицательно относится к вам, не означает, что вы должны отрицательно относиться к вам.
  4. Если член команды постоянно сварливый и грубый, выясните с ним причины такого негатива.Подумайте о том, чтобы поговорить о Betari Box и выделить последствия их поведения для производительности команды и качества их жизни.
  5. Можно попасть в нисходящую спираль, когда кто-то сердится на вас. Вы становитесь оборонительным, сварливым в ответ и так далее. Если это произойдет, посмотрите, можете ли вы согласиться «нажать кнопку сброса» и с этого момента вести себя дружелюбно друг к другу.
  6. Практикуйте сочувствие на работе. Сочувствие

    может вывести вас из негативного цикла, когда вы окажетесь в нем.

Примеры блоков Betari

Использование Betari Box предназначено для распознавания отрицательных циклов и внесения изменений в себя, чтобы вырваться из них. Следующие примеры показывают, что может случиться, если вы захотите или не захотите внести это изменение.

Пример 1

Представьте, что ваша поездка на работу вызывает сильный стресс. Чем дольше вы сидите в пробке, тем больше разочаровываетесь — и к тому времени, когда вы добираетесь до офиса, вы находитесь в плохом настроении.

Ваше отношение заставляет вас вести себя неадекватно, негативно.У вас вспыльчивый характер, поэтому вы кричите на своего помощника, а затем кричите на коллегу, когда обнаруживаете ошибку в сообщении, которое они только что дали вам.

Ваше негативное поведение, в свою очередь, огорчает вашего помощника и вашего коллегу. Они расстроены вашим отношением и поведением, а затем повторяют и отражают их другим негативным образом.

Ваш помощник угрюм и бесполезен в течение следующих нескольких часов, а ваш коллега также саркастичен и обижен на вас. Настоящего общения не происходит.

Пример 2

Представьте, что это сразу после обеда. У вас есть негативное влечение к работе, и вы уже кричали на своего помощника и коллегу.

Когда вы в гневе сидите за своим столом, вы понимаете, что все началось с чего-то невероятно глупого: вашего стремления к работе. Подумав об этом, вы решаете выйти из цикла. Вы начинаете с искренних извинений своему помощнику, которые он принимает с улыбкой.

Вы также извиняетесь перед коллегой и предлагаете поработать с ним над отчетом, чтобы улучшить его.Они также приветствуют ваши извинения и благодарят вас за то, что вы готовы помочь исправить их ошибку.

Конечный результат: продуктивное, значимое общение теперь может иметь место просто потому, что вы были готовы прекратить свое негативное мышление и выйти из деструктивного цикла.

Получите бесплатную рассылку новостей

Изучайте карьерные навыки каждую неделю, и получайте бонусную рабочую книгу 8 способов построить хорошие отношения на работе, бесплатно !

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Пример 3

На следующий день у вас такие же плохие поездки, но вы используете техники релаксации.

в твоей машине.И вы прилагаете реальные усилия, чтобы быть позитивным, когда входите в офис. Вы тепло приветствуете своего помощника и коллегу. Они относятся к вам с удовольствием, и у всех вас ждет позитивный, приятный и продуктивный день.

Инфографика

Нажмите на изображение ниже, чтобы увидеть нашу инфографику о Betari Box.

Ключевые моменты

Betari Box показывает, как наши отношения и поведение напрямую влияют на отношения и поведение окружающих нас людей.

Когда мы застреваем в негативном цикле, наша задача — остановить этот цикл, изменив свое отношение.

Это положительно повлияет на окружающих — и, следовательно, разорвет круговорот.

Источник неизвестен. Сообщите нам, если вы знаете, кто является автором.

Как наладить рабочие отношения

Рабочие места — это сообщества, построенные на отношениях с коллегами. Когда эти отношения крепкие, они могут быть источником энергии, обучения и поддержки. Но когда они ломаются, пусть даже временно, они становятся источником разочарования, причиняющим вред как людям, так и организациям.Если не остановить, даже небольшой конфликт может выйти из-под контроля, что приведет к гневу и негодованию. Вот почему менеджеры и сотрудники должны уметь управлять этими конфликтами и восстанавливать их.

Мы хотели понять, как можно укрепить отношения, чтобы избежать потенциальных сбоев, и как лучше всего их исправить в случае сбоев. Мы рассмотрели около 300 исследований, опубликованных в области менеджмента и психологии за последние 15 лет, посвященных взаимоотношениям на рабочем месте, нарушениям отношений и восстановлению отношений.Основываясь на нашем обзоре, мы определили следующие три практики, которые могут помочь вам сделать ваши рабочие отношения более устойчивыми перед лицом конфликтов и повседневной напряженности.

Сброс эмоционального тона


Конфликты оказывают эмоциональное воздействие. Даже небольшие проблемы создают напряжение между нами и другими, что может заставить нас отстраниться, чтобы свести к минимуму чувства обиды, разочарования и гнева. Но исследования показывают, что вместо того, чтобы отстраняться, лучше сбросить эмоциональный тон, когда мы замечаем некоторую напряженность.Один из способов сделать это — поделиться с коллегой положительными воспоминаниями, которые укрепят вашу связь и послужат эмоциональной защитой для ваших отношений.

Это не означает игнорирование негативных эмоций, которые вы можете испытывать. Скорее, размышление о положительной истории, которой вы делитесь, может помочь вам уравновесить эти отрицательные чувства, чтобы вы могли эффективно их выразить. Ваша цель — создать благоприятную среду, в которой вы сможете выразить свою обиду и гнев, не разрушая еще больше отношений.

Для восстановления положительного эмоционального тонуса:

Поднимите вопрос. Вы хотите немедленно признать напряжение и позволить друг другу выразить негативные чувства, но важно также подчеркнуть свои позитивные чувства по поводу будущего отношений: «Я знаю, что мы не согласны друг с другом по этому вопросу. прямо сейчас, и это расстраивает нас обоих, но я очень оптимистично настроен, что мы сможем решить эту проблему ». Убедитесь, что «правила» ваших отношений означают, что вы можете выражать свои эмоции и спрашивать о своих коллегах, зная, что они будут слушать, не защищаясь.

Предложите тайм-аут. Назначьте встречу на пару дней, чтобы дать эмоциям остыть. Если время имеет значение, даже что-то вроде перерыва на кофе может помочь снять напряжение. Если нет возможности для физического перерыва, попробуйте кратко сменить тему, которая, как было продемонстрировано, снижает физиологическое возбуждение во время конфликта и способствует положительным эмоциям. Например, найдите время, чтобы обсудить друг с другом другой проект, который идет хорошо.

Стремитесь к общей цели взаимоотношений. Согласитесь, что ваши отношения важны и что вы оба хотите восстановить взаимные позитивные чувства. Напомните другому человеку о положительных сторонах ваших отношений и о своем желании иметь больше положительных взаимоотношений в будущем. Это может помочь не допустить, чтобы текущий конфликт испортил все отношения.

Создайте свой общий рассказ

Восстановятся ли отношения после конфликтов и каким образом, также зависит от историй, которые мы рассказываем. Исследования предлагают начинать с личного объяснения того, что вы считаете причиной конфликта, запрашивая объяснения других людей, а затем использовать их как основу для совместной работы, чтобы прийти к общему пониманию того, что произошло и почему.Если у каждого человека своя или отрицательная интерпретация, и они останутся без внимания, не будет общего фундамента, на котором можно было бы восстановить отношения. Например, если другой человек не осознает причиненную им боль, он вряд ли сделает первый решающий шаг и принесет извинения.

Частично цель создания общего повествования состоит в том, чтобы повысить готовность людей прощать и примиряться — если они предполагают лучшее, а не худшее, о намерениях другого человека.Совместное повествование может помочь обеим сторонам осознать, что источником конфликта является не «вина» какого-либо человека, а, скорее, недостаток их взаимоотношений. Например, вместо того, чтобы обвинять себя (я был перегружен) или вашего коллегу (они не придали приоритет проекту) за несоблюдение сроков, вы можете подумать о том, как оба ваших действия повлияли на провал (мы не проверяли достаточно часто, чтобы убедиться, что мы на правильном пути). Последнее объяснение предполагает, что ваши отношения необходимо улучшить, но также намекает на способы создания более позитивных отношений в будущем.

Создавая общее повествование, подумайте о:

Что пошло не так? Спросите другого человека о разрыве отношений, а затем предложите свою точку зрения. Будьте открыты и слушайте, не защищаясь. Если вы чувствуете, что не можете полностью выслушать и обдумать историю другого человека, не реагируя и не перебивая, вы можете попытаться узнать точку зрения этого человека в электронном письме.

Это примерно нас , а не я или вы. Сделайте шаг назад, не сосредотачиваясь на другом человеке, и перефокусируйтесь на самих отношениях.Спросите, есть ли что-то в , как вы взаимодействуете друг с другом в , что способствовало сбою. Вместо того чтобы обвинять друг друга, этот акцент на ваших отношениях поможет вам понять, можно ли изменить основную причину разрыва.

Задумайтесь о своей истории. Исследования неизменно связывают воспоминания с удовлетворением от долгосрочных отношений. Применительно к контексту рабочего места это говорит о том, что чем чаще вы размышляете о своей положительной истории с коллегами, тем легче создать повествование, в котором это отрицательное событие будет исключением, а не правилом.Напоминайте друг другу не только об эмоциональных пиках ваших отношений, о ваших общих конкретных успехах, но и о падениях и о том, как вы с ними справлялись. Это показывает, что трудные времена могут послужить возможностями для роста.

Повышение гибкости отношений

Столкнувшись с конфликтом, важно, чтобы, помимо изменения эмоционального тона и создания общего повествования, мы были готовы пробовать новые способы взаимодействия друг с другом — то, что мы называем реляционной гибкостью.Мы часто реагируем на разрыв отношений, «копаясь», придерживаясь нашей интерпретации событий и предпочтительного решения. Если вместо этого мы сделаем паузу и импровизируем — ищем другой творческий подход к решению проблемы — у нас больше шансов наладить отношения и даже укрепить их.

Сами переломы могут быть сигналом того, что что-то в отношениях больше не работает, а попытка другого подхода к взаимодействию может позволить людям сломать старые шаблоны и установить более продуктивные отношения друг с другом.Конечно, развить гибкость в отношениях — непростая задача, особенно когда ситуация накаляется. Рассмотрим эти стратегии:

Планирую импровизировать. Хорошая импровизация требует планирования. Вместо того, чтобы предполагать, что ваши отношения будут гладкими, заранее подумайте о потенциальных проблемных точках. Например, если вам нужно пересмотреть распределение ресурсов или рабочие нагрузки, не стоит рассчитывать на легкое соглашение. Вместо этого подумайте о причинах, по которым ваш коллега может возражать, и спланируйте их. Спросите себя, может ли другой человек чувствовать себя недооцененным или защищать своих сотрудников.Обдумывая возможные возражения, вы можете быть готовы в любой момент творчески решать проблемы.

Когда случается непредвиденное, обратите внимание и проявите любопытство. В ходе вашего межличностного взаимодействия будут появляться сюрпризы, которые вы не можете контролировать или планировать. Если вы удивлены реакцией коллеги, вместо того чтобы защищаться, спросите себя: «Почему?» Можете ли вы точно определить, что именно для вас срабатывает? Помните, что их реакция дает вам важную информацию об их интересах, а сильная реакция говорит нам о том, что другой человек чувствует себя атакованным.Возможно, вы попросили коллегу переехать в другой офис, и он расплакался. Если вы захотите узнать, почему это произошло, вы спросите, почему переезд офиса был таким неприятным. Как только вы доберетесь до корня проблемы, вы сможете вместе приступить к ее решению.

Эти три шага — создание позитивного тона, совместное повествование и гибкость в отношениях — помогут восстановить самые испорченные отношения, но также важно понимать, что не все отношения нужно восстанавливать .Бывают случаи, когда лучше всего уйти или, по крайней мере, найти способы обойти крайне непродуктивные отношения с коллегой. Это тот случай, когда единичный инцидент настолько вопиющий (например, случай домогательства) или поведение сохраняется в течение длительного времени (например, постоянное словесное оскорбление начальника). Также может случиться так, что отношения больше не имеют смысла, если вы попытались предпринять эти шаги, а ваш коллега не ответил взаимностью. Но даже тогда вы можете извлечь уроки из этого опыта.Если отношения достигли своего естественного конца, используйте полученный опыт и уроки, чтобы построить более прочный фундамент для ваших будущих отношений.

7 типов рабочих отношений

Теперь, когда мы рассмотрели важность деловых отношений, давайте поговорим о типах рабочих отношений. Понимание различных типов рабочих отношений может помочь вам определить роль, которую играют ваши существующие отношения, и какие из них вам может не хватать.

Прежде всего, не все рабочие отношения одинаковы — одни помогут продвинуть вашу карьеру, другие помогут сохранить рассудок, а некоторые могут даже навредить.Чем больше вы сможете построить крепкие и значимые отношения, тем больше у вас шансов не только добиться успеха, но и будет больше удовлетворять ваша карьера.

Во-вторых, есть два типа рабочих отношений: профессиональные и личные. Профессиональные отношения нужны исключительно для выполнения вашей работы. Они помогают вам продвигаться по карьерной лестнице и не существовали бы, если бы не ваша работа. Личные отношения на работе — это те отношения, которые у вас складываются на рабочем месте по социальным причинам. Они не влияют на вашу работу, кроме как повышают удовлетворенность работой (до 96 процентов!) И сохраняют ваше рассудок.

Эти различные типы рабочих отношений не исключают друг друга — некоторые люди попадают как в профессиональные, так и в личные категории. Это действительно важные отношения, которые делают работу увлекательной и продуктивной.

С таким пониманием давайте узнаем о 7 типах рабочих отношений (в порядке близости, от низшего к высшему):

1) Сотрудники

Тип: N / A
Описание: Отношения с коллегами не являются ни профессиональными, ни личными, а лишь косвенными.Они знакомы по вашей компании, но, помимо работы в одной и той же организации, вы очень мало с ними взаимодействуете.
Роль: Коллеги играют небольшую роль в профессиональном или личном плане, но играют важную роль, поскольку они часто являются объединением людей, с которыми будут устанавливаться другие, более значимые отношения.

2) Члены команды

Тип: Professional
Описание: Члены команды — это ваши коллеги, которые работают в одной команде с вами.Это может быть команда, с которой вы работаете ежедневно, комитет, к которому вы присоединились, или группа, работающая вместе над одним делом.
Роль: Члены команды важны, потому что это люди, с которыми вы действительно выполняете работу. Вместе вы планируете, проектируете, разрабатываете, выполняете и отслеживаете работу, связанную с вашей ролью. Чем лучше ваши отношения с командой, тем легче будет выполнить эту работу.

3) Друзья по работе

Тип: Персональный
Описание: Рабочие друзья — это люди, с которыми вы общаетесь на работе: вы сидите рядом с ними на собраниях, вместе обедаете, разговариваете с ними на рабочих мероприятиях и в счастливые часы, и, возможно, даже время от времени видеть их вне работы.
Роль: Работа Друзья удовлетворяют наши социальные потребности и не дают нам смириться с повседневной рутиной. Скорее всего, вы бы не стали с ними друзьями, если бы не ваша совместная работа в одной компании, но они служат нашей системой поддержки в рабочее время.

4) Менеджер / прямой подчиненный

Тип: Professional
Описание: Ваш менеджер — это тот, кто поручает вам работу, помогает вам добиться успеха и в конечном итоге влияет на работу, которую вы выполняете (и не делаете).Ваши прямые подчиненные — это те, кто подчиняется вам ( вы являетесь их менеджером, ). Они также определяют, добьетесь ли вы успеха.
Роль: Отношения между вами и вашим менеджером жизненно важны, потому что они часто играют важную роль в определении вашего рейтинга, заработной платы и рабочего плана. Они также являются важным фактором вашего удовлетворения на рабочем месте (как говорится, вы не уходите из компании, вы уходите от своего менеджера). Для ваших прямых подчиненных вы выполняете эти функции, в то время как они служат способом достичь большего с вашей организацией, не выполняя всю работу.

5) Офис супруга

Тип: Personal
Описание: Ваш офисный супруг (а) — это человек, с которым вы проводите значительное количество времени; они — ваш источник для высказывания и советов, и, вероятно, в то или иное время о вас двоих ходили слухи (хотя это и платонический характер).
Роль: Роль офисного супруга заключается в том, чтобы быть вашим «лучшим другом на рабочем месте» или другом, когда у вас возникают затруднения на работе.Они удерживают вас от прыжка с уступа, являются человеком, которому вы доверяете делиться своими эмоциями и разочарованиями, и знают вас лучше всех из ваших рабочих отношений.

6) Наставник / Ученик

Тип: Профессионал
Описание:
Наставник / Ученик — это высшие профессиональные отношения, которые у вас могут быть. Это похоже на интимную близость с офисным супругом, но служит вам профессионально. Ваш наставник — это человек, к которому вы обращаетесь за профориентацией и помощью в самых сложных проблемах.Ваш подопечный приходит к вам за советом.
Роль: Ваш наставник помогает вам ориентироваться в вашей работе. Они помогают вам обдумать самые сложные проблемы, дают представление о том, как вести себя в самых сложных отношениях, и в целом направляют вас к успеху. Вы служите той же цели для своих подопечных, в то время как они поддерживают вас и поддерживают связь с пульсом организации.

7) Друзья жизни

Тип: Персональные
Описание:
Самые близкие рабочие отношения, которые у вас могут быть, — это отношения, которые вы даже не считаете специфическими для работы — отношения друга IRL (в реальной жизни).Они будут вашими друзьями, даже если вы больше не будете работать в компании.
Роль: Это друзья, которые выполняют ту же роль, что и ваши обычные социальные друзья, потому что они такие. Вы вместе веселитесь, вместе смеетесь, вместе плачете и, возможно, вместе вступаете в романтические отношения. Это не друзья, которых вы знаете на работе, это друзья, с которыми вам довелось работать.

7 типов рабочих отношений

Очевидно, что реальный мир не так структурирован, как то, что изображено с этими различиями во взаимоотношениях.Некоторые люди делятся на несколько категорий (менеджер и наставник), а некоторые стирают границы между двумя или тремя из них. Однако понимание основных типов рабочих отношений может помочь вам определить цель отношений и то, как лучше всего использовать их для достижения успеха не только на работе, но и в жизни.

советов о том, как наладить эффективные рабочие отношения

Вы можете навредить своей карьере и рабочим отношениям своими действиями и поведением, которое вы демонстрируете с коллегами на работе.Независимо от вашего образования, опыта, личности или звания, если вы не умеете хорошо ладить с другими, вы никогда не достигнете своей рабочей миссии. И каково ваше главное желание на работе — помимо заработка, достаточного для содержания семьи, — это выполнение своей рабочей миссии.

Эффективные межличностные отношения — ключ к успеху

Эффективные межличностные рабочие отношения являются краеугольным камнем успеха и удовлетворения своей работой и своей карьерой. Насколько важны эффективные рабочие отношения? Они составляют основу возможностей продвижения по службе, повышения заработной платы, достижения целей и удовлетворенности работой.

Организация Gallup изучала показатели удовлетворенности работой. Они обнаружили, что есть ли у вас лучший друг на работе — это один из двенадцати ключевых вопросов, которые задавали сотрудникам, которые предсказывают удовлетворенность работой. Без хорошего друга или друзей на работе удовлетворенность сотрудников ухудшается.

Что происходит, когда вы плохо играете с другими?

Руководитель, работавший в компании с несколькими сотнями человек, быстро заработал репутацию человека, который плохо ладил с другими.Он собирал данные и использовал их, чтобы найти недостатки, обвинить и выставить других сотрудников в плохом свете. Ему нравилось выявлять проблемы и модели проблем, но он редко предлагал решения.

Он еженедельно приставал к своему начальнику с просьбой увеличить титул и больше денег, чтобы он мог указывать другим сотрудникам, что им делать. Когда он объявил, что ищет работу, ни один сотрудник не предложил компании принять меры, чтобы убедить его остаться.

Он все время сжигал мосты.И никто не скажет о нем доброго слова, когда к ним придет работодатель, проверяющий рекомендации.

7 лучших способов хорошо ладить с другими на работе

Это семь основных способов, с помощью которых вы можете хорошо взаимодействовать с другими на работе. Они составляют основу для построения эффективных межличностных рабочих отношений. Вот действия, которые вы хотите предпринять для создания позитивной, вдохновляющей и мотивирующей рабочей среды для людей:

1. Принесите предлагаемые решения проблем к столу для совещаний

Некоторые сотрудники тратят чрезмерное количество времени на выявление проблем.Честно? Это легкая часть. Продуманные решения — это вызов, который вызовет уважение и восхищение ваших коллег и начальников.

Ваша готовность защищать свое решение до тех пор, пока команда не выберет лучший или улучшенный подход, также является плюсом. Ваша приверженность внедрению решения в конечном итоге решила и вопросы генерации идей.

2. Никогда не ищите виноватых

Вы отталкиваете коллег, руководителей и подчиненных.Да, вам может потребоваться определить, кто был вовлечен в проблему. Вы даже можете задать вопрос, рекомендованный д-ром Эдвардсом Демингом: что в системе работы привело к отказу сотрудника? Система является источником большинства проблем.

3. Ваше вербальное и невербальное общение имеет значение

Если вы разговариваете с другим сотрудником свысока, используете сарказм или звучите противно, другой сотрудник вас слышит. Все люди — это радарные машины, которые постоянно исследуют окружающую среду как в вербальном, так и в невербальном общении.Когда вы неуважительно разговариваете с другим сотрудником, сообщение звучит громко и четко.

В одной организации менеджер высокого уровня однажды задал консультанту такой вопрос: «Я знаю, вы не думаете, что я должен кричать на своих сотрудников. Но иногда они меня так злят. Когда мне когда-либо уместно кричать у сотрудников? »

Ответ? Никогда, конечно, если уважение к людям является отличительной чертой вашей организации — а так и должно быть, и это так в очень успешных компаниях.

4. Никогда не закрывайте глаза на коллегу, начальника или подчиненного

Если коллега впервые слышит о проблеме на собрании персонала или из электронного письма, отправленного их руководителю, вы ослепили коллегу. Всегда сначала обсуждайте проблемы с непосредственно вовлеченными людьми, которые владеют системой работы.

Вы никогда не создадите эффективных рабочих союзов, если ваши коллеги не доверят вам. А без союзов вы никогда не достигнете самых важных целей в своей работе и карьере.Вы не можете сделать это в одиночку, поэтому относитесь к своим коллегам так, как вы ожидаете, что они будут относиться к вам.

5. Выполняйте свои обязательства

В организации работа взаимосвязана. Если вы не соблюдаете сроки и не соблюдаете взятые на себя обязательства, вы влияете на работу других сотрудников. Всегда соблюдайте взятые на себя обязательства, а если не можете, убедитесь, что все затронутые сотрудники знают, что произошло. Укажите новый срок и сделайте все возможное, чтобы соблюсти новый срок.

Для организации нехорошо просто пропускать сроки.Ваши коллеги, даже если они не смогут противостоять вам, будут меньше думать о вас и неуважительно относиться к вашим действиям. И, нет, ни на секунду не думайте, что они не заметили, что срок истек. Вы оскорбляете их, если даже учитываете возможность того, что они не заметили.

6. Делитесь благодарностью за достижения, идеи и вклад

Как часто вы достигаете цели или завершаете проект без посторонней помощи? Если вы менеджер, сколько замечательных идей, которые вы продвигаете, внесли сотрудники?

Найдите время и потратьте энергию, чтобы поблагодарить, вознаградить, признать и указать на вклад людей, которые помогают вам добиться успеха.Это безупречный подход к построению эффективных рабочих отношений. Акционерный кредит; отклонить обвинения и неудачи.

7. Помогите другим сотрудникам обрести величие

У каждого сотрудника вашей организации есть таланты, навыки и опыт. Если вы можете помочь коллегам использовать их лучшие способности, вы принесете огромную пользу организации. Рост отдельных сотрудников приносит пользу всему.

Делайте комплименты, хвалите и отмечайте их вклад. Необязательно быть менеджером, чтобы создавать для сотрудников позитивную, мотивирующую среду.В этой среде сотрудники действительно находят свое величие и вносят свой вклад в достижение целей и задач организации. Они всегда будут помнить, что вы участвовали в их извлечении. Эти межличностные рабочие отношения очень ценятся.

Итог

Если вы регулярно выполняете эти семь действий, вы хорошо играете с другими и выстраиваете эффективные межличностные рабочие отношения. Коллеги будут ценить вас как коллегу. Боссы поверят, что вы играете в правильной команде — с ними.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *