Сотрудник характеризуется на работе как: Сотрудник характеризуется на работе как для банка, характеристика банковского работника

Содержание

Что думает начальник, или Предварительная характеристика о работе | Карьера | DW

В Германии сотрудник, прекращающий работу в той или иной компании, имеет право на получение характеристики от работодателя, независимо от того, кто был инициатором увольнения. Обычно такое свидетельство содержит детальное описание обязанностей работника, осуществленных им проектов и развернутую оценку деятельности подчиненного непосредственным начальником.

Оно необходимо для составления пакета документов при поиске дальнейших мест работы. Прочитав его, потенциальный шеф соискателя может составить представление качествах и способностях претендента, а также при желании связаться с его предыдущим руководителем и задать ему возникшие вопросы.

А поскольку характеристику о работе, согласно немецкому трудовому законодательству, работодатель отдает в последний рабочий день сотрудника, тот имеет право, даже не подавая заявления об увольнении, получить предварительную характеристику о своей трудовой деятельности (Zwischenzeugnis). Именно ее он может использовать для поисков нового места работы еще до ухода с предыдущего.

Содержание характеристики: необходима расшифровка

Форма и содержание предварительного свидетельства соответствуют общим правилам составления характеристик о работе. В начале документа содержится название должности и продолжительность работы в фирме. Затем следует детальное описание обязанностей сотрудника, пройденные им в компании этапы трудовой деятельности, а также оценка его достижений.

По закону, работодатель не имеет права давать негативную оценку своему подчиненному, поэтому при составлении характеристики используются устоявшиеся выражения-штампы. Формально они положительно характеризуют работника, однако любой специалист по персоналу без труда расшифрует, что автор свидетельства на самом деле имел в виду. Так, за вполне благосклонной, на первый взгляд, фразой «Мы были довольны сотрудником» кроется лишь «троечка». Для твердой «четверки» в ней не хватает наречия «полностью», а если начальник оценивает подчиненного на все пять баллов, то он напишет: «Мы были исключительно довольны сотрудником».

Ирония между строк, скудная похвала, упоминание важных личностных качеств лишь вскользь указывают на негативную оценку работника. А пассивные конструкции типа «ему было поручено» или «он был привлечен к» намекают на несамостоятельность и безынициативность характеризуемого.

При этом предварительное свидетельство имеет ряд отличий от заключительного. Например, в заключительной части текста предварительной характеристики работодатель не выражает сожаления в связи с уходом сотрудника и не желает ему всего наилучшего. На этом месте благожелательно настроенный шеф скорее выразит надежду на дальнейшее благотворное сотрудничество.

Получить оценку от шефа, не покидая фирмы

Поиски новой работы лучше не афишировать

А что делать тому, кто планирует поменять место работы, но не хочет, чтобы до поры до времени об этом узнали начальник и коллеги? Ведь логично предположить, что в ответ на высказанную просьбу о составлении письменной оценки деятельности начальник может поинтересоваться наличием планов об уходе. И если со сменой работы пока не сложится, то дальнейшее пребывание в фирме будет омрачено недоверием с его стороны. В таких случаях специалисты рекомендуют поискать другой повод для обращения с просьбой о предоставлении характеристики.

По закону, право на предварительную характеристику от работодателя есть у сотрудника в том случае, если он может убедительно обосновать свое желание ее получить. В качестве такого обоснования может служить смена владельца или руководства предприятия, переход сотрудника в другой отдел или вступление в новую должность. Право на письменную оценочную характеристику имеется у сотрудника и в том случае, если ему предстоит длительный перерыв в работе, связанный, например, с отпуском по уходу за ребенком или службой в армии.

Долгое отсутствие повода — это уже повод

Если же сотруднику уже долгие годы не представлялось случая попросить у шефа предварительную характеристику, этот факт также может послужить основанием для запроса. Ведь, если в течение длительного периода отсутствует свидетельство о достижениях сотрудника, то существует вероятность, что его успехи могут забыться. А это — более чем убедительное основание попросить закрепить их на бумаге.

В любом случае, работнику не стоит упускать удобного повода для просьбы о предоставлении промежуточной характеристики, отмечают специалисты по персоналу. Как правило, промежуточные характеристики более благосклонны, чем заключительные свидетельства о работе, поскольку своим позитивным отзывом начальники стремятся мотивировать своих подчиненных.

А поскольку при составлении заключительного свидетельства о работе работодатель, по закону, обязан в общих чертах придерживаться содержания данных им промежуточных характеристик (конечно, если достижения сотрудника радикально не изменились), то таким образом работник заблаговременно может обеспечить себе позитивно составленное конечное свидетельство. Промежуточные характеристики сохраняют свою силу даже в случае продажи предприятия или прихода нового начальника: новое руководство обязано принимать в расчет данные своим предшественником характеристики.

Автор: Ольга Демидова

Редактор: Юлия Сеткова

Характеристика на работника с места работы: образцы, как написать

Характеристика является важным документом, в котором указывается персональная информация о сотруднике, с описанием его личных и профессиональных качеств. Составляется документ в зависимости от требований и органов, куда он будет подаваться. Предварительно, по составленной информации, можно сделать вывод о компетенции и личных качествах человека.

Смотрите далее: как написать характеристику.

В суд с последнего места работы

Гражданский судебный процесс будет рассматривать выполнение трудовых обязанностей, перспективного карьерного продвижения, стабильность трудоустройства. При усыновлении истцу или ответчику желательно предоставить документ, в котором описаны положительные качества и финансовая обеспеченность.

Структура характеристики в суд представлена такими разделами:

  • дата и место составления;
  • ФИО, должность, дата рождения;
  • стад работы с последнего места работы;
  • семейное положение и состав семьи;
  • образование, курсы, навыки;
  • реквизиты и наименование компании;
  • описание вида деятельности, которым занимается сотрудник;
  • служба в армии;
  • достижения, поощрения, награды.

Характеристика заверяется руководителем или начальником отдела кадров. Важные формулировки — платежеспособность и уровень заработной платы, уровень профессионализма, деловой потенциал, отношения с коллегами и ответственность.

По месту требования

Общее описание должно создать образ личности и помочь сформировать правильное мнение.

Пример:

Характеристика

Ф.И.О работает в (название фирмы) с 01.02.2018г. по сегодняшний день на должности менеджера-консультанта.

За время работы ________ зарекомендовал(а) себя как ответственный, целеустремленный, трудолюбивый сотрудник. Придерживается норм корпоративной этики.

В коллективе имеет хорошую репутацию, отношения с коллегами дружелюбные, открытые, всегда отзывчивый. Клиенты ценят его за высокую культуру общения и профессиональный подход в работе.

С поставленными задачами и проблемами справляется креативно, быстро и качественно. Имеет прекрасную коммуникацию. При поставленных сложных целях всегда справляется с ними и предоставляет полезные советы.

Работает над повышением квалификационных знаний и профессионального уровня, занимается саморазвитием и обучением. Всегда приходит на помощь другим, за что его ценят в коллективе.

  • Самостоятельный в работе, выполняет сложные разнообразные виды заданий от руководства.
  • Для предоставления по месту требования.
  • Дата __________ Подпись ____________

Производственная на рабочего

Составляется и подписывается руководителем фирмы. Обязательно необходимо указать выговоры, предупреждения, взыскания, которые были следствием серьезных нарушений.

Требования и структура производственной характеристики:

  • порядковый номер документа и дата составления;
  • хронология трудоустройства и становления на рабочем месте;
  • наличие поощрений, нарушений, взысканий;
  • подпись руководителя и печать фирмы.

Характеристика должна объективно описывать человека с точки зрения его квалификации и отношения к работе.

Пример:

Специалист по учету товарно-материальных ценностей Иванченко В.П. в компании работает два года. Имеет ряд положительных профессиональных качеств: ответственная, добросовестно относится к обязанностям, соблюдает и придерживается корпоративной инструкции и законодательных нормативов. Вовремя составляет отчеты, грамотно ведет документацию.

Участвует в корпоративной жизни коллектива, имеет хорошую репутацию, ценится в коллективе за открытое отношение и трудолюбивость.

Образец на работника – водителя

Выдается в 2 случаях:

  • по личному требованию работника;
  • в ответ на запросы внешнего и внутреннего типа.

Внешняя характеристика – составляется по требованию самого водителя или других пользователей: банк, суд, адвокатская фирма. Внутренняя предоставляется на требование актов, выданных органами руководства компании. В случае перевода в другой отдел или должность.

Структура текста

Составляется в произвольной форме без стандартной формы. Исключение – запросы в государственные органы, когда выдается конкретный бланк.

Условно ее разделяют на 5 частей:

  1. Заголовок.
  2. Анкетные данные.
  3. Трудовая деятельность.
  4. Основная часть – личные качества.
  5. Заключение.

Пример:

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант»

г. Самара, ул. Строителей,2А

  1.  01 марта 2018 года
  2. ХАРАКТЕРИСТИКА
  3. Выдана водителю категории «В» и «С» Макаренко Владиславу Николаевичу,
  4. (водительская категория, ФИО сотрудника)
  5. 1980 года рождения, образование средне-специальное.
  6. 2001 году окончил Самарский колледж по специальности «Автомеханик».
  7. В 2010 году принят на работу в ООО «Гарант» водителем.

На протяжении этих лет аварий и нарушений не было. Ответственно выполняет поставленные задания. Всегда заботится о технической исправности транспортного средства. По неоднократным просьбам выполнял функции механика.

Вежливый и тактичный по отношению к другим. Коллеги уважают и ценят его. Трудовую дисциплину не нарушал.

  • В 2017 году награжден грамотой и денежным вознаграждением за честный труд и добросовестное отношение.
  • Характеристика выдана для предъявления по месту требования.
  • Директор _______
  • Подпись _______ расшифровка

Главного бухгалтера и бухгалтера-кассира

К тому же важно указывать такие качества как: усидчивость, внимательность, аккуратность, ответственность, терпеливость, точность.

Юриста или юрисконсульта

В документе важно указать: какими судебными делами занимался сотрудник, уровень подготовленности в решении законных и правовых вопросов, обязанности и проверка различных договорных актов.

Необходимо указывать личные качества, которые важны для бесконфликтной работы в коллективе.

Пример:

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант»

г. Самара, ул. Строителей,2А

01 марта 2019 года

ХАРАКТЕРИСТИКА

Дана штатному юристу Макаренко Владиславу Николаевичу 1980 года рождения. Образование – высшее юридическое.

В 2007 году был принят на должность юриста.

В обязанности входит:

  • составление и анализ договоров;
  • составление внутренних документов;
  • представление интересов организации;
  • участие в судебных процессах.

За период работы зарекомендовал себя только с положительной стороны. Обладает такими качествами: грамотный, трудолюбивый, ответственный. Знает действующее законодательство, отлично ориентируется в изменениях и дополнениях.

Трудовую дисциплину не нарушает. Пользуется уважением среди коллег, отзывчивый, коммуникабельный.

Характеристика дана для предъявления по месту требования.

Директор ___________ (Ф.И.О.)

Учителя (преподавателя)

Кроме стандартных разделов в характеристике учителя указывается: сколько выпусков у него было, какую методическую тему исследует, какая программа используется в системе обучения, обладание новыми технологиями в образовательном процессе, работа с учениками и родителями.

Для подтверждения профессионального уровня можно указать достижения учеников на различных олимпиадах.

Образец:

  1. Характеристика
  2. на Макаренко Владислава Николаевича учителя физики
  3. высшей квалификационной категории
  4. Самарская среднеобразовательная школа № 1

Макаренко В.Н. работает в данном учреждении с 2010 года. За этот период проявил себя как инициативный и ответственный сотрудник.

Макаренко В.Н. в совершенстве использует новые методические и технологические подходы в процессе обучения. Успешно использует их на практике, чем значительно повышает уровень успеваемости и заинтересованности учеников.

Характеризуется как грамотный, квалифицированный педагог, который знает особенности и проблемы обучения в данном предмете. Личностная направленность образования позволяет мотивировать детей и хорошо усваивать знания.

Особое внимание уделяет внеклассной работе, чтобы повысить активность учащихся. Для этого проводит мероприятия, соревнования, развивающие турниры.

В классном руководстве ориентируется на сплоченность класса с учетом индивидуальных особенностей каждого ученика. Создает различные ситуации, чтобы дети могли правильно реагировать и рассуждать в таких случаях в реальной жизни. Родители высоко оценивают его работу с учениками.

Активно участвует в методических конференциях, сборах, семинарах, повышает квалификацию во время прохождения курсов.

Характеристика дана для предъявления в __________

Директор ______ (Ф.И.О.)

(подпись)

На врача (медицинского работника)

Это довольно серьезный документ, который в полной мере должен описать не только личностные особенности, но и всестороннюю обязанность этой сферы.

Обязательным пунктом необходимо выделить реагирование в форс-мажорных ситуациях, которые касаются безопасности здоровья и жизни пациента.

Повара

В основной части следует уделить внимание выполнению должностных обязанностей. Важно указать на каком участке или цехе работает, знание технологии приготовления и технологических карт, владение различными техниками работы.

Повар должен не только выполнять приготовление блюд, но и руководить и сотрудничать с коллективом для слаженной работы.

Образец

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант»

г. Самара, ул. Строителей,2А

01 марта 2019 года

ХАРАКТЕРИСТИКА

Принят на должность повара 21.03.2010 года.

За проработанное время в ресторане зарекомендовал себя как высококвалифицированный работник, который владеет специальностью. Знания применяет на практике в составлении меню, разработке новых технологических карт, организации работы.

Повышает уровень профессиональных знаний прохождением курсов и мастер классов.

В коллективе проявляет лидерские качества, за что пользуется уважением. Коммуникабельный, хорошо проявляет себя в непредвиденных ситуациях, прекрасно контактирует с клиентами.

Технику безопасности не нарушает.

Характеристика дана для предъявления в _______

Директор _______ (Ф.И.О.)

(подпись)

Воспитателя детского сада

Работники дошкольных учебных заведений проходят переаттестацию для повышения категории и уровня компетентности. В таком случае характеристику составляют родители с подтверждением руководителя дошкольного учреждения. Если справка предоставляется при переводе, новом трудоустройстве, тогда пишется от имени директора.

В характеристике указывается: умение воспитателя работать с детьми разного возраста, организация групп, соблюдение порядка, применение педагогических методов в работе, в новых подходах, решение конфликтных ситуаций между детьми.

Воспитатель должен соблюдать санитарную и личную гигиену ребенка, навыки в нахождении «общего языка» с проблемной категорией воспитанников.

Пример:

За время работы Иванченко В.В. зарекомендовал себя как грамотный, методически подкованный, квалифицированный работник.

Организация образовательного процесса происходит на основании педагогических требований и программ. Основная направленность в работе — развитие самостоятельности, личности ребенка, раскрытие потенциала и творческих способностей.

Интерес воспитателя к инновационным подходам и разработкам проявляется в высоких достижениях воспитанников. Группа постоянно принимает активное участие в конкурсах областного уровня.

Прошел курсы повышения квалификации. Награжден грамотой Управления дошкольных образовательных учреждений.

Среди личных качеств выделяется целеустремленность, наличие собственного мнения, уважение к коллегам, рассудительность.

В полицию по уголовному делу

Составляется по таким поводам:

  • для изучения человека, который проходит по судебному делу как подозреваемый, соучастник или свидетель;
  • при трудоустройстве в правоохранительные органы;
  • в случае проблем с законом несовершеннолетних, которые работают и ими интересуется полиция чтоб изучить личность.

Универсальной формы нет, но примерная структура должна содержать:

  • дата;
  • Ф.И.О., образование, квалификация и стаж работы;
  • данные о том, кто составляет документ;
  • специфика трудовой деятельности;
  • описание личности сотрудника с указанием всех положительных и негативных сторон, возникновении конфликтов в команде, отношение к коллегам;
  • семейное положение.

Писать характеристику важно от первого лица, желательно руководителя. Это сформирует изначально хорошее мнение о человеке.

Справка-характеристика

Востребованность такого документа формирует основные правила и требования к его составлению. Необходимо последовательно указывать основные составляющие разделов, чтобы не писать все хаотично.

Логическая последовательность и хронология позволяют в общих чертах составить образ человека и предварительно понимать его специфику деятельности.

Бланк – форма (образец для заполнения)

Готовые шаблоны для заполнения характеристики

В зависимости от места предоставления – необходимо акцентировать внимание на тех чертах и качествах, которые будут рассматриваться в первую очередь. Для правильного составления характеристики лучше использовать эту общепринятую форму.

Похожие характеристики . . .

  • Характеристика на работника (сотрудника)
  • Характеристика для награждения работника (образец)
  • Образец отрицательной характеристики с места работы, учебы
  • Характеристика на руководителя предприятия с места работы
  • Характеристика с места работы в ГАИ (ГИБДД)
  • Характеристика с места жительства, образец
  • Образец характеристики на студента с места практики
  • Образец характеристики на ученика
  • Готовые характеристики с места учебы

Источник: https://denzhata. info/dokumenty/harakteristika-s-mesta-raboty-obrazets/

Характеристика с места работы на работника: образец, как написать производственную характеристику

2018-08-23T17:10:39+03:00

Характеристика с места работы, образец представлен в статье. Как правильно составить характеристику для сотрудника. Обязан ли работодатель выдавать характеристику на сотрудника. Характеристика в полицию или суд. Что делать если работник не согласен с характеристикой?

Работники нередко обращаются в отдел кадров за рекомендательными письмами. Они могут понадобиться для суда, для кредиторов, при трудоустройстве на новую должность. В статье мы рассмотрим образец характеристики на сотрудника с места работы и дадим несколько советов, как ее правильно написать.

Положительная характеристика с места работы: обязан ли работодатель ее выдавать

Характеристика — это документ, в котором работодатель дает оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника. Некоторые могут посчитать, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст.

62 ТК РФ, готовая характеристика с места работы отдается в течение трех рабочих дней со дня обращения. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты (см., например, Определение Московского городского суда от 08.09.

2011 по делу № 33-28750).

Рекомендацию может запросить не только сам работник, но и государственные органы. Зачем она может понадобиться?

Вот лишь небольшой список ситуаций, когда ее могут попросить:

  • при трудоустройстве на новую должность;
  • при оформлении кредита; при обращении в органы опеки;
  • для представления в учебное заведение;
  • при награждении премией, государственной наградой;
  • для суда.

В некоторых случаях кадровый специалист может попросить подготовить документ для сотрудника его непосредственного начальника, предварительно дав ему образец, как написать характеристику на работника.

Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который мало знаком со всеми работниками, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного человека.

Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст характеристики с работником, которому она нужна. Но если он не согласен с содержанием, то может оспорить документ в гражданско-правовом порядке.

Как написать характеристику с места работы

При составлении следует придерживаться общепринятых правил, хотя четко установленной формы нет. Характеристика с места работы должна содержать такую информацию:

  • Сведения о гражданине, кому требуется характеристика: ФИО, дата и место рождения, прохождение воинской службы, семейное положение, образование, наличие наград и прочее;
  • Информация о рабочей деятельности лица. Этот пункт содержит следующие сведения: когда сотрудник начал работу, когда уволился (если он больше не работает на предприятии), каких карьерных высот он успел достичь в рамках фирмы, предоставляющей характеристику. Также следует сделать акцент на профессиональных навыках сотрудника, повышении квалификации или обучении (если он направлялся на курсы), трудовых достижениях. В характеристике на работника следует отметить факт наличия всевозможных заслуг у сотрудника – благодарности, поощрения. Не стоит забывать и о дисциплинарных взысканиях, если они имелись за время его работы;
  • Характеристика личности работника – это, по сути, самый значимый и важный раздел документа. Здесь указывается информация, раскрывающая личностные качества лица.

Если характеризуемый является исполнителем, нужно отобразить его инициативность, готовность выполнять поручения от вышестоящих лиц, желание добиться высоких результатов, ответственность.

Также необходимо раскрыть его коммуникативные качества: отношения в трудовом коллективе с сотрудниками, уважают ли его коллеги, заработал ли он определенный авторитет.

Если отношения «внутри» коллектива не складываются, а причиной является непростой характер работника или прочие особенности личности, то это также отображают в характеристике.

Часто в различные государственные органы и негосударственные организации требуется характеристика с места работы. Например, при приеме на новую работу или на работу по совместительству, в суд по гражданским, трудовым, уголовным делам, в рамках административного судопроизводства или рассмотрения протокола об административном правонарушении.

Строго говоря, составление характеристики с места работы – задача отдела кадров.

Но чаще всего такой документ составляется самим работником, а подписывается уже непосредственным руководителем и основным нанимателем (главным руководителем).

Мы расскажем, как составить такой документ самостоятельно, что указать в его содержании, а также разместим пример характеристики с места работы для возможности использования в качестве образца.

Если же работник занимал руководящую должность, нужно указать такие качества, как требовательность к подчиненным и к себе лично, готовность принятия непростых решений, организаторские способности, инициативность, желание добиться высоких показателей и прочее.

На многих предприятиях внутренними правилами предусмотрено предоставление характеристики сотрудникам на бланках с реквизитами организации. Если подобный бланк отсутствует, то в характеристике все равно должны присутствовать реквизиты фирмы, и если документ был затребован официальным запросом, необходимо прописать, куда именно он предоставляется.

Образец характеристики с места работы на рабочего: о чем писать

Главное требование к документу, конечно, — объективность. При этом содержание может меняться в зависимости от того, для кого он готовится.

Если работник намерен пойти в органы опеки с целью усыновления, акцент в характеристике лучше делать на его личностных качествах, например, упомянуть доброжелательность, заботливость, хорошие манеры.

Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему нужно трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный». Для суда нужны подробности о том, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.

Кадровым специалистам также надо знать, что если характеристика готовится в связи с награждением работника на государственном уровне, они должны следовать рекомендациям из P=77528; T=Письма Администрации Президента РФ от 04.04.2012 № АК-3560.

В нем, в частности, сказано, что сведения должны помочь оценить вклад награждаемого, при этом важно упомянуть квалификацию, личные качества, заслуги работника, оценку эффективности его деятельности.

Прямо запрещено перечислять трудовые функции, послужной список или описывать жизненный путь специалиста.

Структура написания характеристики:

1. В заголовке указываются полные реквизиты организации, дата написания характеристики, по центру название документа ХАРАКТЕРИСТИКА.

2. В первом абзаце документа указываются анкетные сведения о работнике: (ФИО полностью), дата рождения, полученное им образование (какие учебные заведения, где и когда окончил).

3. В следующем разделе дается характеристика трудовой деятельности работника в данной организации, откуда предоставляется документ: дата трудоустройства работника в организации, краткая информация о его карьерном росте с указанием должностей, занимаемых работником в данной организации и выполняемых им обязанностей. Можно указать перечень наиболее значимых результатов, которых он добился.

4. В характеристике должна быть оценка различных качеств работника — личных, деловых и психологических; уровень его работоспособности и профессиональной компетенции, а также должна содержаться информация о поощрениях, наградах или взысканиях. Например:

Скачать образцы характеристик с места работы бесплатно:

  • Характеристика с места работы
  • Характеристика на бухгалтера
  • Характеристика менеджер по продажам
  • Характеристика продавец
  • Образец характеристики водителя с места работы
  • Характеристика с места работы кассира образец
  • Характеристика с места работы кладовщика
  • Характеристика с места работы главного инженера
  • Характеристика повара с места работы образец
  • Характеристика на сторожа с места работы образец
  • Характеристика с места работы на медсестру образец

Так же прочтите:  Как написать объяснительную записку: виды и формы

Нейтральная характеристика на заместителя руководителя

В какие органы и учреждения может понадобиться

Характеристика с места работы может предоставляться в следующие инстанции:

  1. В организацию, куда планирует трудоустроиться физическое лицо.
  2. В правоохранительные органы, если работник совершил правонарушение, попадающее под действие Уголовного кодекса.
  3. В судебную инстанцию, когда представителям суду необходимо доказать, что участник процесса имеет положительные качества и ему можно дать шанс на исправление.
  4. В консульство, когда физическому лицу необходимо открыть визу.
  5. В военкомат.
  6. В финансовое учреждение, если физическое лицо планирует получить крупный кредит.
  7. В наркологический диспансер.

В суд с последнего места работы

Возникают различные ситуации, когда людям необходимо участвовать в судебных процессах. В этих случаях требуется предоставить характеристику с последнего места работы. Многое определяет вид процесса — уголовный или гражданский.

Для каждого существуют свои нюансы описания сотрудника с акцентированием определенных качеств. Гражданский судебный процесс будет рассматривать выполнение трудовых обязанностей, перспективного карьерного продвижения, стабильность трудоустройства.

При усыновлении истцу или ответчику желательно предоставить документ, в котором описаны положительные качества и финансовая обеспеченность.

Структура характеристики в суд представлена такими разделами:

  • дата и место составления;
  • ФИО, должность, дата рождения;
  • стад работы с последнего места работы;
  • семейное положение и состав семьи;
  • образование, курсы, навыки;
  • реквизиты и наименование компании;
  • описание вида деятельности, которым занимается сотрудник;
  • служба в армии; достижения, поощрения, награды.

Характеристика заверяется руководителем или начальником отдела кадров. Важные формулировки — платежеспособность и уровень заработной платы, уровень профессионализма, деловой потенциал, отношения с коллегами и ответственность.

Характеристика в полицию или суд

При составлении положительной характеристики в судебную инстанцию либо в правоохранительные органы должностное лицо должно отметить все выдающиеся заслуги сотрудника. Также следует акцент сделать на его личных качествах, уважении рабочего коллектива и т.д.

Для студента по месту прохождения практики

Во время прохождения практики студенты должны учитывать один важный момент. По ее завершении им придется обратиться к руководителю организации, в которой они временно выполняли профессиональные обязанности.

Именно поэтому с первого дня прохождения практики им следует наладить хорошие отношения как с коллективом, так и с начальством. В этом случае им будет гарантирована хорошая оценка.

Стоит отметить, что некоторые руководители организаций, принимающих практикантов, поручают им процесс составления характеристик. После оформления таких документов они только лишь ставят на них подписи и печати.

При составлении такой характеристики необходимо указать, в каком подразделении организации проходил практику студент. Также следует отметить, какие он приобрел навыки, какой имеет уровень профессиональной подготовки. В обязательном порядке указывается рекомендуемая оценка.

Образец характеристики на работника для получения им госнаграды

Если работник не согласен с характеристикой

Содержание данного типа документа работодатель не обязан согласовывать с сотрудником, за исключением случая проведения аттестации, когда он должен ознакомить с ней аттестуемого заранее. Если тот выражает недовольство ею, а также результатами аттестации, он может обратиться в апелляционную комиссию или суд.

Источники:

Источник: https://pred-pravo.ru/harakteristika-s-mesta-raboty/

Образец характеристики с места работы

Просьба подготовить характеристику на работника чаще всего адресуется специалистам отдела кадров:

  • самим сотрудником;
  • государственными органами;
  • руководителем организации.

В первом и втором случаях готовая характеристика с места работы нужна для предъявления ее в какие-то инстанции за пределами той организации, в которой сотрудник работает (например, в органы опеки и попечительства; или в учебное заведение, в котором он обучается без отрыва от производства; или по новому месту работы; или в суд). Таким образом, характеристика требуется внешнему заказчику.

В третьем случае готовятся некие внутриорганизационные процедуры, связанные с оценкой сотрудника, и документ будет использован внутри учреждения. Его заказчик внутренний.

Специалисты кадровой службы не обязаны писать характеристику самостоятельно, ведь они не могут знать деловые качества каждого работника, но они должны организовать подготовку такого документа: обратиться к непосредственному начальнику, оказать ему помощь в написании и оформлении документа.

От целей создания характеристики будет зависеть содержание. Поэтому рассмотрим различные варианты, часто встречающиеся на практике.

Примеры положительной и отрицательной характеристики

Для начала приведем пример положительной характеристики с места работы. Это наиболее частый вариант, в котором перечисляются сильные стороны человека и его положительные профессиональные качества.

Никифоров Семен Иванович — специалист высокого профиля, который трудится в ООО «Электросистемы» 15 лет. Его общий стаж работы составляет 22 года. За время своей работы в ООО «Электросистемы» он зарекомендовал себя как ответственный, квалифицированный сотрудник. Семен Иванович грамотно, быстро и эффективно решает поставленные перед ним задачи.

Порученные ему проекты монтажа электрических систем выполнены качественно и в короткие сроки. Основными положительными качествами Семена Ивановича являются его ответственность и упорство при достижении цели. Нельзя также не отметить его умение грамотно объяснить поставленную задачу другим специалистам.

Никифоров Семен Иванович дважды удостоен благодарности от руководства ООО «Электросистемы».

Теперь приведем пример отрицательной характеристики:

Митрофанов Иван Ильич проработал в ООО «Электросистемы» слесарем 1 год и 3 месяца. За это время он не проявил высокого профессионализма.

Несмотря на некоторые положительные качества, Иван Ильич характеризуется как малодисциплинированный работник.

Отсутствие дисциплины проявлялось в несоблюдении сроков выполнения работ, регулярных опозданиях. Иван Ильич дважды подвергался дисциплинарным взысканиям.

Характеристика при поощрении

Поощрение может быть инициировано руководством организации. В этом случае требования к процедуре могут быть гибкими и определяться локальными нормативными актами: Правилами внутреннего трудового распорядка, Положением о поощрении и т. п. Часто в пакет документов для представления работника к поощрению входит и характеристика непосредственного руководителя.

Образец характеристики с места работы на рабочего, которого планируют наградить Почетной грамотой

Скачать

Для выбора верных слов для характеристики нужно подумать, какие качества в компании считаются наиболее ценными, и исходя из этого давать определение работнику. Пример характеристики с места работы, представленный выше, делает акцент на исполнительских качествах. Однако возможно, что в вашей компании особо приветствуется:

  • преданность делу, лояльность компании и ее руководителям;
  • или способность принимать на себя решения, проявлять инициативу;
  • или ответственное отношение к качеству и срокам выполнения работ;
  • или умение выстраивать отношения с клиентами…

Источник: https://clubtk. ru/forms/upravleniye-personalom/obrazets-kharakteristiki-na-rabotnika-s-mesta-raboty

Образец характеристики на работника с места работы: зачем нужна и как правильно составить

Работники нередко обращаются в отдел кадров за рекомендательными письмами. Они могут понадобиться для суда, для кредиторов, при трудоустройстве на новую должность. В статье мы рассмотрим образец характеристики на сотрудника с места работы и дадим несколько советов, как ее правильно написать.

КонсультантПлюс БЕСПЛАТНО на 3 дня

Получить доступ

Характеристика — это документ, в котором работодатель дает оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника. Некоторые могут посчитать, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст.

62 ТК РФ, процесс написания характеристики с места работы не может превышать трех рабочих дней со дня обращения. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты (см., например, Определение Московского городского суда от 08.09.

2011 по делу № 33-28750).

Рекомендацию может запросить не только сам работник, но и государственные органы. Зачем она может понадобиться? Вот лишь небольшой список ситуаций, когда ее могут попросить:

  • при трудоустройстве на новую должность;
  • при оформлении кредита;
  • при обращении в органы опеки;
  • для предоставления в учебное заведение;
  • при награждении премией, государственной наградой;
  • для суда.

В зависимости от места, куда адресуется данный документ, выбираются акценты и формулировки качеств работника.

Разновидности характеристик

Характеристики бывают:

  • внешние;
  • внутренние;
  • положительные;
  • отрицательные.

Внешние — это те характеристики, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. Составляя такой документ, необходимо уточнить у работника цель запроса документа, от этого будет зависеть стиль характеристики и форма изложения.

Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно нужно сделать акцент именно на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.

В некоторых случаях кадровый специалист может попросить подготовить документ для сотрудника его непосредственного начальника, предварительно дав ему образец, как написать характеристику на работника.

Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который мало знаком со всеми работниками, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного человека.

Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст характеристики с работником, которому она нужна. Но если тот не согласен с содержанием, то может оспорить документ в судебном порядке.

Пример характеристики с места работы: общие требования

В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Тем не менее общие правила все-таки существуют.

Характеристика должна быть выдана на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в любом случае в бланке указываются полные реквизиты, особенно если характеристика с места работы предоставляется по официальному требованию какого-то учреждения.

Так, в данном документе должны быть указаны:

  1. Персональные данные, которые включают в себя Ф.И.О. лица, дату рождения, семейное положение, данные о воинской службе и образовании, а также сведения о наличии различных наград.
  2. Сведения о работе. Данный раздел содержит информацию о стаже работы, о времени принятия, о кадровых перемещениях в пределах данной организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т. д., то об этом также стоит указать в характеристике. Также в данном разделе указываются сведения о наличии у работника различных заслуг (благодарность, поощрение и т. п.) или дисциплинарных взысканий.
  3. Личностные характеристики. Данная информация, наверное, является самой важной частью всей характеристики. Она может содержать различные сведения, касающиеся личных качеств лица. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские качества, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества. Если же работник является исполнителем, то можно указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т. д. Также в данном разделе можно указать на взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.

Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы он был подписан руководителем организации. Обязательны подпись и печать, если она есть в компании. Важно не забыть поставить дату составления.

Еще один практический совет: характеристику будет легче использовать, если вся информация поместится на одном листе.

Образец характеристики с места работы на рабочего: о чем писать

Главное требование к документу, конечно, — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого и помочь сформировать правильное мнение.

При этом содержание может меняться в зависимости от того, для кого он готовится. Если работник намерен пойти в органы опеки с целью усыновления, в характеристике нужно особо отметить его личностные качества, например, упомянуть доброжелательность, заботливость, хорошие манеры.

Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему нужно трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный».

Для суда нужны подробности о том, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.

Источник: https://ppt.ru/forms/rabota/harakteristika

Инструкция: как написать характеристику на работника

Характеристика с места работы может потребоваться сотруднику бюджетной организации как для внутреннего использования, например при повышении в должности или при поощрениях, так и для внешнего, например, чтобы предоставить в органы опеки, органы судебной или исполнительной власти или в полицию. Во втором варианте характеристика с места работы предоставляется по просьбе самого работника. Мы приготовили пример характеристики с места работы для разных работников:

Общие правила написания

Чтобы правильно составить характеристику, рассмотрим образец, как написать характеристику на работника. На его примере разберемся, какие важные правила следует соблюдать.

Документ нужно составлять на фирменном бланке. Условно текст характеристики можно разделить на три части:

  • заголовочная;
  • основная;
  • заключительная.

Заголовочная часть характеристики будет состоять из наименования организации, Ф.И.О. сотрудника, его должности, даты составления документа (день, месяц, год).

Основная часть характеристики состоит из данных работника: его полного имени, даты рождения, уровня образования, занимаемой должности, стажа работы в организации на дату составления. Также в основной части отражаются результаты его профессиональной деятельности: основные достижения, награды, поощрения, оценка деловых навыков, уровень исполнения трудовой дисциплины на месте работы.

Личные качества работника отражают только те, которые имеют отношение к уровню его профессионализма.

В заключительной части пишется фраза «выдана по месту требования», ставится подпись ответственного лица и печать организации.

Составляя образец характеристики на сотрудника с места работы, нельзя оценивать в характеристике те личностные качества работника, которые не относятся к его профессиональной деятельности: религиозные убеждения, национальность, политические взгляды, образ жизни.

Образец универсальной характеристики на работника

  • Государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей
  • Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва «Аллюр»
  • ИНН 12345678987, КПП 123456789, р/с 12345678987654321234, БИК 123456789 в ПАО Сбербанк РФ

Адрес: г. Москва, 3-й Бюджетный проезд, д. 1

ХАРАКТЕРИСТИКА

25.04.2019

Выдана столяру Олегову Олегу Олеговичу 1968 года рождения. Олегов О.О. является сотрудником ДЮСШОР «Аллюр» с мая 2015 года по настоящее время.

Обладает большим опытом работы и обширными практическими знаниями по своей специальности, может дать ценную консультацию.

Постоянно следит за передовым опытом в своей сфере деятельности, стремится его внедрить в работе и достигает больших успехов в этом отношении.

Дважды предлагал рационализаторские улучшения в стойлах и сам реализовывал эти предложения. Одно из них помогло улучшить сохранность фуража в зимний период.

В своей работе постоянно добивается высоких результатов, своим примером воодушевляет коллег. В работе показывает очень высокую интенсивность, способность работать за двоих. Не допускает ошибок.

Пунктуален и организован, даже педантичен. Плотно использует свой рабочий день, умеет правильно распределить время и силы на выполнение порученной работы. Рационально использует материалы и инструмент, тщательно следит за исправностью вверенного ему инвентаря, всегда оставляет за собой идеальный порядок.

Коллеги отзываются об Олегове О.О., как о надежном и профессиональном работнике, отзывчивом и приятном в общении человеке.

Характеристика составлена для предъявления по месту требования.

Директор ДЮСШОР «Аллюр»

Иванов И.И.

Поощрение или продвижение по службе

Если сотрудник добился успехов в своей деятельности и ему полагается поощрение либо его хотят повысить в должности, то готовая характеристика с места работы, как внутренний документ компании, должна отражать те деловые и личностные качества работника, которые помогли ему в этом и помогут в будущем. Также в характеристике можно упомянуть о трудовых достижениях работника (успешный карьерный путь, награды, поощрения).

Образец характеристики для награждения работника

  1. Государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей
  2. Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва «Аллюр»
  3. ИНН 12345678987, КПП 123456789, р/с 12345678987654321234, БИК 123456789 в ПАО Сбербанк РФ

Адрес: г. Москва, 3-й Бюджетный проезд, д. 1

ХАРАКТЕРИСТИКА

25.04.2019

Преподаватель верховой езды Петров Петр Петрович 1985 года рождения является сотрудником ДЮСШОР «Аллюр» с 2014 года по настоящее время. За время работы Петров П.П. показал себя как грамотный, добросовестный специалист.

Высокий уровень культуры и образования делают Петрова П.П. ценным работником, который сумел заслужить уважение не только у учеников, но и у коллег по работе. Петров П.П.

постоянно повышает свою квалификацию, имеет несколько поощрений.

Трое учеников Петрова П.П. стали в прошлом году победителями международных стартов.

Петров П.П. заслуживает награждения почетной грамотой с внесением данного факта в трудовую книжку и личное дело.

Директор ДЮСШОР «Аллюр»

Иванов И.И.

Для нового трудоустройства

При приеме нового сотрудника работодатель часто хочет получить отзыв на нового сотрудника от его предыдущего работодателя. Это широко распространено в бюджетных организациях. В этом случае требования к характеристике несколько иные.

Образец должен отражать все основные качества сотрудника: личностные и деловые качества, профессиональные навыки, участие в общественной или трудовой деятельности организации.

Можно будет закончить характеристику рекомендацией принять человека на работу, если руководители с прошлого места работы остались довольны сотрудничеством.

Образец рекомендательной характеристики

  • Государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей
  • Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва «Аллюр»
  • ИНН 12345678987, КПП 123456789, р/с 12345678987654321234, БИК 123456789 в ПАО Сбербанк РФ

Адрес: г. Москва, 3-й Бюджетный проезд, д. 1

ХАРАКТЕРИСТИКА

25.04.2019

Выдана бухгалтеру Соколовой Т.А. 1970 года рождения. Соколова Т.А. являлась сотрудником ДЮСШОР «Аллюр» с мая 2015 года по 12 апреля 2019 года.

Соколова Т.А. является дисциплинированным, аккуратным, инициативным работником, способным взять на себя ответственность в принятии решений в рамках ее компетенции.

В текущем году Соколовой Т.А. удалось оптимизировать систему бухгалтерского учета предприятия. В результате чего на 10 % сократилось время при подготовке квартальной отчетности.

По результатам аудиторской проверки Соколова Т.А. ведет учет предприятия полностью в соответствии с законодательством.

Доброжелательная и коммуникабельная Соколова Т.А. пользуется уважением в коллективе. Уволилась из организации по семейным обстоятельствам, что стало потерей для всего коллектива.

Рекомендуем Соколову Т.А. к трудоустройству. Уверены, что ее опыт и знания принесут пользу.

Директор ДЮСШОР «Аллюр»

Иванов И. И.

В суд

Характеристика с места работы для суда — один из самых сложных документов, потому что она должна содержать полную информацию о сотруднике и не должна вызывать вопросов. Проверьте, чтобы в характеристике были указаны:

  • полное имя, а не просто инициалы;
  • паспортные данные;
  • дата рождения;
  • адрес проживания;
  • семейное положение;
  • количество детей и их возраст;
  • образование;
  • принадлежность к военной службе.

Стоит сказать о должностных обязанностях работника, отношениях с коллегами, описать личные и деловые качества, трудовые достижения, если таковые имеются. Следует упомянуть о наличии или отсутствии нарушений трудовой дисциплины и дисциплинарных взысканиях.

Образец характеристики на сотрудника для суда

  1. Государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей
  2. Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва «Аллюр»
  3. ИНН 12345678987, КПП 123456789, р/с 12345678987654321234, БИК 123456789 в ПАО Сбербанк РФ

Адрес: г. Москва, 3-й Бюджетный проезд, д. 1

ХАРАКТЕРИСТИКА

25.04.2019

Работая водителем 3 класса в ДЮСШ «Аллюр», Симонов Симон Симонович проявил себя ответственным работником, профессионально выполняющим свои обязанности, проявляя инициативу. Симонов С.С. управляет автомобилем без нарушений правил дорожного движения.

Своевременно выявляет и исправляет все технические неисправности. Систематически работает над совершенствованием профессионального уровня. Неукоснительно соблюдает нормы деловой этики.

Критику в свой адрес воспринимает адекватно, над недостатками работает результативно.

В прошлом месяце Симоновым С.С. дважды были замечены неисправности транспортного средства и своевременно устранены.

Симонов С.С. достоин присвоения 2 класса.

Характеристика составлена для предъявления в суде.

Директор ДЮСШОР «Аллюр»

Иванов И.И.

Отрицательная характеристика

Такой отзыв составляется точно по таким же правилам, как и положительный. Главное требование здесь: информация должна быть конкретной и правдивой. Следует упомянуть не только недостатки работника и нарушения, которые он допускал, но и какие меры были приняты.

Образец отрицательной характеристики

  • Государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей
  • Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва «Аллюр»
  • ИНН 12345678987, КПП 123456789, р/с 12345678987654321234, БИК 123456789 в ПАО Сбербанк РФ

Адрес: г. Москва, 3-й Бюджетный проезд, д. 1

ХАРАКТЕРИСТИКА

25.04.2019

Федоров Федор Федорович 1985 года рождения являлся сотрудником ДЮСШОР «Аллюр» с 2014 года. Работал в должности конюшего.

Несмотря на некоторые положительные качества характера и внешнюю активность, Федорова Ф.Ф. можно охарактеризовать как работника с невысоким профессиональным потенциалом. Он часто не справлялся с непосредственными обязанностями.

Без постоянного контроля он не следил за качеством хранения фуража, наличием питьевой воды у лошадей, состоянием животных. Одну из лошадей школа потеряла потому, что Федоров Ф.Ф. не обратил внимания на первые симптомы заболевания.

Зарекомендовал себя неорганизованным и недисциплинированным сотрудником. Часто опаздывал без уважительной причины, пропускал летучки.

Не участвовал в общественной жизни школы, не имел друзей среди коллег, более того, несколько раз вступал в серьезные конфликты.

Допускал нарушения должностной инструкции, пренебрегал внутренним трудовым распорядком, не стремился повысить свой профессиональный уровень. При этом не терпел критику в свой адрес, на замечания реагировал несдержанно и агрессивно.

  1. Неоднократно привлекался к дисциплинарной ответственности, несколько раз подвергался депремированию.
  2. Был уволен по инициативе работодателя (допустил причинение серьезного вреда здоровью лошадей).
  3. Характеристика составлена для предъявления по месту требования.
  4. Директор ДЮСШОР «Аллюр»

Иванов И.И.

Если сотрудник не согласен с характеристикой

Положительная характеристика с места работы, скорее всего, не вызовет вопросов. Но бывают случаи, когда характеристика отрицательная, и работник не соглашается с ней, так как считает указанные факты необоснованными. Тогда ему следует подать письменную претензию работодателю, указав на те факты, которые являются недостоверными, и подтвердив их недостоверность.

Источник: https://gosuchetnik.ru/kadry/kak-napisat-kharakteristiku-na-rabotnika

Как написать характеристику на работника? Кто должен ее составлять?

Часто в организацию поступают запросы о предоставлении характеристики на работника. Такой документ может потребоваться самым разным инстанциям. Иногда и сам работник обращается к руководству с подобной просьбой. В любом случае предприятие обязано ответить на данный запрос.

Кто должен писать характеристику на работника?

Как правило, характеристики пишут представители отдела кадров или службы персонала того предприятия, где работник работал или ещё продолжает работать. Руководитель только заверяет характеристику подписью и печатью. В крупных организациях генеральный директор этим, конечно же, не занимается — это работа отдела кадров. В совсем маленьких фирмах, где в штате нет «кадровика», руководитель пишет характеристику сам.

С чего начать составление характеристики?

Чтобы правильно написать характеристику на работника, необходимо учитывать, куда этот документ будет предоставлен. Соответственно, отражать те данные, факты и качества работника, которые необходимы запрашиваемой организации.

  • Для внутренних характеристик, требующихся для перевода работника в другой отдел или филиал – нужна характеристика, чётко отражающая профессиональные качества работника.
  • Для органов опеки и других организаций, связанных с уходом за детьми, престарелыми и больными людьми необходимо отметить личностные качества человека – сердечность, ответственность, любовь к детям, каков человек в семье.
  • Для военкоматов – профессии, которые имеются у человека или какие должностные обязанности выполнял. Особенно, если они связаны с техникой. Обязательно указываются личностные качества, такие как ответственность и исполнительность.
  • Кредитные организации хотят знать, насколько ответственно человек выполняет взятые обязательства. Можно отметить стаж непрерывной работы на данном предприятии – это характеризует стабильный доход.
  • Если работник претендует на более высокую должность в сторонней организации необходимо указать его профессиональные качества и амбиции.

В правильно составленной характеристике необходимо учитывать, что:

  • В соответствии с «Законом о персональных данных» этот документ может быть составлен и предоставлен только с письменного согласия работника.
  • Искажения и заведомая ложь в характеристике недопустимы, как и оскорбительная и эмоциональная информация. В противном случае работник имеет право через суд доказать недостоверность предоставленных сведений и потребовать возмещения морального вреда.
  • Не относящиеся к трудовой деятельности данные, такие как: религиозные, политические убеждения, в характеристике не указываются.

Какая должна быть «начинка» характеристики?

Анкетные данные

Указывается дата рождения, стаж работы согласно записям в трудовой книжке. Обязательно указываются все учебные заведения, которые закончил работник. Если имеется диплом с отличием, учёные степени, это обязательно нужно указать, даже если к данной должности они отношения не имеют.

Описание занимаемой должности и выполняемых обязанностей не вызывает затруднений. Здесь описываются уровень профессиональной подготовки – разряды, категории. Знание нормативных и законодательных актов применяемых в профессии.

Личностные и деловые качества

Сложнее с оценкой качеств работника – как деловых, так и личностных. Деловые качества – это способность взаимодействовать не только с сотрудниками, но и с клиентами, с администрацией в рамках общего дела. Планировать свою деятельность, анализировать её, контролировать производственный процесс – всё это относится к данной категории.

Личные качества работника можно оценить по его взаимодействию с коллегами. Здесь оцениваются доброжелательность, умение устанавливать контакты, ответственность.

Ещё одно важное свойство – работоспособность. Она характеризуется тем, как человек справляется с нормативами, поставленными планами и задачами.

Награды

Если у человека есть поощрения, их всегда нужно указывать. Обязательно нужно отметить, за что был награждён работник и когда. Например, «Награждён ценным подарком за выполнение объёма продаж по итогам 2015 года».

Обучение и стремление к росту

Знания и опыт характеризуются как глубокие, достаточные, недостаточные, средние. Это зависит от того, есть у работника стремление к росту или нет. Если человек не стремился освоить новые технологии в профессии, работал только от звонка до звонка, его опыт нельзя назвать глубоким. Соответственно, если сотрудник осваивает смежные профессии, пытается внести новаторство в повседневные обязанности, его знания и опыт увеличиваются, а сам человек растёт и развивается.

Характеристика в суд

Часто работникам отдела кадров приходится сталкиваться с запросами на предоставление характеристики с места работы для тех или иных судебных разбирательств. Работник предприятия, возможно, уже не работающий на нём какое-то время, подозревается в совершении каких-то противоправных действий.

Для выноса справедливого решения и облегчения меры наказания необходимо предоставить суду объективную оценку личности человека. Неважно, что вменяется человеку. Сотрудник отдела кадров должен охарактеризовать трудовые и личностные качества сотрудника, объективно и беспристрастно. Что пишется в такой характеристике и как написать правильно?

  • «Шапка» документа заполняется как обычно.
  • Перечисляется время работы сотрудника в организации. Если работал полгода или меньше – даты ставятся – день, месяц, год. Если несколько лет – только годы, с какого по какой.
  • Должности – точное название, описание выполняемых работ.
  • Если были поощрения и награды – обязательно указать.
  • Если были дисциплинарные взыскания, как их отражать и надо ли? Здесь нужно быть очень аккуратными в формулировках. Если работник систематически нарушал дисциплину – опаздывал, прогуливал и т.д., но это нигде не фиксировалось актом и в дальнейшем наказанием в виде выговора, то нарушения фактически не было. Поэтому вместо того, чтобы писать «имелись нарушения дисциплины», лучше отметить – « не отличался особым трудолюбием», «систематически опаздывал» и т.п.
  • В таком же тоне можно написать о взаимоотношениях в коллективе. Можно, конечно, написать, что сотрудник был склочником, скандалистом и т.п. Но тут тоже стоит быть объективным, а не просто выносить своё суждение.

В целом, характеризовать человека для суда лучше положительно, тем более, когда его вина ещё не доказана. Хотя, каждый руководитель здесь решает сам, как охарактеризовать человека.

Производственная характеристика на работника

Производственные характеристики нужны в двух случаях.

  1. Для органов ВТЭК (врачебно-трудовой экспертной комиссии) или МСЭ (медико-социальная экспертиза). Эти характеристики нужны для определения группы инвалидности и дальнейших выводов данных организаций по определению трудовой деятельности человека. Если на предприятии имеется здравпункт, то помощь его сотрудников была бы очень кстати. Но, это необязательно. Как правило, характеристики для ВТЭК и МСЭ составляются на бланках этих организаций, в которых нужно указать условия труда, причины болезни, переводы на другие должности и т.д.
  2. Производственная характеристика для устройства на работу, для поступления в ВУЗ, для органов опеки и т.п. Подробно следует отразить трудовой путь и профессиональные навыки человека. Указывается стаж сотрудника в данной организации, были ли повышения квалификации, обучение, благодарности, поощрения. Личностные качества, необходимые для данной должности, отношения с коллегами, инициативность, участие в жизни коллектива – всё это тоже можно отразить в документе.

Примерная характеристика на работника (образец)

20 августа 2016 года ООО «Бизнес и развитие»

Иванова Светлана Ивановна, 26 февраля 1976 года рождения(40 лет).

Начальник отдела продаж. Стаж работы с 2001 года.

Образование: высшее экономическое, Смоленский экономический институт (1998) – диплом с отличием. Специальность – экономист.

2005 – Институт бизнеса и политики, специальность – маркетинг.

Работает в организации с 2001 года. Начинала с должности экономист, затем перешла в отдел продаж на должность специалиста по маркетингу, где работала с 2005 по 2009 год. После окончания института в 2005 году была переведена на должность начальника отдела продаж, где и работала по 20 августа 2016 года. За время работы изучила весь цикл работы предприятия, самостоятельно изучила работу отдела продаж, прошла путь от рядового сотрудника до начальника крупного отдела.

В 2009 году Иванова С. И. возглавила руководство новым проектом. Под её руководством 15 сотрудников не только справились с поставленной задачей, но и перевыполнили план продаж в 3 раза.

За этот проект Иванова С. И. была награждена поездкой на Бали.

Отдел, которым руководит Иванова С. И., является одним из самых сплочённых на предприятии, что характеризует Иванову как умелого руководителя.

Светлана Ивановна постоянно повышает своё образование, за время работы получила второе высшее образование по профилю работы, постоянно посещает курсы повышения квалификации, использует все новшества бизнес-процессов в своей работе. Проходит тренинги личностного роста.

Коллеги и подчинённые отзываются об Ивановой, как о доброжелательном, отзывчивом человеке, очень выдержанном и тактичном.

Иванова С.И. замужем, воспитывает двоих детей-подростков.

Руководитель службы персонала Учайкина М.Р.

Данная характеристика выдана для предоставления по месту требования.

Придерживаясь такой схемы изложения, можно составить любую характеристику, под любые запросы.

Видео-опыт написания характеристики

Полезное видео на эту тему поможет в правильном написании характеристики или, как её ещё сейчас называют «рекомендательного письма»

Чтобы составить объективную характеристику на работника, мало только перечислить его должностные обязанности и срок работы на предприятии. Необходимо без предвзятости оценить личностные и профессиональные качества человека и чётко выразить их в документе. Правильно составленная характеристика может помочь человеку и в карьере, и в жизни.

5 главных качеств идеального сотрудника.

Портрет идеального сотрудника каждый работодатель представляет по-разному, так как набор его качеств ориентирован на потребности конкретной компании и отвечает определенным требованиям. Но есть компетенции, которые хотят видеть в своём сотруднике большинство руководителей. Причем их немало. Какие же качества идеального сотрудника сегодня в приоритете?

«Идеальный сотрудник сегодня воспринимает себя как хранилище компетенций, которые он должен сам отслеживать, развивать и улучшать»

Продуктивность работы команды во многом зависит от того, какими качествами обладают ее участники. Чем меньше слабых «звеньев», тем качественнее работа всей команды, и, как следствие, выше прибыль и эффективность компании в целом, устойчивее ее репутация на рынке. Чтобы обеспечить хорошую работу команды, очень важно, чтобы как можно больше сотрудников обладало компетенциями, необходимыми компании. Тогда ее «рабочий механизм» будет работать без сбоев, а задачи – выполняться в соответствии с целями и миссиями организации.

Рассмотрим компетенции идеального сотрудника, которые больше всего ценятся современными руководителями.

1. Трудолюбие

Какими бы знаниями, профессионализмом или навыками ни обладал хороший сотрудник, именно трудолюбие влияет на качество выполняемых им обязанностей. В последнее время на рынке труда отмечается интересная тенденция: очень непросто найти трудолюбивых сотрудников. Такой человек точно видит поставленные цели, уважает свой труд, стремится достичь высоких результатов. Профессиональная деятельность для него расценивается как важная часть жизни и способ самовыражения.

Владимир Тарасов не раз говорил о ценном качестве, которое должно рассматриваться как приоритетное при наборе персонала. Это умение делать работу по-настоящему хорошо, а также уважать свой и чужой труд. Причем делать работу «хорошо» означает «не уметь делать плохо». Например, умение водить машину плавно и легко, ориентируясь в городе и не мешая участникам движения. Или чисто убрать помещение, не беспокоя тех, кто в нем находится. Умение выполнять простые, на первый взгляд, вещи – очень ценное качество. Таких людей мало, поэтому работник с подобными компетенциями – на вес золота для компании.

2. Ответственность

Не каждый сотрудник берет ответственность за свои решения – ему проще переложить ее на коллегу или руководителя. Именно по этой причине работник тратит время на поход к вышестоящему лицу, который даст ему ответ на сложившуюся ситуацию (хотя он, вероятнее всего, известен работнику). Это не значит, что сотрудник должен решать все самостоятельно, но он может предложить несколько вариантов решения проблемы для одобрения руководством. Именно для одобрения, но не решения. Безынициативное исполнение своих обязанностей никак не сопоставляется с качествами хорошего сотрудника.

Сотрудник рекламной компании присылает на одобрение руководству дизайн буклета и просит посмотреть, что-то добавить. Руководитель, просмотрев буклет, говорит, что добавлять ничего не надо. Позже выясняется, что в оформлении допущены ошибки: неверно написан адрес компании. Весь тираж придется переделать. Что скажет сотрудник? — «Я присылал вам буклет, и вы его одобрили». Понравится ли такой ответ руководству? Вряд ли. Уход от ответственности – не лучшее качество хорошего сотрудника.

3. Умение работать в команде

Все рабочие процессы тесно взаимосвязаны даже в самой маленькой компании. Такие качества хорошего сотрудника, как осознание корпоративных целей, доброжелательность к коллегам, взаимопомощь — высоко ценятся сегодня. Умение быть звеном команды, понимать ее предназначение, активно и добросовестно трудиться в одной «цепи» – именно те компетенции, которые хочет видеть руководство в своих сотрудниках.

Мешает работе коллектива конфликтный сотрудник, который спорит, обвиняет, создает раздоры, не умеет находить общий язык с сотрудниками. И очень часто производительность всего отдела падает именно из-за того, что «Маша постоянно конфликтует с Сашей». Умение работать в команде, «обходить» конфликты, создавать благоприятную, дружескую атмосферу – важные компетенции сотрудника.

«Не факт, что вы плохо влияете на атмосферу в коллективе, но факт, что вы имеете имидж человека, который влияет именно так» (В. Тарасов). Идеальный вариант, когда команда сформирована из дружных, бесконфликтных людей, умеющих находить компромисс в сложных ситуациях.

4. Стремление к личностному росту, развитию профессиональных качеств

Для плодотворной работы в организации, без сомнения, специалисту необходимо обладать высоким профессионализмом. Но эта планка постоянно растет, и сотрудник должен быть готов к регулярному обучению. Причем, независимо от возраста. Если человек стремится к самосовершенствованию, самообучению, развитию, он полезен компании и будет расти вместе с ней.

Например, в компании «Роснефть» внедрена система подготовки кадров, охватывающая все категории персонала и направления бизнеса. Программы помогают развиваться сотрудникам и более качественно выполнять свои обязанности. Система обучения включает переподготовку кадров, повышение квалификации, управленческие программы. На базе организации внедрены курсы дистанционного обучения, направленные на развитие кадрового резерва и подготовку руководителей. Поэтому для компании «Роснефть» приоритетной компетенцией сотрудника является его стремление к росту и развитию.

5. Лояльность

Рассматривая портрет идеального сотрудника, нельзя не вспомнить о лояльности. Приверженность целям компании очень высоко ценится руководством. Способность человека разделять правила компании, следовать ее принципам и идеям – основополагающие компетенции. Такие сотрудники глубоко понимают ценности организации и воспринимают ее как надежного и долгосрочного работодателя.

С целью повысить лояльность сотрудников компания «Лукойл» разработала политику управления кадрами: прозрачную, четкую и обязательную. Программой была предусмотрена материальная мотивация (вознаграждения, премии, программы социальной защиты сотрудников, дополнительные льготы), а также разработана нематериальная система мотивации (корпоративные и государственные поощрения). Внедрение систем не только повысило степень лояльности работников компании, но и помогло укрепить солидный имидж «Лукойл» как надежного работодателя.

«Твое лишь то, чем ты можешь поделиться»

Владимир Тарасов выделяет три сильных компетенции, которыми должен обладать сотрудник:

1. Ответственность. Сотруднику не нужно «прогибать» задачу под себя. Так говорил еще Макиавелли. Сотрудник стремится понять, что от него требуют, работает «на задачу», но не на себя лично.

2. Профессионализм. В своей специализации, в кругу постоянных обязанностей, сотрудник должен быть компетентнее, сильнее руководителя. Если у работника нечему поучиться, ему незачем работать в этой компании.

3. Бесконфликтность. Хороший сотрудник не должен «съедать» энергетический потенциал коллектива. Внутренние конфликты, решение проблем и споров приводят к уменьшению продуктивности работников, так как остается мало времени на создание продукта, и как следствие, на получение прибыли.

По материалам http://tarasov.ru/publications/a53

Компетенции идеального сотрудника, безусловно, многогранны. Непросто встретить человека, у которого все эти качества были бы развиты в одинаковой мере. Но если на собеседовании вы видите потенциал сотрудника, и ему присущи многие качества, перечисленные выше, дайте ему шанс. Возможно, именно из него вырастет лояльный, трудолюбивый, ответственный работник, который и станет тем незаменимым «звеном» крепкой командной цепи.

Полезные статьи и материалы:



Поделиться в социальных сетях:


Зарегистрироваться

Стадии демотивации к карьере, значение термина

Стадии демотивации к карьере


, поэтапное снижение карьерной (шире — профессиональной) мотивации. Рассматриваются 6 стадий демотивации к карьере:


1) характеризуется растерянностью сотрудников, перестающих понимать, что нужно делать и почему работа не ладится. На этой стадии работники еще легко контактируют с коллегами, возрастает производительность их труда, потому что они пытаются справиться с затруднениями за счет более интенсивной работы.


2) поведение сотрудников носит несколько демонстративный характер: при непосредственном общении с руководством они склонны либо нарочито замыкаться в себе либо занимать подчеркнуто оборонительную позицию. Вместе с тем качество их работы пока остается вполне удовлетворительным. Реакции таких сотрудников на управленческие воздействия становятся все более импульсивными.


3) стадия отличается тем, что сотрудники стараются работать достаточно много и с хорошим качеством в надежде зарекомендовать себя с лучшей стороны, получить признание руководства и побудить к улучшению дел.


4) «разочарование» — характеризуется тем, что производительность и качество труда снижается до минимально допустимого уровня: пока сотрудники выполняют все свои обязанности, но инициативы больше не проявляют. Стадия разочарования — это, своего рода, «поворотный пункт», когда еще возможен переход к более благоприятному развитию ситуации. В случае нарастания демотивационных процессов есть опасность перехода к пятой стадии.


5) «потере готовности к сотрудничеству». Наиболее очевидный симптом этой стадии — попытка сотрудников подчеркнуть словами или поступками, что «эта работа — не мое дело». Они пытаются максимально сузить границы своих обязанностей, начинают вести себя подчеркнуто вызывающе, заметно пренебрегая работой; деформируется система моральных ценностей, которой этот человек придерживался ранее, в коллектив вносится разлад;


6) Заключительная стадия демотивации проявляется в том, что, окончательно разочаровавшись в своей работе, сотрудники либо перейдут на другое место, либо будут относиться к работе как к каторге. В организации резко возрастает текучесть кадров либо руководитель обнаруживает, что ему приходится вникать во все детали любого дела, выполняемого подчиненными, так как те не проявляют ни малейшей инициативы.


Для предотвращения развития демотивации к карьере в организации необходимо разрабатывать и внедрять мотивационные программы, учитывающие закономерности в динамике ее мотивационного климата, а также повышать уровень удовлетворенности сотрудников различными факторами труда.

Другие термины на букву «С» 

· Самозанятость
· Самоконтроль
· Самомотивация
· Самообразование
· Самоопределение
· Самоорганизация
· Самоорганизация менеджера
· Самооценка
· Самопрезентация
· Самореализация
· Санация
· Сверхзанятость
· Сверхурочные работы
· Свободный график
· Сердцевинное рабочее время
· Середина карьеры
· Сертификат
· Сертификаты международные
· Сертификация
· Сертификация персонала
· Сила мотивационного воздействия
· Синдром выгорания персонала
· Синергизм
· Синергия
· Система пожизненного найма
· Система поощрения за предложение
· Система ринжи
· Система социальной продажи
· Система управления персоналом
· Система целевого управления GOAL
· Системность мышления
· Скрининг
· Служащий
· Сменная работа
· Собеседование
· Собеседование групповое
· Собеседование отборочное
· Совместительство
· Солидарная пенсионная система
· Сопроводительное письмо
· Социальная пенсия
· Социально-психологический климат в коллективе
· Социальное партнерство
· Социальное страхование
· Социальное управление
· Социальные выплаты
· Социальные роли личности
· Социальный пакет
· Социальный статус профессии
· Социограмма
· Соционика
· Социотипы
· Специализация
· Специализация личности
· Специалист
· Специалист по планированию карьеры
· Специальность
· Специальные формы занятости
· Спецификационная должностная
· Специфическая профессиональная подготовка
· Спичрайтер
· Способность людей адаптироваться
· Способы адаптации человека к стрессам
· Стагнация
· Стадии карьеры
· Стадии развития организации
· Стаж работы по специальности, профессии
· Стаж трудовой
· Стажер
· Стажировка
· Стандарт образования
· Стартап-менеджер/стратапер/менеджер стартап-проекта
· Статус личностный
· Статус социальный
· Статусная карьера
· Стеничность
· Стиль руководства
· Стиль управления
· Стимул
· Стоимость кадрового потенциала предприятия
· Стратегия внутреннего маркетинга персонала
· Стратегия войны за таланты
· Стратификация
· Страхование ответственности работодателей
· Страхование по старости, нетрудоспособности и по случаю потери кормильца
· Стресс
· Стрессоустойчивость
· Стрессоустойчивость менеджера
· Структура персонала
· Субординация
· Супервайзер
· Супервизия
· Сэйлз
→ Все термины на букву «С«

Как правильно указать место работы в трудовом договоре





Выбрать журналАктуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложенияАктуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения: учет в сельском хозяйствеБухгалтер Крыма: учет в унитарных предприятияхБухгалтер Крыма: учет в сельском хозяйствеБухгалтер КрымаАптека: бухгалтерский учет и налогообложениеЖилищно-коммунальное хозяйство: бухгалтерский учет и налогообложениеНалог на прибыльНДС: проблемы и решенияОплата труда: бухгалтерский учет и налогообложениеСтроительство: акты и комментарии для бухгалтераСтроительство: бухгалтерский учет и налогообложениеТуристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложениеУпрощенная система налогообложения: бухгалтерский учет и налогообложениеУслуги связи: бухгалтерский учет и налогообложениеОплата труда в государственном (муниципальном) учреждении: бухгалтерский учет и налогообложениеАвтономные учреждения: акты и комментарии для бухгалтераАвтономные учреждения: бухгалтерский учет и налогообложениеБюджетные организации: акты и комментарии для бухгалтераБюджетные организации: бухгалтерский учет и налогообложениеКазенные учреждения: акты и комментарии для бухгалтераКазенные учреждения: бухгалтерский учет и налогообложениеОплата труда в государственном (муниципальном) учреждении: акты и комментарии для бухгалтераОтдел кадров государственного (муниципального) учрежденияРазъяснения органов исполнительной власти по ведению финансово-хозяйственной деятельности в бюджетной сфереРевизии и проверки финансово-хозяйственной деятельности государственных (муниципальных) учрежденийРуководитель автономного учрежденияРуководитель бюджетной организацииСиловые министерства и ведомства: бухгалтерский учет и налогообложениеУчреждения здравоохранения: бухгалтерский учет и налогообложениеУчреждения культуры и искусства: бухгалтерский учет и налогообложениеУчреждения образования: бухгалтерский учет и налогообложениеУчреждения физической культуры и спорта: бухгалтерский учет и налогообложение



20192020



НомерЛюбой



Электронная версия

Микроклимат на рабочем месте: как удержать ситуацию под контролем

     Каждый работодатель обязан обеспечить сотрудникам комфортные и безопасные условия труда. С этой целью в организации периодически должна проводиться аттестация рабочих мест. Одним из критериев, по которому определяется «пригодность» рабочего места для постоянного пребывания сотрудников, является микроклимат окружающей среды. Сегодня мы расскажем о санитарных правилах и нормах, определяющих состояние микроклимата на рабочем месте. А также о том, кто и в каком порядке осуществляет контроль за его показателями.

Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений позволяют поддерживать на рабочем месте здоровую, благоприятную для организма человека обстановку. Они содержатся в нормативном документе, утвержденном постановлением Госкомсанэпиднадзора России от 1 октября 1996 г. № 21 . Этот документ является обязательным для соблюдения всеми организациями, учреждениями, предприятиями, независимо от их формы собственности и организационно-правовой формы. Остановимся на рассмотрении его основных положений.

Показатели микроклимата

Прежде чем судить о микроклимате производственного помещения и принимать какие-то решения по его корректировке, нужно определенным образом и по определенным параметрам «измерить» его реальное состояние.

В соответствии с пунктом 4.3 Санитарных правил микроклимат производственного помещения измеряется при помощи заранее установленных показателей. К их числу относятся такие показатели, как:

  • температура воздуха;
  • температура поверхностей;
  • относительная влажность воздуха;
  • скорость движения воздуха;
  • интенсивность теплового облучения.

Следует отметить, что указанные показатели могут варьироваться в зависимости от определенных условий. А именно от того, в какой период года выполняется работа на измеряемом участке (в холодный или в теплый) и насколько эта работа интенсивна.

Например, если работа выполняется в холодное время года и не связана с большой энергетической тратой человеческого организма (допустим, работа оператора за компьютером), параметры микроклимата в помещении должны быть следующими: температура воздуха не менее + 22–24 °С (температура поверхностей не менее +21–25 °С, относительная влажность воздуха 60–40%, скорость движения воздуха 0,1 м/с). А если работа выполняется в теплое время года и при ее выполнении организм тратит слишком много энергии (например, работник разгружает «неподъемный» производственный инвентарь), температурная норма в помещении должна колебаться в пределах +18–20 °С (температура поверхностей не выше +17–21 °С, относительная влажность воздуха 60–40%, а скорость движения воздуха 0,3 м/с).

Оптимальные и допустимые условия

Санитарные нормы, о которых мы ведем сегодня речь, дают четкую градацию условий микроклимата производственных помещений. В соответствии с этим документом условия окружающей среды подразделяются на оптимальные и допустимые.

Оптимальные микроклиматические условия отличаются тем, что они обеспечивают полный комфорт тепловому и функциональному состоянию организма человека в течение восьмичасовой рабочей смены. Происходит это при минимальном напряжении механизмов терморегуляции, не вызывает отклонений в состоянии здоровья. Оптимальные условия микроклимата создают предпосылки для высокого уровня работоспособности и являются предпочтительными на рабочих местах.

В обязательном порядке эти условия устанавливаются на рабочих местах производственных помещений, на которых выполняются работы операторского типа. Об этом прямо сказано в пункте 5.2 Санитарных правил. Обычно эти работы связаны с нервно-эмоциональным напряжением человека (работа в кабинах, на пультах и постах управления технологическими процессами, в залах вычислительной техники и др.). Перечень других рабочих мест и видов работ, при которых должны обеспечиваться оптимальные величины микроклимата, определяются Санитарными правилами по отдельным отраслям промышленности и другими документами, согласованными с органами Госсанэпиднадзора.

Холодный период года – это период года, характеризующийся среднесуточной температурой наружного воздуха, равной +10° С и ниже.

Среднесуточная температура наружного воздуха – средняя величина температуры наружного воздуха, измеренная в определенные часы суток через одинаковые интервалы времени. Она принимается по данным метеорологической службы.

Теплый период года – это период года, характеризующийся среднесуточной температурой наружного воздуха выше +10° С.

Допустимые микроклиматические условия установлены по критериям допустимого и функционального состояния человека на период восьмичасовой рабочей смены. Они не столь комфортны, как оптимальные, однако не вызывают повреждений или каких-либо иных нарушений состояний здоровья человека. Однако в ряде случаев такие условия могут привести к возникновению общих или локальных ощущений теплового дискомфорта, напряжению механизмов терморегуляции, ухудшению самочувствия и понижению работоспособности человека. Допустимые величины показателей микроклимата устанавливаются в случаях, когда по технологическим требованиям, техническим и экономическим причинам не могут быть обеспечены оптимальные величины. В отдельных помещениях депо по ремонту подвижного состава железнодорожного транспорта (например, где производится сушка вагонов) температура воздуха и его влажность не могут быть установлены на уровне оптимальных величин. В противном случае пострадает как сам технологический процесс, так и качество выпущенной продукции.

Когда микроклимат становится вредным

На практике зачастую бывает так, что в производственных помещениях (опять же из-за технологических требований к производственному процессу) невозможно установить не только оптимальные, но и допустимые нормативные величины показателей микроклимата. В этом случае условия микроклимата следует рассматривать как вредные и опасные. В пример можно привести работы, проводимые, допустим, в лакокрасочных или сталеплавильных цехах различных производственных предприятий. В этом случае для профилактики неблагоприятного воздействия микроклимата на организм работника работодатель должен предпринять определенные меры.

Кто контролирует микроклимат на рабочих местах

 Надо оговориться сразу, что столь сложное и кропотливое дело по силам только специалистам непосредственно в этой области. Имеются в виду специалисты по инструментальному измерению факторов вредности окружающей среды. Однако кадровикам часто поручают курирование вопросов охраны труда в организации, поэтому необходимо знать, как действовать в том или ином случае и куда обратиться за помощью.

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в

Чувашской Республики –Чувашии в г.Новочебоксарске»

врач по общей гигиене                                                                                  В.М.Александров

 

Обеспечение работодателем здорового микроклимата в производственных, служебных помещениях и безопасных условий труда для работников.

 

      Право работников на труд в условиях, соответствующих требованиям охраны труда, установлено ст. 219 ТК РФ. Каждый работник имеет право на рабочее место, соответствующее требованиям охраны труда. Обязанность по обеспечению безопасных условий труда законодательство возлагает на работодателя. Так, ч. 1 ст. 212 ТК РФ устанавливает, что работодатель обязан обеспечить безопасность работников при осуществлении технологических процессов, а также соответствующие требованиям охраны труда условия труда на каждом рабочем месте. Согласно ст.ст. 11, 32 ФЗ от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» все индивидуальные предприниматели и юридические лица обязаны выполнять требования санитарного законодательства, осуществлять производственный контроль соблюдения санитарных правил при выполнении работ, оказании услуг, производстве, транспортировке, хранении и реализации продукции. Кроме того, в РФ действуют многочисленные санитарные правила и другие подзаконные акты, устанавливающие нормативные требования охраны труда. Проблема в том, что многие работодатели не выполняют требования охраны труда, стараются обойти их либо создать видимость их выполнения при минимальных издержках.

   О температурном  режиме:

 Один из факторов, воздействующих на работника в процессе трудовой деятельности, — это температурный режим. Повышенная температура воздуха на рабочем месте неблагоприятно отражается на здоровье работников и даже может угрожать их жизни, если нормативные показатели значительно превышены.

   Нормативные требования к температуре воздуха на рабочих местах установлены Санитарными правилами и нормами (СанПиН) 2.2.4.548-96 «Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений» (утв. постановлением Госсанэпиднадзора РФ от 01.10.1996 № 21). Данные санитарные правила направлены на предотвращение неблагоприятного воздействия микроклимата рабочих мест и производственных помещений на самочувствие, функциональное состояние, работоспособность и здоровье человека. СанПиН 2.2.4.548-96 обязательны для всех предприятий и организаций и распространяются на показатели микроклимата на рабочих местах всех видов производственных помещений.  При этом под производственными помещениями следует понимать замкнутые пространства в специально предназначенных зданиях и сооружениях, где постоянно (по сменам) или периодически (в течение рабочего дня) осуществляется трудовая деятельность. Под данное определение подходят практически любые помещения, где работают люди: от офисов до производственных цехов. Рабочее место — участок помещения, на котором в течение рабочей смены или части ее осуществляется трудовая деятельность. Рабочим местом могут являться несколько участков производственного помещения или вся его площадь — в зависимости от того, где выполняются работы.

      Согласно п. 1.4 СанПиН 2.2.4.548-96 руководители предприятий, организаций и учреждений вне зависимости от форм собственности и подчиненности в порядке обеспечения производственного контроля обязаны привести рабочие места в соответствие с требованиями к микроклимату, предусмотренными данными санитарными правилами.

Очевидно, что понятие микроклимата производственных помещений шире, чем понятие температурного режима. Работник может ощущать, что ему жарко и душно. Микроклимат в производственных помещениях, помимо температуры воздуха, характеризуется такими показателями, как температура поверхностей; относительная влажность воздуха; скорость движения воздуха, интенсивность теплового облучения. При превышении допустимых значений все эти факторы создают у работника общее ощущение дискомфорта, приводят к снижению работоспособности, ухудшению самочувствия.

     СанПиН 2.2.4.548-96 устанавливают оптимальные и допустимые условия микроклимата. При этом учитывается интенсивность энерготрат работников, время выполнения работ и период года.

    О категория  работ:

 Все возможные работы в соответствии с Приложением 1 к СанПиН 2.2.4.548-96 разграничены по категориям на основе интенсивности энерготрат организма человека, выражаемых в ккал/ч (Вт).

    К категории Iа относятся работы с интенсивностью энерготрат до 120 ккал/ч (до 139 Вт), производимые сидя и сопровождающиеся незначительным физическим напряжением (ряд профессий на предприятиях точного приборо- и машиностроения, на часовом, швейном производствах, в сфере управления и т.п.).

     К категории Iб относятся работы с интенсивностью энерготрат 121 — 150 ккал/ч (140 — 174 Вт), производимые сидя, стоя или связанные с ходьбой и сопровождающиеся некоторым физическим напряжением (ряд профессий в полиграфической промышленности, на предприятиях связи, контролеры, мастера в различных видах производства и т.п.).

     К категории IIа относятся работы с интенсивностью энерготрат 151 — 200 ккал/ч (175 — 232 Вт), связанные с постоянной ходьбой, перемещением мелких (до1 кг) изделий или предметов в положении стоя или сидя и требующие определенного физического напряжения (ряд профессий в механосборочных цехах машиностроительных предприятий, в прядильно-ткацком производстве и т.п.).

    К категории IIб относятся работы с интенсивностью энерготрат 201 — 250 ккал/ч (233 — 290 Вт), связанные с ходьбой, перемещением и переноской тяжестей до10 кг и сопровождающиеся умеренным физическим напряжением (ряд профессий в механизированных литейных, прокатных, кузнечных, термических, сварочных цехах машиностроительных и металлургических предприятий и т.п.).

     К категории III относятся работы с интенсивностью энерготрат более 250 ккал/ч (более 290 Вт), связанные с постоянным передвижением, перемещением и переноской значительных (свыше10 кг) тяжестей и требующие больших физических усилий (ряд профессий в кузнечных цехах с ручной ковкой, литейных цехах с ручной набивкой и заливкой опок на машиностроительных и металлургических предприятиях и т.п.).

Сезонный фактор

 Холодный и теплый периоды года, согласно п.п. 3.3, 3.4 СанПиН 2.2.4.548-96, характеризуются среднесуточной температурой наружного воздуха, равной +10 и ниже (холодный период) и выше +10 (теплый период).

Оптимальные условия микроклимата устанавливаются по критериям оптимального теплового и функционального состояния человека и обеспечивают общее и локальное ощущение теплового комфорта в течение 8-часовой рабочей смены при минимальном напряжении механизмов терморегуляции человека, не вызывают отклонений в состоянии здоровья, создают предпосылки для высокой работоспособности. Такие условия микроклимата, естественно, наиболее предпочтительны на рабочих местах. Именно такой микроклимат имеется на рабочих местах топ-менеджеров и руководителей высшего звена.

Для теплого периода года СанПиН 2.2.4.548-96 устанавливают следующие оптимальные показатели температуры воздуха в зависимости от категории работ по уровню энерготрат:

Iа — 23 — 25

Iб — 22 — 24

IIа — 20 — 22

IIб — 19 — 21

III — 18 — 20

Когда же по технологическим требованиям, по техническим и экономически обоснованным причинам не могут быть обеспечены оптимальные условия труда, СанПиН 2.2.4.548-96 устанавливают допустимые условия микроклимата. Допустимые микроклиматические условия устанавливаются по критериям допустимого теплового и функционального состояния человека на период 8-часовой рабочей смены. Допустимые условия микроклимата не вызывают повреждений или нарушения состояния здоровья, но могут приводить к возникновению общих и локальных ощущений теплового дискомфорта, к напряжению механизмов терморегуляции, ухудшению самочувствия и понижению работоспособности.

Для теплого периода года в зависимости от категории работ установлены следующие допустимые значения температуры воздуха в диапазоне выше оптимальных значений:

Iа — 25,1 — 28

Iб — 24,1 — 28

IIа — 22,1 — 27

IIб — 21,1 — 27

III — 20,1 — 26

При превышении данных показателей температуры воздуха на рабочем месте в теплый период года налицо факт несоответствия условий труда требованиям охраны труда и, следовательно, нарушения работодателем требований охраны труда и производственной гигиены.

 В некоторых отраслях промышленности существуют отдельные виды производств, где невозможно установить допустимые условия микроклимата из-за технологических требований к производственному процессу или экономически обоснованной нецелесообразности (например, металлургическое, целлюлозно-бумажное производство и т.п.). Очевидно, что невозможно обвешать кондиционерами доменную печь с тем, чтобы добиться допустимых показателей температуры воздуха. Микроклимат на подобных производствах всегда будет неблагоприятным. В таких производственных помещениях условия труда следует рассматривать как вредные и опасные. В целях профилактики неблагоприятного воздействия микроклимата на работников, работодатель, согласно п. 6.10 СанПиН 2.2.4.548-96, обязан использовать защитные мероприятия, такие как: применение систем местного кондиционирования воздуха; воздушное душирование; компенсация неблагоприятного воздействия повышенной температуры воздуха изменением других показателей микроклимата; выдача работникам соответствующей спецодежды и других средств индивидуальной защиты; изменение в регламентации рабочего времени, в том числе установление перерывов в работе, сокращения рабочего дня, увеличения продолжительности отпуска и др.

     Устранение неблагоприятного воздействия на работников повышенной температуры воздуха, создание допустимых (тем более оптимальных) условий микроклимата производственных помещений — дело не дешевое, требует от работодателя значительных финансовых затрат. По этой причине многие работодатели пренебрегают санитарными правилами и не создают надлежащих условий труда (а некоторые делают это просто из-за наплевательского отношения к работникам). Да и сами работники зачастую способствуют возникновению таких ситуаций, боясь заявить руководству о невыносимых условиях на рабочем месте, о нарушениях правил охраны труда.

    Также параметры микроклимата  в детских учреждениях (садиках, школах и т.д.), в социальных  учреждениях (в домах-интернатах,  домах отдыха,  санаториях, пансионатах и т.д.). в организациях  по оказанию медицинских услуг, в жилых  помещениях,  на объектах ФОК  и спорта  нормируются  согласно  действующим  отдельным санитарным правилам и  нормам.

 

 

 


Первоисточник:
Филиал ФБУЗ ЦГиЭ ЧР Новочебоксарск

Важность взаимодействия в рабочих вопросах | Малый бизнес

Великие руководители предприятий и профессионалы в области управления персоналом знают о преимуществах эффективных рабочих отношений. Это отношения между коллегами, менеджерами и персоналом, а также между сотрудниками и общественностью. Позитивное взаимодействие усиливает хорошие чувства, поднимает моральный дух и повышает удовлетворенность работой. Негативные взаимодействия создают замешательство, беспокойство, напряжение и неуверенность, что отрицательно сказывается на эффективности работы и производительности компании.Как бизнес-лидер, не оставляйте взаимодействие на рабочем месте на волю случая. Найдите время и энергию, чтобы помочь каждому в организации развить навыки позитивного взаимодействия, когда это возможно. У эффективных рабочих отношений есть много преимуществ.

Производительность в результате взаимодействия

Когда люди счастливы на работе, они, как правило, работают лучше. Снижается количество ошибок, повышается производительность и улучшается обслуживание клиентов. Отличное взаимодействие в офисе также улучшает командную работу, что делает всю команду более эффективной в периоды сильного стресса, например, праздничных продаж или подготовки отчетов на конец года.

Неважно, чем занимается ваша компания, какой продукт или услугу она предоставляет, хорошее взаимодействие означает, что люди получают положительный опыт. Какие примеры положительного взаимодействия?

Позитивное взаимодействие начинается с простых шуток. Они включают в себя профессиональный и приятный ответ на телефонные звонки, помня о старой школьной идее о том, что люди могут «видеть вашу улыбку» по телефону. Позитивное взаимодействие также начинается с приветствия людей, которые входят в заведение, возможно, даже открывая им дверь, когда они входят.

Но взаимодействие выходит далеко за рамки вежливости и общения между людьми. Взаимодействие — это опыт, который получают другие работники и потребители при работе с кем-либо в течение короткого или длительного периода времени. Например, посмотрите на типичную офисную динамику. Если работа Джейн зависит от выполнения Джо своих задач и передачи ей файла, у нее будет положительный опыт взаимодействия с ним, если он всегда вовремя, эффективен и имеет мало ошибок.И наоборот, у нее будет негативный опыт, если он всегда опаздывает, передает ей свои файлы с пробелами и ошибками и грубо в процессе.

Последний сценарий может привести к долгосрочному негативному опыту, который увеличивает беспокойство Джейн по поводу выполнения работы, а также к враждебности в отношениях с Джо и даже к плохой работе, поскольку она пытается уложиться в сроки, даже если ей не дали полный рабочий день, чтобы завершить свою работу. Вот почему так важно взаимодействие на рабочем месте.Преимущества эффективных рабочих отношений всегда перевешивают затраты на их развитие.

Развивайте моральный дух компании

Моральный дух ваших сотрудников напрямую зависит от того, какое взаимодействие они получают на регулярной основе. Как вы можете видеть на примере Джейн и Джо, работа с людьми, которые постоянно создают негативные взаимодействия, приводит к долгосрочным проблемам с моральным духом, из-за чего у сотрудников возникает ощущение, что никого не волнует, выполняет ли кто-либо свою работу или нет.Такое отношение «зачем беспокоиться» заразительно в офисах и операционных центрах. Лучший способ решить эту проблему — максимально предотвратить ее.

Формирование позитивного морального духа компании среди всех сотрудников — непростая задача. Это требует от руководителей бизнеса, которые принимают во внимание таланты сотрудников, объем работы и их общие черты личности. Это также требует, чтобы бизнес-лидеры изучили процессы и процедуры, чтобы попытаться найти области, в которых часто возникают пробелы или отставания.

Когда бизнес-лидер может определить, что работает, а что нет, он может установить системы для ежедневного позитивного взаимодействия в офисе. Система может быть такой же простой, как предоставление положительной обратной связи команде телемаркетинга. Как правило, эти отделы весь день отрицательно взаимодействуют с получателями звонков; изменение энергии в колл-центре с помощью оптимистичной музыки, энтузиазма руководства и положительного подкрепления предотвращает попадание телемаркетеров в негативные модели.Это помогает поддерживать продуктивность офиса.

Результаты удовлетворенности потребителей

Бизнес-лидер должен мыслить как потребитель и придерживаться этого образа мышления при разработке политики, влияющей на людей. Компании делают это при разработке продукта или услуги, и им следует придавать одинаковое значение коммуникативным навыкам и навыкам взаимодействия.

Вспомните, когда вы в последний раз заходили в большой магазин. Вы чувствовали себя простым числом в море других, которые также искали и искали решения? Если да, скорее всего, ваш интерактивный опыт с этим магазином начался отрицательно.Если кто-то не встретит вас улыбкой или не спросит, нужна ли вам помощь, вы останетесь один, возможно, задаетесь вопросом, какова на самом деле роль сотрудников. Преимущества эффективных рабочих отношений, когда клиенты обеспокоены, означают, что клиенты чувствуют, что их обслуживают.

Когда сотрудники хорошо осведомлены и готовы помочь, потребители это чувствуют. Сотрудники также могут определить, когда кто-то находится в стрессе или перегружен. Нахождение в таком состоянии не создает положительного впечатления у клиентов.Иногда это не вина рабочего. Если в компании не хватает персонала, один человек может манипулировать слишком многими вещами. Как бы он ни хотел помочь и как бы ни старался, он просто не может сделать все это. Клиенты это чувствуют, и это ведет к негативному взаимодействию с компанией, а не с работником как таковым.

Вот почему менеджеры должны обращать внимание на рабочую нагрузку сотрудников, возможности сотрудников и рабочий процесс, чтобы убедиться, что сотрудники могут способствовать позитивному взаимодействию с компанией.

Содействие позитивному взаимодействию

Как уже упоминалось, среда и корпоративная культура позитивного взаимодействия не создаются случайно. Google очень много работает над созданием корпоративной культуры, в которой сотрудники чувствуют, что они могут вести личную жизнь, могут корректировать свое расписание и могут работать над проектами, которые им нравятся. Это создало корпоративную культуру, в которой инновации, творчество и энтузиазм являются основными составляющими успеха компании.Google гордится своими преданными сотрудниками, которые любят работать.

Вы можете еще больше способствовать позитивному взаимодействию внутри своей организации, моделируя поведение, которое приводит к отличному опыту. Как босс, находите ли вы минутку, чтобы спросить, как прошли выходные для вашей команды? Вы регулярно проводите групповые встречи или индивидуальные консультации, чтобы вы могли обнаружить и решить любые проблемы, с которыми сталкивается ваша команда? Люди могут сказать, когда кому-то небезразлично, и кто тратит время на понимание целей, проблем и интересов членов команды, что может помочь вам облегчить позитивное взаимодействие в вашей команде.

Обучение и политика

Сотрудники могут смотреть на негативную ситуацию и думать, что вы ничего не можете сделать, чтобы изменить поведение других или то, как они выполняют свою работу. По сути, сотрудники могут ошибаться, полагая, что вы не можете взять негативный сценарий и превратить его в позитивное взаимодействие для всех.

Начните с разработки позитивной политики, которая включает правила о рабочих привычках, пунктуальности, дресс-коде и общении. Установите политику, в которой должны выполняться процессы, потому что это помогает поддерживать порядок и бесперебойную работу, что дает положительный импульс.Затем проведите тренинг по общению, инклюзивности и тимбилдингу. Тренинг должен дать людям информацию, которую нужно усвоить, поскольку она учит их важности хорошего общения. Но затем этот процесс необходимо активизировать, поскольку он превращается в повседневную практику с ролевыми играми и процедурами для реализации этих практик. Сотрудники могут чувствовать себя глупо, участвуя в ролевых играх, но это критически важное упражнение для того, чтобы научиться новым коммуникативным навыкам.

По мере того, как вы даете своим сотрудникам все большее количество навыков, которые позволяют им справляться с проблемами в течение рабочего дня или пробелами в их собственном наборе навыков, вы увеличиваете шансы для команды иметь большее количество положительных взаимодействий.Упражнения по построению команды могут преобразовать негативную динамику между двумя сотрудниками, которые не понимали друг друга до упражнений, в динамику, в которой эти два сотрудника уходят с упражнения, по-новому оценив точку зрения другого. Эти типы программ обучения должны укреплять политики и процедуры, улучшающие позитивное взаимодействие. Это постоянный процесс для каждого сотрудника и руководителя бизнеса.

Потенциальные риски братства

Когда сотрудникам нравится работать вместе, весьма вероятно, что у них развиваются дружеские и даже романтические отношения.В то время как работодатель хочет, чтобы сотрудники были дружелюбны, привлечение слишком большого количества личных вещей вне офиса в офис может привести к негативным взаимодействиям в офисе. Это, конечно, отрицательно сказывается на моральном духе и производительности команды.

Первый риск, который следует учитывать при братании, — это отвлечение, которое оно создает. Сотрудники, скорее всего, будут встречаться и разговаривать в рабочее время и могут не решать рабочие задачи. Это действие может вызвать неприязнь среди коллег, которые должны удерживать форт, в то время как их коллеги нигде не найдены.Это также означает, что эти сотрудники не делают того, за что вы им платите. Команды могут испытывать фаворитизм или плохие чувства в результате дисбаланса.

Что касается более серьезной стороны, когда отношения заканчиваются язвительно, очень вероятно, что тревога и напряжение, вызванные этим язвительным концом, распространятся по всему отделу. Сплетни и даже саботаж могут происходить, если одна сторона стремится отомстить другой. Это может нанести прямой вред отношениям с коллегами и клиентами.Это также может привести к очень серьезным обвинениям, особенно если отношения были между начальником и подчиненным.

Некоторые обвинения в сексуальных домогательствах и судебные иски проистекают из договорных отношений, закончившихся плохо. Менеджера часто обвиняют в злоупотреблении властью, и он может столкнуться с серьезными судебными исками, а также с увольнением. Другие обвинения в сексуальных домогательствах и судебные иски вытекают непосредственно из незваных, необоснованных домогательств со стороны обидчика.

Объясните важность предупреждения коллег о проблемах и изменениях, которые могут на них повлиять.Когда компания и ее команда поддерживают друг друга, доверие растет и создает более сильные команды.

Исследование и оценка взаимодействия

Создание атмосферы позитивного взаимодействия требует времени и энергии. Успокоение оставляет место для возникновения негативных привычек и проблем, которые становятся подобны раку внутри организации. Негатив распространяется и поглощается быстрее, чем позитив; таким образом, руководители бизнеса должны проявлять бдительность, чтобы сохранять положительную энергию.

Есть несколько способов оценить моральный дух компании.Встречи команд должны быть больше, чем просто анализ данных. Найдите время, чтобы узнать мнение вашей команды, хорошее или плохое. Задавайте вопросы и ищите у них решения. Вы также можете получить много информации, осмотрев комнату на собрании команды.

Понаблюдайте, кто всегда говорит, чтобы определить, хочет ли кто-нибудь выступить, но колеблется. Вот почему личные встречи помогают процессу опроса. Получение обратной связи в динамике, когда люди не запуганы другими, освобождает беседу и фактически делает это позитивным взаимодействием для сотрудников, стремящихся обрести голос.Даже анонимный «ящик для предложений» помогает дать каждому голос и является положительным взаимодействием.

Получив обратную связь, вы должны оценить, что происходит на самом деле. В некоторых случаях это требует чтения между строками. Если кто-то расстроен тем, что другой работник не выполняет свою работу должным образом, вы можете предположить, что этот человек неспособен, или вы можете оценить его работу. Оценка производительности может показать, что простые проблемы с обучением могут решить проблему, сделав всех счастливее.Это также могло показать, что человек, который жалуется, на самом деле был центром проблемы и отвлекал внимание от себя.

Поиск способа по возможности усилить вашу команду, оптимизировать ее рабочий процесс или упростить что-то, всегда будет способствовать положительному взаимодействию. Хотя вы не можете контролировать каждую личность и каждое взаимодействие, вы можете создать среду, которая приведет к успеху для всех. Когда команда становится более позитивной, прибыль компании также обычно увеличивается.

10 характеристик успешных команд

10 характеристик успешных команд

Hande Genc

Сегодня самые управляемые корпорации имеют особую культуру, которая позволяет им создавать, реализовывать и сохранять свои руководящие позиции. В этих корпорациях:

  • Повышение качества, внедрение инноваций и оценка долгосрочных, а не краткосрочных целей имеют решающее значение, и цифровизация неизбежна
  • Существует четко обозначенная цель — построить жизнеспособную организацию, которая преследует цель
  • Признана критическая важность человеческих ресурсов
  • Менеджеры — помощники или наставники, а не центральная контролирующая сила
  • Организационная культура поддерживает командные усилия

Командная работа, скорее всего, будет развиваться, когда руководство создаст среду, которая ее поддерживает.Однако простая организация команд в корпоративной среде не гарантирует высокого качества работы. Скорее, менеджеры должны сознательно работать над созданием эффективных и высокопроизводительных команд. Эти команды обладают следующими характеристиками:

  1. Четкие цели : Высокоэффективные команды имеют как четкое представление о своей цели, так и веру в то, что ее достижение приведет к важному результату. Они понимают, как они будут работать вместе для достижения цели.
  1. Соответствующие навыки : Эффективные команды состоят из компетентных людей.Их участники обладают как техническими навыками, так и навыками межличностного общения.
  1. Взаимное доверие : Эффективные команды характеризуются высоким взаимным доверием. Члены верят в честность, характер и способности друг друга. На атмосферу доверия, как правило, сильно влияют культура организации и действия руководства. Организации, которые ценят открытость, честность и совместные процессы и поощряют участие и автономию сотрудников, с большей вероятностью создадут культуру доверия.
  1. Единая приверженность : Члены демонстрируют сильную преданность команде. Они готовы на все, чтобы помочь своей команде добиться успеха. Они считают свою команду источником профессионального и личностного роста.
  1. Хорошее общение : Члены команды постоянно стараются слушать и проявлять интерес к тому, что говорят и чувствуют другие. Хорошее общение также характеризуется постоянной обратной связью со стороны членов команды и менеджеров.Обратная связь помогает направлять членов команды и исправлять недопонимание.
  1. Навыки ведения переговоров : Эффективные команды, как правило, гибки и могут вносить коррективы, когда это необходимо. Это требует от членов команды эффективных навыков ведения переговоров. Проблемы и отношения регулярно меняются, от участников требуется справляться со своими разногласиями.
  1. Управление конфликтами : Эффективные команды готовы выявлять и разрешать конфликт до тех пор, пока он не будет разрешен или эффективно управляем.
  1. Внутренняя и внешняя поддержка : Благоприятный климат включает в себя надлежащее обучение, простую и понятную систему измерения эффективности, программу поощрения, которая признает и поощряет командную деятельность, а также поддерживающую систему человеческих ресурсов. Инфраструктура должна поддерживать участников и укреплять поведение, ведущее к высокому уровню производительности. Внешне руководство должно предоставить команде ресурсы, необходимые для выполнения работы.
  1. Лидерство : эффективные лидеры могут мотивировать команду следовать за ними в трудных ситуациях.Они помогают прояснить цели и повысить уверенность членов команды в себе, чтобы помочь им реализовать свой потенциал. Лучшие лидеры не управляют и не контролируют.
  1. Корпоративная культура: Корпоративная культура влияет на эффективность команды. Культура, благоприятствующая инновациям или объединяющая общие ожидания успеха, может способствовать повышению эффективности команды.

Деловые организации претерпевают значительные и быстрые изменения. Их иерархия сглаживается, и лидерам приходится управлять большим количеством команд, чем когда-либо.Таким образом, создание корпоративной культуры, которая поощряет сильную командную работу и сотрудничество, становится важным в современных организациях.

Получите больше информации о ведущих командах с целеустремленностью и намерениями.

Эта статья впервые появилась на Linkedin Pulse


Линии доступа

Журнал Digitalist Magazine — это ваш онлайн-ресурс, где вы найдете все, что вам нужно знать, чтобы вести цифровую трансформацию вашего предприятия.

Прочтите журнал Digitalist Magazine и узнайте самую свежую информацию о цифровой экономике, которую вы можете использовать уже сегодня.

О Hande Genc

Ханде Генч — директор по персоналу в SAP в Турции. Кроме того, она также работает HRBP в отделе цифровых бизнес-услуг в регионе EMEA South и HRBP в отделе инноваций в регионе EMEA South.Она поддерживает программы развития лидерства в SAP в качестве члена руководящего комитета Глобальной программы развития лидерства. Ханде также отвечает за запуск инициативы SAP HANA Development Lab в Турции, демонстрируя свой опыт в области стартапов, слияний и поглощений, управления изменениями и преобразованиями, организационного дизайна, брендинга работодателя, разнообразия и лидерства.

Что такое расширение прав и возможностей сотрудников? Участие в работе и культура

Глоссарий качества Определение: расширение прав и возможностей сотрудников

Расширение прав и возможностей сотрудников определяется как способы, с помощью которых организации предоставляют своим сотрудникам определенную степень автономии и контроля в их повседневной деятельности.Это может включать участие в улучшении процессов, помощь в создании и управлении новыми системами и тактиками, а также управление небольшими отделами с меньшим контролем со стороны руководства более высокого уровня.

Ключевой принцип расширения прав и возможностей сотрудников — предоставить сотрудникам средства для принятия важных решений и помочь обеспечить их правильность. При правильном развертывании это должно привести к повышению производительности и лучшему качеству работы и трудовой жизни сотрудников.

Как работает расширение прав и возможностей сотрудников?

Расширение прав и возможностей сотрудников зависит от культуры и дизайна работы организации.Однако расширение прав и возможностей основано на концепциях увеличения числа рабочих мест и их обогащения. Расширение рабочих мест отличается от обогащения рабочих мест тем, что расширение рабочих мест — это горизонтальное расширение, а обогащение рабочих мест считается вертикальным.

  • Расширение задания: Изменение объема задания для включения большей части горизонтального процесса.
    • Пример: кассир в банке не только обрабатывает депозиты и выплаты, но также раздает дорожные чеки и продает депозитные сертификаты.
  • Расширение вакансии: Увеличение объема работы, чтобы включить в нее обязанности, которые традиционно выполнялись на более высоких уровнях организации.
    • Пример: кассир также имеет право помочь клиенту заполнить заявку на ссуду и определить, одобрять ссуду или нет.

Как показывают эти примеры, для расширения прав и возможностей сотрудников требуется:

  • Обучение навыкам, необходимым для выполнения дополнительных обязанностей
  • Доступ к информации, по которой могут приниматься решения
  • Инициатива и уверенность сотрудника в том, что он берет на себя большую ответственность

Расширение прав и возможностей сотрудников также означает отказ от части полномочий, традиционно принадлежащих руководству, что означает, что менеджеры также должны брать на себя новые роли, знания и обязанности.Однако это не означает, что руководство отказывается от всех полномочий, делегирует все принятие решений и позволяет выполнять операции без подотчетности. Это требует значительных затрат времени и усилий, особенно со стороны руководства, для развития взаимного доверия, оценки и расширения возможностей отдельных лиц, а также разработки четких соглашений о ролях, обязанностях, принятии рисков и границах.

Как выглядит организационная структура, наделенная полномочиями?

Расширение прав и возможностей сотрудников часто также требует реструктуризации организации, чтобы снизить уровни иерархии или обеспечить организацию, в большей степени ориентированную на клиентов и процессы.

Расширение прав и возможностей сотрудников часто рассматривается как перевернутый треугольник организационной власти. В традиционном представлении менеджмент находится наверху, а клиенты — внизу; в среде с расширенными полномочиями клиенты находятся наверху, а руководство выполняет вспомогательную роль внизу.

Схема расширения прав и возможностей сотрудников

Ресурсы по расширению прав и возможностей сотрудников

Повышение производительности рабочего места: использование аналитики, показателей приборной панели и программных навыков для улучшения результатов (PDF)
Получив задание улучшить работу складских помещений в промышленном распределительном центре Западной Канады, «черный пояс по принципу шести сигм» обнаружил различия между «человеческими» и «автоматизированными» бизнес-процессами.

Привлекайте персонал к инициативам в области качества ( Quality Progress )
Призвав сотрудников решать проблемы качества, компания за первый год сэкономила более 3,5 миллионов долларов.

Если вы даете голос своим сотрудникам, вы слушаете? ( Журнал качества и участия )
Первый шаг — упростить обмен отзывами для ваших сотрудников. Готовность быстро реагировать на их предложения укрепляет приверженность.

Расширение возможностей в области общего качества: разработка и внедрение эффективных стратегий принятия решений сотрудниками ( Quality Management Journal )
В этом документе дается концептуальное определение наделения полномочиями и предлагается стратегия реализации для менеджеров по общему управлению качеством.

Адаптировано из Справочник сертифицированного менеджера по качеству / организационному совершенству , ASQ Quality Press.

Меняющийся характер организаций, работы и рабочего места | WBDG

Введение

Представьте, что вы легли спать и проснулись на рабочем месте в 1960 году. Насколько отличается ваша сегодняшняя рабочая жизнь от той, что была 40 лет назад? Ясно, что не было бы Starbucks на каждом углу или сотового телефона в каждом кармане — но что еще изменилось и почему?

В современном мире изменились структура, содержание и процесс работы.Работают сейчас:

  • более когнитивно сложный
  • больше командных и совместных
  • больше зависит от социальных навыков
  • больше зависит от технологической компетенции
  • больше давления на время
  • более мобильный и менее зависимый от географии.

В современном мире вы также будете работать в организации, которая, вероятно, будет сильно отличаться из-за давления конкуренции и технологических достижений. Организаций сегодня:

  • компактнее и маневреннее
  • больше ориентирован на определение ценности с точки зрения клиента
  • более приспособлен к динамичным конкурентным требованиям и стратегии
  • Менее иерархическая структура и полномочия по принятию решений
  • с меньшей вероятностью обеспечит карьеру на всю жизнь и обеспечит стабильность работы
  • постоянно реорганизуется для сохранения или получения конкурентного преимущества.

Эта страница ресурсов исследует меняющийся характер организаций и работы, движущие силы изменений и их последствия для работников и рабочего места.

Описание

A. Ключевые факторы изменения характера работы

Хотя многие факторы в конечном итоге способствуют изменению моделей работы, теоретики организации указывают на два ключевых фактора:

  • Возрастающее давление на организации, чтобы они были более конкурентоспособными, гибкими и ориентированными на клиентов — чтобы они были «экономичным предприятием».«
  • Прорыв в коммуникационных и информационных технологиях, особенно в мобильных технологиях и Интернете, которые позволяют отделить работу от времени и пространства.
Изменения в организационной направленности: что значит быть бережливым?

Модель Lean Enterprise была представлена ​​миру компанией Toyota в 1970-х годах. С тех пор это привело к изменениям в организациях по всему миру, особенно — но не исключительно — в производстве и разработке продуктов.

Ключевые принципы Lean Enterprise (или «бережливого мышления», как его иногда называют):

  • Определите ценность с точки зрения клиента.
  • Определите внутренние виды деятельности и процессы, которые повышают ценность для клиента, и определите связи между ними («цепочка создания стоимости»).
  • Устранение деятельности, не приносящей добавленной стоимости (или «отходов») в организации.
  • Снижение потерь и неэффективности вспомогательных (например, накладных) функций.

Принципы бережливого предприятия позволили многим организациям быстрее реагировать на запросы рынка за счет сокращения времени цикла, разработки процессов массовой настройки и поддержки постоянных изменений и инноваций.

Создание экономичной машины: изменения в организационной структуре и взаимоотношениях

Принятие принципов бережливого производства и бережливого мышления привело к многочисленным изменениям в организационной структуре с целью повышения эффективности внутренних процессов с целью устранения потерь и определения ценности для клиентов.

Эти изменения были поддержаны и стали возможными благодаря преобразованиям в информационных и коммуникационных технологиях, особенно в Интернете и мобильных вычислительных и коммуникационных устройствах.

Ключевые организационные изменения включают:

  • Уменьшенная иерархическая структура — Иерархии громоздки и не могут быстро реагировать на меняющиеся требования рынка, такие как необходимость сокращения времени цикла и непрерывных инноваций. Иерархии заменяются межгрупповыми организационными группами с меньшим количеством уровней и более децентрализованным принятием решений.

  • Размытые границы —По мере того, как организации становятся более латеральными, границы начинают разрушаться, поскольку разные части организации нуждаются в более эффективной совместной работе.Границы между отделами, а также между категориями должностей (менеджер, профессиональный, технический) становятся более слабыми, и возникает большая потребность в обмене задачами и знаниями.

  • Команды как основные строительные блоки — Движение к организационной структуре, основанной на команде, является результатом давления, необходимого для быстрого принятия решений, снижения неэффективности и постоянного улучшения рабочих процессов.

  • Новый взгляд на менеджмент — Работники больше не подчиняются правилам и приказам, а стремятся к целям и задачам организации.Стирание границ также влияет на организационные роли. По мере того как сотрудники получают больше полномочий и свободы принятия решений, менеджеры становятся более социальными сторонниками и тренерами, а не командирами.

  • Непрерывное изменение —Ожидается, что организации продолжат циклы рефлексии и реорганизации. Однако изменения могут быть как большими, так и небольшими и, вероятно, будут чередоваться с периодами стабильности. Клинг и Змуидзинас выделяют три типа изменений — «метаморфоза» (далеко идущие, фундаментальные изменения), «миграция» (переход к новой форме) и «разработка» (изменения, которые усиливают некоторые аспекты работы).

B. Как меняется работа для отдельных лиц и групп

За последние два десятилетия появляется новая модель работы, поскольку экономика знаний полностью реализует потенциал как новых технологий, так и новых организационных моделей. Изменения относятся к следующим доменам:

  • Когнитивная компетентность
  • Социальная и интерактивная компетенция
  • Новый «психологический контракт» между работником и работодателем
  • Изменения в процессе и месте

Хотя эти домены обсуждаются отдельно, они частично совпадают.Мы кратко обсуждаем совпадения, если они существуют, и указываем на преимущества и недостатки новых моделей работы, представленных для рабочих и менеджеров.

Когнитивная компетентность

Ожидается, что когнитивные работники будут более гибкими в функциональном и когнитивном плане и смогут работать с различными задачами и ситуациями. Более широкий объем работы, вызванный изменениями в организационной структуре, также создает новые требования, в том числе:

  • Повышенная сложность работы —Работникам нужно знать больше не только для выполнения своей работы и задач, но и для эффективной работы с другими в команде.Многие задачи, основанные на знаниях, требуют хороших аналитических навыков и навыков суждения для выполнения работы, которая является более новой, непредсказуемой и основанной на контексте, с небольшим количеством правил и структурированными способами работы. Хотя потребность в высоких когнитивных навыках особенно заметна на профессиональных, технических и управленческих должностях, даже административные задачи требуют более независимого принятия решений и принятия оперативных решений.

  • Непрерывное развитие компетенций — Работникам необходимо не только поддерживать свои технологические навыки в актуальном состоянии, они должны постоянно учиться в своих областях знаний, а также лучше разбираться в бизнес-стратегии.Время читать и посещать учебные курсы больше не является обязательным требованием для немногих, оно необходимо всем работникам.

  • Различные способы мышления —Розабет Кантор утверждает, что кросс-функциональные и трансграничные команды требуют «калейдоскопического мышления», способности видеть альтернативные углы и перспективы и создавать новые модели мышления, способствующие инновациям. Рабочие также должны уметь синтезировать разрозненные идеи, чтобы совершать когнитивные скачки, лежащие в основе инноваций.

Когнитивная перегрузка: цена сложности

Значительно расширенный доступ к информации сделал работу проще и труднее. Простота заключается в возможности быстро находить и загружать информацию с различных веб-сайтов. Сложность связана с необходимостью своевременно потреблять и осмысливать новую информацию. Информационная перегрузка в сочетании с нехваткой времени и повышенной сложностью работы приводит к тому, что психологи называют «синдромом когнитивной перегрузки» (COS).«Симптомы COS включают стресс, неспособность сосредоточиться, многозадачность, переключение задач и склонность сосредотачиваться на том, что легко сделать быстро, а не на том, что важно.

Социальная и интерактивная компетенция

В отчете 2001 года об изменении характера работы Национальный исследовательский совет обратил внимание на важность взаимосвязанных и интерактивных аспектов работы. По мере того как сотрудничество и коллективная деятельность становятся все более распространенными, работникам необходимы хорошо развитые социальные навыки — то, что в отчете называется «эмоциональным трудом».«

Хорошие социальные навыки необходимы:

  • Работа в команде и сотрудничество —Условия разрешения конфликтов и ведения переговоров необходимы для совместной работы. Часто возникают конфликты по поводу групповых целей, методов работы, заданий, рабочих нагрузок и признания. Члены команды с хорошими навыками ведения переговоров и ведения переговоров лучше подготовлены к тому, чтобы открыто решать проблемы, выслушивать и понимать различные точки зрения, а также решать проблемы взаимовыгодными способами.

  • Развитие отношений и создание сетей — Обмен важной информацией, выполнение обещаний, готовность поддаваться влиянию и выслушивание являются строительными блоками взаимности и развития доверия. Когда работники доверяют друг другу, они более привержены достижению общих целей, с большей вероятностью будут помогать друг другу в трудностях и с большей готовностью делиться и развивать новые идеи.

  • Обучение и рост — Многие организации стремятся стать учебными центрами, чтобы создать условия, в которых сотрудники учатся не только посредством формального обучения, но и через отношения с коллегами.Учебные отношения строятся на совместном решении проблем, обмене мнениями, обучении на ошибках и тесном сотрудничестве для передачи неявных знаний. Обучение также развивается благодаря наставничеству в отношениях между новичками и теми, у кого есть опыт и организационные ноу-хау.

Стоимость совместной среды

В условиях совместной работы судьба людей неразрывно связана с коллективным успехом. Зависимость от других в достижении собственного успеха часто доставляет дискомфорт.Как пишут Сьюзан Морман и Сьюзан Коэн в главе из The Changing Nature of Work :

«Мы приучены ценить индивидуальную ответственность и индивидуальные достижения, и мы чувствуем дискомфорт при мысли о том, что полагаемся на других».

Комментарии о страхе непризнания индивидуальных усилий часто встречаются в литературе по командной работе.

Сотрудничество и развитие отношений также требуют времени и усилий. Чтобы понять точки зрения и «мыслительные миры» коллег, нужно время, потраченное на слушание, интеграцию и синтез.Для тех работников, которые признаны хорошо осведомленными и доступными, требования к взаимодействию могут быть особенно высокими.

C. Новый психологический контракт

По мере изменения работы меняется и характер отношений между работниками и работодателями. В новом контексте работы неформальный «психологический контракт» между работниками и работодателями — то, чего каждый ожидает от другого, — фокусируется на развитии компетенций, непрерывном обучении и балансе работы и личной жизни. Напротив, старый психологический контракт был посвящен гарантии занятости и стабильному продвижению внутри фирмы.Как уже говорилось, немногие работники ожидают или желают пожизненной работы в одной фирме.

По мере того, как безопасность рабочих мест снижается, многие ученые-менеджеры видят на горизонте облака, в том числе:

  • Корпоративное безразличие — Шошана Зубофф и Джеймс Максмин в книге Экономика поддержки описывают новый индивидуализм среди рабочих США. Эти новые люди вовлечены в «психологическое самоопределение». Они хотят участия, самовыражения, самобытности и качества жизни — всех ценностей, которые поддерживаются организациями, но в значительной степени игнорируются на практике, поскольку организации продолжают уделять внимание сокращению постоянных затрат на рабочую силу.

  • Снижение лояльности и приверженности — Не имея особых надежд на продвижение, сотрудники чувствуют себя менее приверженными целям организации и более приверженными собственному обучению и развитию. Знания и технологические навыки, которые сотрудники приносят с собой на рабочее место, переносимы и не теряются при переходе на новую работу.

  • Увеличенное бремя времени — Годы сокращения штата и передачи на аутсорсинг привели к тому, что Лези Перлоу называет «голодом времени» — ощущением, что у вас слишком много дел и слишком мало времени для этого.Согласно отчетам Бюро статистики труда и Центра развития трудовых ресурсов, чтобы справляться с рабочей нагрузкой, многие работники проводят на работе больше часов.

  • Гибкий график работы не идет в ногу с предпочтениями сотрудников — Отчет «Тенденции работы 2000» показал, что 74% работников не имеют гибкого графика и режима работы (например, работы на дому). Те, у кого гибкий график, имеют ограниченную свободу выбора, когда и где работать.Подавляющее большинство работников должны посвятить себя определенному дню, чтобы работать дома, или определенному дню отдыха, если они работают четыре по 10 часов в день.

D. Меняющееся рабочее место

Изменяющееся рабочее место вызвано организационными проблемами, описанными выше, и обеспечивается технологиями, поддерживающими мобильность и легкий доступ к информации. Однако это давление и возможности не привели к созданию конкретной новой модели рабочего места. Многие модели и идеи существуют одновременно, причем дизайн зависит от организации, ее методов работы, культуры и клиентов.В таблице 1 указаны ключевые драйверы, решения и потенциальные проблемы, связанные с этим решением.

Таблица 1. Драйверы, решения и проблемы для меняющегося рабочего места

Драйверы Рабочее место и технологические решения Проблемы и проблемы
Более активное использование групповой и межгрупповой работы; больше давления для общения и информационного потока
  • Больше места для встреч
  • Большой выбор конференц-залов (открытые и закрытые, большие и маленькие)
  • Индивидуальные рабочие места меньшего размера
  • Больше открытых индивидуальных рабочих мест
  • Неназначенные рабочие области
  • Улучшенная видимость изнутри для повышения осведомленности
  • Мобильные опоры (телефоны, ноутбуки, КПК, беспроводная связь)
  • Персональное видео, обмен мгновенными сообщениями, настольное командное программное обеспечение
  • Больше использования проектных помещений
  • Отображаемая информация и ход работы
  • Маленькие комнаты для индивидуального внимания
  • Шкафчики для личных вещей
  • Повышенный шум
  • Повышенное количество отвлекающих и отвлекающих факторов
  • Возможность «чрезмерного общения»
  • Культурные барьеры на пути изменения поведения
  • Лица, которые работают дольше, чтобы компенсировать нехватку времени для выполнения индивидуальных задач
  • Ожидание, что работники всегда доступны
Более широкое использование рассредоточенных рабочих групп — часто глобальных
  • Более широкое использование видеоконференцсвязи, компьютерных командных инструментов
  • Больше уверенности в конференц-связи
  • Повышенная потребность в мобильных технологических опорах для конференц-залов
  • Использование помещений сверх обычного рабочего времени
  • Расширение рабочего дня для проведения собраний групп, разбросанных по географическому принципу
  • Потеря возможности укрепить доверие через личное общение
  • Более сложное управление и координация
  • Очень высокая зависимость от технологической надежности
Постоянная реорганизация и реструктуризация
  • Акустические проблемы с потерей исправного кожуха
  • Возможность снижения эргономической эффективности
Снижение затрат / более эффективное использование пространства
  • Общие или неназначенные рабочие области
  • Централизованная файловая система
  • Уменьшенный размер рабочей станции и увеличенная общая плотность
  • Больше общего пространственного разнообразия для одновременного выполнения различных видов работ
  • Увеличение количества отвлекающих и отвлекающих факторов
  • Повышенный шум
  • Может встретить сопротивление сотрудников
  • Более сложный для бумажной работы
Повышение качества трудовой жизни и привлечение новых рабочих
  • Более равноправный доступ к дневному свету, видам и другим удобствам
  • Более равномерное пространственное распределение и особенности рабочего пространства
  • Средства для снятия стресса и спокойного расслабления
  • Сопротивление сторонников иерархического распределения пространства

Приложение

Примеры

Федеральный центр Денвера, Денвер, Колорадо.Владелец: Управление общего обслуживания США (GSA)

Фото 1. Новое освещенное дневным светом входное пространство в здании GSA в Федеральном центре Денвера создает не только положительное впечатление, но и является центральным социальным пространством, где сотрудники часто встречаются друг с другом на пути к разным частям здания.

Проект рабочего места в Денвере изначально был ответом на программу GSA «Рабочее место мирового уровня для рабочей силы мирового уровня», чтобы обеспечить лучшие условия труда для сотрудников и, в конечном итоге, привлечь и удержать новых сотрудников.Однако по мере развития проекта команда GSA Public Buildings Service (PBS) все больше интересовалась использованием рабочего места в качестве катализатора социальных изменений и развития рабочих отношений с конечной целью повышения отзывчивости клиентов.

Ключевые цели
  • Улучшение внутренних рабочих отношений, особенно межгруппового общения и сотрудничества
  • Снижение стресса на рабочем месте и повышение общего качества жизни сотрудников GSA
  • Использовать рабочее место как способ показать, что PBS является идейным лидером, а не последователем при проектировании рабочего места
Решения для рабочих мест
  • Открытые пространства в центральных нотах для спонтанного взаимодействия
  • Больше разнообразных конференц-залов
  • Кафе в центре для встреч и обедов
  • Новое помещение с дневным освещением
  • Помещение для снятия стресса с бильярдным столом, настольным теннисом, тренажерным залом и мебелью для гостиной (все оплачивается персоналом за счет сбора средств)

Фото 2.Пространство для снятия стресса (известное как «Яма») поддерживает групповые социальные мероприятия, упражнения и игры в бильярд во время перерывов. Мебель и оборудование в «Яме» были предоставлены персоналом за счет сбора средств.

Фото 3. Кафе с потолочным окном, расположенное у входа, используется как для неформальных встреч, так и для обедов.

Результаты Денверского проекта

В настоящее время проводится исследовательская программа для оценки изменений в социальных сетях и коммуникативном поведении, стресса на рабочем месте и качества рабочего места.Предварительные данные показывают, что:

  • По сравнению с другими рабочими местами GSA, новое рабочее место в Денвере получило более высокие оценки по ряду социальных результатов, согласно результатам интернет-опроса, проведенного Центром искусственной среды Калифорнийского университета.

  • Предварительный анализ социальных сетей, проведенный исследователями из Тихоокеанской северо-западной национальной лаборатории, показывает, что личное общение значительно выше, чем виртуальное общение между сотрудниками в космосе.Опрос в социальной сети будет проведен снова, когда будет завершен последний этап ремонта рабочего места.

В настоящее время проводится исследование стресса на рабочем месте. Врачи и психологи из Национального института здоровья используют инновационные технологии для мониторинга стресса в течение 24 часов, а также используют поведенческие образцы для сбора периодических данных о настроении, активности и местоположении.

Cisco Systems, Connected Workplace Proof of Concept, Сан-Хосе, Калифорния

Фото 4.Connected Workplace позволяет сотрудникам Cisco работать в одиночку или небольшими группами на рабочих станциях или в неформальных рабочих местах.
Авторские права Cisco Systems

Как и многие другие организации сегодня, Cisco пришла к выводу, что их рабочая среда расходится с их методами работы. Люди редко бывали за своими столами. Помещений для встреч не хватало. Общение стало еще более разнообразным: лицом к лицу, мгновенным обменом сообщениями, настольным видео, телефоном, электронной почтой. Время работы резко изменилось, поскольку потребность в работе во всем мире возросла.Помня об этих изменениях, Cisco создала «подключенное рабочее место». В настоящее время он находится на этапе подтверждения концепции с новым демонстрационным офисным помещением на территории своего кампуса в Сан-Хосе.

Ключевые цели
  • Поощрять сотрудничество
  • Снижение затрат на недвижимость
  • Снижение затрат на инфраструктуру
  • Совместимость с различными стилями работы
Гипотеза проекта

Фото 5. Длинный стол рядом с окном служит местом работы как для небольшой группы, так и для отдельных лиц, работающих на своих портативных компьютерах.
Авторские права Cisco Systems

Гибкое рабочее пространство для совместной работы может повысить продуктивность и удовлетворенность сотрудников, сокращая при этом занимаемое пространство и затраты за счет увеличения плотности пользователей (из «Cisco Connected Workplaces Enhances Work Experience and C Сокращает расходы», www.cisco.com).

Решения для рабочих мест
  • Неназначенные рабочие области
  • Увеличенное количество и разнообразие конференц-залов, от закрытых конференц-залов и неформальных зон с удобными креслами до расположенного в центре кафе
  • Небольшие индивидуальные рабочие места
  • Мебель и разделители для больших перемещений
  • Шкафчики для личных вещей
  • Повышенная плотность; пространство, используемое для POC, обычно может вместить 88 сотрудников по сравнению с 140, фактически закрепленными за рабочим местом
  • Хорошая видимость во всем пространстве
  • Яркий дневной свет и вид на окружающий природный ландшафт
Возможные технологии

Фото 6.Беспроводная Bluetooth-гарнитура в сочетании с программным обеспечением, разработанным Cisco, позволяет сотрудникам использовать свои ноутбуки для отправки и приема телефонных звонков, когда они работают в специальных местах в Connected Workplace.
Фото: Cisco Systems

  • Беспроводная инфраструктура и беспроводные локальные сети
  • Ноутбуки и док-станции
  • Программное обеспечение Cisco для поддержки работы для отдельных лиц и групп
  • Cisco IP Communications Technology, включая программное обеспечение, которое позволяет звонить через ПК с помощью проводных или беспроводных гарнитур
  • Инструменты и программное обеспечение для мобильной видеоконференцсвязи для веб-встреч
  • Интерактивная доска
  • Обмен мгновенными сообщениями, электронная и голосовая почта
  • Инструменты, позволяющие рабочим быстро находить друг друга в разных частях здания
Результаты

Хотя оценка проекта все еще продолжается, предварительные результаты показывают:

  • Сотрудники в целом выразили высокий уровень удовлетворенности технологиями, светом, открытостью и расширенными возможностями для сотрудничества.
  • Тем, кто обычно проводил больше времени за своим рабочим столом, более сложна мобильность
  • Снижение затрат от 37% до 60% по таким категориям, как аренда, строительство, мебель, кабели и услуги на рабочем месте.

Дополнительные ресурсы

WBDG

Типы зданий / Типы помещений

Применимо к типам зданий и типам помещений, которые регулярно используются или посещаются.

Задачи проектирования

Доступный, эстетичный, рентабельный, функциональный / эксплуатационный, продуктивный, продуктивный — интеграция технологических инструментов, продуктивный — обеспечение надежных систем и пространств, продуктивный — дизайн для меняющегося рабочего места, надежность / безопасность, устойчивость

Ввод в эксплуатацию

Ввод здания в эксплуатацию

Инструменты

Стоимость жизненного цикла здания (BLCC)

Публикации

  • «Несколько мыслей о когнитивной перегрузке» Д.Кирш. Intellectia , 1 (30): 19-51, 2000.
  • Меняющийся характер работы А. Ховард, Эд. Сан-Франциско, Калифорния: Джосси-Басс, 1995.
  • Изменяющийся характер работы: последствия для профессионального анализа Национального исследовательского совета, Комитет по методам повышения производительности человека: профессиональный анализ. Вашингтон, округ Колумбия: National Academy Press, 2001.
  • Cisco Connected Workplace расширяет возможности работы и снижает расходы от Cisco Systems, 2003.Доступно: www.cisco.com.
  • Пример использования Cisco IT / Недвижимость / Cisco Connected Workplace Доступно: www.cisco.com.
  • Машина, изменившая мир Дж. П. Вомак, Д. Т. Джонс и Д. Роос. Олд Таппан, Нью-Джерси: Макмиллан, 1990.
  • «Новая рабочая сила встречает меняющееся рабочее место» Р. М. Рантер. В Природа работы: социологические перспективы . К. Эриксон и С.П. Валлас (ред.). Нью-Хейвен и Лондон: издательство Йельского университета, 1990.
  • Экономика поддержки С. Зубофф и Дж. Максмин. Нью-Йорк: Penguin Group, Viking Press, 2002.
  • .

  • «Технологии, идеология и социальные преобразования: случай компьютеризации и организации труда» Р. Клинг и М. Змуидзинас. Revue Internationale de Sociologie , 2-3: 28-56, 1994.
  • The Time Bind А. Хохшильда. Нью-Йорк: Метрополитен Букс, 1977.
  • «Временной голод: к социологии рабочего времени» Л.Перлоу. Administrative Science Quarterly , 44: 57-81, 1999.
  • Организация будущего С.А. Морман, Дж. А. Gailbraith, E.E. Lawler III, and Associates. Сан-Франциско: Джосси-Басс, 1998.
  • Путь Toyota Дж. Лайкера. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл, 2003.
  • .

  • Когда люди выходят из коробки С.А. Морман и С.Г. Коэн. В Меняющийся характер работы . А. Ховард (Ред). Сан-Франциско, Калифорния: Джосси-Басс, 1995.
  • Тенденции работы, 2000. Ничего, кроме Сети: американские рабочие и информационная экономика Джона Дж. Хелдрича Центр развития рабочей силы, Университет Рутгерса и Центр исследований и анализа опросов, Университет Коннектикута.

6 типов поведения, характеризующих политически квалифицированных лиц в организациях, и способы их обучения | CQ Net

Политические навыки — это «[t] способность эффективно понимать других на работе и использовать эти знания, чтобы влиять на других, чтобы они действовали таким образом, чтобы улучшить личные и / или организационные цели». Ferris, Treadway et al. (2005)

Что такое политические навыки?

Политические навыки определяются как: « Способность эффективно понимать других на работе и использовать эти знания, чтобы влиять на других, чтобы они действовали таким образом, чтобы способствовать достижению личных и / или организационных целей » (Ferris, Treadway et al. , 2005). Политически квалифицированные люди демонстрируют шесть важных форм поведения: сначала думают, а потом говорят, умение действовать, межличностное влияние, социальная проницательность, сетевые способности и искренность (Ferris, Davidson & Perrewe, 2005).

Думая, прежде чем говорить.

Во-первых, политически квалифицированные люди думают, прежде чем говорить, и демонстрируют контроль над импульсами. Они предпочитают участвовать в организационных конфликтах, которые важны, и оценивают ситуации, прежде чем представить свои идеи членам команды. Более того, умение обдумывать, следует ли озвучивать свое мнение и учитывать время и представление идей, типично для успешных сотрудников, и они с меньшей вероятностью сорвутся с рельсов в своей карьере (Ferris et al., 2005).

Управляющий up.

Во-вторых, политически квалифицированные люди, которые эффективно «управляют», умеют общаться со своим начальством. Однако важно, чтобы политически квалифицированные люди поддерживали эффективные отношения с людьми на всех уровнях организации. Это особенно актуально для тех, кто занимает руководящую должность. Если руководитель уделяет слишком много внимания удовлетворению потребностей своего начальства, он склонен пренебрегать потребностями своих подчиненных.(Феррис и др., 2005).

Межличностное влияние.

В-третьих, политически квалифицированные люди демонстрируют межличностное влияние, строя прочные отношения с другими. Они устанавливают хорошие отношения с членами организации и демонстрируют хорошее суждение о том, когда следует проявлять напористость, что приводит к более тесным отношениям сотрудничества. Они влияют на других, но не являются явно политическими. Они ведут честную политическую игру и делают это без особых усилий. Более того, политически квалифицированные люди добиваются успеха в долгосрочной перспективе, потому что они не манипулируют своими действиями, а сотрудничают в обеспечении победы всех сторон.В конечном итоге их действия соответствуют миссии организации. (Феррис и др., 2005).

Информационный бюллетень по управленческим навыкам

Присоединяйтесь к нашему ежемесячному информационному бюллетеню, чтобы получать советы, рекомендации и идеи по управлению прямо на свой почтовый ящик!

Социальная проницательность.

В-четвертых, политически квалифицированные люди демонстрируют социальную проницательность, будучи проницательными наблюдателями за другими людьми и социальными ситуациями. Они понимают динамику социальных взаимодействий и точно оценивают свое поведение, а также поведение других, поэтому демонстрируют сильные внутриличностные и межличностные навыки.Они распознают ситуации и обладают высоким самосознанием (Ferris et al., 2005).

Сетевые возможности.

В-пятых, политически квалифицированные люди демонстрируют способность к работе в сети. Сотрудники, обладающие этим навыком, заводят дружбу и налаживают эффективные рабочие отношения, заручившись поддержкой, ведя переговоры и разрешая конфликты. Они ценят качественные отношения, а не заводят знакомства. Сотрудники, обладающие навыками работы в сети, понимают, когда просить об одолжении, и также воспринимаются как готовые ответить взаимностью (Ferris et al., 2005).

Искренность.

Наконец, политически грамотные люди искренни. Они демонстрируют высокий уровень честности, подлинности, искренности и подлинности. Они честны, открыты и откровенны, внушают доверие и уверенность. Они искренни во взаимодействии с членами организации (Ferris et al., 2005).

Каковы преимущества политических навыков?

В недавнем обзоре эффективности политических навыков Munyon и его коллеги (Munyon, Summer, Thompson & Ferris, 2015) обнаружили, что политические навыки положительно связаны с самоэффективностью, удовлетворенностью работой, приверженностью организации, производительностью труда, организационной структурой. поведение гражданина (OCB), карьерный успех и отрицательно связаны с физиологическим напряжением.Они также обнаружили, что политические навыки положительно связаны с выполнением задач из-за личной репутации и самоэффективности человека, что свидетельствует о частичной посредничестве. Обзор также сосредоточился на том, какие параметры политических навыков предсказывают выполнение задачи, и обнаружил, что способность к взаимодействию, межличностное влияние и искренность предсказывают выполнение задачи, хотя социальная проницательность не показывает взаимосвязи с выполнением задачи.

Как мы можем измерить политическое мастерство?

Существует несколько шкал, которые измеряют политические навыки на рабочем месте.Первоначально Феррис и его коллеги разработали одномерную шкалу из шести пунктов, определяемую как политические навыки (Ferris et al., 1999), а затем предоставили одномерную шкалу из семи пунктов, определяемую как социальные навыки (Ferris et al., 2001). Третья шкала представляет собой многомерную шкалу из 18 пунктов и определяется как политическая инвентаризация (Ferris et al., 2005). Несмотря на различия в этих шкалах из-за изменений в пунктах и ​​терминологии, Феррис и его коллеги (2012) предлагают, чтобы все эти меры в основном измеряли политические навыки и должны быть обозначены как таковые, поскольку все они представляют собой элементы социальной эффективности.

Можно ли обучить сотрудников политическим навыкам?

Политические навыки — это индивидуальное различие, однако теоретическая основа рассматривает политические навыки как набор моделей поведения, которые поддаются изменению и могут колебаться в зависимости от ситуационных факторов. Это говорит о том, что сотрудники, не обладающие политическими навыками, могут развивать базовое поведение, а те, кто обладает политическими навыками, могут оттачивать свою работу. Следовательно, организации могут также проводить учебные курсы, которые позволяют сотрудникам и менеджерам развивать политические навыки, или также предоставлять формальные программы наставничества, позволяющие сотрудникам развивать политические навыки посредством межличностного влияния (Blass & Ferris, 2007).

Какие черты личности определяют политические навыки?

Имеются данные о том, что экстраверсия является положительным предиктором политического мастерства (Liu et al., 2007). Лю и его коллеги обнаружили, что экстраверсия и проактивность положительно связаны с политическими навыками. Более того, политические навыки также предсказывали производительность труда с точки зрения количества, качества и точности результатов работы. Лю и др. (2007) также обнаружили, что люди с более высокими политическими навыками заработали более положительную репутацию на рабочем месте, что свидетельствует о том, что политические навыки полезны для социального влияния.

Каковы недостатки политического поведения в организациях?

Политическое поведение также может оказывать негативное влияние на организации при определенных обстоятельствах. Когда у политически квалифицированных людей есть сильное желание получить личную власть, они склонны к хитрости, манипуляциям и будут использовать любые средства, необходимые для достижения политической власти. Эта крайняя форма политического поведения считается одной из темных черт личности, называемой макиавеллизмом. Лидеры могут избегать неэффективной организационной политики, выбирая правильных сотрудников и создавая среду, которая подчеркивает главную цель организации.Когда эти негативные последствия политического поведения смягчаются, организационная политика становится скорее благословением, чем проклятием.

В заключение, исследование показывает, что политические навыки полезны для социального влияния. Более того, политические навыки связаны с несколькими благоприятными организационными результатами, такими как производительность труда. Исследование также предполагает, что сотрудники могут приобретать политические навыки, поэтому важно, чтобы организации проводили обучающие мероприятия, которые помогают сотрудникам изучать и развивать свои политические навыки.

Теги: Организационная политика, Власть

10 типов стилей управления для эффективного лидерства

Лидерские навыки, как и большинство способностей в жизни, необходимо приобретать через практику и упорный труд. Однако есть много разных способов стать хорошим лидером. Фактически, великие лидеры часто используют разные стили управления в разное время.

В этом посте эксперты Sling поделятся 10 типами стилей управления для эффективного руководства, чтобы вы могли вывести свои управленческие навыки и свой бизнес на новый уровень.

Лучшие типы стилей управления

Простой и, возможно, несколько разочаровывающий ответ заключается в том, что не существует метода лидерства, который всегда превосходил бы все другие типы стилей управления.

Лучшие типы стилей управления — гибкие, адаптивные и подходящие для данных обстоятельств. Это верно, потому что разные ситуации требуют разного лидерства.

Решая, как вести себя, вы должны принять во внимание ряд вещей.Вот несколько факторов, которые повлияют на то, какой стиль управления вам потребуется:

  • Тип бизнеса, которым вы управляете.
  • Объем работ, которые необходимо выполнить в ближайшее время.
  • Ваша личность и врожденные управленческие качества.
  • Личности и отношения сотрудников, которыми вы в настоящее время руководите.

После того, как вы учли все эти факторы, вы готовы к действию!

Почему для успеха необходимо изучить свой стиль управления?

Изучение вашего основного стиля управления — или знание того, какие стили работают в каких ситуациях — оказывает значительное влияние на то, как вы и ваша команда работаете.

Вот четыре способа, с помощью которых определение вашего стиля управления может направить вас на путь к успеху.

1) Вам не придется полагаться на причуды

Управленческие прихоти приходят и уходят, и очень немногие из них эффективны в долгосрочной перспективе. Но когда вы найдете стиль управления, который вам подходит, вы создадите основу, к которой вы сможете вернуться в трудные времена.

2) Вы научитесь адаптироваться

Как вы увидите в следующем разделе, определенные ситуации — чрезвычайные ситуации, критические сроки, организационная стратегия — требуют более прямой политики управления.Когда вы определитесь со своим повседневным стилем управления, вы лучше узнаете, как адаптироваться к проблемам, выходящим за рамки «нормы».

3) Вы будете знать, как лучше всего привлечь своих сотрудников

Если ваши сотрудники заняты своей работой, они будут лучше работать в краткосрочной перспективе и с меньшей вероятностью покинут ваш бизнес в долгосрочной перспективе. Правильный стиль управления на работе способствует вовлечению сотрудников и заставляет членов вашей команды чувствовать себя более комфортно, обращаясь к вам с вопросами, предложениями и идеями.

4) Вы узнаете свои слабые стороны и как их исправить

Каждый стиль управления имеет свой собственный набор навыков. Когда вы узнаете, какой стиль управления подходит вашей личности, вашей команде и вашему бизнесу, вы сможете сосредоточиться на использовании своих сильных сторон и улучшении своих слабых.

4 широких категории стилей управления

Прежде чем мы перечислим различные стили управления для эффективного руководства, полезно ознакомиться с четырьмя широкими категориями, к которым они относятся.

У этих категорий много разных названий, но мы выбрали наиболее информативные, чтобы помочь вам определить, что подходит именно вам.

Вооружившись этой информацией, вы сможете найти стиль управления, который лучше всего соответствует вашей личности и вашему стилю работы в команде.

1) Автократический

Автократический стиль управления характеризуется сильным централизованным контролем с единым источником власти. Коммуникация идет сверху вниз (только в одну сторону), и ожидается, что члены команды будут выполнять приказы.

Авторитарный менеджер обычно мотивирует сотрудников извне с помощью вознаграждений и штрафов.

Из-за того, что этот стиль управления подразумевает подчинение и следование, автократический подход ценен во времена кризиса или когда временные ограничения требуют быстрых действий.

К недостаткам автократического управления вашей командой относятся:

  • Заставляет персонал бояться или не любить руководство
  • Вызывает потребность в постоянном надзоре
  • Создает плохие рабочие отношения

Определенные ситуации требуют от вас применения авторитарного стиля управления, но по большей части лучше свести его к минимуму, чтобы не оттолкнуть вашу команду.

2) Убедительный

Убедительный стиль управления, как и автократический стиль, характеризуется сильным централизованным контролем, который позволяет принимать решения для бизнеса.

Но, в отличие от авторитарных менеджеров, убедительные менеджеры находят время, чтобы задать вопросы, вместо того, чтобы требовать от политиков «делай то или другое». Точно так же, как только руководство и право собственности придут к выводу, они обсудят с членами команды основу для процесса принятия решений.

Затем сотрудников поощряют выполнять задачи с помощью различных методов убеждения, а не вознаграждений и штрафов.

3) Консультативный

При консультативном стиле управления политика и принятие решений по-прежнему остается за менеджерами и владельцами, но высшее руководство поощряет двустороннюю форму общения.

Консультативные менеджеры часто проводят обсуждения с членами команды, чтобы выслушать их мнения и комментарии до принятия окончательного решения.

Консультативный стиль управления бизнесом — эффективный способ вовлечь сотрудников в масштабную деятельность вашей компании. Но у него есть свои недостатки.

В некоторых ситуациях консультативный стиль управления может:

  • быть более дорогостоящим
  • замедлить процесс принятия решений
  • отложить внедрение важных изменений

крайне важно использовать этот стиль управления экономно, чтобы не мешать прогресс вашего бизнеса.

4) Партисипативный

При партисипативном стиле управления владельцы распределяют полномочия и власть по всей организации, представляя проблемы и вопросы для обсуждения, а затем работая с сотрудниками для принятия окончательного решения.

Этот тип стиля способствует расширению прав и возможностей сотрудников, поскольку он вовлекает членов команды в активное участие в управлении проектом или бизнесом в целом. Это также побуждает каждого члена команды находить собственное направление и быть внутренне мотивированным, а не внешне мотивированным.

Стили участия часто используются профессиональными организациями, в которых интеллектуальные способности и навыки сотрудников схожи.

В крайнем случае, совместный стиль управления может привести к невмешательству, когда руководство снимает с себя ответственность за руководство бизнесом.

Стиль участия также допускает больший бизнес-дрейф — когда у организации нет общего направления — потому что руководство не принимает полезных решений, чтобы держать компанию в курсе.

10 типов стилей управления для эффективного лидерства

1) Демократический стиль управления

Категория: Консультативный

Демократические лидеры стремятся вовлекать свой персонал в решения компании.Выбирая этот стиль управления, вы показываете своей команде, что доверяете им и уважаете их вклад. Он также демонстрирует уверенность как в мнении ваших сотрудников, так и в ваших лидерских качествах.

Нет необходимости выполнять команды или управлять железным кулаком. Вы верите, что сотрудники могут в значительной степени управлять собой, и вы просто судья или рефери, чтобы все двигалось в правильном направлении.

2) Вдохновляющий стиль управления

Категория: Консультант

Быть вдохновляющим лидером — непростая задача, но она чрезвычайно эффективна, если ее выполнить.Вдохновляющий стиль управления требует превосходных навыков работы с людьми, большого сердца и искреннего желания помочь вашим сотрудникам развиваться как на рабочем месте, так и за его пределами.

3) Авторитарный стиль управления

Категория: Автократический

Хотя в пользу демократического стиля руководства можно много сказать, иногда ситуация требует диктатора. Может быть, вы новый менеджер, и рабочее место кажется немного хаотичным, неупорядоченным и структурированным.Или, возможно, ваши сотрудники склонны расслабляться и требуют дисциплинарных мер.

В любом из этих случаев вам может потребоваться более авторитетный стиль управления. Но авторитетный стиль руководства не означает, что вам нужно быть грубым — помните, что вы можете отдавать приказы с улыбкой и «пожалуйста».

4) Стиль управления, ориентированного на результат

Категория: Консультативный

Волшебное слово для менеджеров, ориентированных на результат — эффективность .Вас не беспокоит служба , как служба выполняет дела, если они выполняются хорошо и как можно быстрее.

Вы не чувствуете необходимости самостоятельно создавать все правила и методики — если сотрудник придумал лучший способ делать что-то, вы с радостью внесете изменения в политику компании. Единственное, что имеет значение при таком стиле управления, — это результаты.

5) Стиль управления Laissez-Faire

Категория: Участие

Стиль управления Laissez-Faire требует двух вещей: чрезвычайно непринужденного отношения и большой уверенности в своих силах. персонал.Если вы обладаете этими двумя качествами, возможно, вы хорошо подходите для стиля руководства, основанного на невмешательстве.

Этот метод эффективен, потому что менеджеры невмешательства не занимаются микроменеджментом сотрудников. В то же время сотрудники ценят предоставленную им автономию и часто проявляют больше инициативы, чем если бы им точно говорили, что и как делать.

6) Коллективный стиль управления

Категория: Совместное участие

Коллективный подход к лидерству аналогичен демократическому стилю, но отличается одним существенным отличием.При совместном стиле управления вы не просто просите своих сотрудников участвовать в голосовании «да или нет» — вы активно запрашиваете отзывы от членов команды о политике компании.

Вы хотите по-настоящему, вдумчиво поговорить об улучшении своего бизнеса, которое расширит возможности ваших сотрудников и может даже предложить некоторые инновационные решения.

7) Пример стиля управления

Категория: Убедительный

Этот стиль управления — именно то, на что он звучит: вы руководите, последовательно устанавливая безупречный пример тех стандартов работы, которые вы ожидаете бизнес.Бар устанавливается вашими действиями и только вашими действиями.

В некоторых случаях это может даже изменить этику и рабочую среду вашего бизнеса. Лидеры, подающие пример, определенно не боятся засучить рукава и испачкать руки, чтобы показать команде, как нужно делать дела.

8) Стратегический стиль управления

Категория: Консультант

Стратегических менеджеров не интересуют мельчайшие детали основных задач.Вместо этого они сосредоточены на более широкой картине и долгосрочном успехе бизнеса, которым они управляют.

Если у вас есть стратегический стиль управления, вы можете позволить помощникам менеджеров и руководителям смен контролировать большинство повседневных обязанностей. Пока команда выполняет рутинную работу, вы планируете маркетинговые кампании и готовитесь к расширению.

9) Аффилиативный стиль управления

Категория: Убедительный

Аффилиативный менеджер скромен, трудолюбив и уверен в себе.Менеджеры такого типа становятся частью команды и руководят с самого начала, а не постоянно напоминают сотрудникам, что они все главные.

Если вы предпочитаете такой стиль руководства, вы ищете возможности присоединиться к своим сотрудникам и протянуть руку помощи везде, где это необходимо. Сотрудники видят в вас союзника и будут уважать тот факт, что вы пытаетесь помочь им добиться успеха.

10) Харизматический стиль управления

Категория: Убедительный

Харизматический стиль управления — иногда называемый убедительным стилем управления — строится вокруг личности и обаяния менеджера.

Если это ваш стиль управления, вы сосредоточены на развитии личных отношений со своими сотрудниками и создании команды на рабочем месте. Сотрудники готовы сотрудничать, потому что они уважают тот факт, что вы заинтересованы в том, чтобы познакомиться с ними как с личностями.

В конечном итоге любой достойный менеджер будет использовать комбинацию этих типов стилей управления. Лидеры, умеющие вести за собой, гибки и быстро приспосабливаются к своей среде.

Как улучшить свой стиль управления

Первый шаг в улучшении вашего лидерства — это определить, к какому стилю вы тяготеете.Имейте в виду, что вы можете полагаться на несколько разных стилей в зависимости от необходимости. Но при ближайшем рассмотрении вы найдете один или два стиля по умолчанию, которые вы используете в своих обычных управленческих обязанностях.

После того, как вы определили стили управления, которые доминируют в вашей работе, вы можете предпринять шаги, чтобы сделать их сильнее, лучше и всесторонне.

Вот шесть способов сделать это.

1) Развивайте самосознание

Если вы достигли этого шага в своем стремлении улучшить свой стиль управления, вы уже достаточно осведомлены о себе — потребовалась здоровая доза этого качества, чтобы определить, на какой стиль лидерства вы полагаетесь по большинству.Сейчас не время сдаваться.

Продолжайте исследовать свои чувства, мотивацию, сильные и слабые стороны в их применении к руководству вашей командой.

Это поможет вам лучше реагировать как на повседневную рутинную работу, так и на непредвиденные проблемы, которые могут возникнуть. Это также поможет вам определить, что вам нужно улучшить и как вы можете усовершенствовать выбранный вами стиль управления.

Чтобы развить самосознание, попробуйте одно или несколько из следующих предложений:

  • Ведите дневник о своей лидерской деятельности
  • Время от времени расширяйте границы своего лидерства, чтобы увидеть, как оно себя чувствует и какие результаты оно приносит
  • Спросите мнение те, которыми вы управляете, и те, кто вами управляет (подробнее об этом ниже)
  • Поговорите с коллегой
  • Не защищайтесь ни на одном этапе этого самоанализа

2) Изучите свои ценности

Вы можете думать о своих значения по-разному.Это могут быть:

  • Ваши принципы
  • Ваши стандарты поведения
  • Ваше суждение о том, что важно в жизни

Как бы вы ни определяли это, изучение ваших ценностей сводится к вопросу: «Что вы считаете важным? ? »

Задав этот вопрос себе о своем стиле управления, расширьте свое представление, включив также и всю остальную жизнь. Основные ценности, которых вы придерживаетесь в личной жизни, должны проявляться в вашей профессиональной жизни.

Если нет, значит, где-то есть разрыв, который нужно устранить, чтобы улучшить способ управления своей командой.

3) Измените способ общения

Мы все хотим верить, что мы опытные коммуникаторы. Но что вы видите, когда обращаете внимание на предмет самосознания?

Даже если вы чувствуете, что вам не нужно работать над коммуникацией, чтобы улучшить свой стиль управления, попробуйте изменить свои методы на неделю, две недели или месяц, чтобы увидеть, сможете ли вы и ваша команда добиться большего.

Например, если вы каждую неделю проводите собрание во второй половине дня по понедельникам для обсуждения существующих проектов, попробуйте вместо этого встречаться с каждым членом команды один на один в течение недели. Или уменьшите количество писем, которые вы отправляете каждый день, чтобы улучшить ваше письменное общение и повысить эффективность.

Как бы вы ни изменили свое общение, запишите результаты (например, в журнал), чтобы увидеть, что работает, что не работает и почему.

4) Спрашивайте вводные данные

Еще один эффективный способ улучшить свой стиль управления — это запрашивать информацию у тех, кто находится выше и ниже вас в цепочке команд.

Хотя отзывы, которые вы получаете от своего менеджера, ценны во многих отношениях, сосредоточьтесь на вкладе тех, кем вы управляете.

Чаще всего они оказываются «на передовой», так сказать, и имеют уникальные идеи о том, как можно улучшить свой стиль управления. Они могут помочь вам найти более эффективные и действенные способы руководства командой в целом.

Если вы попросите вашу команду высказаться, это поможет ей почувствовать себя единым целым. И когда они увидят, что вы учитываете их предложения, они будут вдохновлены на то, чтобы улучшить себя.

5) Ищите возможности обучения

Один из лучших способов улучшить свой стиль управления — это искать возможности обучения в форме непрерывного образования. Повышение квалификации даст вам новое представление о бесчисленных нюансах вашего предпочтительного стиля управления, а также о плюсах и минусах других стилей.

Это также познакомит вас с другими аспектами мира бизнеса и управления, которые вы, возможно, упускали из-за того, что были очень заняты своей работой.

Независимо от того, решите ли вы продолжить работу с сертификатом или приложите все усилия, чтобы получить степень магистра, поиск новых возможностей обучения позволит вам познакомиться с новыми людьми — учителями и студентами — которые могут познакомить вас с новыми методами, помочь вам укрепить свои знания. ценностей и улучшите то, как вы управляете своей командой.

Освободите время, чтобы улучшить свои лидерские навыки

Если вы хотите освободить больше времени для улучшения своих лидерских навыков, используйте Sling, чтобы создать идеальный график работы для своей команды.Форматирование, создание, распространение и редактирование графика работы сотрудников не оставляет много времени на развитие вашего стиля управления.

Не говоря уже о времени, необходимом для отслеживания прихода и ухода сотрудников, расходов на рабочую силу, заработной платы и сверхурочных.

Sling упрощает и оптимизирует все эти процессы, чтобы вы могли работать над собой. Sling — это не только чрезвычайно мощный инструмент для создания рабочего расписания, но и мобильные часы, анализатор затрат на рабочую силу, внутрикорпоративная система обмена сообщениями, менеджер каналов новостей и список задач сотрудников — все в одном удобном пакете.

Вы даже можете использовать одну учетную запись Sling для планирования работы сотрудников в нескольких местах. Теперь это сила и гибкость! Добавьте бортовой A.I. который уведомляет вас, когда есть конфликт в расписании или вы пропустили запрос на отпуск, и у вас есть идеальная система для управления своими сотрудниками.

Приложение Sling бесплатное, простое в использовании и поможет вам более эффективно проводить время, чтобы вы могли сконцентрироваться на оттачивании своего личного стиля управления. Sling поможет вам более эффективно управлять своим бизнесом, от предприятий розничной торговли и сферы услуг до здравоохранения и некоммерческих организаций.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.
Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.
Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам
чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание
apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un
электронная почта à
pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem
Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir
überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind.Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt.
Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте:
.

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.
Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn.
Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo
este mensaje, envía un correo electrónico
a para informarnos de
que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este
mensaje, envía un correo electrónico a
para hacernos saber que
estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto
confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta
mensagem, envie um email para
пункт нет
informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini
visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo
per informarci del
проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *